銷(xiāo)售管理培訓的總結

　　本人從事地產(chǎn)銷(xiāo)售6年有余，管理工作近3年，先后服務(wù)于知名和不知名的代理公司，現就案場(chǎng)管理這塊，與各位御友分享和討論，望多指點(diǎn)，銷(xiāo)售管理培訓總結。銷(xiāo)售管理心得：

　　1、角色定位：認識自己的角色，即角色定位;作為一名案場(chǎng)管理者，肩負管理與被管理的角色，下要得到銷(xiāo)售人員的擁護，上要得到公司領(lǐng)導的認可，方才有利于工作的開(kāi)展。

　　2、管理心得：

　　a、制度管人，在我獨立操作的3個(gè)項目中，逐漸形成以制度說(shuō)話(huà)，用制度來(lái)約束一切案場(chǎng)行為的規范條條款款，把銷(xiāo)售人員的日常行為約束其中，照章辦事;

　　b、人性化：非工作場(chǎng)所，與銷(xiāo)售人員親如朋友和兄弟，喝酒、玩牌、嘮嗑漫無(wú)邊際;尤其對異地銷(xiāo)售人員特別照顧;

　　c、獎懲分明：每個(gè)月有獎勵與懲罰，銷(xiāo)售人員積極性比較高;

　　d、骨干培養：對業(yè)務(wù)尖兵我會(huì )放權監督培養，給別人鍛煉機會(huì )，我不求他們以后留用于本公司，只求彼此相處的'時(shí)間能夠共同成長(cháng)，工作總結《銷(xiāo)售管理培訓總結》。

　　3、做人：經(jīng)過(guò)這幾年的鍛煉，我覺(jué)得做人還是要表里一致，對于“兩頭草”的人遲早斃命。我從不涉及辦公室政治和站位之爭，還是做自己的事走自己的路。

　　4、溝通：言語(yǔ)不在多在準，溝通一定要及時(shí)，過(guò)時(shí)了就沒(méi)有再說(shuō)的意義。

　　不足之處：

　　1、深度：雖然參與和獨自做了幾個(gè)項目，但還沒(méi)有服務(wù)商對我達到十分欣賞的程度，看來(lái)我的服務(wù)度做的還不夠好，有些地方對接的還不到位;

　　2、高度：專(zhuān)業(yè)高度不夠，知識系統未全部形成，感覺(jué)有點(diǎn)半吊子，尤其這兩年在二線(xiàn)城市操盤(pán)，很少有充電和培訓的時(shí)間，自己已經(jīng)感覺(jué)到了危機感。

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