形象禮儀培訓總結
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形象禮儀培訓總結【1】
可見(jiàn)，德是一個(gè)人的形象與禮儀的很好的體現。那么是不是有了德，我們的形象與禮儀便已經(jīng)得到了充盈呢？當然不是的，在市場(chǎng)競爭的時(shí)代，我們要生存，要立足，就必須要有本領(lǐng)，這是第二要素，我們必須有學(xué)識。人們說(shuō)形象好，禮儀得當，是不是有氣質(zhì)？有內涵？氣質(zhì)來(lái)自于什么，內涵來(lái)自于什么，外包裝固然重要，然而，學(xué)識帶來(lái)的底蘊，才是氣質(zhì)與內涵最根本的要素。人們說(shuō)，腹有詩(shī)書(shū)氣自華，就是這個(gè)道理。
在日常生活和工作中，禮儀能夠調節人際關(guān)系，從一定意義上說(shuō)，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調節器，人們在交往時(shí)按禮儀規范去做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來(lái)說(shuō)，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì )產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會(huì )產(chǎn)生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。
職場(chǎng)交往是講究規則的,即所謂的無(wú)規矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區的衛生情況,個(gè)人著(zhù)裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過(guò)是這些禮儀,
還有生活中的其他細節都應留意,也要學(xué)會(huì )設身處地的為他人著(zhù)想。從小的電話(huà),短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了3聲內接起,是否先報自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話(huà)時(shí)要確定掛好電話(huà)后再與其他人說(shuō)話(huà),在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙,及時(shí)記錄。
禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調解。在現代生活中人們的相互關(guān)系錯綜復雜，在平靜中會(huì )突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
我們的自覺(jué)性與自我管理能力是養成禮儀習慣的基礎，禮儀知識的不斷學(xué)習與鞏固是養成良好禮儀習慣的輔助力量。良好的禮儀形象影響著(zhù)我們的企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象對我們的作業(yè)又有著(zhù)很大的影響力，它為我們介紹業(yè)務(wù)提供公信力，是無(wú)形的營(yíng)銷(xiāo)資源，為我們的業(yè)務(wù)報價(jià)提供高端的心理預期，易于價(jià)格談判的預先定位，為我們的品牌傳播提供可以描述的元素，可增強我們在市場(chǎng)中的比較優(yōu)勢。
放眼社會(huì )，有很多人不注重自己的職業(yè)形象與禮儀，更有人
認知錯誤，步入誤區，認為禮儀形象是禮儀小姐的事，又或者身著(zhù)職業(yè)裝就是注重禮儀。對此，我們舉兩個(gè)例子以做說(shuō)明：事例一是這樣的，一所名氣很大的幼兒園老師上門(mén)家訪(fǎng)，結果
引出了轉學(xué)風(fēng)波，怎么回事呢？原來(lái)，幼兒園老師上門(mén)家訪(fǎng)，前腳離開(kāi)，后腳就引起了一場(chǎng)家庭會(huì )議，“我們一定要轉園！”媽媽、奶奶斬釘截鐵。園長(cháng)想不通了，別人搶著(zhù)要求進(jìn)園，這家卻強烈要求退園，一問(wèn)原因費思量：“不能把寶貝交給這樣的老師”———挨個(gè)家訪(fǎng)的女老師穿著(zhù)吊帶背心，還是露臍裝！事例二，銀行的一個(gè)服務(wù)窗口正在接受創(chuàng )建檢查，禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度小伙子都表現得挺規范的，檢查人員卻意外地要求他雙手側平舉，這一舉，暴露了工作裝掉了一顆紐扣，很不雅觀(guān)，被做扣分處理。
禮：養也，指一個(gè)人的修養；儀：儀式也，指表現的形式。體現在：形象、素質(zhì)、意識三個(gè)方面�？梢�(jiàn)，一個(gè)人的職業(yè)形象與其職業(yè)禮儀是分不開(kāi)的。要怎樣表現一個(gè)人的職業(yè)形象與職業(yè)禮儀，以決勝于職場(chǎng)呢？我有三點(diǎn)心得：
一，形式；尊重為本。自尊第一，尊重他人�！岸Y儀者敬人也”，也就是一種待人接物的基本要求。比如在公共場(chǎng)合，接見(jiàn)重要人物時(shí)，手機應設為振動(dòng)。
二，內容；善于表達。善待別人是一種教養，了解別人是一種智慧。
三，形式規范。即標準，沒(méi)有規矩不成方圓。
而良好的職業(yè)形象必須具備以下要素：訓練有素、懂得欣賞
別人、恪盡職守。認真只能把事情做成，用心才能把事情做好。聰明的人從不拿別人折磨自己，要信奉“開(kāi)心每一天、快樂(lè )在此時(shí)”。
通過(guò)學(xué)習,讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒(méi)有了解的東西,發(fā)現了自己的不足。而這些東西正是我們現在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過(guò)學(xué)習讓我意識到以前忽略的這些問(wèn)題會(huì )給我們造成很多的負面影響。我覺(jué)得我們在平時(shí)的工作中應認真的做到“注重細節,追求完美”,力求做好每一件事�！岸Y儀”就是行為規范,無(wú)規矩不成方圓,規范就是標準。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標準化做法�！敖甜B體現于細節,細節展示素質(zhì)”。其實(shí)規范也是展示于細節的,在任何情況下,我們都要從細節出發(fā),從小事著(zhù)手。
職業(yè)禮儀與職業(yè)形象不只是一門(mén)技巧和藝術(shù)，更是一門(mén)值得研究的學(xué)問(wèn)，以上幾點(diǎn)心得只是我片面的所感所悟，要想真正運用游刃有余，需花時(shí)間和精力更多的學(xué)習！所以我們強調禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規范!
通過(guò)這短短的一次學(xué)習,讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過(guò)這次課程,我將在以后工作中更加努力,并學(xué)以至用。
形象禮儀培訓總結【2】
英國詩(shī)詞布萊曼說(shuō)：“一朵花里窺天堂，一粒沙里見(jiàn)世界�！奔毠澙锟梢愿Q見(jiàn)萬(wàn)物的模樣，可以直視人性。未入職時(shí)，曾無(wú)數次暇想：穿上筆挺的工作服、踩著(zhù)尖細的高跟鞋、佩帶工作證、化上淡妝、束起頭發(fā)或坐在電腦前認真工作、或是手捧文件夾穿梭在長(cháng)長(cháng)的走廊上，遇到同事、領(lǐng)導微笑、問(wèn)好，讓每個(gè)同事都感覺(jué)到你的活力，你的親切、你的認真、你的干練、你的專(zhuān)業(yè)。
而如今，真正踏入職場(chǎng)，卻是另一番景象：不滿(mǎn)每天穿工作服、佩帶工作證，抱怨高跟鞋穿著(zhù)好累，化妝很費力，遇到同事只有微笑，有時(shí)走得比較快，連微笑也省了。忘記了進(jìn)電梯時(shí)要第一個(gè)進(jìn)入，出電梯時(shí)按住開(kāi)鍵，請領(lǐng)導、同事先出，忘記了要起身送客人，遺忘了許多許多本應做的細節。
有人或許會(huì )說(shuō)，如果一一做了，你的每天不是很辛苦嗎，做這些有什么好處呢，別人都沒(méi)有做，我去做了，會(huì )不會(huì )被認為我很做作？
近期與同事一起學(xué)習了《職場(chǎng)形象與職場(chǎng)禮儀》，感受頗多，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。良好的禮儀可以贏(yíng)得陌生人的友善，贏(yíng)得同事的認可，贏(yíng)得競爭對手的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現，是一個(gè)人內在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美。
職場(chǎng)交往講究的是規則，即無(wú)規矩不成方圓。注意一下辦公桌上文件歸檔是否及時(shí)，辦公區的衛生是否整潔，個(gè)人著(zhù)裝是否規范，這些做到位了，才能給人以美感。除此之外，其他細節都應留意。要學(xué)會(huì )設身處地的為他人著(zhù)想，從小小的電話(huà)，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門(mén)以及工作單位，是否做到了語(yǔ)調熱情，大方自然，面帶微笑，音量適中，表達清楚。在掛電話(huà)時(shí)要確定掛好電話(huà)后再與其他人說(shuō)話(huà)，在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙，及時(shí)記錄。
與領(lǐng)導同乘電梯時(shí)，要落落大方，面帶微笑，不要拘謹。同事之間溝通，上下級之間的溝通，態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人、背后議論別人、私
下抱怨。
可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止，學(xué)會(huì )待人接物，塑造良好形象，贏(yíng)得社會(huì )尊重�！敝Y懂禮，注重文明禮儀是每個(gè)立足社會(huì )的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。所以從現在開(kāi)始，我們應從身邊的一點(diǎn)一滴的小事做起，時(shí)刻注意自己的職場(chǎng)禮儀，一步一步完善自己，提升自我的人格魅力，高效工作，成就完美自我。
形象禮儀培訓總結【3】
我國是一個(gè)歷史悠久的文明古，素有“禮儀之邦”的美稱(chēng)。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統，源遠流長(cháng)的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，恰當的人際交往不僅能讓人與人之間獲得心靈的溝通，建立深厚友誼，互通信息，共享資源，取得事業(yè)成功的推動(dòng)力。在走向全面小康的當今社會(huì )中，注重禮儀，對促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步和提高文明有著(zhù)重要的作用。崇尚禮儀是社會(huì )對其成員的基本要求，也是對其社會(huì )成員的精神要求。
社交禮儀是指人們在人際交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。作為一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言，它不僅能體現出一個(gè)人的修養、涵養、教養和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，學(xué)習社交禮儀是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，也是社會(huì )時(shí)代的需要。
個(gè)人形象也就是一個(gè)人的外表或容貌，也是一個(gè)人內在品質(zhì)的外部反映，它是反映一個(gè)人內在修養的窗口，是社交禮儀中的重要組成部分，并且在人格發(fā)展及社會(huì )關(guān)系中扮演著(zhù)舉足輕重的角色。
一、個(gè)人形象與社交禮儀——人際關(guān)系
人際關(guān)系是人類(lèi)社會(huì )生活中重要的關(guān)系。馬克思說(shuō)：人是全部社會(huì )關(guān)系的總和。不良的人際關(guān)系對于他所歸屬的群體也是一種潛在的危機。是群體的不穩定的因素所在。這種個(gè)體的不良的人際關(guān)系如果任其發(fā)展，最終將導致群體的失范和失序，更嚴重的甚至會(huì )造成整個(gè)群體的崩潰和瓦解。
在人際交往中，人們通過(guò)對禮儀的深刻理解和切實(shí)的實(shí)施，使人際關(guān)系趨于和諧�？鬃诱f(shuō)：“非禮勿視，非禮勿聽(tīng)，非禮勿言，非禮勿動(dòng)�！保ā墩撜Z(yǔ)·顏淵》）孔子講的是一種人與人相處的規范，即合禮。禮儀就是規范，這種規范是經(jīng)過(guò)長(cháng)期的歷史發(fā)展而逐漸穩定下來(lái)并為大多數國人所接受并實(shí)行。遵守這種規范，可以建立一種健康的、良好的人際關(guān)系，反之，就會(huì )使人際關(guān)系失衡，從而造成混亂、緊張甚至沖突�！墩撜Z(yǔ)·學(xué)而》中，孔子的學(xué)生有子也說(shuō)：“禮之用，和為貴�！边@個(gè)論述更為直截明了，它道出了“用禮”的目的，即達到“和”的人際關(guān)系的狀態(tài)�！昂汀逼鋵�(shí)就是和諧。
作為一種規范和程序，一種凝固下來(lái)的文化傳統，禮儀一方面對每個(gè)個(gè)體的人起著(zhù)規范作用，教導人們應該做什么，不應該做什么，如何去做。當然，禮儀作為一種傳統的規范和程序，我們并非對其全盤(pán)吸收，時(shí)代在進(jìn)步，我們需要在批判中繼承這樣一種傳統文化，同時(shí)我們需要與時(shí)俱進(jìn)，在批判繼承中發(fā)展這種規范和程序。
另外，禮儀在人際關(guān)系中還起著(zhù)調整、調節的作用。人際關(guān)系中難免會(huì )出現一些不和諧，甚至沖突的時(shí)候。有意的、無(wú)意的，直接的、間接的等等。這些不和諧如果不能及時(shí)得到有效的解決，往往會(huì )愈演愈烈，甚至發(fā)展到不可調和。而禮儀的作用就是在平時(shí)的人與人的交往中進(jìn)行及時(shí)的適度的調整和調節。即使在矛盾已經(jīng)發(fā)展到相當激烈的情況下，也可以通過(guò)注意言語(yǔ)禮儀、行為舉止禮儀等弱化矛盾，可以通過(guò)其他的生活禮儀雙方（或多方）進(jìn)行調解，從而緩解矛盾，溝通情況，恢復感情，重建關(guān)系。其實(shí)，多數的矛盾和沖突都是因為不了解、不熟悉、缺乏溝通所造成。而禮儀的作用恰恰是能夠促進(jìn)人與人之間的溝通和了解。比如聯(lián)誼、聯(lián)歡、宴請、拜訪(fǎng)等等，甚至賠禮道歉，都可以達到增進(jìn)了解、化解
矛盾、取得諒解和寬容，最終建立起新的、健康良好的人際關(guān)系。我們需要通過(guò)社交禮儀在生活中真正做到“禮之用，和為貴” 。
在人際交往中，注意個(gè)人形象與個(gè)人禮儀也能為我們建立良好的人際關(guān)系提供一個(gè)良好的條件。
在社會(huì )交往中用禮貌的語(yǔ)言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書(shū)與人交流，人們一定會(huì )感觸到我們彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養，都會(huì )平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會(huì )是人感到一股溫馨的春風(fēng)吹來(lái)一股熱情洋溢周身。
禮儀貫穿著(zhù)人際交往的始終，為交往的內涵服務(wù)；不重視禮儀必然會(huì )影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨對外交往，我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀，養成習慣，自然成為一種修養也有助于提高自己的品味。
二、個(gè)人形象與社交禮儀——身心健康
良好的.個(gè)人形象與社交禮儀不僅能體現出一個(gè)人的修養、涵養、教養和素質(zhì)，而且有利于我們的身心健康。作為一名大學(xué)生，隨著(zhù)年齡的增長(cháng)和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個(gè)人都非�？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流�，F在的大學(xué)生都遠離父母，過(guò)著(zhù)集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴(lài)已經(jīng)不存在。通過(guò)人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨立的人的需要，也是我們成功走上社會(huì )的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個(gè)人的成長(cháng)和學(xué)習有著(zhù)十分重要的影響�？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì )使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
三、個(gè)人形象與社交禮儀——道德修養
一個(gè)優(yōu)秀人才，不僅應當有高水平的專(zhuān)業(yè)知識，還必須有良好的道德品質(zhì)修養和禮儀修養。禮儀是良好品德修養的表現形式，也是良好道德品質(zhì)養成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現。盡管禮儀的研究和教育在國內已經(jīng)有所發(fā)展，特別是職業(yè)與禮儀的結合已成大勢所趨�？墒嵌Y儀教育，還未引起高校的足夠重視。
大學(xué)生是知識層次較高的群體，在如今的中國社會(huì )已經(jīng)算得上是知識分子，也是中國明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準上，在禮儀修養方面應當提出更高的要求。追求個(gè)性是當代年輕人的特點(diǎn)，在追求突出個(gè)性過(guò)程中，卻有一些大學(xué)生把丑陋當成了個(gè)性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當了“新潮”、“瀟灑”，在現在的大學(xué)校園里面，衣冠不整者、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者，其他的不講禮不懂儀的現象亦不鮮見(jiàn)，如關(guān)門(mén)之時(shí)聲震如雷、打電話(huà)從不自我介紹、不再禮讓教師、端著(zhù)飯盒邊走邊吃等等。這些不良現象已經(jīng)不再是個(gè)別現象，而且有著(zhù)愈加普遍的趨勢。
古人云“修身、齊家、治國、平天下”。作為當代大學(xué)生我們應吸取傳統文化的精髓，提高文化道德修養，學(xué)習一些必要的禮儀常識，真正做到“誠于中而行于外，慧于心而秀于言”，把內在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機地統一起來(lái)，成為真正名副其實(shí)的有較高道德素質(zhì)的現代文明人。
維護和體現人的尊嚴是禮儀的價(jià)值所在。作為未來(lái)的一名教師，我們不得不看到社交禮儀與教師職業(yè)道德等聯(lián)系起來(lái)。教師禮儀的核心是對學(xué)生的尊重和關(guān)愛(ài)，是教師向學(xué)生表達教師愛(ài)的具體形式，一句親切的話(huà)語(yǔ)，一張洋溢著(zhù)微笑的面孔，對學(xué)生都是一種巨大的激勵和鼓舞。因此，禮儀不僅是教師自身良好職業(yè)道德修養的表現，更重要的是，禮儀使教師職業(yè)道德成為一種重要的教育力量或教育要素。
良好的個(gè)人形象與社交禮儀有利于塑造教師的良好職業(yè)形象、展示教師的人格魅力、維護教師的職業(yè)尊嚴、增強教師行為的道德示范性還有利于建立起師生相互信任、理解的教育渠道。
作為未來(lái)的一名人民教師，我覺(jué)得我們應從現在開(kāi)始就自覺(jué)地遵守和實(shí)踐教師禮儀規范，應不斷加強自身職業(yè)道德教育，提高為人師表的道德覺(jué)悟，加強學(xué)習和訓練。
21世紀教育在發(fā)展社會(huì )經(jīng)濟，增強綜合國力，提高公民素質(zhì)，培養和造就社會(huì )主義現代化建設的接班人和建設者的偉大事業(yè)中的作用更加突出。相信廣大既具有熱愛(ài)和獻身教育事業(yè)的精神，又具有嚴謹得體，符合禮儀禮貌要求的職業(yè)行為風(fēng)范的教師一定會(huì )很好地肩負起民族與時(shí)代賦予的歷史使命。
四、社交禮儀的3A原則
我們要很好地進(jìn)行社會(huì )交往，就要遵照禮儀的規范做事，社交禮儀始終遵循著(zhù)接受、重視、贊美等3A原則，這也是表達尊重和友善的途徑。
接受是指寬以待人，不求全責備；不讓對方尷尬；得饒人處且饒人。善于使用尊稱(chēng)，記住對方的名字能很好的表達我們隊他人的重視。在贊美別人的時(shí)候應把握對方的特點(diǎn)，在適當的程度上實(shí)事求是地贊美他人。
在交往過(guò)程中學(xué)會(huì )接受、重視、和贊美別人，能很快與交往對象接近，使他們覺(jué)得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的．因此我們之間建立真摯深厚的友情。
現在，半個(gè)學(xué)期又快結束了，我們的社交禮儀課也基本上結束了，很感謝李老師給我們帶來(lái)的精彩知識，她的教法也獨特，記得在講坐姿、站姿和握手禮儀時(shí)一章節時(shí)，我的坐姿不好，我們班另一個(gè)同學(xué)又遲到，她就叫我和那個(gè)同學(xué)現場(chǎng)展示握手禮儀，作為一個(gè)上我們選修課的老師，她是一位很有責任心的老師，又能夠根據學(xué)生的現場(chǎng)狀況現場(chǎng)刺激、強化······
這半個(gè)學(xué)期的課或許只是一個(gè)引子，讓我們看到了個(gè)人形象與社交禮儀的重要性，讓我們看到了她的巨大魅力，禮儀是一個(gè)長(cháng)期積累的過(guò)程，在今后的學(xué)習和生活中我們還需要不斷地提高自身的禮儀修養，做到知行合一，相信在不久的將來(lái)我們都能夠成為一個(gè)外華內秀之人，相信不久的將來(lái)我們整個(gè)社會(huì )、國家的禮儀素質(zhì)都會(huì )得到提高，真正做到禮儀之邦！
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