求職面試被問(wèn)到時(shí)常的問(wèn)題與技巧性回答
問(wèn)題：怎樣對待自己的失敗?
回答提示：
我們大家生來(lái)都不是十全十美的，我相信我有第二個(gè)機會(huì )改正我的錯誤。
問(wèn)題：什么會(huì )讓你有成就感?
回答提示：
為貴公司竭力效勞，盡我所能，完成一個(gè)項目。
問(wèn)題：眼下你生活中最重要的是什么?
回答提示：
對我來(lái)說(shuō)，能在這個(gè)領(lǐng)域找到工作是最重要的，能在貴公司任職對我說(shuō)最重要。
問(wèn)題：你做過(guò)的哪件事最令自己感到驕傲?
回答提示：這是考官給你的一個(gè)機會(huì )，讓你展示自己把握命運的能力。這會(huì )體現你潛在的領(lǐng)導能力以及你被提升的可能性。假如你應聘于一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的單位，你很可能會(huì )被邀請去午餐。記�。耗愕�'前途取決于你的知識、你的社交能力和綜合表現。
問(wèn)題：新到一個(gè)部門(mén)，一天一個(gè)客戶(hù)來(lái)找你解決問(wèn)題，你努力想讓他滿(mǎn)意，可是始終達不到群眾得滿(mǎn)意，他投訴你們部門(mén)工作效率低，你這個(gè)時(shí)候怎么作?
回答提示：
(1)首先，我會(huì )保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問(wèn)題是正常的，關(guān)鍵是如何認識它，積極應對，妥善處理。
(2)其次，我會(huì )反思一下客戶(hù)不滿(mǎn)意的原因。一是看是否是自己在解決問(wèn)題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶(hù)不太了解相關(guān)的服務(wù)規定而提出超出規定的要求，三是看是否是客戶(hù)了解相關(guān)的規定，但是提出的要求不合理。
(3)再次，根據原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務(wù)規定作出合理的安排，并向客戶(hù)作出解釋;如果是客戶(hù)不太了解政策規定而造成的誤解，我會(huì )向他作出進(jìn)一步的解釋?zhuān)恼`會(huì );如果是客戶(hù)提出的要求不符合政策規定，我會(huì )明確地向他指出。
(4)再次，我會(huì )把整個(gè)事情的處理情況向領(lǐng)導作出說(shuō)明，希望得到他的理解和支持。
(5)我不會(huì )因為客戶(hù)投訴了我而喪失工作的熱情和積極性，而會(huì )一如既往地牢記為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，爭取早日做一名領(lǐng)導信任、公司放心、客戶(hù)滿(mǎn)意的職員。
問(wèn)題：對這項工作，你有哪些可預見(jiàn)的困難?
回答提示：
�、俨灰酥苯诱f(shuō)出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。
�、诳梢試L試迂回戰術(shù)，說(shuō)出應聘者對困難所持有的態(tài)度——工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服。
分析：
一般問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，面試者的希望就比較大了，因為已經(jīng)在談工作細節，但常規思路中的回答，又被面試官“騙”了。當面試官詢(xún)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，有兩個(gè)目的。第一，看看應聘者是不是在行，說(shuō)出的困難是不是在這個(gè)職位中一般都不可避免的問(wèn)題。第二，是想看一下應聘者解決困難的手法對不對，及公司能否提供這樣的資源。而不是想了解應聘者對困難的態(tài)度。
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