通常如何處理別人的批評？

　　通常如何處理別人的批評?

　　回答提示：①沈默是金，不必說(shuō)什么，否則情況更糟，不過(guò)我會(huì )接受建設性的批評。②我會(huì )等大家冷靜下來(lái)再討論。不 對提出的批評立即做出回復. 首先要允許提出批評的人表明他們的觀(guān)點(diǎn), 然后你要斟酌一下, 不要馬上就開(kāi)始爭辯. 首先要表明對方的那些觀(guān)點(diǎn)是你同意的, 最后才提出你不同意的地方. 首先表現一種接受的態(tài)度容易創(chuàng )造一個(gè)輕松的交談環(huán)境. 最后討論那些你不同意的觀(guān)點(diǎn)會(huì )讓你留下更深印象, 因為最終的結論往往會(huì )記得更深.

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