假設性面試題

假設性問(wèn)題

    （1）假設有顧客不滿(mǎn)意你的服務(wù)，并要投訴你，你會(huì )如何處理？

    （2）假設由于你的失誤而使工作出現問(wèn)題，但你的上司并不知情，你會(huì )怎樣處理？

    問(wèn)題解析：

    用人單位利用這些問(wèn)題，主要是對應聘者的.應變能力和反應進(jìn)行評估。而這些問(wèn)題往往都會(huì )和單位的工作處境相關(guān)。

    應聘者在回答這些問(wèn)題時(shí)首先要鎮定，慌張和不理智在這時(shí)是最大的致命傷，同時(shí)還應能夠很快作出反應，遲鈍或停頓時(shí)間過(guò)長(cháng)都會(huì )給招聘人員不好的印象。

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