物業(yè)管理面試問(wèn)題
物業(yè)管理面試問(wèn)題1
蘇格拉底有一句名言：“最有希望成功的，并不是才華出眾的人，而是善于利用每一次機會(huì )，并全力以赴的人�！蹦銓@句話(huà)怎么理解。如果你應聘上了，你準備怎么抓住機會(huì )開(kāi)展工作?
【參考答案】
本題考查的是關(guān)于名言警句的理解的問(wèn)題，一般社區工作者面試題中會(huì )涉及。在答題時(shí)，先表述一下，下抓住機遇的重要性，然后回答如果我應聘上了我會(huì )怎么做，做好是有一個(gè)結合。
1、首先，國家提倡大學(xué)生進(jìn)社區，這是個(gè)難得的好機會(huì )，我會(huì )好好抓住這個(gè)機會(huì )多學(xué)習，多鍛煉，為國家和社會(huì )貢獻自己的一份力量。
2、由于是剛進(jìn)入崗位，業(yè)務(wù)不熟悉，因此要多向領(lǐng)導和同事學(xué)習，因為他們資歷深，經(jīng)驗豐富，爭取盡快進(jìn)入角色，融入新的工作和生活之中去。
3、在干好工作的.同時(shí)，要多深入群眾，了解群眾所需，想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾的需要放在心上。
4、還要利用文獻分析、訪(fǎng)問(wèn)、問(wèn)卷調查等多種方式多了解社區的基本情況，包括人口、社區環(huán)境、就業(yè)、社區組織等等，只有熟悉了社區狀況了才能更好的服務(wù)社區。
5、尋找并整合社區與社會(huì )資源，幫助那些需要幫助的人群解決困難和問(wèn)題，并對他們進(jìn)行跟蹤服務(wù)，看問(wèn)題是否完全解決。
物業(yè)管理面試問(wèn)題2
陳某和張某一個(gè)住樓上一個(gè)住樓下。陳某的業(yè)余愛(ài)好是養鴿子，他養了一群鴿子。但是給樓下的張某帶來(lái)很多煩惱，又吵又臟。張某多次與陳某交涉，甚至吵架，也沒(méi)有能夠解決問(wèn)題�，F在張某找到你所在的社區居委會(huì )。如果你是一名社區工作者，這件事剛好由你負責，你會(huì )怎么處理這件事情。
【參考答案】
本題主要考察的是考生對社區實(shí)務(wù)問(wèn)題的處理和解決實(shí)踐，一般來(lái)說(shuō)是社區工作者面試題中的“�？汀�，需要考生尤其注意。
答題要點(diǎn)：
1、找陳某和張某單獨溝通，尤其是要做好陳某的思想工作;
2、促使陳張二人坐下來(lái)握手言和，冰釋前嫌;
3、與陳張二人一起，也可找來(lái)其他人一起想法解決既養鴿子又不影響張某生活的辦法;
4、實(shí)在找不出好辦法，就看看能否有雙方互相讓步的做法。
物業(yè)管理面試問(wèn)題3
【模擬題】
例：交警小張在依法處理違反交通規則的女司機時(shí)，該女司機把自己關(guān)在車(chē)里玩手機，拒不配合執法，引起路人圍觀(guān)，導致交通擁堵。而此時(shí)，媒體人員也趕了過(guò)來(lái)。如果你是交警小張，遇到這種情況怎么辦?
【參考答案】
遇到這種情況時(shí)，我會(huì )首先保證交通的順暢，并加強與女司機和媒體的溝通與解釋?zhuān)潇o妥善地處理好這件事。
首先，我要勸導圍觀(guān)的路人離開(kāi)現場(chǎng)，如果路人在我的好言相勸下能夠積極配合我的工作，那么交通狀況就會(huì )得到好轉;如果路人在我的勸說(shuō)下仍不肯離去，那么我會(huì )立刻與附近巡邏的同事取得聯(lián)系，請求他們的援助，及時(shí)疏散圍觀(guān)的群眾。
其次，主動(dòng)、耐心地與車(chē)內女司機進(jìn)一步地溝通和交流，希望她支持配合我們的執法行動(dòng)。向她詳細講明她違反的交通規則以及相應的處罰，希望她能夠配合我們的執法工作;如果她拒不接受的話(huà)，會(huì )加重違法行為，甚至可能會(huì )因擾亂公共治安而被拘留。我相信在我說(shuō)明利害關(guān)系后，這位女司機會(huì )接受違規處理的。
最后，與前來(lái)采訪(fǎng)的媒體工作人員進(jìn)行溝通，接受其采訪(fǎng)，如實(shí)地解釋事情的經(jīng)過(guò)和原因，表示自己會(huì )在職責范圍內為媒體提供其所需信息，歡迎媒體進(jìn)行監督和跟蹤報道。但也希望媒體堅守其公正客觀(guān)的報道原則，為營(yíng)造良好的社會(huì )秩序貢獻力量。
在以后的工作中，會(huì )更加注意與群眾溝通的方式并加大交通法規的宣傳，以避免類(lèi)似的事件再次發(fā)生。
【考察能力】
應變能力。本題主要考查考生能否對現場(chǎng)情況做出準確判斷，能否考慮全面、分清輕重緩急、妥善協(xié)調處理好現場(chǎng)各種問(wèn)題和矛盾。
【答題要點(diǎn)】
1、向圍觀(guān)路人進(jìn)行解釋說(shuō)明，并疏散圍觀(guān)路人，暢通交通。
2、與車(chē)內女司機耐心的溝通，希望她支持配合我們執法。
3、與媒體工作人員進(jìn)行溝通，如實(shí)解釋事情經(jīng)過(guò)，并歡迎媒體進(jìn)行監督報道。
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