管理部門(mén)面試的問(wèn)題
一般管理層面試的免提都比較深入，所以在面試管理層的時(shí)候我們常常要從容面對。以下是小編為你整理的管理部門(mén)面試的問(wèn)題，希望能幫到你。
管理部門(mén)面試的問(wèn)題 篇1
一、請寫(xiě)出企業(yè)常用的公文文種?(5分)
答：(考察對公文的一般理解)一般企業(yè)公文有通知、請示、會(huì )議紀要、函(邀請函、復函)、總結、報告。
二、就你的理解行政工作應包括哪些內容?如何才能做好這項工作?(15分)
答：(考察行政工作的整體感覺(jué))
1、日常事務(wù)工作(文字錄入、復印、打印、整理會(huì )議紀要、人員接待、電話(huà)接待、采購、發(fā)放辦公用品);檔案合同工作。
2、擬定相關(guān)公文;協(xié)助直屬領(lǐng)導策劃員工活動(dòng)及組織會(huì )議、活動(dòng);
3、協(xié)助直屬領(lǐng)導企業(yè)文化建設，草擬、修改相關(guān)制度;
4、公司辦公場(chǎng)地綠化;辦公場(chǎng)地清潔、環(huán)境維護。
5、勞動(dòng)紀律監督、行政費用統計及核算。
6、后勤支持性服務(wù)(辦公設備維修維護、名片印制、定餐等)
7、有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。
三、公司將于下個(gè)月十五日召開(kāi)半年總結會(huì )，由你來(lái)承辦，請制作一份行事歷(即需要做什么，由誰(shuí)來(lái)做，何時(shí)完成)。公司組織機構如下：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財務(wù)部。(15分)
答：(考察組織及協(xié)調能力)策劃方案由行政助理草擬。
1、說(shuō)明這次會(huì )議的目的;
2、落實(shí)開(kāi)會(huì )時(shí)間、地點(diǎn)，主要與直屬領(lǐng)導協(xié)商確定;
3、確定與會(huì )人員;
4、落實(shí)會(huì )議主持，與領(lǐng)導協(xié)商確定;
5、確定會(huì )議議程，與領(lǐng)導協(xié)商確定。其它，場(chǎng)地布置，會(huì )議中服務(wù)。
四、請擬一份關(guān)于國慶節放假的通知。(5分)
答：(考察公文格式)
關(guān)于國慶節放假的通知
公司各部門(mén)：
今年國慶節放假7天，時(shí)間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日，將9月30日(星期六)公休日調至10月4日(星期三);10月1日既是(星期日)公休日又是法定假日調至10月5日(星期四)、10月6日(星期五)，10月7日正常上班。
節日前各部門(mén)要做好節前清潔、安全工作;節日期間，各部門(mén)人員注意個(gè)人安全。
最后祝各部門(mén)人員節日快樂(lè )!
XXXXX有限公司
二01*年九月二十八日
五、你認為IT行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區別?(5分)
答：(考察對行業(yè)特性的理解)
1、需要必要的加班與支持;
2、主動(dòng)性有別于其他行業(yè);
3、行政服務(wù)性較為突出;
4、需要了解一些行業(yè)的知識;
5、較強的語(yǔ)言表達藝術(shù)。
六、公司老總在例會(huì )說(shuō)：“上個(gè)月公司的電費開(kāi)支很大，有一些浪費，大家要注意一下�！蹦銓Υ朔N情形如何辦理?(10分)
答：(考察工作的主動(dòng)性及細致程度)
先出一份通知，然后在每周各部門(mén)例會(huì )上花幾分鐘時(shí)間給大家強調一下。同時(shí)要從自我做起，平時(shí)節約用電，并且在日常工作中，看到有浪費的情況下，友情提醒并主動(dòng)去完成。比如天氣不熱的時(shí)候將有人將空調打開(kāi)。這里給大家說(shuō)一下，天氣很好，現在可以不用啟動(dòng)空調，我先關(guān)閉了。
可以說(shuō)一些細節如：計算機如長(cháng)時(shí)間不用關(guān)機，空調下班后關(guān)閉，下班后熱水器關(guān)閉，中午休息時(shí)關(guān)燈等均可。
七、公司擬辦一份公司的內刊，以調動(dòng)大家工作熱情，你將如何辦理?(10分)
1、草擬辦刊方案，如名稱(chēng)，內容、板塊設計等。
2、費用預算。
3、征求領(lǐng)導意見(jiàn)。
4、員工意見(jiàn)征集。
5、根據領(lǐng)導和同事的建議對辦刊方案進(jìn)行合理修改。
八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺(jué)得從哪幾個(gè)方面入手?(10分)
控制公司日常成本，應從以下幾方面入手：
1、復印、打印控制。
2、辦公用品購買(mǎi)成本控制。
3、辦公用品領(lǐng)用控制。
4、辦公用品使用情況控制。
5、水電費用控制。
6、辦公電話(huà)費用控制。
7、會(huì )議和活動(dòng)組織成本控制。
8、定期向公司全體成員宣傳節約意識。
九、就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行檔案的分類(lèi)?(10分)
行政管理類(lèi)、經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)、人事管理類(lèi)、銷(xiāo)售類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、設備檔案類(lèi)
十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀(guān)，你覺(jué)得需要做哪些方面的準備工作。(15分)
應做好以下工作：
1、住宿安排。
2、行程安排。
3、工作匯報資料收集。
4、工作會(huì )議安排。
5、陪同參觀(guān)人員安排
管理部門(mén)面試的問(wèn)題 篇2
一、請寫(xiě)出企業(yè)常用的公文文種？
企業(yè)常用的公文文種：決議、決定、指示、意見(jiàn)、通知、通報、公報、報告、請示、批復、條例、規定、函、會(huì )議紀要
1．條例：條例可用于組織制定規范的工作、活動(dòng)和行為的規章制度。
2．規定：可作為內部規章制度的名稱(chēng)。用于對特定范圍內的工作和事務(wù)作出規定，如確立活動(dòng)規則，提出處理問(wèn)題的準則與規程，明確有關(guān)單位或人員的權利、義務(wù)、責任，對其他法律、法規和規章的內容予以補充等。
3．命令：適用于依照有關(guān)法律公布行政法規和規章；宣布了施行重大強制性行政措施；嘉獎?dòng)嘘P(guān)單位及人員。
4．指示。適用于對下級機關(guān)布置工作，提出開(kāi)展工作的原則和要求。
5．決定：適用于對重要事項或者重大行動(dòng)作出決策和安排，獎懲有關(guān)單位及人員，變更或者撤銷(xiāo)下級機關(guān)不適當的決定事項。
6、決議：用于經(jīng)會(huì )議討論通過(guò)的重要決策事項。
7．意見(jiàn)：用于對重要問(wèn)題提出見(jiàn)解和處理辦法。
8．批復：用于答復下級機關(guān)的請示事項。
9．通報：用于表彰先進(jìn)、批評錯誤、傳達重要精神、交流重要情況。實(shí)踐中常用于：總結推廣先進(jìn)典型的經(jīng)驗；褒揚先進(jìn)模范事跡；總結并要求借鑒吸取具有較普遍借鑒意義的各種教訓；批評具有一定典型性的錯誤思想、錯誤觀(guān)念、錯誤做法、錯誤行為；告知性質(zhì)重要、涉及面較寬的事物的動(dòng)態(tài)、動(dòng)向。
10．通知：適用于批轉有關(guān)下級機關(guān)的公文；轉發(fā)上級機關(guān)和不相隸屬機關(guān)的公文波布規范性公文；傳達要求下級機關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者共同執行的事項；任免人員。
11．公告：用于地位較高、影響較大的機關(guān)向國內外公開(kāi)宣布重要事項或法定事項。
12．公報：用于公開(kāi)發(fā)布重要決定或者重大事件。其具體適用范圍與公告基本相同。
13．通告：用于公布社會(huì )各有關(guān)方面應當遵守或者周知的事項。
14．請示。用于向上級機關(guān)請求指示或批準。實(shí)踐中主要用于：請求上級明確有關(guān)方針、政策或要求；請求上級指示處置重大問(wèn)題或因無(wú)原則規定難以處理的問(wèn)題的原則與方法；請求上級允許根據具體情況變通處理有關(guān)問(wèn)題；請求上級協(xié)調與有關(guān)方面的復雜矛盾關(guān)系；請求上級分配任務(wù)、布置工作；請求上級核準編制、經(jīng)費；請求上級審批工作計劃和其他方案；請求上級任免有關(guān)干部；請求上級審定有關(guān)項目；請求上級審查批準本礬關(guān)制定的共需由上級機關(guān)審批后方能生效的重要規范性公文；請求上級批準按規定必須履行審批程序的其他事項等。
15．報告：用于向上級機關(guān)匯報工作、反映情況、提出建議，答復上級機關(guān)的詢(xún)問(wèn)。實(shí)踐中常具體用于：向上級反映工作的進(jìn)展情況；反映工作中出現的有關(guān)情況、動(dòng)向或問(wèn)題；匯報有關(guān)政策法令或指示的執行情況和有關(guān)任務(wù)的完成情況；提出糾正有關(guān)偏向的具體意見(jiàn)和建議；提出轉發(fā)公文的建議；答復上級的詢(xún)問(wèn)；檢討工作中的錯誤；依照報告制度的規定匯報各方面的綜合情況及工作計劃；將有關(guān)事項或公文報送上級機關(guān)備案等。
16．函：用于部門(mén)之間商洽工作、詢(xún)問(wèn)和答復問(wèn)題，向無(wú)隸屬關(guān)系的有關(guān)主管部門(mén)請求批準等。
17.會(huì )議紀要：用于記載和傳達會(huì )議情況與議定事項。
二、就你的理解行政工作應包括哪些內容？如何才能做好這項工作？
都說(shuō)管過(guò)行政的人做老板時(shí)有資本，從此話(huà)可以看出行政工作的重要性與全面性，行政工作貫穿整個(gè)企業(yè)的運作。
行政部門(mén)的特點(diǎn)是服務(wù)，它不同于生產(chǎn)，凡非生產(chǎn)性質(zhì)以外的所有事務(wù)都應該屬于行政后勤性質(zhì)，包括：宿舍管理、員工勞保與福利、飯堂管理、環(huán)境衛生、車(chē)輛管理、海關(guān)事務(wù)、保安工作、水電管理、設施設備及對外辦公（政府、公益等等）
三、公司將于下個(gè)月十五日召開(kāi)半年總結會(huì )，由你來(lái)承辦，請制作一份行事歷。
部門(mén)準備資料
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部年初至今的銷(xiāo)售數據、客戶(hù)資料、客戶(hù)投訴與建議、售出品跟蹤記錄、下半年計劃
產(chǎn)品研發(fā)部開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的資料、跟蹤報據、不良點(diǎn)、不良點(diǎn)改進(jìn)報告與檔案、下半年計劃
行政人事部人員流動(dòng)分析與統計、人力成本報告、工傷報告、勞保情況報告、保安工作、后勤開(kāi)支及員工建議反饋、合同等財務(wù)部半年度固定資產(chǎn)、成本核算、工資狀況、盈虧報告
四、請擬一份關(guān)于國慶節放假的通知。
通知
慶國慶節，舉國同歡，公司放假一星期（10月1號－10月7號），10月8號照常上班。
注意事項如下：
1.……
2.……
祝大家國慶節愉快
五、行政助理的基本素質(zhì)是什么？
1. 耐得住“煩”，行政工作都是很瑣碎無(wú)規章的，想要處理的游刃有余，重點(diǎn)是分清主次去處理問(wèn)題.
2. 懂得做人，無(wú)論做什么事情，關(guān)鍵是把握尺度，既要把事情做好，還要讓別人支持。
六、公司老總在例會(huì )說(shuō)：“上個(gè)月公司的電費開(kāi)支很大，有一些浪費，大家要注意一下�！蹦銓Υ朔N情形如何辦理？
對進(jìn)幾個(gè)月的用電開(kāi)支進(jìn)行比較，對上月用電情況進(jìn)行了解，分析情況，然后根據相應的情況，如果實(shí)在是有浪費的情況可以制定一些帶約束條例的通知，制作宣傳等等。
七、公司擬辦一份公司的內刊，以調動(dòng)大家工作熱情，你將如何辦理？
在管理學(xué)來(lái)說(shuō)，員工參與目標的制定（即參與活動(dòng)）這樣出來(lái)的效果是最好的，因此，我認為可以先以征稿的形式在公司內發(fā)布，讓員工一起來(lái)出謀劃策，讓他們說(shuō)說(shuō)，怎樣他們才會(huì )有工作熱情，然后根據大家交上來(lái)的稿子，分析、篩選有用的信息，再根據大家所提出來(lái)的來(lái)滿(mǎn)足與要求，這樣子的效果我想會(huì )比較好。
八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺(jué)得從哪幾個(gè)方面入手？
1.水電節約；
2.辦公文具、用品控制，制定相應的規定；
3.請購品的審核，有些公司要買(mǎi)些東西根本就不需要考慮什么，想買(mǎi)就這樣，這樣是浪費的一種表現；
4.飯堂飯菜，員工倒剩菜剩飯過(guò)多也是一種浪費的表現
5.人員配置，我們可以培養多面手，有些工作一個(gè)人可以完成的沒(méi)必要請三個(gè)人，這是從人力成本上節約；
以上僅是部分產(chǎn)生浪費的項目，而我們要控制公司日常的成本，還得依靠強制手段與軟性手段，即制定、規定與宣傳、情感相結合。
九、就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行檔案的分類(lèi)？
兩大類(lèi)：內部檔案與外部檔案
內部檔案有：
1、文書(shū)檔案:
�。�1）黨群工作類(lèi):黨務(wù)工作、組織工作、宣傳工作、紀檢工作、工會(huì )工作、共青團工作、協(xié)會(huì )工作等；
�。�2）行政管理類(lèi)：行政事務(wù)、治安保衛、審計工作、人事勞資、教育工作、醫療衛生、后勤福利、外事工作等；
�。�3）經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)：經(jīng)營(yíng)決策、計劃工作、財務(wù)管理、物資管理、企業(yè)管理等；
�。�4）生產(chǎn)管理類(lèi)：生產(chǎn)調度、質(zhì)量管理、能源管理、安全管理、科技管理、環(huán)境保護、計量工作、標準化工作、檔案與信息管理、基建管理、設備管理、合同等。
2、科技檔案
�。�1）產(chǎn)品文字材料：各種任務(wù)書(shū)、建議書(shū)、協(xié)議書(shū)、說(shuō)明書(shū)、鑒定書(shū)、試驗大綱、試驗報告、分析報告、審查報告、運行報告、總結、產(chǎn)品圖樣等；
�。�2）科研文字材料：各種合同（協(xié)議書(shū)）、任務(wù)書(shū)、科研報告、調查報告、開(kāi)題報告、實(shí)驗報告、鑒定證書(shū)、發(fā)明申請書(shū)等；
�。�3）基建文字材料：各種建議書(shū)、任務(wù)書(shū)、計算書(shū)、開(kāi)工報告、概（預、決）算、檢驗分析材料、施工圖樣等；
�。�4）設備文字材料：各種申請書(shū)、說(shuō)明書(shū)、技術(shù)規程、維護保養規程、設備圖樣等。
3、財務(wù)檔案
會(huì )計原始憑證和報表中所附的各種借據、書(shū)面證明材料、分析報告等。
4、人事檔案
職工的招聘、履歷、培訓等。
5、電子檔案
計算機磁帶、磁盤(pán)和光盤(pán)等。
6、聲像檔案
照片、縮微膠片、電影膠片、錄像片、錄音磁帶和唱片等；
外部檔案是：政府機關(guān)、政府部門(mén)發(fā)下的各類(lèi)通知、法規、整改令等等。
十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀(guān)，你覺(jué)得需要做哪些方面的準備工作。
個(gè)人認為，這種情況沒(méi)有必要特地去準備，我們平時(shí)工作做好、做細了，根本不必領(lǐng)導什么時(shí)候來(lái)考察，但是，作為一名行政人員，我們還是得表現出我們對其重視，在平時(shí)做好之余我們還應該做到盡量滿(mǎn)意、完美。
以下工作可以再認真準備：
1.公司的外觀(guān)：環(huán)境衛生、員工著(zhù)裝等要求達到公司要求，再一次確認、檢查；
2.相關(guān)ISO文件規定的文件是否完整；
3.5S標準是否達到；
4.準備領(lǐng)導考察所需要的資料。
管理部門(mén)面試的問(wèn)題 篇3
面試問(wèn)題一：你對標題怎么擬怎么看？
首先標題不僅僅是文案的名字，更是文案的主題所以說(shuō)擬標題前，還是需要弄清楚幾件事：這篇文章是給誰(shuí)看的，這些人最關(guān)注什么，這篇文章為了達到什么目的。這個(gè)渠道適合什么樣的標題。比如說(shuō)發(fā)在公眾號里需要標題在14個(gè)字以?xún)�，并且在�?個(gè)字就得吸引到目標用戶(hù)。所以這個(gè)標題的任務(wù)是吸引到這群人讓他們點(diǎn)進(jìn)來(lái)。不需要為了吸引不是我們目標用戶(hù)的人而變成標題黨。確定好這個(gè)原則，這個(gè)標題才不會(huì )跑偏。
然后再說(shuō)技巧，我的經(jīng)驗是好文案和壞文案之間就差了一個(gè)數據，差一個(gè)符號，比如說(shuō)：200斤減到140斤，我只用了3個(gè)月，比如說(shuō)杜蕾斯的文案是怎么寫(xiě)出來(lái)的，這里用的是符號。然后可以用疑問(wèn)、制造爭議、直接要求行動(dòng)這樣的技巧。
比如說(shuō)一個(gè)：【福利來(lái)了】深圳車(chē)主下載APP，立享加油補貼。改為：免費加油！點(diǎn)擊領(lǐng)取100元加油代金券，只限深圳車(chē)主喲！
最后，即使我寫(xiě)了一個(gè)自認為很棒的標題，最好還是能做個(gè)小范圍的測試。比如我會(huì )寫(xiě)2-3個(gè)標題，測試下哪個(gè)反饋最好。
面試問(wèn)題二：如果給你一個(gè)號，你會(huì )怎么運營(yíng)？
首先這個(gè)問(wèn)題，可以分解成：怎么定位這個(gè)號，其次核心目標是什么？最后再討論怎么運營(yíng)推廣？
我們一個(gè)個(gè)說(shuō)，第一個(gè)問(wèn)題：如何定位，我們的用戶(hù)是誰(shuí)？是客戶(hù)關(guān)系管理還是媒體？例如我們暖石100的公眾號，定位是客戶(hù)關(guān)系管理系統，面對的用戶(hù)非常垂直，每一個(gè)關(guān)注的人都是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習者，所以說(shuō)并不會(huì )去做追熱點(diǎn)拉粉絲。而是做優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng )的營(yíng)銷(xiāo)內容。而這樣，粉絲增長(cháng)并不多，但從朋友轉發(fā)帶來(lái)的付費用戶(hù)，都是從上來(lái)的。
第二個(gè)問(wèn)題：核心目標是為了讓用戶(hù)看完再到網(wǎng)站看看，并不是直接購買(mǎi)。所以?xún)热葜恍枰瓿梢龑У骄W(wǎng)站這個(gè)目標就可以了。
第三個(gè)問(wèn)題：前面的兩個(gè)弄清楚了，基本上已經(jīng)回答了這個(gè)問(wèn)題，用戶(hù)定位清晰了，做針對他們的優(yōu)質(zhì)內容。來(lái)實(shí)現有效轉化。
經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)崗位
1、你認為作為一名合格的管理者，應具備的基本素質(zhì)有哪些 ？
2、你認為本行業(yè)未來(lái)十年面臨的最大難題是什么？你打算如何應對 ？
3、你所在部門(mén)人員集體辭職，作為部門(mén)經(jīng)理，你會(huì )怎么辦 ？
4、你的下屬沒(méi)有按時(shí)完成任務(wù)，上司責備下來(lái)，你應該如何處理 ？
5、有人認為事必躬親的管理者不是好的管理者，你怎么看 ？
6、你喜歡井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境 ？
7、談?wù)勀闫綍r(shí)是如何培養下屬的 ？
8、在工作中，你在客戶(hù)、上級或同事接受你的工作思路和決定時(shí)，是否遇到過(guò)困難，你是如何處理的 ？
9、如果你到一個(gè)新的部門(mén)任部門(mén)經(jīng)理，發(fā)現情況糟糕，士氣低落，你打算采取哪些方法來(lái)改變 ？
10、你的老板總是在最后一刻才給你布置任務(wù)，你采取什么方法來(lái)改變老板的這種工作方法？
管理部門(mén)面試的問(wèn)題 篇4
1、你認為建筑項目經(jīng)理該如何去工作？
答：做好組織協(xié)調工作，加強監督，重點(diǎn)關(guān)注商務(wù)、進(jìn)度。
2、怎么跟監理交往？
答：有理有禮，充分尊重監理，要多和監理溝通。
3、作為一名項目經(jīng)理，你負責的一個(gè)項目終于按合同要求結束了，你是基于哪些具體方面來(lái)評價(jià)你的項目是成功的?
答：沒(méi)出現事故、質(zhì)量?jì)?yōu)良、進(jìn)度合理、成本控制符合內控預算要求。
4、項目實(shí)施期間，業(yè)主提出變更，作為項目經(jīng)理人你常規的操作思路是怎樣的'?你認為變更控制最需應該注意的原則是什么 ?
答：前提是書(shū)面變更文件，明確變更的提出方;其次分析變更對合同的影響，應使變更朝著(zhù)對本方有利的方向引導，爭取最大的合同利益；應明確提出洽商或索賠，在得到各方同意并文字確認后執行。最需要注意首先是變更本身的技術(shù)實(shí)現可行性以及實(shí)現成本，應避免變更對本方執行合同和獲得利益的損害。
5、在你以前的項目管理工作中，你碰到最大的困難是什么?你是如何處理的?
答：我不認為有什么特別的困難，困難和問(wèn)題是一定有的，但是我們不就是解決問(wèn)題和困難才來(lái)進(jìn)行項目管理的么?
6、你自認為你的優(yōu)勢在哪里?劣勢在哪里?如何改進(jìn)?
答：技術(shù)能力突出，管理經(jīng)驗豐富是優(yōu)勢；性格過(guò)分溫和，工作重心有時(shí)產(chǎn)生偏離是劣勢。
更多的突出工作重點(diǎn)，計劃跟蹤更及時(shí)，用原則的嚴肅來(lái)克服性格的過(guò)分溫和。
7、為了使一個(gè)弱電總包項目能最終順利驗收、交付，在項目實(shí)施期間你認為需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題有哪些?
答：資料，各專(zhuān)業(yè)協(xié)調(與土建、機電、裝飾等)，與業(yè)主的溝通。
8、作為一個(gè)項目經(jīng)理人你認為在項目實(shí)施期間項目的進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理哪個(gè)最重要?
答：質(zhì)量最重要，沒(méi)有質(zhì)量就要返工，進(jìn)度就要延誤，成本就要增加。
9、工期和工作量之間的差異是什么？
答：工期是日歷上的天數，與人數和工作量無(wú)關(guān)。工作量是與日歷天數無(wú)關(guān)的人的工作。
10、作為項目經(jīng)理你要做的第一件事情是什么？
答：除了注意公司的發(fā)展方向并從中發(fā)現自己的發(fā)展道路外，在頭腦中還要明確項目經(jīng)理所關(guān)注事物(商務(wù)、公司、項目、團隊、個(gè)人、技術(shù)等)的優(yōu)先順序。具體內容包括和部門(mén)經(jīng)理開(kāi)會(huì )確定優(yōu)先順序，安排用戶(hù)和職員會(huì )議，得到全部成員的狀態(tài)報告和評價(jià)，能盡快處理與業(yè)務(wù)、項目和個(gè)人有關(guān)的事情。
11、項目經(jīng)理如何處理好與不同類(lèi)型客戶(hù)的關(guān)系？
答：作為項目經(jīng)理，如何處理好與客戶(hù)的關(guān)系非常重要�？蛻�(hù)有很多種類(lèi)型，針對不同類(lèi)型的客戶(hù)有不同的應對策略。
(1)權威決策型：這類(lèi)客戶(hù)往往具有權威的技術(shù)、業(yè)務(wù)和管理能力，對于事情本身具有決策權。
應對策略：正面應對，以技術(shù)服人。
(2)典型決策型：具有商務(wù)上的決策權，但是不是業(yè)務(wù)和技術(shù)方面的專(zhuān)家。
應對策略：用通俗的語(yǔ)言表達技術(shù)和業(yè)務(wù)，盡量減緩正式的沖突，私下處理協(xié)調，效果會(huì )更好。
(3)技術(shù)專(zhuān)家型：只關(guān)心技術(shù)實(shí)現、細節和技術(shù)可行性。
應對策略：正面應對，解釋技術(shù)上的可行性和解決方案。
(4)糊涂管理型：是甲方的管理者，具有一定的決策權和影響力，但是對項目管理不懂裝懂，不時(shí)干預項目的事情，有時(shí)是麻煩的制造者。
應對策略：客氣地拒絕，一定掌握主動(dòng)權，一旦讓他掌握主動(dòng)權，會(huì )引致項目的失敗。
(5)和稀泥型：不承擔責任，但也不得罪任何一方，不解決問(wèn)題，但也不制造麻煩，屬于老好人型。
應對策略：別指望他解決問(wèn)題，可以大事化小，保持和氣。
(6)虛偽專(zhuān)家型：對技術(shù)和業(yè)務(wù)有一定了解但都不是很深；多為新提拔的業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干或多年被“埋沒(méi)”的人才，喜歡賣(mài)弄技術(shù)能力，缺少大局觀(guān)。
應對策略：讓其遠離你的項目，敬而遠之。
(7)小人型：陰奉陽(yáng)違，表面一套背后一套。
應對策略：不讓其染指項目是最好的辦法
管理部門(mén)面試的問(wèn)題 篇5
1、在一分鐘內介紹一下你自己
這似乎是必答題，但是如果你用一分鐘來(lái)重復你的簡(jiǎn)歷，就沒(méi)辦法印象加分了，建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、班級、籍貫等基本信息。然后話(huà)鋒一轉，引出自己的優(yōu)勢或強項。一定要在最短時(shí)間內激發(fā)起師兄師姐們對你的好感，或者至少是興趣。
可供參考的模式可以是：我叫XXX，英文名字XXX，XX省XX市人。除了報名表上您看到的介紹，我愿意特別說(shuō)一下我在XXX方面的特長(cháng)/我最大的特點(diǎn)是……（給出事例）。正是基于對自己這方面的自信，使我有勇氣來(lái)應聘XX部門(mén)的職位。（看表）一分鐘到了，希望我沒(méi)有超時(shí)（很陽(yáng)光的微笑）。
2、你為什么想要加入我們部門(mén)？
因部門(mén)而異去詮釋?zhuān)梢哉f(shuō)因為很喜歡這個(gè)部門(mén)，相信自己在這個(gè)部門(mén)能夠很好地工作（這問(wèn)題很常問(wèn)，所以要針對你所選的部門(mén)去做些了解，知道有哪些分部和主要負責的工作之類(lèi)的，比如辦公室就分為財務(wù)、物品、策劃與人力安排、文檔四個(gè)方面的工作，所以可以對這四個(gè)方面或之一談?wù)勛约旱目捶ㄅc優(yōu)勢blah blah ~）。同時(shí)，為了發(fā)展，為了自己和這個(gè)集體，希望在這里得到想要的鍛煉，也相信我自己能夠為這個(gè)集體作出貢獻。
3、你有過(guò)和別人合作的經(jīng)歷嗎？（千萬(wàn)要回答“有”）那么，在這過(guò)程中，你是如何處理意見(jiàn)分歧的呢？
現在是考察你的Conflicts Management。思路方面大家都清楚咯，沒(méi)有原則、以為服從他人意見(jiàn)的老好人肯定是Nooooo，過(guò)于強勢也不會(huì )給人太好印象。
比較讓人印象深刻的回答：
每個(gè)人在團隊中都應該可以自由坦誠地發(fā)表意見(jiàn)，我會(huì )非常認真地聆聽(tīng)，分析；但對于自己的意見(jiàn)我不會(huì )沒(méi)有原則地輕易放棄。民主過(guò)后還需要集中。（然后可以適當舉例。）我的理念是：Meeting不等于Voting，完全不需要少數服從多數；我是負責人，我相信自己有能力采取最佳方案；假如失敗了，我也會(huì )承擔主要責任。而如果我是團隊的普通一員，我會(huì )保留自己的意見(jiàn)，但還是認真執行管理者已經(jīng)做出的決策。我堅信，只要遵循“對事不對人”的原則，任何問(wèn)題都可以得到解決。
在回答時(shí)，一定要眼睛看著(zhù)面試官，微笑。
4、在辦公室/其他部門(mén)，有時(shí)因工作協(xié)調，會(huì )讓你去做非相關(guān)技術(shù)類(lèi)的苦力工作，你如何看待？
有些時(shí)候，我們的確需要去做一些瑣碎的事情，但是不能就此否定這個(gè)部門(mén)，否定當初的決定。畢竟你還是個(gè)新人，即使你的能力再強，都會(huì )有一個(gè)被人認可的過(guò)程。所以，你要做的就是堅信自己的決定，把每一件事情做好，即使是很小很小的事情，甚至是自己找一些事情做，把所謂的“苦力”轉化為機遇�？嗔ぷ鞑坏扔跓o(wú)用的工作，經(jīng)驗也正是從這些小事中慢慢積累起來(lái)的。做好這些，不在他人面前怨聲載道，大家自然看到你的努力從而認可你。
——用這樣的思路去回答，本問(wèn)題就迎刃而解了~
5、面對學(xué)生會(huì )的工作，班里面的工作，還有自己的學(xué)習，你會(huì )如何協(xié)調這三者的關(guān)系？
這個(gè)問(wèn)題很尖銳，直接正面回答對三者的取舍就顯得有些不明智了。一個(gè)思路是：大學(xué)里的學(xué)習是多方面的，學(xué)生會(huì )就是一個(gè)值得我去學(xué)習的優(yōu)秀集體，相信在學(xué)生會(huì )里我能更快地提高，也能更好地學(xué)習（比如在辦公室跟老師同學(xué)們打交道的過(guò)程中可以學(xué)到怎樣更好地與人相處，還可以結識很多優(yōu)秀的同學(xué)，虛心向他們學(xué)習更加適合大學(xué)的學(xué)習方法）。而且作為一個(gè)大學(xué)生，掌控好時(shí)間是很重要的一項能力，既然選擇加入這個(gè)部門(mén)，我就會(huì )努力不浪費平時(shí)的點(diǎn)滴時(shí)間，鞏固學(xué)習，讓學(xué)習與學(xué)生會(huì )工作、班級工作三者皆不誤。
6、如果因為一些原因，我們很遺憾不能把你吸收為我們的一員，你會(huì )怎么辦？
這個(gè)問(wèn)題很常規，在很多的面試中都可能會(huì )問(wèn)到。如果在辦公室面試中被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，師兄師姐們心儀的答案可以像這樣：我有足夠的自信與能力加入辦公室，并在以后的工作中，努力為辦公室貢獻，提升這個(gè)集體以及我自己。即使很遺憾，我不能成功地成為辦公室大家庭的一員，我也不會(huì )有太多的消極情緒，畢竟我還在這個(gè)學(xué)校，還在我們學(xué)院，相信以后能為辦公室還有法學(xué)院做的事情還很多。另外，如果很遺憾不能吸收我，自然是我還有很多的不足，在以后我也會(huì )逐步克服這些缺點(diǎn)。
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