關(guān)于職業(yè)規劃類(lèi)的面試問(wèn)題的回答技巧
面試指南：職業(yè)規劃類(lèi)的面試問(wèn)題的回答技巧
求職者在接收面試時(shí)，面試官經(jīng)常會(huì )問(wèn)你未來(lái)5年或10年內的職業(yè)目標是什么，有沒(méi)有職業(yè)規劃，你是如何規劃的?很多朋友不知從何說(shuō)起，因為他們根本就沒(méi)有考慮過(guò)這些問(wèn)題。
那遇到這問(wèn)題應該如何回答呢?
這個(gè)問(wèn)題要很小心。
如果你在這個(gè)單位只不過(guò)是增加經(jīng)驗和資歷，和你的目標不一樣最好不要為了顯示自己的抱負遠大而詳細說(shuō)出。
也不要為了討好考官說(shuō)些冠冕堂皇的話(huà)，考官見(jiàn)得人多了，你一說(shuō)什么馬上就知道你的真實(shí)情況和怎么想的。
實(shí)際這個(gè)題無(wú)解，一個(gè)要看你對人生有沒(méi)有計劃，有計劃說(shuō)明你上進(jìn)，單身公司未必喜歡，怕你跳槽，沒(méi)計劃沒(méi)上進(jìn)心，也未必是好事。
不知你的背景，是不是第一次參加工作提供一種說(shuō)法：
1.我喜愛(ài)這個(gè)行業(yè)
2.我希望成為這個(gè)行業(yè)的專(zhuān)家
3.我的目標是xx年進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的頂級公司(如果你面試的不是就說(shuō)有大發(fā)展的公司，或正在起步階段的公司)
4，如果是頂級就說(shuō)要學(xué)習成為專(zhuān)家，如果是初級就說(shuō)要憑自己的努力和公司一起在這個(gè)行業(yè)騰飛
5.具體的時(shí)間段根據行業(yè)定，符合實(shí)際就好，最好能夠符合公司發(fā)展規劃(如果你是老手應該一進(jìn)公司門(mén)就能知道)
個(gè)人建議：不要為回答問(wèn)題而回答問(wèn)題，說(shuō)自己的的追求和目標是什么，如多少年內做到什么職位，而應該從自己的職業(yè)定位談起，建議這樣說(shuō)：我的職業(yè)定位是在XX領(lǐng)域，我希望在x年內成為公司的骨干，熟練掌握這方面的知識和技能，鍛煉自己的XX和XX能力，積累工作經(jīng)驗，并在此基礎上，能夠獲得公司進(jìn)一步的培養，爭取成為本領(lǐng)域內拔尖的人才，如：技術(shù)尖子或專(zhuān)業(yè)人才、銷(xiāo)售精英、專(zhuān)業(yè)策劃人才、甚至如果合適做一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人。當然不能只回答我想做什么，而要給面試官一個(gè)合理的理由;如我具備什么條件，目前在什么方面也有欠缺，通過(guò)完善的職業(yè)規劃，我有理由達成我的職業(yè)目標，讓面試官感覺(jué)到你的目標不是空洞的，而是擲地有聲。
當然長(cháng)遠目標和短期計劃需要配合，可以說(shuō)更短的時(shí)間內成長(cháng)為獨當一面的員工，自己能給公司帶來(lái)什么樣的收益，可結合應聘崗位的特點(diǎn)來(lái)描述�？梢院�(jiǎn)單扼要說(shuō)說(shuō)自己的打算，如通過(guò)業(yè)余時(shí)間學(xué)習和培訓，通過(guò)在工作中學(xué)習，并表達希望得到公司有關(guān)資源或上級的指點(diǎn)和幫助。千萬(wàn)不要說(shuō)，與他們的企業(yè)文化不相吻合的東西，所以面試之前需要多企業(yè)有詳細的了解，知道他們需要什么樣風(fēng)格的員工。企業(yè)文化比較穩健的企業(yè)，希望員工的職業(yè)規劃能夠立足現實(shí)，耐得住寂寞，具有長(cháng)遠考慮;企業(yè)文化主張挑戰創(chuàng )新的企業(yè)，希望員工能夠接受挑戰，思想創(chuàng )新。
總之，回答職業(yè)規劃既要考慮個(gè)人發(fā)展也要考慮與企業(yè)的匹配。
面試指南：面試時(shí)應對跳槽原因問(wèn)題的訣竅
對于除應屆生外的跳槽者來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題出現的概率幾乎為百分之百。這是一個(gè)非常矛盾且有難度的問(wèn)題，從求職者角度來(lái)說(shuō)，離職的原因不外乎這樣幾種：錢(qián)少、離家遠、沒(méi)前途、人際關(guān)系的危機等。以上都是非�？陀^(guān)和現實(shí)的問(wèn)題，并不能因為這些原因而否定這個(gè)人，但從公司角度出發(fā)，面試官即使可以理解應聘者心中的委屈不滿(mǎn)，也會(huì )擔心一旦雇傭了這位應聘者，將來(lái)有一天他會(huì )用同樣的方法來(lái)對待自己的公司。
離職原因問(wèn)題回答的關(guān)鍵，就是要處理好兩者之間的矛盾，既要表達合情合理的離職原因，又要隱藏自己對先前職位的不滿(mǎn)情緒。
經(jīng)典回答模式：
我在之前的工作中享受了樂(lè )趣(或和大家相處得很好、學(xué)到了很多東西等)，但是我希望在這個(gè)領(lǐng)域更好地發(fā)展，去拓展新的未來(lái)、挑戰自我。如果是跨行業(yè)跳槽的話(huà)，求職者可以表達想學(xué)習多方面知識的意愿或在這個(gè)新行業(yè)更能發(fā)揮自己所長(cháng)的想法等。
突出自己是“轉職”，而非“離職”
這個(gè)問(wèn)題回答的關(guān)鍵在于突出自己是“為了提升”，而不是“從原公司離開(kāi)”，即應聘者在面試中要向面試官展示出自己是為了尋求更多的責任、更好的發(fā)展機會(huì )和更大的挑戰而選擇新的公司。求職者客觀(guān)上能幫助新的公司帶來(lái)發(fā)展，而并非是單純地由于對目前工作處境的失望而不得不離開(kāi)。在回答中突出這一點(diǎn)能夠讓?xiě)刚咴诿嬖囍刑幱谛睦砩系闹鲃?dòng)。當然，為了維護這個(gè)觀(guān)念，切記要避免流露對之前工作的不滿(mǎn)和負面評價(jià)。
當求職者被動(dòng)離開(kāi)時(shí)
當然，有些人確實(shí)是由于一些被動(dòng)的情況而離開(kāi)工作的，比如能力無(wú)法勝任，或因企業(yè)虧損遭遇減薪或裁員而不得不另尋出路。在惡劣的經(jīng)濟狀況下，這些應聘者甚至甘愿找比現在級別更低、工資更少的工作。那么這些求職者該如何回答呢?
我的建議是，應聘者即使真的為處境所逼迫，也不要在面試中輕易表露出來(lái)。對一個(gè)面試官來(lái)說(shuō)，如果面對的是一個(gè)自愿平級跳槽甚至降職的人，對他的第一印象就是他不夠自信、不愿意努力，同時(shí)也會(huì )懷疑他在困境中尋找機會(huì )的能力以及堅持到底的精神。
因此，正是因為必須盡快找到工作，應聘者更應該在面試中充滿(mǎn)自信。如果在面試中這樣表達，“雖說(shuō)是被原來(lái)的公司掃地出門(mén)，但也是給自己創(chuàng )造了一個(gè)更廣闊的擇業(yè)空間�！�，能展現自信的人才，往往是新公司最為器重的，因為任何公司都希望招聘一個(gè)能和公司一起患難、能有信心去沖破難關(guān)的人。
作者簡(jiǎn)介：林晨，現任職于大型日企——重機(中國)投資有限公司人事部門(mén)，長(cháng)期從事人事招聘工作，截至目前面試人數已超過(guò)2000人，在求職招聘方面有一定的見(jiàn)解，并在網(wǎng)絡(luò )及報刊上發(fā)表過(guò)一些文章。
面試指南：[面試技巧]面試中四大經(jīng)典問(wèn)題的對應方法
“你為什么經(jīng)常跳槽 ？”
“你為什么會(huì )離開(kāi)上一份工作？”
“你的工資要求是多少？”
“你找了多久工作？”
這些都是面試中常見(jiàn)而又經(jīng)典的問(wèn)題，在求職面試中你是否會(huì )為了這些問(wèn)題而煩惱，以下通過(guò)解讀這面試中的四大經(jīng)典問(wèn)題，希望求職者在面試中事半功倍。
求職經(jīng)典問(wèn)題之一：頻繁跳槽
對于任何一個(gè)公司而言，員工頻繁流動(dòng)是它最大的隱患，這不僅導致公司招聘成本增加，也會(huì )破壞工作的延續性。所以在面試過(guò)程中，公司會(huì )特別關(guān)注應聘者的跳槽頻率。
雖然頻繁跳槽大多情有可原，但頻繁跳槽還是容易引起新公司的擔憂(yōu)。在無(wú)法深入了解應聘者的情況下，一份頻繁跳槽的簡(jiǎn)歷難免給公司帶來(lái)負面印象。所以怎樣在面試中彌補這個(gè)問(wèn)題，就是這類(lèi)求職者最需要面對和解決的。
建議應對方法
從專(zhuān)業(yè)角度來(lái)總結，HR通常期望應聘者向自己證明，該公司和職位就是他們最適合的著(zhù)陸點(diǎn)。尤其是某些企業(yè)因其企業(yè)文化所致，特別喜歡能對公司產(chǎn)生歸屬感的人。
所以，在面對面試官提及頻繁跳槽的問(wèn)題時(shí)，求職者需要強調以下兩點(diǎn)：
1.承認自己以前在確定職業(yè)目標上有迷茫期
首先從態(tài)度上打動(dòng)對方，表明自己是很容易溝通的，并非HR想象中喜歡一走了之的無(wú)情之徒，其次要向HR表明自己經(jīng)過(guò)幾次跳槽后職業(yè)目標有了定位，現在已經(jīng)十分明確自己的職業(yè)方向，今后不再會(huì )發(fā)生頻繁跳槽了。
2.說(shuō)明離職是為了提升自己
求職者要說(shuō)明離開(kāi)之前職位的原因是為了加重責任、拓寬經(jīng)驗。并充分展現新公司就是自己真正的歸宿。
當然，每個(gè)公司都有自己的策略和想法，每個(gè)HR都有自己的性格和思維，所以以上理論只是參考，但求職者無(wú)論如何都不能將跳槽原因歸咎于之前的公司、上司或者同事。頻繁跳槽確實(shí)會(huì )給人負面印象，但是頻繁跳槽者也不是沒(méi)有機會(huì )為自己辯護，關(guān)鍵在于如何說(shuō)明得合情合理，讓對方為之動(dòng)容。
求職經(jīng)典問(wèn)題之二：離職理由
對于除應屆生外的跳槽者來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題出現的概率幾乎為百分之百。這是一個(gè)非常矛盾且有難度的問(wèn)題，從求職者角度來(lái)說(shuō)，離職的原因不外乎這樣幾種：錢(qián)少、離家遠、沒(méi)前途、人際關(guān)系的危機等。以上都是非�？陀^(guān)和現實(shí)的問(wèn)題，并不能因為這些原因而否定這個(gè)人，但從公司角度出發(fā)，面試官即使可以理解應聘者心中的委屈不滿(mǎn)，也會(huì )擔心一旦雇傭了這位應聘者，將來(lái)有一天他會(huì )用同樣的方法來(lái)對待自己的公司。
建議應對方法
回答的關(guān)鍵，就是要處理好兩者之間的矛盾，既要表達合情合理的離職原因，又要隱藏自己對先前職位的不滿(mǎn)情緒。
經(jīng)典回答模式：
我在之前的工作中享受了樂(lè )趣（或和大家相處得很好、學(xué)到了很多東西等），但是我希望在這個(gè)領(lǐng)域更好地發(fā)展，去拓展新的未來(lái)、挑戰自我。如果是跨行業(yè)跳槽的話(huà)，求職者可以表達想學(xué)習多方面知識的意愿或在這個(gè)新行業(yè)更能發(fā)揮自己所長(cháng)的想法等。
突出自己是“轉職”，而非“離職”
這個(gè)問(wèn)題回答的關(guān)鍵在于突出自己是“為了提升”，而不是“從原公司離開(kāi)”，即應聘者在面試中要向面試官展示出自己是為了尋求更多的責任、更好的發(fā)展機會(huì )和更大的挑戰而選擇新的公司。求職者客觀(guān)上能幫助新的公司帶來(lái)發(fā)展，而并非是單純地由于對目前工作處境的失望而不得不離開(kāi)。在回答中突出這一點(diǎn)能夠讓?xiě)刚咴诿嬖囍刑幱谛睦砩系闹鲃?dòng)。當然，為了維護這個(gè)觀(guān)念，切記要避免流露對之前工作的不滿(mǎn)和負面評價(jià)。
當求職者被動(dòng)離開(kāi)時(shí)
當然，有些人確實(shí)是由于一些被動(dòng)的情況而離開(kāi)工作的，比如能力無(wú)法勝任，或因企業(yè)虧損遭遇減薪或裁員而不得不另尋出路。在惡劣的經(jīng)濟狀況下，這些應聘者甚至甘愿找比現在級別更低、工資更少的工作。那么這些求職者該如何回答呢？
我的建議是，應聘者即使真的為處境所逼迫，也不要在面試中輕易表露出來(lái)。對一個(gè)面試官來(lái)說(shuō)，如果面對的是一個(gè)自愿平級跳槽甚至降職的人，對他的第一印象就是他不夠自信、不愿意努力，同時(shí)也會(huì )懷疑他在困境中尋找機會(huì )的能力以及堅持到底的精神。
因此，正是因為必須盡快找到工作，應聘者更應該在面試中充滿(mǎn)自信。如果在面試中這樣表達，“雖說(shuō)是被原來(lái)的公司掃地出門(mén)，但也是給自己創(chuàng )造了一個(gè)更廣闊的擇業(yè)空間�！�，能展現自信的人才，往往是新公司最為器重的，因為任何公司都希望招聘一個(gè)能和公司一起患難、能有信心去沖破難關(guān)的人。
求職經(jīng)典問(wèn)題之三：談工資的技巧
談薪是求職者從面試到錄用必須要面對的一個(gè)環(huán)節，甚至有些還沒(méi)有決定是否要錄用你的公司也會(huì )詢(xún)問(wèn)你的希望工資，以此作為參考或作為對應聘者性格的評定。當然，如果一個(gè)公司提供的職位，其薪資能夠讓?xiě)刚邼M(mǎn)意，那么似乎就不存在這樣的問(wèn)題，但事實(shí)上在被正式錄用之前，一個(gè)公司到底能給應聘者多少錢(qián)、應聘者又到底應該為自己標多少價(jià)，這完全就是一場(chǎng)心理戰。
也許有些人會(huì )說(shuō)：“我雖然沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗，但我很喜歡這項職業(yè)，如果能從事這方面的工作我愿意降低薪水�！逼鋵�(shí)，通常大多數面試官不喜歡自貶身價(jià)的人。試想如果你作為一位HR，在面試時(shí)聽(tīng)到應聘者說(shuō)：“你們公司太帥了，這個(gè)職位太美妙了，給我一張桌子一部電話(huà)，其他我都不在乎�！蹦闶遣皇菚�(huì )覺(jué)得反感？
建議應對方法
盡量回避工資問(wèn)題或成本控制、或等級制度，有些公司在某個(gè)職位的薪資預算上的.調整幅度比較有限。如果一開(kāi)始就亮出底牌，雙方因為工資上的差異而造成彼此不太適合的初步印象，那么就會(huì )使接下去的交談變得坎坷。
面試時(shí)首先給對方留下好印象
心理學(xué)中所說(shuō)得“首因效應”，即指由于第一印象的形成所導致，在總體印象形成上，最初獲得的信息比后來(lái)獲得的信息影響更大的現象。所以第一印象是異常重要的。
如果將自己的優(yōu)點(diǎn)和對這個(gè)職位的符合度都展現出來(lái)，從而讓對方有意向錄用自己，這時(shí)再談工資就占據絕對的主動(dòng)了。在避免過(guò)早談?wù)摴べY的情況下，應聘者的價(jià)值可能會(huì )隨著(zhù)面試的進(jìn)行而提升。在現實(shí)中，最終工資比最初公司開(kāi)出的工資大幅度提高的例子也有很多。
當被強迫回答時(shí)
在應聘者不知道公司能給多少的情況下，比較好的回答方法是不限定在一個(gè)具體數目中，并且這個(gè)范圍可以稍微寬泛一點(diǎn)，比如3000—5000元。其下限是應聘者的最低底線(xiàn)，或者略低于最低底線(xiàn)，上限則一般比下限多50%左右。
工資只是參考
當一些公司已經(jīng)先行開(kāi)出了不符合求職者價(jià)值的工資時(shí)，求職者必須明白一點(diǎn)，即工資只是一個(gè)方面的參考，適合不適合工作不能只看工資，而是看職位要求和求職者的經(jīng)歷是否匹配。只要雙方的意向不是相差過(guò)遠，很多公司還是愿意為應聘者調整工資的。
求職經(jīng)典問(wèn)題之四：你找了多久工作
有些公司特別喜歡問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，即你在本次求職中至今找了多久的工作。這本是一個(gè)無(wú)所謂對錯，可以實(shí)事求是回答的問(wèn)題。但是，許多面試官都認為，一個(gè)人找工作的時(shí)間越長(cháng)，就越表明別人不愿意雇傭他，說(shuō)明這個(gè)人自身有缺點(diǎn)，從而對應聘者顧慮重重。
建議應對方法
比較聰明的應聘者面對這樣的問(wèn)題都會(huì )回答剛剛開(kāi)始找。我也希望所有在職中的應聘者都能夠這么回答。至少，這是一個(gè)比較保險并且沒(méi)有壞處的回答方式。
當求職者長(cháng)時(shí)間離職時(shí)
當應聘者確實(shí)離職很久，又沒(méi)有正當的理由去掩蓋事實(shí)時(shí)，就沒(méi)必要編造“離職后我去旅游了，然后又回老家休息了幾個(gè)月，這是我面試的第一家公司”之類(lèi)的謊話(huà)，稍有經(jīng)驗的面試官一眼就能看穿。這時(shí)求職者應當表達的是自己迫切想進(jìn)入這家公司的愿望。
應聘者要傳遞給面試官的信息是，雖然找了很久工作，但是自己有著(zhù)始終想要實(shí)現的理想和價(jià)值，所以之前參加的一些面試也許并不適合自己，而現在則找到了真正合適的職位，希望能有表現的機會(huì )。
當然，這類(lèi)問(wèn)題對你的人品以及日后的工作影響甚小，基本只是面試時(shí)的一些表面問(wèn)題。所以應聘者甚至可以說(shuō)自己已經(jīng)拿到了offer，但因自己想尋求更適合自己的空間等原因，所以考慮再三還是放棄。不過(guò)，求職者需要注意的是，即使現在手頭真的已經(jīng)獲得了別家的offer，也不要以此來(lái)威脅公司。
作者簡(jiǎn)介：林晨，現任職于大型日企——重機（中國）投資有限公司人事部門(mén)，長(cháng)期從事人事招聘工作，截至目前面試人數已超過(guò)2000人，在求職招聘方面有一定的見(jiàn)解，并在網(wǎng)絡(luò )及報刊上發(fā)表過(guò)一些文章。
面試指南：面試問(wèn)題與經(jīng)典回答
問(wèn)：你最大的長(cháng)處和弱點(diǎn)是什么？這些長(cháng)處和弱點(diǎn)對你在企業(yè)的業(yè)績(jì)會(huì )有什么樣的影響？
正確回答：從長(cháng)處來(lái)說(shuō)，我相信我最大的優(yōu)點(diǎn)是我有一個(gè)高度理性的頭腦，能夠從混亂中整理出頭緒來(lái)。我最大的弱點(diǎn)是，對那些沒(méi)有秩序感的人，可能缺乏足夠的耐心。我相信我的組織才能可以幫助企業(yè)更快地實(shí)現目標，而且有時(shí)候，我處理復雜問(wèn)題的能力也能影響我的同事。
問(wèn)：你為什么覺(jué)得自己能夠在這個(gè)職位上取得成就？
正確回答：從我的經(jīng)歷來(lái)看，這是我的職業(yè)生涯中最適合我的一份工作。幾年來(lái)，我一直在研究這個(gè)領(lǐng)域并且關(guān)注貴公司，一直希望能有這樣的面試機會(huì )。我擁有必備的技能（簡(jiǎn)單講述一個(gè)故事來(lái)加以說(shuō)明），我非常適合這一職位，也確實(shí)能做好這份工作。
問(wèn)：出于工作晉升的考慮，你打算繼續深造嗎？
正確回答：作為一名大學(xué)生，我學(xué)到了很多知識。如果有合適的機會(huì )，我當然會(huì )考慮繼續深造。但是，我會(huì )認真考慮這件事情，我覺(jué)得很多人回學(xué)校學(xué)習是很盲目的。如果我發(fā)現自己所做的工作確實(shí)有價(jià)值，而且也需要獲得更多的教育才能在這一領(lǐng)域做得出色，我當然會(huì )毫不猶豫地去學(xué)習。
面試指南：日企面試常遇到的面試禮儀及面試問(wèn)題
.面試當天需要注意的禮節及相關(guān)語(yǔ)句
1) 一定要嚴格守時(shí)，比面試時(shí)間提前5～10分鐘到達應聘公司。如果因遇到交通堵塞等情況而無(wú)法及時(shí)趕到時(shí)，一定要盡快電話(huà)告知。進(jìn)入公司，就要意識到面試已經(jīng)開(kāi)始，要注意你的一切舉止將會(huì )給他人留下印象。對接待小姐說(shuō)明來(lái)意時(shí)要注意禮節，行為大方得體。 2) 帶到休息室時(shí)，需要向接待人員表示感謝。進(jìn)入休息室，要安靜地等待。關(guān)掉手機電源，不與他人進(jìn)行大聲交談。如果需要等待的時(shí)間較長(cháng)，可以瀏覽當天的報紙或準備的材料。不要利用等待的時(shí)間來(lái)做抽煙等事情。
3) 當被叫到名字時(shí)，要清楚地應答，然后從容邁步去往面試考場(chǎng)。進(jìn)入面試考場(chǎng)前，先敲門(mén)兩下，當聽(tīng)到「どうぞ」(請進(jìn))時(shí)，要回答「失禮します」，然后推門(mén)進(jìn)入。向面試官點(diǎn)頭致意后，用雙手轉動(dòng)門(mén)把輕輕地關(guān)門(mén)。來(lái)到座位旁邊，報上姓名：「～というものです。よろしくお願いいたします」。當面試官說(shuō)「どうぞ」后，你在回答「失禮します」后，方可入座。入座時(shí)，坐座位三分之二的部分，腰背挺直，身體稍向前傾。男生雙腿平行放好，手自然放在腿上。女生雙腿并攏斜放，兩手相搭放在大腿上。如果不需要從皮包中拿東西，那么可以將它放在背后，也可以放在靠座椅右腿處。
4) 面試期間，一直保持微笑的表情�；卮饐�(wèn)題時(shí)要沉著(zhù)冷靜、保持適當的語(yǔ)速、不緊不慢�；卮饐�(wèn)題要緊扣提問(wèn)內容，不用一句話(huà)來(lái)概括，也不長(cháng)篇大論�；卮饹](méi)有考慮過(guò)的問(wèn)題，不能作沉思狀，要邊考慮邊說(shuō)，顯示努力回答的誠意。當不明白提問(wèn)的意思或沒(méi)聽(tīng)清時(shí)，要說(shuō)「すみませんが、もう一度お願いします」。
5) 面試結束時(shí)，需要起立，站到座椅右邊。要說(shuō)「ありがとうございました。よろし くお願いします」以示感謝。行鞠躬禮后，離開(kāi)座位，走到門(mén)口。開(kāi)門(mén)后，轉過(guò)身向面試官說(shuō)「失禮します」(告辭)，行禮致意后走出考場(chǎng)，輕輕關(guān)門(mén)。
6) 面試結束，最好不要在公司逗留，直接離開(kāi)公司。行走于公司內部時(shí)，遇到迎面走來(lái)的人，可以點(diǎn)頭致意，以示禮貌。
2. 面試時(shí)的語(yǔ)言運用規則
面試時(shí)必須對面試官使用敬語(yǔ)。要想在面試場(chǎng)合準確使用敬語(yǔ)，就需要在平時(shí)熟悉敬語(yǔ)的使用規則，只有這樣才能在面試時(shí)做到運用自如。在此列舉出部分非常容易出錯的敬語(yǔ)，提醒廣大求職者注意：
1)使用“です、ます”等禮貌體。
2)稱(chēng)呼方面：稱(chēng)呼對方公司時(shí)，用「御社」「貴社」,稱(chēng)呼自己時(shí)，用「私」，而不用「おれ、ぼく、あたし」 ,稱(chēng)呼自己的父母時(shí)，用「父、母」，而不用「お父さん、お母さん」
3)避免使用較為隨便的口語(yǔ)：「やっぱし」→「やはり」 ,「チョー～」→「非常に～」「とても」「私的には」→「私は～だと思います」
4)注意不要將尊敬語(yǔ)和自謙語(yǔ)混同起來(lái)。 如：「○○先生が申しました」→「○○先生がおっしゃいました」
5)注意在隨聲應答時(shí)，要用「はい」，而不用「ええ」「うん」
6)注意以下常用詞的敬語(yǔ)的用法：言うーー申します するーーさせていただく もらうーーいただく
3.面試時(shí)高頻出現的問(wèn)題 根據對多名畢業(yè)生面試經(jīng)驗的調查，現挑選出十大必選問(wèn)題如下：
1)作自我介紹。 (自己紹介をしてください)
2)為什么學(xué)日語(yǔ)?(どうして日本語(yǔ)を選考しているのですか)
3)說(shuō)說(shuō)你的優(yōu)缺點(diǎn)。 (あなたの長(cháng)所と短所を教えてください)
4)對工作有什么設想? (あなたにとって仕事とは何ですか)
5)為什么選擇我們公司? (どうしてわが社を志望したのですか)
6)如果加入我們公司，你想做些什么?(わが社に入ったら、何をしたいと思いますか) 7)是否懂得解壓? (ご自身のストレス解消法は?)
8)對薪水有怎樣的期望? (給料はどのくらい希望されますか)
9)最快何時(shí)能開(kāi)始工作? (いつ仕事が始められるのですか)
10)有什么需要向公司咨詢(xún)的問(wèn)題? (何か質(zhì)問(wèn)はありませんか)www.xianruitang.com
面試指南：應聘UX設計師的十大面試問(wèn)題
Web 正進(jìn)入以用戶(hù)為中心的時(shí)代。企業(yè)要想吸引新客戶(hù)并留住老客戶(hù)，就必須設計一個(gè)網(wǎng)站和應用，隨時(shí)發(fā)布直觀(guān)、定制化的服務(wù)體驗。無(wú)論你是一個(gè)在線(xiàn)運營(yíng)商，還是一個(gè)非盈利的社區網(wǎng)站，用戶(hù)體驗對企業(yè)的發(fā)展都起著(zhù)至關(guān)重要的作用。
可以說(shuō)，企業(yè)對杰出的 UX 設計師有很大的需求，他們可以幫助實(shí)現很多設想。那么企業(yè)怎樣吸引、招聘、留住他們呢?
你一定很想了解業(yè)界中的知名企業(yè)和牛人是如何做的吧。為此我們邀請到了 UX 界的幾位大師人物(請見(jiàn)下面列表)，請他們分享一下他們觀(guān)點(diǎn)和經(jīng)驗。他們對 UX 都有著(zhù)獨特的看法，在工作中整日與 UX 打著(zhù)交道。
● Kara pernice，Nielsen Norman Group 總裁
● peter Merholz，Adaptive path 聯(lián)合創(chuàng )始人簡(jiǎn)董事長(cháng)
● Martin Belam，Guardian 公司的用戶(hù)體驗設計主管、信息架構師
● Stu Collett，Super User Studio 聯(lián)合創(chuàng )始人&設計主管、UX Jobs Board 聯(lián)合創(chuàng )始人;
●Odette Colyer，Super User Studio 聯(lián)合創(chuàng )始人&總監
● Tom Wood，Foolproof 聯(lián)合創(chuàng )始人
● Justin Cooke (@justincooke)，Fortune Cookie CEO、BIMA 主席
我們分別向這幾位專(zhuān)家提出十個(gè)問(wèn)題。他們的回答可以幫助你對各自企業(yè)的招聘策略有一個(gè) 360°、全方位的了解。
下面首先列出這十個(gè)問(wèn)題：
1. 你是如何“學(xué)習”招聘的?
2. 你是依靠大腦的邏輯分析來(lái)招聘呢?還是跟著(zhù)內心的感覺(jué)來(lái)招聘呢?
3. 請用一句話(huà)表述，怎樣才算優(yōu)秀的 UX 設計師?
4. 貴公司是如何宣傳 UX 各職位的?
5. 對于每個(gè)應聘者，你必問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題是什么?
6. 評估應聘者，你有什么特別的方法嗎?
7. 工作年限、成就、專(zhuān)業(yè)證書(shū)，會(huì )作為招聘的重要參考因素嗎?
8. 如何留住這些人才?
9. 你在嘗試營(yíng)造一種怎樣的企業(yè)文化氛圍?
10. 你希望更多的 UX 設計師具有哪些技巧?
問(wèn)題一、你是如何“學(xué)習”招聘的?
很少有人會(huì )說(shuō)，“我曾‘學(xué)過(guò)’如何招聘”，這也暗示了他們已經(jīng)停止了這方面的學(xué)習。曾與我有過(guò)交流的專(zhuān)家都表示他們一直在不斷地開(kāi)拓和增強招聘技巧，他們的建議主要遵循三個(gè)原則。
● 尋找一位榜樣人物
Tom Wood 表示：“我的榜樣人物是 David Ogilvy。應該招聘具有什么特征的員工，他有一個(gè)清晰、公開(kāi)的觀(guān)點(diǎn)。他有一句名言：“如果招聘的員工能力低于我們，公司就會(huì )變成一個(gè)矮子公司;如果高 于我們，公司就會(huì )成長(cháng)為一個(gè)巨人公司�！边@句名言為崗位的每個(gè)人提出了一個(gè)要求：向一個(gè)目標邁進(jìn)，通過(guò)招聘者的能力來(lái)挑戰自己�！�
Martin Belam 作為資深面試官，曾參加過(guò)無(wú)數場(chǎng)面試。他表示曾從 Mags Hanley、 Lorna Leddon 和 Karen Loasby 等人那里學(xué)了很多面試技巧。
● 吸收他人的經(jīng)驗教訓
對該原則，Justin Cooke 表示，“我們不停地改進(jìn)招聘過(guò)程。我們不斷總結教訓，吸取他人經(jīng)驗，聽(tīng)取招聘機構和應聘者的建議，以使我們的招聘工作更加出色�！�
● 尋找適合自己的路
最后，你需要開(kāi)辟自己的招聘之路，并跟著(zhù)直覺(jué)走。正如 Kara pernice 強調的那樣，“向有成功招聘經(jīng)驗的人征求建議是很有必要的，但卻無(wú)法完全照搬這些經(jīng)驗�！眕eter Merholz 也表示，“我在很大程度上依賴(lài)于自己的直覺(jué)，事實(shí)證明這也很成功�！�
問(wèn)題二、你是依靠大腦的邏輯分析來(lái)招聘呢?還是跟著(zhù)內心的感覺(jué)來(lái)招聘呢?
邏輯思維和本能直覺(jué)在招聘過(guò)程中都起著(zhù)重要的作用。做出一個(gè)決定，不僅要依靠大腦的邏輯思維能力，還要依靠?jì)刃闹庇X(jué)感受。
首先，你要通過(guò)大腦來(lái)判斷該應聘者是否具有所必須的技能、經(jīng)驗以及特征，然后你要根據自己的內心和直覺(jué)來(lái)決定應聘者是否有能力適應公司的企業(yè)文化。
很多專(zhuān)家證實(shí)了這一觀(guān)點(diǎn)。Justin Cooke 表示：“招聘的第一個(gè)階段，我們要理性地分析問(wèn)題，但最終會(huì )根據內心情感來(lái)做出最終決定�！眕eter Merholz 也認為，大腦是考核的第一關(guān)，如果沒(méi)有適當的理由，就必須放棄該應聘者。而一旦大腦做出了決定，內心才開(kāi)始發(fā)揮作用，尤其在判斷應聘者的‘軟素質(zhì)’方面， 比如個(gè)性，對企業(yè)文化的適應能力。
但最終的決定還是來(lái)自你的大腦(邏輯思維)， 原因正如 Tom Wood 解釋的那樣，“在小型或中型的企業(yè)中，如果你招錯了人，就會(huì )給自己帶來(lái)很多實(shí)際性的問(wèn)題�！�
問(wèn)題三、請用一句話(huà)表述，怎樣才算優(yōu)秀的 UX 設計師?
如果你不知道正在尋找什么，那你將永遠無(wú)法找到它。招聘者不僅要知道優(yōu)秀 UX 設計師的標準，還要明確需要什么類(lèi)型的人才。
當然，“怎樣才算優(yōu)秀的 UX 設計師?”是個(gè)見(jiàn)仁見(jiàn)智的問(wèn)題。但無(wú)論答案是什么，其背后都有一個(gè)共同點(diǎn)，用 Martin Belam 的話(huà)來(lái)說(shuō)，就是“做出好東西，使東西更好”。優(yōu)秀的 UX 設計師必須具有表達能力、能與用戶(hù)產(chǎn)生共鳴，及簡(jiǎn)化設計過(guò)程、執行設計方案的能力。
peter Merholz 認為，優(yōu)秀的 UX 設計師要能設身處地為用戶(hù)著(zhù)想，并具有把用戶(hù)的設想轉換成系統設計方案的能力�！八麄兛梢允箯碗s的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，且更加完美、更加有趣�！边@是 Justin Cooke 眼中的優(yōu)秀 UX 設計師。
“要具有激情和好奇心，并不斷研究學(xué)習人類(lèi)是如何與數字產(chǎn)品交互的�！�、“渴望創(chuàng )新，樂(lè )意收集潛在用戶(hù)的信息，對自己設計的作品始終保持著(zhù)謙虛的態(tài) 度�！�、“在設計過(guò)程中，十分愿意與最終用戶(hù)及商業(yè)客戶(hù)協(xié)作�！狈謩e是 Stu、Odette、Kara pernice 和 Tom Wood 眼中優(yōu)秀 UX 設計師。
問(wèn)題四、貴公司是如何宣傳 UX 各職位的?
伴隨著(zhù) Web 社交屬性的增強，UX 各職位的宣傳方法也有了明顯的轉變。專(zhuān)家們又是如何填補 UX 職位空缺的呢?
Tom Wood、peter Merholz、Justin Cooke、Martin Belam 這幾位專(zhuān)家均表示他們會(huì )借助于 Twitter 和 LinkedIn 等各種網(wǎng)絡(luò )資源來(lái)擴大網(wǎng)站的影響力，吸引應聘者。同時(shí) Justin Cooke 還表示公司也十分鼓勵員工推薦，所推薦的人錄用后，員工可以獲得公司的獎勵。而 Kara pernice 所在公司 Nielsen Norman Group 則有一把招聘利器：老板寫(xiě)給 UX 專(zhuān)業(yè)人士的一封信。他們會(huì )把這封信發(fā)給所有應聘者。通過(guò)這封信，應聘者可以對該公司有一個(gè)全面的了解。
有趣的是，Stu 和 Odette 靠 UX Jobs Board 及專(zhuān)業(yè)的招聘機構成功招聘到很多優(yōu)秀 UX 設計師。
編者注：可以看出社交網(wǎng)絡(luò )已成為企業(yè)招聘與宣傳的重要平臺。
問(wèn)題五、對于每個(gè)應聘者，你必問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題是什么?
大家普遍認為，面試永遠沒(méi)有所謂的“正確”的方法。我之所以在這里問(wèn)各位專(zhuān)家這個(gè)問(wèn)題，主要是希望從中找出面試的一些共性來(lái)。
Martin Belam 會(huì )問(wèn)的問(wèn)題是“請向我描述一個(gè)你覺(jué)得做得很遭的項目，它為什么很糟糕?你從中學(xué)到了什么?”失敗是面試過(guò)程中經(jīng)�；乇艿脑�(huà)題，但像這樣的一個(gè)問(wèn)題可以幫助 面試官了解面試者應對失敗的方法(畢竟失敗是一生中不可避免的事)。它可以幫助你了解面試者是否具有謙虛精神，幫助你了解導致該失敗的設計過(guò)程。這個(gè)看似 淺薄的問(wèn)題，卻能告訴關(guān)于應聘者的大量信息。
Justin Cooke 的問(wèn)題是：“這個(gè)月，你在互聯(lián)網(wǎng)上看到的最驚訝的事是什么?”這是一個(gè)非常棒的問(wèn)題。通過(guò)它，你可以了解該應聘者是否像他們自己說(shuō)的那樣富有激情。(他們 是否關(guān)注業(yè)界發(fā)展趨勢?)你也可以了解到應聘者對什么事情感興趣。這個(gè)問(wèn)題說(shuō)不定還會(huì )揭示該應聘者是否適合加入公司團隊及公司現在所做的項目。
“每天，你起床的動(dòng)力是什么?你喜歡做這方面的工作嗎?”是 peter Merholz 必問(wèn)的問(wèn)題。
作為面試官，你一定想了解正和你對話(huà)的人的動(dòng)機。畢竟，動(dòng)機是讓員工愉悅、高效工作的關(guān)鍵。如果你直接問(wèn)他們的工作動(dòng)力是什么，他們可能會(huì )用常用的面試語(yǔ) 來(lái)搪塞你，諸如“出色完成一項工作后的成就感”之類(lèi)。詢(xún)問(wèn)應聘者每天早上促使他們起床的事是什么，是對同樣問(wèn)題的間接問(wèn)法。該問(wèn)法可以讓?xiě)刚咴诓唤?jīng)意間 說(shuō)出更真實(shí)的回答。
Tom Wood 更喜歡詢(xún)問(wèn)應聘者關(guān)于志向的問(wèn)題，“以此判斷應聘者是否具有努力進(jìn)取的精神，促進(jìn)個(gè)人及公司的發(fā)展�！边@也是一個(gè)極好的問(wèn)題，可以幫助你判斷該應聘者是否對個(gè)人的職業(yè)生涯進(jìn)行了短期、長(cháng)期的規劃。
問(wèn)題六、評估應聘者，你有什么特別的方法嗎?
評估應聘者是否適合當前工作崗位是招聘過(guò)程中最富有挑戰的方面，了解業(yè)界中在這方面做得最好的人的做法是大有幫助的。
有些人很喜歡走實(shí)踐路線(xiàn)，他們會(huì )在面試過(guò)程中給應聘者安排一個(gè)任務(wù)，以此作為評估根據。Justin Cooke 說(shuō)：“沒(méi)有任何方法能比安排一個(gè)任務(wù)更有效了，也總能收到滿(mǎn)意的結果�！�
Kara pernice 通常會(huì )讓?xiě)刚叨嗾f(shuō)，并讓他們模擬執行一些任務(wù)，“比如，給出一個(gè)簡(jiǎn)短的描述，提供一段相關(guān)視頻。雖然這并不能真實(shí)地反應他們將如何做，但它卻是一個(gè)開(kāi) 始。有時(shí)我們可以先讓?xiě)刚咦鳛楣镜耐獍藛T或實(shí)習生。如果最終我們對他仍十分滿(mǎn)意，那么我們就可以雇傭他�！�
peter Merholz、Martin Belam、Stu 和 Odette 都認為，這過(guò)程很簡(jiǎn)單，可以根據應聘者的文憑、個(gè)性來(lái)評估。peter Merhol 表示，“簡(jiǎn)單明了：他們是否具有相關(guān)職業(yè)證書(shū)?他們是否具有合適的個(gè)性，并能適應企業(yè)文化?”Martin Belam 對此進(jìn)行了補充，他希望從事 UX 的所有人在網(wǎng)上都有一定的曝光率。對于正在尋找 UX 相關(guān)職業(yè)的人來(lái)說(shuō)，高曝光率肯定是一個(gè)加分條件。
七、工作年限、成就、專(zhuān)業(yè)證書(shū)，會(huì )作為招聘的重要參考因素嗎?
我對該問(wèn)題所得到的結果十分驚訝。我認為在每次面試中，證書(shū)的多少將起著(zhù)重要的作用，但事實(shí)卻非如此。
Tom Wood 表示，他最喜歡有經(jīng)驗的人，原因很簡(jiǎn)單，他們通過(guò)項目實(shí)踐、積累工作成果而獲得成長(cháng)(畢竟，經(jīng)歷過(guò)很多失敗后才能成功。)“我們十分強調與客戶(hù)和最終用戶(hù) 進(jìn)行面對面的工作交流，UX 設計人員要想在這樣的團隊中愜意地工作，生活經(jīng)驗是很關(guān)鍵的，且無(wú)法取代�！�
而 Stu 和 Odette 均認為，“你可以招聘一個(gè)有十年工齡的員工，但不見(jiàn)得他能設計出好的作品來(lái)�！�
peter Merholz 補充到，他的公司一般很喜歡有專(zhuān)業(yè)證書(shū)的人，但“如果我們正為一個(gè)更資深職位招聘，應聘者需具備客戶(hù)管理等相關(guān)職業(yè)技能，這時(shí)經(jīng)驗便顯得更加重要了�！�
Martin Belam 也補充到，“我認為，團隊中需要有綜合素養(技能+經(jīng)驗)的員工。我更喜歡給人以指導，引導年輕人進(jìn)入該行業(yè)。我更關(guān)注他有能力完成什么任務(wù)及他如何完成，而不是工作年限及證書(shū)�！�
而 Justin Cooke 提出了一個(gè)完全不同的觀(guān)點(diǎn)，他認為，工作年齡及專(zhuān)業(yè)證書(shū)可以作為參考因素，但應聘者對面試問(wèn)題的回答及對布置任務(wù)的完成情況是他們更加關(guān)注的。
八、如何留住這些人才?
在 UX 行業(yè)，人才競爭異常激烈，招聘機構對 UX 人才異常關(guān)注、挖角嚴重。下面列出了留住 UX 人才的幾個(gè)關(guān)鍵因素：
● 機會(huì )
Kara pernice: “我們會(huì )努力為員工提供他們感興趣的機會(huì )�！�
● 幫助他們實(shí)現自我價(jià)值
Tom Wood 每天都會(huì )思考什么會(huì )激發(fā)員工的潛力，以保證公司所做的每一件事都能幫助他們實(shí)現個(gè)人的目標及雄心。有時(shí)啤酒也可以起到作用。
● 自主性
peter Merholz 提出，Adaptive path 公司所提倡的自主與自由，是所有 UX 咨詢(xún)公司所不允許的�！皢T工可以通過(guò)撰寫(xiě)、演講、培訓來(lái)分享自己的觀(guān)點(diǎn)，這也是我們公司團隊無(wú)與倫比，最吸引人的地方�！�
● 職業(yè)發(fā)展與世界級別培訓
“不要拒絕任何一個(gè)培訓要求;雇傭才華橫溢的領(lǐng)導者;聽(tīng)取每個(gè)員工的意見(jiàn);持續溝通改進(jìn)工作方式;每天上午 10:00開(kāi)始工作;跟蹤市場(chǎng)，確保員工的工資待遇始終處于該行業(yè)的最高水平;要了解每個(gè)員工的職業(yè)目標，并制定計劃幫助該目標成為現實(shí)�！盝ustin Cooke 給出了自己的做法。
● 預留休息時(shí)間
Stu 和 Odette 都表示，“我們愉快地工作，僅專(zhuān)注于一定數目的項目，以免員工過(guò)度緊張勞累。否則，將影響工作質(zhì)量�！�
問(wèn)題九、你在嘗試營(yíng)造一種怎樣的企業(yè)文化氛圍?
該問(wèn)題緊跟問(wèn)題八，因為企業(yè)文化氛圍是留住人才的關(guān)鍵因素。此問(wèn)題的答案可能會(huì )與問(wèn)題八有很明顯的交叉。
“群星比‘明星’個(gè)體更加有誘惑力�！比盒欠諊� Tom Wood 一直希望營(yíng)造的團隊文化。
Justin Cooke 表示，“我們致力于培養一個(gè)富有激情的團隊，團隊關(guān)心每一位成員，并全心身地投入到提高數字世界，以使真實(shí)世界更美好的偉大抱負中�！�
Kara pernice 則更關(guān)注于個(gè)人，她正努力營(yíng)造更加自主的團隊，專(zhuān)業(yè)人員會(huì )通過(guò)高質(zhì)量、嚴格的工作來(lái)提高用戶(hù)設計。
問(wèn)題十、你希望更多的 UX 設計師具有哪些技巧?
這可能是大部 UX 設計師最關(guān)心的問(wèn)題。它可以幫助找工作的人有針對性的磨練自己的技術(shù)。大部分專(zhuān)家對這個(gè)問(wèn)題的回答比較偏重于整體素質(zhì)——全面要比專(zhuān)門(mén)的設計技巧更珍貴。
● 與客戶(hù)相處的技巧
Tom Wood 認為企業(yè)更需要那些這樣一類(lèi) UX 設計師，他們與客戶(hù)相處一室時(shí)，仍能輕松、自由的思考。
● 戰略統籌的思維
Justin Cooke 一直在尋找這樣的人才，他們有著(zhù)更強的思考能力，能很好地把握用戶(hù)整體的想法;他們有理想去提高整體的服務(wù)，而不僅僅是體驗;他們有超強的口才。
對此，Stu 和 Odette 補充道：“對產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)用性設計的能力，而不是口頭談?wù)撚脩?hù)體驗的能力。UX 行業(yè)有大多的空談?wù)�，而缺少足夠的�?shí)踐者�！�
● 鉆研的能力
Martin Belam 希望大家可以大量廣泛地閱讀，多關(guān)注一些傳統設計技巧。
● 協(xié)調能力
peter Merholz 認為“協(xié)調能力”在我們的工作中越來(lái)越重要，它能引導、促進(jìn)跨部門(mén)間的協(xié)作，并獲得最佳工作效果。
總結
UX 是一門(mén)很難傳授的學(xué)科。沒(méi)有正規的證書(shū)要求，沒(méi)有其他的職業(yè)路可以選擇，工作內容十分相似。事實(shí)上，也很難描述清 UX 到底是一個(gè)怎樣的工作。對于不同人可能代表不同的事情。有些 UX 設計師職位要求圖形設計技巧，而有些主要是策劃與搭建框架。但大部分要求具有設計、策劃、協(xié)調、沖突管理、客觀(guān)、領(lǐng)導、開(kāi)放等綜合能力�？傊�，一個(gè)好的 UX 設計師必須要有自然審美能力，要不斷吸取新的觀(guān)點(diǎn)和方法，探索周?chē)虡I(yè)環(huán)境中人們的各個(gè)方面。
招聘和雇傭 UX 設計人才是一件充滿(mǎn)挑戰與樂(lè )趣的事情。不過(guò)有一件事是肯定的：公司對 UX 設計人才有著(zhù)很高的需求，但現狀卻是人才短缺。企業(yè)需要投入更多精力來(lái)吸引和留住該領(lǐng)域中的佼佼者。
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