面試的起步階段
.起步階段
1)總結和歸納問(wèn)題
在傾聽(tīng)問(wèn)題后，需要對問(wèn)題進(jìn)行歸納，這樣使你有機會(huì )再次聽(tīng)到相關(guān)的信息，避免對問(wèn)題 的理解出現偏差
2)確認目標
咨詢(xún)顧問(wèn)在初次會(huì )晤客戶(hù)時(shí)，肯定會(huì )對目標加以確認。即使案例中的目標是顯而易見(jiàn)的，也經(jīng)常會(huì )有可能存在另一個(gè)附帶的`深層目標或者其他隱藏的目標，所以需要確認：“目標之一是提高利潤，是否還有其他我應該了解的目標?”如果面試官說(shuō)“沒(méi)有了”，那你就可以直接對號入座，如果有兩個(gè)目標，需要分清主次，一一進(jìn)行分析。
3) 提出澄清性問(wèn)題
如前所述，提問(wèn)的目的有：獲取額外的信息，向面試官表明你不羞于提問(wèn)，將單向的案例分析變成雙向的對話(huà)。提問(wèn)的要領(lǐng)是，最初的問(wèn)題可以選取較為寬泛的開(kāi)放性問(wèn)題，但是隨著(zhù)案例分析的深入，將失去提出這類(lèi)寬泛?jiǎn)?wèn)題的權利(會(huì )給面試官覺(jué)得你企圖誘使他替你解決問(wèn)題)。提問(wèn)也不是亂提問(wèn)的，必須有針對性。
4) 擬定分析框架
這是面試過(guò)程中最難的一步，所以擬定分析框架前，必須弄清楚案例的類(lèi)型，應該選擇運用怎樣的框架來(lái)分析和解決這個(gè)案例。其實(shí)有時(shí)候也不需要刻意提出一個(gè)框架，只要把你解題的主要思路告訴面試官，但必須注意不要思維跳躍，要一步一步下來(lái)，合理又有說(shuō)服力。
對于案例面試練習的越多，面試時(shí)候就會(huì )越得心應手。至于有些什么框架，請繼續閱讀下去。
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