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面試中的關(guān)鍵問(wèn)題面試技巧
面試不是能力測試，而是溝通藝術(shù)，下面分享面試中的關(guān)鍵問(wèn)題面試技巧，歡迎學(xué)習！
面試中的關(guān)鍵問(wèn)題
�。�1） 請告訴我你最大的優(yōu)點(diǎn)，你將給我們公司帶來(lái)的最大財富是什么？
�。�2） 你最大的缺點(diǎn)是什么？
�。�3） 你最喜愛(ài)的工作是什么？你的老板起了什么作用，使這項工作如此的與眾不同？
�。�4） 你最不喜歡的工作是什么？當時(shí)你的老板在你的工作扮演了什么樣的角色？
�。�5） 5年以后，你會(huì )在哪里？
�。�6） 你有什么出眾之處？
�。�7） 在你最近的工作中，你做了些什么，來(lái)增加你們企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入？
�。�8） 你做了些什么來(lái)降低你們部門(mén)的經(jīng)營(yíng)成本或節省時(shí)間？
�。�9） 你最富有創(chuàng )造性的工作成果是什么？
�。�10） 你現在的上司認為你對他們最具價(jià)值的是什么？
�。�11） [某職位]的一般職責是什么？
�。�12） 你認為你工作中的哪些方面是至關(guān)重要的？
�。�13） 為了完成工作，你發(fā)現每周必須工作幾小時(shí)？
�。�14） 你的職位同你的部門(mén)或公司的整體目標有什么關(guān)系？
�。�15） 明年你需要提高哪些方面的技能？
�。�16） 有多少雇員被同時(shí)解雇？
�。�17） 有多少人沒(méi)有被解雇？
�。�18） 在你被解雇之前，你逃過(guò)了幾次被解雇的風(fēng)險？
�。�19） 發(fā)展對你意味著(zhù)什么？
�。�20） 如果你得不到這個(gè)工作，你在你目前的公司將有什么不同的表現？
�。�21） 請描述一下你的職位晉升情況以及你是如何得到你目前公司的職位的？
�。�22） 你是如何不斷得使你的工作更有價(jià)值的？
�。�23） 為了滿(mǎn)足公司不斷變化的需求，你是如何再次創(chuàng )新或重新定義你的工作的，為了增加自己崗位上的產(chǎn)出，你不得不采取哪些保障措施？
�。�24） 請區別一下你在目前供職的公司中所經(jīng)歷的縱向的職位晉升和橫向職責范圍的擴展？
�。�25） 在你目前供職的公司中，你在升職方面的順理成章的變動(dòng)是什么？
�。�26） 你具有何種指導風(fēng)格的培訓？你是理所當然的將職責授予他人，還是期望你的直接下屬主動(dòng)要求更多的職責？
�。�27） 你最后供職的公司弊病是什么？對于一家公司的缺陷和前后矛盾，你有多少忍耐力？
�。�28） 你需要什么樣的組織安排、指導和反饋，才能出色完成工作？
�。�29） 在管理員的方面，你是“期望”多于“檢查”，還是相反？
�。�30） 你是如何從協(xié)調事業(yè)與個(gè)人生活的角度來(lái)對待工作的？
�。�31） 如果我們聘用你，請描繪一下你將營(yíng)造的企業(yè)文化。你會(huì )采取一種將權力集中在少數幾個(gè)人手里、更為集權的、家長(cháng)式的運用方法，還是會(huì )經(jīng)常將職權下放？
�。�32） 你為什么選擇這所學(xué)校（專(zhuān)業(yè)）？
�。�33） 你的學(xué)位如何？A、為你在[某行業(yè)]找一份工作作好了準備或B、為你能成為一個(gè)出色的[某職務(wù)]員工做好了準備？
�。�34） 除了學(xué)術(shù)方面以外，你還有哪些資歷能使你成功地實(shí)現從理論到商務(wù)的轉變？
�。�35） 你是否認為你的成績(jì)顯示了你將在商業(yè)上獲得成功的能力？
�。�36） 目前你還在考慮應聘哪些公司的哪些職位？
�。�37） 你如何評價(jià)自己預測需求的能力？換言之，你如何評價(jià)你的直覺(jué)、及時(shí)處理問(wèn)題的能力和積極主動(dòng)的業(yè)務(wù)風(fēng)格？
�。�38） 你認為你的技術(shù)能力是屬于初級、中級還是高級水平？你曾經(jīng)歷用各種軟件程序，完成了一些什么項目？
�。�39） 你通常對工作的哪些方面最缺乏耐心？
�。�40） 你如何評價(jià)自己與上級管理層、客戶(hù)和同事進(jìn)行交流的能力？
�。�41） 你通常以怎樣的節奏從事工作？
�。�42） 就業(yè)績(jì)競爭力而言，你在其他業(yè)務(wù)員中名列第幾？
�。�43） 你面臨的最常見(jiàn)的兩大反推銷(xiāo)的情況是什么？你會(huì )如何應付？
問(wèn)題1：面試自我介紹
潛臺詞：我想快速了解你，順便聽(tīng)聽(tīng)你的口語(yǔ)表達能力
面試自我介紹會(huì )是面試的第一道關(guān)卡，請不要覺(jué)得把自己的“豐功偉業(yè)”說(shuō)出來(lái)很尷尬，把它當作你在陳述一件件事實(shí)、忠實(shí)呈現你的成就即可。
面試自我介紹不宜過(guò)長(cháng)、過(guò)短，控制在3～5分鐘即可。面試技巧上，可將簡(jiǎn)歷內容加以改編，即可是“面試自我介紹”基本內容的架構。且面試自我介紹有三大得分區：口齒臺風(fēng)、回應需求、埋下伏筆。
面試小技巧
良好的口齒：呈現多次口語(yǔ)練習，語(yǔ)速別太快、聲音要清晰。
直接回應需求：將職務(wù)需求的專(zhuān)業(yè)度與氣勢展現出來(lái)。
間接埋下伏筆：讓面試官順著(zhù)你的伏筆發(fā)問(wèn)，讓對方問(wèn)到你事前準備好的內容。
面試狀況劇
某飲料品牌總部的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)組長(cháng)，應聘某咖啡店大集團的社區運營(yíng)主管。
跳槽面試6大最常見(jiàn)問(wèn)題應對小技巧
面試自我介紹范例
1. 打招呼＋介紹現職：（訣竅為“精簡(jiǎn)帶過(guò)”）
“我是xxx，目前是AAA連鎖手搖飲料店的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員，主要負責抖音、微博運營(yíng)和其他商戶(hù)合作�！�
2. 重點(diǎn)成就：（訣竅為“緊扣此項職缺的需求：社群營(yíng)運職務(wù)”）
“我們的社區主要是和消費者溝通，并且集中火力在微博運營(yíng)上�！�
“在商品部分，為了創(chuàng )造更多營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)與商品業(yè)績(jì)，我們每季都會(huì )跟商品部跨部門(mén)討論下一季的新口味開(kāi)發(fā)，因應漸層系、水果系網(wǎng)美飲料的高度人氣，我曾在2022年春季提供當季切片水果xxx結合yyy的夏季創(chuàng )意飲品提案，后來(lái)6月不僅正式推出，更成為當月銷(xiāo)售冠軍與社區人氣話(huà)題，當時(shí)微博的話(huà)題總共累積超過(guò)xxxx個(gè)�！�
“在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部分，我們同時(shí)邀請了xxx便利商店替我們的切片水果xxx飲料作延伸系列的茶類(lèi)甜點(diǎn)商品，讓他變成一個(gè)下午茶組合，更吸引數30多位美食網(wǎng)紅博主用抖音短視頻介紹我們的手搖飲創(chuàng )意下午茶組合�！�
3. 埋下伏筆：
“經(jīng)過(guò)這項提案之后，過(guò)往由商品部主導的夏季大型專(zhuān)案，之后也讓營(yíng)銷(xiāo)社區一并加入初期的整體策略聚焦，結合營(yíng)銷(xiāo)部、商品部各自的專(zhuān)業(yè)，讓我們的季節專(zhuān)案的行銷(xiāo)資源更加豐富厚實(shí)�！�
面試官聽(tīng)到關(guān)鍵內容即會(huì )聯(lián)想到“這項專(zhuān)案竟成功到足以調整公司既定工作流程，表示績(jì)效斐然�！币虼酥罂赡軙�(huì )針對去年/今年業(yè)績(jì)、網(wǎng)絡(luò )數據做詢(xún)問(wèn)比較，進(jìn)一步確認你的實(shí)力。這時(shí)候便脫離了“面試自我介紹”這一道關(guān)卡，代表準備正式進(jìn)入面試內容了。
同場(chǎng)加映：其他小技巧
另外，如果之后面試官詢(xún)問(wèn)“在職業(yè)生涯上覺(jué)得最驕傲的事情”也可以把這件事情再拿來(lái)復述一次，或者是被詢(xún)問(wèn)“你的優(yōu)點(diǎn)”，可以運用話(huà)術(shù)“我擅長(cháng)整合資源、結合團隊不同部門(mén)的需求，統整出一個(gè)最適合我們品牌的方案�！弊屚瑐�(gè)故事可以發(fā)揮前后連結、承先啟后的效果。
問(wèn)題2：“你為什么離開(kāi)上一份工作？”
潛臺詞：我想從離職原因確認你是不是“我要的人”
從這個(gè)離職原因的面試問(wèn)題來(lái)看，面試官想確認眼前這位求職者“不是被釋出的 trouble maker”，避免到職后沒(méi)多久和團隊發(fā)生許多溝通上的問(wèn)題，甚至是短期內提出離職，這樣必須花更多時(shí)間在未來(lái)的招募工作上，不論身為直屬主管或人資，都背負著(zhù)這些招募風(fēng)險。
不過(guò)，套一句離職原因經(jīng)典名言：“錢(qián)，沒(méi)給到位；心，委屈了�！绷硗膺�有一個(gè)說(shuō)法則是“員工的離職，十之八九和直屬主管有關(guān)�！币虼穗x職的原因大致上就那些，面試問(wèn)題該如何回答才會(huì )圓融且低風(fēng)險呢？
有鑒于“工作太忙”、“薪資過(guò)低”有可能被面試官解讀為“做事沒(méi)效率因此常忙到必須加班”、“專(zhuān)業(yè)能力不高所以薪資也不高”，因此面試技巧上建議從較大的格局去回答自己的離職原因，例如產(chǎn)業(yè)環(huán)境、社會(huì )消費習慣改變、人力資源的市場(chǎng)變遷等。
面試小技巧
1. 產(chǎn)業(yè)前景：
從產(chǎn)業(yè)前景的困境或是大環(huán)境來(lái)敘述，證明自己想找一個(gè)公司各方面營(yíng)運更為穩定的企業(yè)。
2. 別說(shuō)壞話(huà)：
避免說(shuō)到前公司壞話(huà)，要不然面試官會(huì )認為未來(lái)的你也會(huì )這樣對公司。
3. 額外小建議：
大型企業(yè)可能會(huì )有人資對求職者的前公司主管進(jìn)行背景調查，通常為針對求職者的前主管進(jìn)行簡(jiǎn)易型的電話(huà)訪(fǎng)談，確認這位求職者是否有任何表現不佳的狀況，因此離職前需避免和前直屬主管關(guān)系弄僵唷。
問(wèn)題3：“你覺(jué)得自己的缺點(diǎn)是什么？”
潛臺詞：我想知道你是否有認知缺點(diǎn)的能力，也想知道你會(huì )如何改善
人要認知到自己的缺點(diǎn)，著(zhù)實(shí)困難，又或者即使知道了，也難以改正。因此面試問(wèn)題的回復需掌握“缺點(diǎn)的真實(shí)定義”，再加上面試官絕對不會(huì )提出沒(méi)有原因的提問(wèn)（備注：扣除掉沒(méi)有經(jīng)驗的面試官，的確可能因為太緊張、沒(méi)做好準備而隨便問(wèn)一通），就得注意到自己的回應不能過(guò)于直接或過(guò)于單薄。
面試小技巧
1. 避免說(shuō)出自己的人格缺點(diǎn)，因為難以改正。例如我個(gè)性急躁、我脾氣不好等。
2. 回覆面試問(wèn)題時(shí)避免過(guò)于簡(jiǎn)短的回答，會(huì )顯得自己沒(méi)有準備好這場(chǎng)面試。
3. 運用“拆禮物”的概念，預先想好如何“包裝”自己的缺點(diǎn)。
4. 請給正在準備“包裝”的缺點(diǎn)一個(gè)時(shí)間軸，講一個(gè)極短篇小故事，里面要有過(guò)去、現在、未來(lái)，過(guò)程中再暗藏一個(gè)彩蛋。
面試范例：善用拆禮物概念
例如：“在上一份工作中，我發(fā)現自己面對公司大量急件時(shí)，常常會(huì )覺(jué)得時(shí)間不太夠用而需要常常加班，因為主管有提過(guò)我的工作效率還不錯，所以一有急件便會(huì )先詢(xún)問(wèn)我是否有空處理�！�
“當時(shí)我認為，應該要盡力完成主管交辦的任務(wù)，不好意思對主管說(shuō)‘不’，所以每一項急件我都接起來(lái)了。但事后發(fā)現，我可能因為處理主管的急件，而延誤到跨部門(mén)的一般工作事項�！�
“盡管當時(shí)其他部門(mén)同事說(shuō)他們的案子比較不急，但我當下驚覺(jué)，未來(lái)自己應該要先跟主管報告自己目前的工作進(jìn)度與輕重緩急，并請主管定奪排程，做好‘向上溝通’，再詢(xún)問(wèn)是否能‘跨部門(mén)溝通’。經(jīng)過(guò)那一次重新規劃后，不但快速完成了主管的急件，也協(xié)助主管重新規劃了團隊工作排程，有利于未來(lái)將急件均勻分散到較為不忙碌的同事身上。這件事情讓我了解到事前溝通的必要性，所以往后我們整個(gè)團隊在接急件的時(shí)候，都有做了這樣的調整，而不是只處理單一急件而已�！�
過(guò)去：不敢對主管說(shuō)“不”；處理急件時(shí)間總是不夠，耽誤其他專(zhuān)案進(jìn)度。
彩蛋：自己的工作效率高。
現在：事先分別和主管及不同單位做好垂直及橫向溝通。
未來(lái)：協(xié)助主管建立SOP，未來(lái)整個(gè)團隊都受惠，公司運作更為順暢。
進(jìn)階加分題
面試過(guò)程不單單只是回復問(wèn)題，過(guò)程中也可以主動(dòng)詢(xún)問(wèn)面試官：“過(guò)去團隊如何處理類(lèi)似狀況？中間有沒(méi)有協(xié)調者負責調整整個(gè)工作程序？”并且表達自己有經(jīng)驗處理類(lèi)似問(wèn)題，也有足夠的能力做垂直及橫向溝通，可以將這個(gè)經(jīng)驗應用到未來(lái)的公司營(yíng)運上。
問(wèn)題4：“為什么想要轉換行業(yè)／職位？”
潛臺詞：我想知道你帶著(zhù)如何的資源和新思維進(jìn)入公司，同時(shí)也想確認你準備好了嗎？
只要是非原本產(chǎn)業(yè)、非原本職務(wù)體系，面試問(wèn)題最后一定都會(huì )被詢(xún)問(wèn)到這題，幾乎可以說(shuō)是必考！所以想要轉換跑道的求職者，務(wù)必得在心里好好演練多次。
不論是直屬主管和人資，招募人才時(shí)大部分會(huì )從是否從事相關(guān)產(chǎn)業(yè)、有相關(guān)職務(wù)經(jīng)驗的人開(kāi)始挑選，一旦身為“圈外人”的你以簡(jiǎn)歷成功吸引到企業(yè)，證明企業(yè)對于你如何結合過(guò)去工作經(jīng)驗并且應用到未來(lái)的職務(wù)上，是相當有興趣的。
有興趣代表期望值高，所以一旦這題沒(méi)有回答好，或是答復內容太單薄、太表層而無(wú)眼界，他們可能會(huì )傾向選擇同時(shí)間面試的“圈內人”。至少圈內人對于產(chǎn)業(yè)生態(tài)的知識可能更加豐富、職場(chǎng)穩定度也有可能相對較高。
為了跟“圈內人”競爭，必須要回答得更加漂亮！
面試小技巧：
狀況1：不同產(chǎn)業(yè)，類(lèi)似職務(wù)，比如日料店外場(chǎng)服務(wù)生 -> 高級日式餐廳外場(chǎng)服務(wù)生
強調經(jīng)驗延續。強調職務(wù)能力層級相同，過(guò)去的經(jīng)驗、產(chǎn)業(yè)知識或人脈資源可延續至新公司。
狀況2：相同產(chǎn)業(yè)，不同職缺，例如從房產(chǎn)中介公司業(yè)務(wù) -> 房產(chǎn)中介公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員
強調學(xué)習能力。強調自己了解產(chǎn)業(yè)生態(tài)，可快速上手、縮短工作磨合期，并且解釋在如何的契機之下學(xué)習到原本職務(wù)以外的專(zhuān)業(yè)能力。
狀況3：不同產(chǎn)業(yè)，不同職缺，例如從補習班英語(yǔ)教師 -> 網(wǎng)站前端工程師，或是從百貨商場(chǎng)銷(xiāo)售人員 -> 平面視覺(jué)設計師
強調強大熱忱 + 自學(xué)能力。強調自己對于這項職務(wù)極高的熱誠，并透過(guò)自學(xué)或進(jìn)修而學(xué)得原本職務(wù)以外的專(zhuān)業(yè)技能。
問(wèn)題5：“我為什么要錄取你？”
潛臺詞：想知道你觀(guān)察到我們公司有什么優(yōu)缺點(diǎn)，看你有什么建議？
通常進(jìn)到面試中后段，面試官很有可能就會(huì )把這題當作最后一題“大魔王”。面試官聽(tīng)完你上述的介紹與回復，基本上對于是否任用錄取已經(jīng)大致底定，如果前面表現不佳，那么這一題很有機會(huì )力挽狂瀾、反敗為勝。反之，如果前面表現還不錯，這一題更是有機會(huì )拿到更高分，足以打敗其他競爭者，展現你對職務(wù)的深度研究和未來(lái)的insight。
面試狀況劇
某飲料品牌總部的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)組長(cháng)，應聘某咖啡店大集團的社區運營(yíng)主管。
面試小技巧
原因1：過(guò)去——先講你觀(guān)察到的缺點(diǎn)與遺憾**
“我觀(guān)察到，貴公司目前的微博運營(yíng)狀態(tài)稍嫌可惜，內容大部分是商品公告性質(zhì)居多，導致整體貼文贊數不高、互動(dòng)成效比較差一些，整體來(lái)說(shuō)已影響品牌觀(guān)感。觀(guān)察一周后，發(fā)現沒(méi)有發(fā)限時(shí)活動(dòng)和網(wǎng)友互動(dòng)，置頂微博也沒(méi)有特別設計成符合尺寸的icon圖案�！�
點(diǎn)到為止即可，不要說(shuō)太多；先說(shuō)大方向、再說(shuō)小細節；大方向證明你有遠見(jiàn)、小細節證明你觀(guān)察細微。
原因2：現在——再講你的專(zhuān)業(yè)能力與成功經(jīng)驗
“根據我之前規劃的季節水果飲料商品，透過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺讓商品在微博上大量曝光，我相信未來(lái)我進(jìn)入團隊內，公司在呈現社區運營(yíng)上，也有機會(huì )獲得大量的互動(dòng)回響。同時(shí)增加貼文單元內容，讓社區帳號不單單只是公告，更是一種品牌精神與咖啡品味的延伸�！�
結尾：未來(lái)——愿景與觀(guān)察
“畢竟目前咖啡依舊是上班族每天必喝的飲品之一，擁有很大的潛在消費力和影響力，如果我們對于美式、拿鐵之中能做出商品變化，那么我們很有機會(huì )和其他競爭品牌作出市場(chǎng)差異，拉開(kāi)我們與競品之間的距離�！�
問(wèn)題6：“還有什么問(wèn)題想問(wèn)嗎？”
潛臺詞：面試要結束啰～
對于等到了最后一題！如果你順利的話(huà)，面試官可能會(huì )再跟你敲二面、三面的時(shí)間日程，甚至是直接問(wèn)你“最快什么時(shí)候可以到職？”、“還有面試其他公司職位嗎？”等等這些正面提問(wèn)。
破解小技巧
此時(shí)你有兩大方向的內容可以提問(wèn)，其一是詢(xún)問(wèn)薪資福利，其二是“將面試官是為采訪(fǎng)對象”。建議可以詢(xún)問(wèn)完薪資福利之后再進(jìn)行“采訪(fǎng)”。例如向面試官提問(wèn)：“為什么開(kāi)這個(gè)職位？”、“在這間公司服務(wù)多久了？為什么喜歡這間公司？”、“目前就你所知，你觀(guān)察到公司現況的困境與優(yōu)勢大概為何？”等問(wèn)題。幫助你更了解這間公司的營(yíng)運狀況，當然，同時(shí)也能再次確認你是否喜歡這間公司。
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