中文面試技巧報告
上篇 面試前
面試前請充分準備
*端正態(tài)度為先：
*一流外企的應聘機會(huì )為5000：1
*普通公司的成功率為200：1
*時(shí)間也是成本；不得亂投簡(jiǎn)歷，浪費時(shí)間
*負面情緒會(huì )蔓延
*掌握情況，多做一點(diǎn)不吃虧
一、查實(shí)公司信息步驟
對照崗位要求與自身條件
招聘廣告、職務(wù)說(shuō)明、崗位職責
學(xué)習經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、個(gè)人優(yōu)勢
沒(méi)有準備意味著(zhù)沒(méi)有工作
二、篩選重點(diǎn)應聘目標
三、了解職位信息有的放矢
四、明確職業(yè)和發(fā)展方向
五、簡(jiǎn)歷和求職信（略）
六、面試前的Checklist
中篇 面試中
一、掌握人力資源經(jīng)理的思考角度
二、清楚自己是和誰(shuí)在溝通
三、介紹自己
四、正確應對提問(wèn)
問(wèn)題一：您有什么缺點(diǎn)和不足？
*雇主意圖:
這是個(gè)棘手的問(wèn)題，若照實(shí)的回答，你會(huì )毀了工作，雇主試圖使你處于不利的境地，觀(guān)察你在類(lèi)似的工作困境中將作出什么反應。
*對答小貼士：
1. 不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)；
2. 不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)；
3. 不宜說(shuō)出嚴重影響所應聘工作的缺點(diǎn)；
*回答樣板
1：“工人們指責我對工作太投入。我經(jīng)常提前一點(diǎn)上班安排好我的工作，晚上晚一點(diǎn)下班，使要干的事得以完成�！�
2：“我需要學(xué)會(huì )更耐心一點(diǎn)。我的性子比較急，我總要我的工作趕在第一時(shí)間完成。我不能容忍工作怠慢�！�
評語(yǔ)：回答的雖是自身的缺點(diǎn)，但卻表現了正面的效果，對工作的積極抵消了反面。
問(wèn)題二：您在前一公司的離職原因
是什么？
1. 不能涉及負面的人格特征
2. 盡量使解釋的理由為應聘者個(gè)人形象添彩；
問(wèn)題三：談?wù)勀愕募彝デ闆r
問(wèn)題四：你有什么業(yè)余愛(ài)好？
問(wèn)題五：你最崇拜誰(shuí)？
問(wèn)題六：你的座右銘是什么？
問(wèn)題七：你為什么選擇我們公司？
問(wèn)題八：你對此工作有哪些可預見(jiàn)的
困難？
問(wèn)題九：如果我錄用你，你將怎樣
開(kāi)展工作？
問(wèn)題十：與上級意見(jiàn)不一致時(shí)，
你將怎么辦？
問(wèn)題十一：°我們?yōu)槭裁匆浻媚�？你能為我們做什么�?/p>
*分析：
這是個(gè)直接、正面的問(wèn)題，盡管這個(gè)問(wèn)題不會(huì )問(wèn)得這樣明確，但是會(huì )在其它問(wèn)題之后被提出來(lái)，這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有隱含的意思。
*回答對策：
這個(gè)問(wèn)題會(huì )使你向他們提供證據以證實(shí)你可以幫助他們改進(jìn)工作效率，降低成本、增加銷(xiāo)售、解決問(wèn)題(如準時(shí)上班，改進(jìn)對顧客的服務(wù)、開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品等)。
*回答樣板：
“我是個(gè)經(jīng)驗豐富的經(jīng)理，在員工隊伍建設方面，從組織項目的實(shí)施到鼓勵員工合作，我得心應手。多年來(lái)，我已經(jīng)掌握了一套雇人和留人的技巧。此外，我還擅長(cháng)幫助公司順利實(shí)現技術(shù)改造和員工培訓。我經(jīng)常對主要客戶(hù)進(jìn)行示范講解，我們的銷(xiāo)售額在過(guò)去兩年平均增加了87%�！�
*評語(yǔ)：
*在回答中，以實(shí)例提供有力的證據，直接而自信地推銷(xiāo)自己。
問(wèn)題十二：你是應屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？
作為應屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會(huì )有所欠缺，因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機會(huì )在這個(gè)行業(yè)做兼職。我也發(fā)現實(shí)際工作遠比書(shū)本知識豐富、復雜。但我較強的責任心、適應能力和學(xué)習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿(mǎn)完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益匪淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗讓我一定能勝任這個(gè)工作。
問(wèn)題十三:你希望與什么樣的上司相處?
*通過(guò)應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者自我要求的意識，這既是一個(gè)陷井，又是一次機會(huì )。
*最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求，如：“作為剛步入社會(huì )的新人，我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境，而不應該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專(zhuān)長(cháng)就可以了�！�
問(wèn)題十四：“請你自我介紹一下”
*分析：
這是個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題。從哪里談起都行，但是滔滔不絕地講上一兩個(gè)小時(shí)可不是雇主所希望的。這樣的問(wèn)題是測驗你是否能選擇重點(diǎn)并且把它清楚、流暢地表達出來(lái)。顯然，提問(wèn)者想讓你把你的背景和想要得到的位置聯(lián)系起來(lái)。
*對答的小貼士：
*有幾個(gè)基本的方法。
*一個(gè)是直接簡(jiǎn)要回答所問(wèn)的問(wèn)題，
*另一個(gè)是在回答前要求把問(wèn)題問(wèn)得更明確。
*在上述兩種情況下，你都要很快地把你的答案轉到你的技能、經(jīng)驗和你為得到目前這份工作接受的培訓上來(lái)。
*回答樣板：
“我來(lái)自一個(gè)小家庭，有一個(gè)弟弟，父母都還在工作。中學(xué)畢業(yè)后，我攻讀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)士。日間在一家商業(yè)機構擔任行銷(xiāo)執行員，學(xué)了不少管理方面的知識。 例如，我全權負責的一個(gè)批發(fā)銷(xiāo)售公司的業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售總額一年為200萬(wàn)美元。在那里我學(xué)習到怎么管理人事，在壓力下解決問(wèn)題。我希望能更好的運用我的技能。我相信我的經(jīng)驗和學(xué)歷將讓我迎向未來(lái)更大的挑戰�！�
總結：
*介紹內容與簡(jiǎn)歷相一致
*表述方式上盡量口語(yǔ)化
*要切中要害，不談無(wú)關(guān)無(wú)用的內容
*條理要清晰，層次要分明
*事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。
問(wèn)題十五：“為什么不講一講你個(gè)人的情況？”
*分析：
* 一個(gè)好的面談?wù)吆苌龠@樣直接地提出這個(gè)問(wèn)題，通過(guò)隨意的、友好的談話(huà)也可以得到想了解的情況。在大多數情況下，面談?wù)邥?huì )竭力地打探證明你不穩定或不可靠的信息。
*回答對策：
還有其它一些可能使某個(gè)雇主關(guān)注的問(wèn)題，以上問(wèn)題只是對某些性格的人的推測。這都是些不相關(guān)的問(wèn)題，但是，如果雇主想以此來(lái)了解你可否可靠，
*你就得全力以赴地去應付了。要記住即使是隨意地閑談也要避免提及隱晦的問(wèn)題。在回答個(gè)人情況時(shí)，要態(tài)度友好而且自信。
*回答樣板：
*有小孩子的家：“我有一個(gè)小孩在上學(xué)。他們和我的一個(gè)父母在一起，照料孩子不成問(wèn)題�！�
*一人主家：“我沒(méi)有再婚，但是我有一個(gè)孩子。對我來(lái)說(shuō)有一份穩定的收入很重要，照料孩子不成為問(wèn)題�！�
*評語(yǔ)：
上述回答都可以擴展開(kāi)，可以做為你回答問(wèn)題時(shí)的參考。這里要告訴面談?wù)叩氖悄銈�(gè)人的情況不影響你的工作能力，而且，確實(shí)還能對你有幫助。如果你的個(gè)人生活會(huì )擾亂你的工作，想必雇主也會(huì )很快對你失去耐心的。這不是他們的問(wèn)題，也不應該成為他們的問(wèn)題。
問(wèn)題十六：“談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)”
*分析：
*像前面問(wèn)題一樣，這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得相當直接，但是有一點(diǎn)隱含。
*回答對策：
*你的回答應當首先強調你適應的或已具有的技能。雇用你的決定在很大程度上取決于這些技能，你可以在后面詳細介紹你與工作有關(guān)的技能�；卮饡r(shí)， 一定要簡(jiǎn)單扼要。
*評語(yǔ)：
如“我的學(xué)習能力、適應能力很強�！薄叭穗H關(guān)系很好”等都是可提出的優(yōu)點(diǎn)，但盡可能要提供與工作相關(guān)的證據，這會(huì )使你與眾不同。
在面試前先了解、練習對幾個(gè)很難的問(wèn)題進(jìn)行回答會(huì )幫助你對其他問(wèn)題的回答做準備。有的問(wèn)題問(wèn)得比較多，有的較少但卻是回答其它問(wèn)題的基礎。
問(wèn)題十七：“你想得到的薪水是多少？ ”
*分析：
如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對薪酬的要求太高，那又會(huì )顯得你分量過(guò)重，公司受用不起。
一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開(kāi)支預算，因而他們第一次提出的價(jià)錢(qián)往往是他們所能給予的最高價(jià)錢(qián)。他們問(wèn)你只不過(guò)想證實(shí)一下這筆錢(qián)是否足以引起你對該工作的興趣。
*對策：
在商談薪酬之前，你已經(jīng)調查了解了自己所從事工作的合理的市場(chǎng)價(jià)值。在與對方商談時(shí)，不妨盡可能插入“合理的市場(chǎng)價(jià)值”語(yǔ)匯。記得，商談時(shí)降低原來(lái)的開(kāi)價(jià)輕而易舉，但一旦開(kāi)出低價(jià)后想再提上去就難乎其難。
問(wèn)題十六：“你想得到的薪水是多少？
*回答樣板1：如果你尚未徹底表現自我價(jià)值，面試者就提此問(wèn)題考你，你不妨參考以下答案：
“錢(qián)不是我唯一關(guān)心的事。我想先談?wù)勎覍F公司所能做的貢獻，如果您允許的話(huà)�！�
您不妨指出它的工作性質(zhì)實(shí)際上值得你獲得更高的報酬；闡明你將如何通過(guò)努力縮減公司的開(kāi)支；說(shuō)明在工作中你得自我承擔哪些費用等，以證明你對公司的價(jià)值，和表明你要求更高報酬是以你的工作表現為前提的。
*你可以問(wèn)：‘你們決定雇用我了嗎？”如果答案是肯定的，報酬卻使你不愿接受，你可以這樣拒絕：
“謝謝你給我提供工作機會(huì )。這個(gè)職位我很想的到，但是，工資比我想要的低，這是我無(wú)法接受這份工作的原因之一。也許你會(huì )重新考慮，或者以后能有使我對你們更有價(jià)值的工作時(shí)再考慮我�！�
*評語(yǔ)：
即使拒絕對方，也要為協(xié)商留有余地。如果雇主需要你，他會(huì )樂(lè )于滿(mǎn)足你的要求。一旦你對他們提出的標準說(shuō)“不”，交易就做不成了。
問(wèn)題十七：“ 你對以后有什么打算？
*分析：
*這個(gè)問(wèn)題是在考察你的工作動(dòng)機。它是在探究是否可以信賴(lài)你把工作長(cháng)久地干下去，而且干得努力。
*回答對策：
*你最好的對策就是誠實(shí)。這是一貫強調的。我并非是要你把負面的信息也擺出來(lái)，你應該準備坦率地、正面地回答雇主關(guān)心的問(wèn)題。而哪些是雇主關(guān)心的問(wèn)題取決于你介紹個(gè)人背景的具體情況。
問(wèn)題十八：“你以前的雇主對你的評價(jià)如何？”
*分析：
*這個(gè)問(wèn)題與雇主的第二種期望有關(guān)。
雇主想知道你的適應性技能--你是否容易相處，你是否是個(gè)好員工等等。
*回答對策：
一定要與你以前的雇主討論你的求職計劃，也要征求你介紹人的意見(jiàn)。要明確地告訴他們你想找的工作種類(lèi)以及你準備做好新工作的理由。
*如果你是被解雇或被迫辭職的
*你可以向未來(lái)的雇主進(jìn)行辯解。有很多成功的人與前雇主發(fā)生過(guò)沖突，如果能把這些沖突盡可能地講出來(lái)，許多面談?wù)呤菚?huì )理解的。
*對和你關(guān)系不好的舊雇主，明智的辦法是請他寫(xiě)一份文字證明材料，在這種情況下，他們不會(huì )給你極為不利的信。
問(wèn)題十九：“ 你對以后有什么打算？
*例如：
*你對工作滿(mǎn)意嗎？
*(如果不滿(mǎn)意你會(huì )離開(kāi)公司嗎？)
*你想成家嗎？
*(如果成家，你會(huì )停職去照料小孩嗎？)
*你是否有過(guò)短期工作后離開(kāi)的歷史？
*(如果有，你會(huì )不會(huì )也放棄這份工作呢？)
*你是否剛搬到此地，是臨時(shí)的或暫住人口
*(如果是，你也不會(huì )在此地久居，對嗎？)
*你是否有比本工作要求更好的條件？
*(如果是，是什么使你不去高就呢？)
*你有什么優(yōu)勢和承諾在工作中發(fā)展嗎？
*(如果不是，誰(shuí)需要一個(gè)沒(méi)有優(yōu)勢和動(dòng)力的人呢？)
有什么原因使你感到不滿(mǎn)嗎？
* (如果有，雇主自然會(huì )設法搞清楚。)
問(wèn)題二十：“你為什么要找這樣的職位？為什么是在這里 ？”
*分析：
雇主想了解是否你是那種無(wú)論什么公司有活就行的人。果真如此，他或她就不會(huì )對你感興趣。雇主想找那種想解決工作中問(wèn)題的人。他們有理由認為這樣的人工作起來(lái)更努力，更有效率，而那些想去特別的公司工作的人也是如此。
*回答對策：
*事先了解哪些工作適合你的技能和興趣非常重要。要回答這個(gè)問(wèn)題，就要談到你選擇工作目標的動(dòng)機，那項工作要求的而你又具備的技能，各種專(zhuān)門(mén)培訓，或與職務(wù)有關(guān)的教育證書(shū)。
這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上有兩方面的含意。
*一是為什么選擇這個(gè)職位，
*二是為什么選擇這個(gè)公司。
*如果你有選擇這個(gè)公司的理由，或選擇這個(gè)公司是你最大愿望，你就要準備回答為什么。如果可能的話(huà)，在面談前，你要事先盡可能地對它進(jìn)行了解。與別人聯(lián)系得到詳細的情報，或到圖書(shū)館查閱，看公司的年度報告，或任何能使你了解情況的方法都是必要的。
五、求職者提問(wèn)原則::你有什么問(wèn)題要問(wèn)的嗎？
*優(yōu)秀問(wèn)題范例：
1．我在這次面試中，有哪些需要提高或者改進(jìn)的地方？
2. 公司是如何看待（定位）我要從事的職位？
3. 如果我有幸通過(guò)今天的`面試，大概多久可以得到復試的通知？
*特別提醒：不要提及自己的薪水底線(xiàn)，即低于多少就不考慮相關(guān)工作機會(huì )了.
六、面試中注意細節
*克服小動(dòng)作
*小動(dòng)作既表現出候選人對自己的不自信，也表現出職業(yè)素質(zhì)的缺乏。
*離開(kāi)時(shí)
*在離開(kāi)的時(shí)候，至少有兩件事可以給對方留下非常職業(yè)的印象。
*一是感謝公司提供的面試機會(huì )；
*二是把椅子推回原位，把門(mén)關(guān)好。
要點(diǎn)1：
*寧早一刻鐘，不晚一分鐘
*禮貌的對待你所遇到的每一個(gè)人
*推銷(xiāo)自己，同時(shí)做一個(gè)好的聆聽(tīng)者
要點(diǎn)2：
*面試時(shí)作為聽(tīng)眾要耐心
*和面試官談話(huà)要專(zhuān)心
*和面試官談話(huà)要細心，找出“弦外之音”
面試時(shí)如何查言觀(guān)色
*如對方對你說(shuō)的話(huà)感興趣，身體會(huì )稍向前傾，眼睛會(huì )閃爍著(zhù)光亮。
*如果對方說(shuō)的話(huà)開(kāi)始厭煩，身體會(huì )向后，眼睛也會(huì )失去光澤。
*如果對方要求看你的相關(guān)證書(shū)，說(shuō)明對方著(zhù)重想招聘技術(shù)性人才。
下篇
知道你為什么找不到好工作？
第一 說(shuō)謊
在招聘過(guò)程中有什么錯誤像謀殺罪一樣重，那就是“說(shuō)謊”
1、毫無(wú)必要的粉飾自己
2、如何解釋經(jīng)歷中的空白
“我想深造學(xué)習”、“剛畢業(yè)一時(shí)找不到理想的工作”、因為以前工作壓力大需要調整”
3、自作聰明的暴露缺點(diǎn)
二、抱怨
*因為抱怨是一種無(wú)能的表現，聰明人是不會(huì )報怨的，因為對方不會(huì )因為此而有所改變，我們能做的只是改變自己。公司不希望新員工加入團隊帶來(lái)負面影響，特別是抱怨這種消極情緒。
*抱怨前任老板和公司
*把抱怨化成建議和問(wèn)題:只談自己的提高與收獲。
第三 缺乏職業(yè)素養
*學(xué)校的教育也許會(huì )教會(huì )我們知識以及學(xué)習知識的方法，但是學(xué)校教育不會(huì )告訴我們什么是“職業(yè)素質(zhì)”
*面試中的正確的方法與態(tài)度、行為舉止、規則
*放松但是認真對待面試
*面試的本質(zhì)是為了給一個(gè)崗位尋找一個(gè)合適的責任人。
*一個(gè)人的素質(zhì)、談吐、溝通表達能力、解決問(wèn)題的思路是不可能通過(guò)簡(jiǎn)歷明確、完善地表達。即便你不看重這個(gè)崗位也不要表達出來(lái)。這是對面試官的尊重，這也是職業(yè)素養的一部分。
持續不斷的小錯誤
*雨傘的擺放；倒下的拖把、橫在通道上的紙袋
*遲到
*抖腳、搓手、轉筆、擠眉弄眼
*帶朋友來(lái)面試
*服裝不合適
準確傳達信息
*應聘從來(lái)不是唯學(xué)歷取勝
*語(yǔ)速不能過(guò)快，更不要詞不達意
*思路清晰、做事有條理：崗位需求、公司情況
*三個(gè)問(wèn)題連貫提出
第四 迷茫
*群發(fā)郵件
*目標和能力不能混淆:不能感覺(jué)什么地方好，就在那個(gè)地方混。
*這個(gè)充滿(mǎn)機會(huì )的城市，未來(lái)什么機會(huì )最多，自己有什么能力是這個(gè)需要的？
*明確目標、看重機會(huì )而不是只盯著(zhù)工資。
*如果什么都不會(huì )，請表現得足夠聰明。
* “一個(gè)人就好像一個(gè)分數，他的實(shí)際才能好比分子，而他對自己的估計好比分分母，分母越大，則分數最小”-托爾斯泰
*“我想進(jìn)入這家公司的原因是喜歡這家公司的氣氛，而且我認為能在這么好的辦公環(huán)境中工作是件幸福的事，如果有機會(huì )來(lái)公司，我一定會(huì )加倍努力，不會(huì )讓公司后悔選擇了我……
第五 自卑
*對自己的工作能力沒(méi)有信心：始終低著(zhù)頭，眼始終在看自己的腳�；蚰抗庥我�，緊盯雙手。
*對策：只看對方眉眼以下嘴唇以上的部分，
*自信心是做好工作的前題，如果一個(gè)人認為自己什么都干不好，公司怎么能放心把工作交給他呢？
*面試沉默不是金：內向不是問(wèn)題，不能把內向和不能準確表達自己等同起來(lái)。哪個(gè)職位都需要溝通和配合。
第六 自負
*莎士比亞曾說(shuō)過(guò)：“自信是走向成功的第一步”。真正自信的人是鋒芒內斂的，他們分寸精妙，能把握大局。
*自信，是一個(gè)對客觀(guān)存在的自我評價(jià)過(guò)程結果；自負，是一個(gè)對客觀(guān)不加評估就盲目肯定的過(guò)程且沒(méi)有結果。
*因為大公司經(jīng)歷而自負；展示成績(jì)是面試時(shí)講述的內容，但以謙虛平和的態(tài)度展現成績(jì)是面試的重要策略。
*因為內薦而自負：內薦是個(gè)好機會(huì )，不用經(jīng)歷千軍萬(wàn)馬的簡(jiǎn)歷之爭，且容易見(jiàn)到核心人物�！皟人]不等于成功”，同時(shí)要向推薦你的朋友負責。
*因“大公司經(jīng)歷”而高估薪水漲幅：要讓新雇主看到你在大公司的成長(cháng)過(guò)程而不是報怨。
*“大公司經(jīng)歷”不等于高能力
*競爭公司之間跳槽不能保證成功。
*來(lái)自競爭公司也要展現實(shí)力
第七 薪酬要求不合理
*沒(méi)有理由也要漲工資：
*換工作不是漲工資的理由：因為應聘者主動(dòng)要換工作這件事情并不是招聘方造成的，招聘的公司并不需要對候選人“換工作”負責。
*公司只會(huì )根據需求和應聘者的能力而核定薪資。
*應聘者權衡價(jià)值的方面很多：
*個(gè)人成長(cháng)空間、福利、工作環(huán)境、上下級關(guān)系。
*對薪資要求討價(jià)還價(jià)
*公司大=有錢(qián)；公司有錢(qián)就應多付錢(qián)？
*這年頭，沒(méi)有最合適，只有更合適的。
*只關(guān)注薪資令招聘方失去信心。
*與公司成長(cháng)的愿望，只要機會(huì )好，自己有興趣的工作，不漲工資也行。
*市場(chǎng)價(jià)值=學(xué)歷+工作經(jīng)歷+目前薪資+行情
續篇 面試后
面試后
一、離開(kāi)后面試并未結束
*如果我們已被A公司通知錄用，又接到了B公司復試的電話(huà)，魚(yú)和熊掌豈可兼得？
*提示：公司通知我們可以入職，在表示感謝的同時(shí)，請對方解釋公司的福利情況，以便我們做判斷。談福利，現在正是時(shí)候。
*當你正式入職的時(shí)候，別忘了向你的面試官表示感謝，畢竟他是那個(gè)代表公司通過(guò)了對你進(jìn)行基本考察的人。
二、感謝信
*中間部分要重申希望在該公司工作的原因和熱忱以及你能夠勝任，對公司文化表示喜愛(ài)是感謝信的關(guān)鍵詞，不光強調你的技術(shù)水平，還要強調你的工作方式和該公司是相融的。
* 結尾可以表示你對自己的素質(zhì)符合公司要求的信心，主動(dòng)提供更多的材料，或表示能有機會(huì )為公司的發(fā)展壯大作出貢獻。
*范例
三、禮貌地詢(xún)問(wèn)面試結果
四、做好復試的準備
五、積極面對求職失敗
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