面試如何在考場(chǎng)上展現良好的應變能力技巧
應變能力的測查又要結合人際交往的意識和技巧以及言語(yǔ)理解與表達的能力，并結合具體崗位的專(zhuān)業(yè)要求如專(zhuān)業(yè)的工作程序、工作內容，這樣才能較好地體現考生的應變性，符合未來(lái)所報崗位的工作要求。下面以一道面試真題進(jìn)行分析。
1、看準題、審清題
圍繞“你是什么身份，干什么工作，遇到什么問(wèn)題”這幾個(gè)要點(diǎn)展開(kāi)分析。身份明確，要掌握符合身份的崗位職責和基本工作程序，理性思考;工作明確，要明白工作的基本方法和工作流程，科學(xué)對待;問(wèn)題明確，要知道問(wèn)題產(chǎn)生的原因，提出有針對性的解決對策。
2、靈活應用解題思路和方法
堅持以人為本、維護好單位形象、分清輕重緩急并統籌解決的原則。
先破題表態(tài)，可以從身份破題----作為社區民警，保護本區社會(huì )治安、維護良好社會(huì )秩序、幫扶重點(diǎn)對象是我們的職責;可以從問(wèn)題破題----面對家訪(fǎng)工作遇到的困難，我們應冷靜分析，耐心解釋?zhuān)o予更好的關(guān)懷。
然后按照控制壓力——解決壓力的步驟提出自己的應變措施。
第一步，控制自己情緒，先耐心聽(tīng)家訪(fǎng)家屬的意見(jiàn)，對他們的情緒激動(dòng)言行表示理解。并適時(shí)勸導，穩定對方的情緒。
第二步，解釋我們的家訪(fǎng)工作目的.意義，真心請對方理解和支持。通過(guò)細心的思想工作，使家人認識到我們工作對家屬的幫扶意義，積極配合順利完成家訪(fǎng)工作，詳細記錄其家屬的思想變化情況，提出下一階段改進(jìn)意見(jiàn)建議，囑咐其家人支持我們的工作。最后也請其家屬提出對我們工作的改進(jìn)意見(jiàn)，并認真記錄，表態(tài)努力改進(jìn)。
第三步，家訪(fǎng)完成后，要思考自己的工作，以后要加強幫扶工作的力度和工作方法的改進(jìn)，讓群眾更加滿(mǎn)意，讓社區更加平安和諧。
通過(guò)這道考題的分析，專(zhuān)家建議大家綜合運用崗位知識、工作方法、人際溝通技巧和理性的應對舉措，加強工作情境感的練習。
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