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2017端午節假日旅游市場(chǎng)總結
在黨中央、國務(wù)院的正確領(lǐng)導下，國家旅游局及各地旅游部門(mén)以滿(mǎn)足大眾旅游需求為己任，積極貫徹全域旅游理念，提前準備、廣泛動(dòng)員、周密組織、狠抓落實(shí)，相關(guān)部門(mén)緊密配合、通力協(xié)作，端午期間，全國假日旅游市場(chǎng)運行平穩，實(shí)現了“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”的既定目標，廣大游客通過(guò)旅游收獲了愉悅，幸福感進(jìn)一步提升。
2017端午節假日旅游市場(chǎng)總結
一、假日旅游市場(chǎng)紅紅火火，闔家出行占主流
端午期間，群眾出游熱情高漲，出游人次持續增長(cháng)。各地積極作為，豐富產(chǎn)品供給，提升公共服務(wù)，加強市場(chǎng)監管，引導合理出行，宣傳安全旅游、文明旅游、誠信經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步改善群眾出游環(huán)境，假日旅游市場(chǎng)供需兩旺、運行平穩。
據國家旅游局數據中心綜合測算，2017年端午假日期間，全國共計接待游客8260萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入337億元。市場(chǎng)呈現出以下基本特點(diǎn)：
1.特色旅游小鎮、城市休閑街區受青睞，凸顯全域旅游格局
近年來(lái)，全國旅游行業(yè)積極轉變發(fā)展思路，大力實(shí)施全域旅游戰略，推動(dòng)從景點(diǎn)旅游模式向全域旅游模式轉變。其中，旅游小鎮、城市街區集合文化體驗、旅游服務(wù)、休閑度假等多重旅游功能，以小空間承載創(chuàng )新發(fā)展的大戰略，備受游客青睞，成為全域旅游發(fā)展的排頭兵和端午旅游市場(chǎng)的亮點(diǎn)。
江蘇省無(wú)錫市靈山禪意風(fēng)情小鎮，連云港市連島海濱風(fēng)情小鎮，宿遷市三臺山衲田花海風(fēng)情小鎮，淮安市蔣壩河工風(fēng)情小鎮、岔河品稻風(fēng)情小鎮，泰州市溱潼會(huì )船風(fēng)情小鎮，張家港市永聯(lián)江南田園風(fēng)情小鎮以美食、美景、休閑為主題，為游客準備了豐富的假日體驗，吸引大量游客前往。廣東省中山市南朗鎮舉辦了2017年飄色旅游文化節，打造南朗文化旅游新品牌，佛山市舉行了禪城旅游文化周活動(dòng)，南莊鎮、石灣鎮、張槎街道、祖廟街道等四大特色小鎮同時(shí)開(kāi)放，端午期間游客絡(luò )繹不絕。遼寧省盤(pán)錦市新立鎮楊家村舉辦了“相約幸福小鎮，體驗‘粽情端午’”主題活動(dòng)，吸引數千名游客參加。與此同時(shí)，北京南鑼鼓巷、前門(mén)大街，上海新天地，福建福州三坊七巷，四川成都寬窄巷子，天津五大道，江蘇南京1912、蘇州平江街區，廣西桂林陽(yáng)朔西街，海南�？隍T樓老街、觀(guān)瀾湖馮小剛電影公社等涵蓋了城市生長(cháng)歷史、城市街巷肌理、居民生活方式的特色街區也成為端午假期游客出游的熱點(diǎn)。
2.民俗、科技、絲路文化游等火熱，“旅游+”勢不可擋
近年來(lái)，黨中央、國務(wù)院高度重視旅游業(yè)發(fā)展，全國旅游行業(yè)以全域旅游為主線(xiàn)，積極踐行“旅游+”理念，著(zhù)力培育旅游新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)。端午期間，全國各地充滿(mǎn)游樂(lè )性、參與性和體驗性的“旅游+”產(chǎn)品讓游客出游選擇更豐富、玩得更盡興。
“旅游+民俗”火爆，以祭祀屈原、賽龍舟、品粽子等為主題的民俗游、古鎮游、祈福游主題產(chǎn)品走俏。甘肅省推出了“敦煌·登高滑沙游”“蘭州·都市休閑購物游”“永靖·家庭親子游”“天水·尋根訪(fǎng)祖游”“慶陽(yáng)·香包民俗文化游”“隴南·鄉村田園游”等六大特色旅游產(chǎn)品，受到廣大群眾歡迎。
“旅游+科技”產(chǎn)品升溫。端午假期臨近六一兒童節，科技旅游將科普與旅游結合，游客既放松了身心，又能在游玩中學(xué)習科學(xué)文化知識，寓教于樂(lè )，成為青少年游客的熱門(mén)之選。云南省西雙版納熱帶植物園配備了50名專(zhuān)門(mén)的科普講解員，游客來(lái)之前還可以通過(guò)植物園的微博、微信、網(wǎng)站等多種渠道了解熱帶植物的知識。
“旅游+文化”融合發(fā)展，大力打造出一批全新的旅游業(yè)態(tài)�！栋茁乖返臒岵�,使得陜西省白鹿園影視城、白鹿倉等景區持續火爆，彰顯了“旅游+文化”的強大魅力，假日期間，白鹿原影視城接待游客16.27萬(wàn)人次，白鹿倉景區接待游客44.5萬(wàn)人次。
絲路旅游備受游客青睞，越來(lái)越多的游客選擇沿絲綢之路一路向西。蘭州鐵路局開(kāi)通的“文化圣殿·敦煌號”絲路快車(chē)，推出“私人訂制”，優(yōu)化完善“列車(chē)+影院”服務(wù)設施，推出“駱小明樂(lè )園”影視大片播放、“裕固族風(fēng)情展館”等服務(wù)，備受游客青睞。假日期間，預計發(fā)送旅客56.5萬(wàn)人，日均發(fā)送14.1萬(wàn)人。
3.家庭游、親子游占據主流，旅游讓生活更幸福
臨近兒童節，提前為孩子過(guò)節成為家長(cháng)出行的主要動(dòng)力，游樂(lè )設施齊備、路程時(shí)間較短、可以玩沙、玩水的旅游景點(diǎn)受到青睞，海洋公園、動(dòng)物園、主題樂(lè )園預訂火爆，游客一路歡聲笑語(yǔ)，收獲更多幸福體驗。
吉林省主要旅游景區和鄉村旅游聚集區等到處可見(jiàn)家長(cháng)、孩子“集體出游”，延吉夢(mèng)都美民俗旅游度假村舉行“親子游樂(lè )嘉年華暨夢(mèng)都美水上樂(lè )園開(kāi)園一周年慶典”，水樂(lè )園年慶儀式、秘密任務(wù)——景區內尋寶、民俗美食比賽等形式多樣的活動(dòng)吸引了大批游客參與。寧夏中衛沙坡頭景區舉辦系紅領(lǐng)巾大賽、親子歡樂(lè )總動(dòng)員沙漠尋寶、沙漠迪士尼模仿秀等活動(dòng)，西部影城小動(dòng)物藝術(shù)節震撼登場(chǎng)，讓小朋友走進(jìn)歡樂(lè )的海洋。
4.借助帶薪假期實(shí)現“拼假”出行，赴歐旅游迅速升溫
出境游方面，根據出入境團隊系統顯示，假日期間出境游客總人數271萬(wàn)人次，同比增長(cháng)7.2%。不少群眾利用帶薪假期，將5月31日、6月1日、6月2日三天與端午節及周末兩天休息日拼成八天長(cháng)假期出行。
從目的地看，遠程目的地受到歡迎，俄羅斯、泰國、意大利、越南、法國、馬來(lái)西亞、德國排名靠前，赴歐洲旅游進(jìn)入旺季，游客量迅速增長(cháng)。從客源地看，排名前十的出境客源地為：北京、浙江、上海、四川、黑龍江、廣東、天津、江蘇、遼寧、河南。其中北京、黑龍江、天津、遼寧等北方省市增幅較大，而南方地區則較為穩定。
在出境游人群中，女性占比最高，達到了63%。按不同年齡段劃分，60歲以上游客占比最高，“銀發(fā)族”出游更有品質(zhì)，其次是30歲至40歲和50歲至60歲的游客，陪父母出游或親子出游成為主要動(dòng)力。
二、全域旅游如火如荼，各地旅游產(chǎn)品供給更加豐富
根據各地報送信息顯示，假日期間，各地圍繞端午節組織了豐富多彩的民俗旅游活動(dòng)，旅游市場(chǎng)形勢喜人，消費勢頭強勁。
浙江省麗水市結合推動(dòng)優(yōu)秀傳統文化傳承發(fā)展目標，啟動(dòng)了“大過(guò)中國節·端午遂昌行”主題旅游活動(dòng)，結合當地特色民俗，融入豐富多彩的體驗活動(dòng)，通過(guò)重拾傳統年節，重溫傳統節味，賦予游客全新的端午記憶。湖北省秭歸市舉辦了端午文化節系列活動(dòng)，推出屈原故里端午祭、“詩(shī)在民間”端午詩(shī)會(huì )、《大端午》情景劇演出、端午龍舟賽等九大系列活動(dòng)，內容豐富，趣味性強，吸引眾多游客前往。湖南省汨羅市標志性重大文化工程——屈子文化園開(kāi)園，游客可以在屈子書(shū)院聽(tīng)屈學(xué)講座，在屈子祠內祭龍祭屈，在水仙湖中劃龍舟，感受端午文化的獨特魅力。貴州省銅仁市推出了以“龍騰錦江水，幸福碧江人”為主題的中國龍舟公開(kāi)賽暨中國傳統龍舟大賽，吸引了來(lái)自全國各地游客，黔東南州鎮遠縣舉辦“水銀江杯”第三十四屆傳統龍舟文化節暨首屆全國民間龍舟爭霸賽，天柱縣舉辦第二屆遠口“清水江”龍舟邀請賽等系列活動(dòng)。
根據各地報送數據顯示，假日期間，各地旅游市場(chǎng)持續火爆，接待人次、旅游收入穩步增長(cháng)。遼寧省共接待游客541.2萬(wàn)人次，同比增長(cháng)8.5%，實(shí)現綜合旅游收入37.9億元，同比增長(cháng)10.3%。江蘇省納入監測的12家重點(diǎn)旅游景區共接待游客102.1萬(wàn)人次，同比增長(cháng)2.5%，門(mén)票收入2884.5萬(wàn)元，同比增長(cháng)7.2%。貴州省納入監測的81家重點(diǎn)旅游景區共接待游客567.25萬(wàn)人次，門(mén)票收入1.35億元，實(shí)現旅游綜合收入31.654億元，接待游客在8萬(wàn)人次以上的景區有26家，航班進(jìn)出港游客14.42萬(wàn)人次，同比增長(cháng)33.77%，鐵路進(jìn)出旅客58.03萬(wàn)人次，同比增長(cháng)57%，高速公路進(jìn)向車(chē)流量為198.14萬(wàn)輛，同比增長(cháng)42.46%，出向車(chē)流量137.61萬(wàn)輛，同比增長(cháng)42.02%。西藏自治區共接待游客30.7萬(wàn)人次，同比增長(cháng)11.0%，實(shí)現旅游收入4億元，同比增長(cháng)22.0%。寧夏回族自治區共接待游客77.2萬(wàn)人次，同比增長(cháng)27.8%，實(shí)現旅游收入3674.96萬(wàn)元，同比增長(cháng)34%。新疆生產(chǎn)建設兵團共接待游客37.2萬(wàn)人次，同比增長(cháng)30%，實(shí)現旅游收入1.85億元，同比增長(cháng)25%。
三、全域服務(wù)全域保障，假日旅游綜合管理水平顯著(zhù)提升
面對大眾旅游時(shí)代的假日旅游管理，國家旅游局和各地以全域旅游理念，提升公共服務(wù)水平，游客滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升。
1.廁所革命引領(lǐng)旅游公共服務(wù)全面提升
各地在旅游基礎設施和公共服務(wù)上狠下功夫，大力推進(jìn)廁所革命，著(zhù)力解決游程中“找廁難、如廁難”等問(wèn)題，提升了游客舒適度和滿(mǎn)意度。山東省蓬萊閣景區建成第三衛生間并投入使用，讓攜帶老人和孩子出行的家庭游客出行不再尷尬。湖北省三峽大瀑布景區建成多個(gè)第三衛生間，設施齊全、一塵不染，深受廣大游客好評。廣西南寧青秀山景區建設了近30座特色各異的主題旅游廁所，其中大部分廁所都建設了第三衛生間，從根本上解決了游客的如廁問(wèn)題，一些廁所還成為景區內的另類(lèi)風(fēng)景，不時(shí)吸引游客在廁所前拍照留念。
2.旅游警察成為假日旅游服務(wù)和市場(chǎng)秩序監管的.重要力量
5月28日，為進(jìn)一步保障游客、旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權益，青海省海西蒙古族藏族自治州茶卡鹽湖景區成立旅游警察隊伍，為景區平安健康發(fā)展保駕護航，假日期間，及時(shí)化解景區內發(fā)生的矛盾糾紛，切實(shí)維護景區治安穩定，為游客提供服務(wù)，解決游客的各種困難和問(wèn)題。四川省都江堰市設立了旅游糾紛專(zhuān)業(yè)審判法庭，為案件當事人提供從立案、調解、訴訟、司法確認到給付賠償的“一站式”服務(wù)，有效化解旅游糾紛，及時(shí)高效處理涉旅案件，最大限度維護游客合法權益。
3.節前假日旅游指南引導游客有序出行
假日前，國家旅游局發(fā)布《2017年端午節假日旅游指南》，各地積極發(fā)布提示、提醒信息，引導游客合理安排路線(xiàn)，安全、文明出行。重慶市旅游局節前向市內外50余家媒體發(fā)布了十條端午精品旅游線(xiàn)路，節中根據區縣活動(dòng)安排組織媒體采訪(fǎng)報道，利用報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )、微博、微信等媒體渠道推送旅游產(chǎn)品和服務(wù)信息，涵蓋各個(gè)景區，包含天氣、交通、住宿、活動(dòng)、賽事等多種旅游元素，方便游客出行。
4.旅游市場(chǎng)綜合監管使假日市場(chǎng)秩序井然
各地政府積極作為，多部門(mén)密切配合，開(kāi)展市場(chǎng)秩序綜合檢查，凈化市場(chǎng)環(huán)境，旅游綜合整治效果顯現，游客投訴下降明顯，假日市場(chǎng)秩序井然。北京市相關(guān)部門(mén)及各區共出動(dòng)執法人員6917人次，車(chē)輛1550臺次，檢查旅游車(chē)138輛，檢查導游61人次，檢查旅行社、景區、商店等各類(lèi)旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)1881家，清理無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為328起，查處非法招攬人員9人、散發(fā)小廣告24人，暫扣小商品505件，查扣黑旅游車(chē)輛5輛，沒(méi)收小廣告1965張。
5.安全檢查和應急值守有效避免重特大涉旅安全事件發(fā)生
各級旅游主管部門(mén)統籌推進(jìn)旅游安全監管、旅游安全風(fēng)險提示、宣傳教育培訓、旅游應急管理等各項工作，確保假日旅游安全平穩運行，假日期間，全國旅游市場(chǎng)運行平穩，無(wú)重特大安全事件發(fā)生。海南省�？谑袑�(zhuān)門(mén)成立端午節安保指揮部，提前制定安全保障方案，假日期間，每天在各個(gè)主要景區投入公安警力近2000人，特別是對假日海灘、白沙門(mén)公園和南渡江水域等“洗龍水”重點(diǎn)區域著(zhù)重開(kāi)展巡查工作，保障游客安全。
四、全域宣傳全域引導，文明旅游深入人心
為引導游客文明出游、禮讓守序，國家旅游局利用各類(lèi)媒體渠道廣泛宣傳，全國各地紛紛加大文明旅游宣傳力度，組織旅游志愿者進(jìn)景區，開(kāi)展文明旅游宣傳活動(dòng)，文明出行、誠信經(jīng)營(yíng)深入人心，行業(yè)面貌進(jìn)一步改善。
四川省都江堰、樂(lè )山大佛、峨眉山、九寨溝、劍門(mén)關(guān)等景區組織志愿者設立服務(wù)點(diǎn)，加大文明旅游宣傳引導，積極營(yíng)造文明旅游氛圍，游客不文明行為較往年明顯減少，文明旅游、安全旅游、綠色旅游成為風(fēng)尚。海南省�？谑虚_(kāi)展“17來(lái)志愿——我是文明旅游引導員”“好游客評選”“到此一游涂鴉墻”文明旅游專(zhuān)項活動(dòng)，通過(guò)旅游志愿者身體力行對景區內亂扔垃圾、隨地吐痰、攀折花枝、亂涂亂寫(xiě)等不文明行為進(jìn)行勸阻，引導市民游客文明出行，旅游企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)。
臨近端午節，一名加拿大小伙和朋友在北京游玩，其中一名女性游客出現中暑，上吐下瀉，危機時(shí)刻路人紛紛伸援手，用隨身攜帶的風(fēng)油精、糖、香蕉等給予幫助。事后，加拿大小伙約翰在微博發(fā)表感謝信表達感激：“令我沒(méi)想到的是，好幾位叔叔阿姨一直陪著(zhù)我們，一個(gè)多小時(shí)都沒(méi)離開(kāi)，像照顧家人一樣照顧。”“我知道其中一位阿姨也是來(lái)北京旅游的，另一位叔叔說(shuō)自己就住在附近，除此之外，我再沒(méi)有他們任何信息，因此，只能以這樣的方式來(lái)感謝大家。”簡(jiǎn)單平實(shí)的語(yǔ)言傳遞了文明的力量，令人倍感溫馨。
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