黑龍江：以新媒體“為媒”撬動(dòng)“微旅游，大經(jīng)濟”
2017東北旅游新媒體峰會(huì )于近日在哈爾濱舉行，以下為您帶來(lái)會(huì )議的相關(guān)內容，歡迎瀏覽!
2017東北旅游新媒體峰會(huì )于近日在哈爾濱舉行，在全程視頻直播的峰會(huì )上，黑龍江省旅游發(fā)展委員會(huì )副主任侯偉首次推介今夏黑龍江十大主題旅游產(chǎn)品，并啟動(dòng)黑龍江旅游微博總話(huà)題#暢游龍江#，大興安嶺旅游委主任孟利等在會(huì )上進(jìn)行了互聯(lián)網(wǎng)和新媒體營(yíng)銷(xiāo)案例分享。這一次線(xiàn)上、線(xiàn)下相結合的旅游推介+新媒體營(yíng)銷(xiāo)案例培訓+互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)新平臺搭建，讓黑龍江旅游業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維和新媒體營(yíng)銷(xiāo)理念得以進(jìn)一步提升，增強了全省各地旅游部門(mén)、景區、旅行社等單位運用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)旅游的能力。
針對新媒體營(yíng)銷(xiāo)的重要性，侯偉副主任分析說(shuō)：“因覆蓋面廣、用法便捷、內容豐富、效率高、互動(dòng)性強等諸多優(yōu)勢，新媒體已成為旅游行業(yè)目前最火熱的營(yíng)銷(xiāo)方式。如何充分利用新媒體營(yíng)銷(xiāo)提升知名度，拓寬旅游產(chǎn)品銷(xiāo)路，加深旅游產(chǎn)品在游客心中的影響，從而在大眾旅游時(shí)代脫穎而出，成為旅游營(yíng)銷(xiāo)的重要探索方向。”
在黑龍江省旅游委雙微平臺影響力屢攀新高、黑龍江旅游官方網(wǎng)站更新?lián)Q代、“旅游+直播”新手段引發(fā)龍江旅游關(guān)注熱潮等良好基礎上，黑龍江旅游將進(jìn)一步加大新媒體營(yíng)銷(xiāo)力度，以新媒體形式“為媒”，撬動(dòng)該省“微旅游，大經(jīng)濟”時(shí)代到來(lái)。
黑龍江旅游“過(guò)招”新媒體營(yíng)銷(xiāo)“招招出奇”
如今人人離不開(kāi)手機，處處游弋著(zhù)網(wǎng)絡(luò )，黑龍江已然將新媒體作為旅游行業(yè)最火熱的營(yíng)銷(xiāo)方式。位于中國最北邊陲的黑龍江省擁有原生態(tài)旅游資源，然而黑龍江旅游業(yè)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)思維卻并不“原生態(tài)”，該省打造了思想前衛、成效卓著(zhù)的微信公眾平臺、新浪官方微博、官方網(wǎng)站等新媒體傳播平臺，更用直播、秒拍等最時(shí)尚的傳播形式宣傳大森林、大冰雪、大界江、大湖泊、大濕地、大熔巖等旅游資源優(yōu)勢，黑龍江旅游“過(guò)招”新媒體營(yíng)銷(xiāo)“招招出奇”。
2015年，黑龍江省旅游委開(kāi)通官方微信平臺，與官方微博聯(lián)合打造龍江旅游對外傳播的互聯(lián)網(wǎng)首發(fā)陣地，正式開(kāi)啟黑龍江旅游新媒體營(yíng)銷(xiāo)新階段。兩年時(shí)間，黑龍江省旅游委官方微信平臺在創(chuàng )作優(yōu)質(zhì)內容、完善微信功能、緊跟實(shí)事熱點(diǎn)、配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等精心的運營(yíng)手段中華麗演變。截至目前，已累積獲得關(guān)注23.8萬(wàn)人，平均圖文閱讀量1.2萬(wàn)+，平均互動(dòng)點(diǎn)贊300+。據《2017互聯(lián)網(wǎng)+旅游大數據報告》顯示，黑龍江省旅游委官方微信在722個(gè)地方旅游政務(wù)公眾號中脫穎而出，進(jìn)入最有影響力政務(wù)公眾號top 10 并躍居第1的好成績(jì)。
操作簡(jiǎn)介、功能強大、信息量大的微博與旅游“在路上”的狀態(tài)不謀而合，是目前黑龍江“微旅游”的主要傳播形式之一。2016年，日臻成熟的黑龍江省旅游委官方微博在新媒體營(yíng)銷(xiāo)攻堅戰中“大展拳腳”。在2016·黑龍江濕地論壇、“重返青春歲月”活動(dòng)、“我和動(dòng)物做朋友”為主題的線(xiàn)上互動(dòng)等活動(dòng)中，以高曝光率、互動(dòng)量雄踞微博榜單前列，成功引爆話(huà)題，增加傳播聲量。同時(shí)，省旅游委緊跟市場(chǎng)新趨勢，巧用“旅游+直播”新手段展現黑龍江秋冬魅力，在“萬(wàn)人直播五花山”秋季直播、“奇妙的冰雪之冠”系列直播等中活動(dòng)大膽試水，結合短視頻等傳播形式成功吸引網(wǎng)民關(guān)注，增強黑龍江旅游品牌的口碑和熱度。
同年，省旅游委結合用戶(hù)使用習慣，搭建全新改版旅游資訊網(wǎng)站，于10月黑龍江冬季旅游推介會(huì )(北京站)上宣布正式改版上線(xiàn)。煥然一新的網(wǎng)站囊括了首頁(yè)、印象龍江、初識龍江、線(xiàn)路推薦、旅游資訊、精彩游記、專(zhuān)題活動(dòng)、會(huì )員中心等八個(gè)板塊，均實(shí)時(shí)更新內容。根據不同板塊，收集整理全省景區、酒店、旅行社等重點(diǎn)信息，保證數據準確。自此，黑龍江省旅游行業(yè)形成雙微先行、官網(wǎng)坐鎮的新媒體營(yíng)銷(xiāo)矩陣。
黑龍江旅游“舉步”微博話(huà)題“步步生輝”
在新媒體營(yíng)銷(xiāo)“前戰告捷”的良好形勢下，黑龍江旅游業(yè)“乘勢舉步”，啟動(dòng)黑龍江旅游微博總話(huà)題#暢游龍江#。全省各級旅游部門(mén)、景區都可在此話(huà)題發(fā)布旅游信息，在新媒體端實(shí)現黑龍江旅游資源信息整合，便于網(wǎng)友實(shí)時(shí)搜索相關(guān)信息，深入了解龍江旅游。每周由新浪提供信息數據評出最佳10條微博榜單，由省旅游委官方微博和新浪黑龍江官方微博共同公布，新浪將為排名第一的微博提供二次包裝進(jìn)行傳播。與此同時(shí)，峰會(huì )上啟動(dòng)的“東北三省一市旅游宣傳共享平臺”，為黑龍江與吉林、遼寧、大連搭建了旅游資源共享專(zhuān)題;成立的“東北網(wǎng)紅聯(lián)盟”，為東北三省一市(大連市)旅游意見(jiàn)領(lǐng)袖(網(wǎng)紅)搭建互動(dòng)協(xié)作平臺。
2017年，省旅游委將與更多的新媒體資源進(jìn)行深度合作，不斷創(chuàng )新“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷(xiāo)手段，增強微博、微信、直播、秒拍綜合使用的傳播合力。黑龍江省旅游委官方微信平臺將推出“為你讀龍江”、“航拍黑龍江”等融合語(yǔ)音、視頻等全新形式的固定欄目，繼續配合今年全省營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)一步擴大傳播，加固黑龍江省旅游委互聯(lián)網(wǎng)傳播中的重要陣地功能。
在新媒體營(yíng)銷(xiāo)道路上，黑龍江旅游業(yè)在摸索中創(chuàng )新、在創(chuàng )新中出奇，以雙微為主陣地實(shí)現了互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的跨越式突破。在新媒體營(yíng)銷(xiāo)思路下，黑龍江將深度推廣龍江大旅游概念，讓“暢爽龍江”品牌在互聯(lián)網(wǎng)高速運轉中美譽(yù)海內外，廣招八方客，用大美“微旅游”撬動(dòng)龍江“大經(jīng)濟”。
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黑龍江一季度接待游客、旅游總收入同比增長(cháng)超10%
“一季度全省共接待國內外游客3153.73萬(wàn)人次，同比增長(cháng)10.41%，實(shí)現旅游業(yè)總收入433.78億元，同比增長(cháng)11.18%。其中，接待國內游客3131.29萬(wàn)人次，國內旅游收入426.89億元，同比分別增長(cháng)10.41%和11.11%。”這是根據國家統計局黑龍江調查總隊提供的數據，今年一季度黑龍江旅游交出的“春天答卷”。
“綠水青山就是金山銀山，冰天雪地也是金山銀山”，深入貫徹黨中央關(guān)于供給側結構性改革、東北振興一系列決策部署，把旅游業(yè)作為全省經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重大發(fā)力方向之一，發(fā)揮全省整體生態(tài)化和冬季冰雪游“兩大優(yōu)勢”，在產(chǎn)品供給和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)“兩大重點(diǎn)”狠下功夫，創(chuàng )新推出全方位、立體化、多維度的旅游營(yíng)銷(xiāo)模式，推出了全省總體旅游品牌“暢爽龍江”，并成功叫響“冰雪之冠·暢爽龍江”“ 避暑勝地·暢爽龍江”冬夏子品牌，首度提出“北國之春·暢爽龍江”和“五花山色·暢爽龍江”春秋子品牌，將冬夏為主、春秋為輻四季旅游的知名度和影響力提升到了新高度。
2016年，黑龍江省旅游業(yè)呈現發(fā)展速度和質(zhì)量效益齊頭并進(jìn)的`良好態(tài)勢，實(shí)現了“十三五”開(kāi)門(mén)紅。全年共接待游客1.45億人次、增長(cháng)11.27%，實(shí)現旅游業(yè)總收入1603.27億元、增長(cháng)17.76%。其中接待國內游客1.44億人次、旅游收入1572.86億元，分別增長(cháng)11.25%和17.64%;入境游客95.7萬(wàn)人次、增長(cháng)14.65%(經(jīng)關(guān)境入境增長(cháng)19%)。
與此同時(shí)，黑龍江省旅游業(yè)綜合拉動(dòng)效應不斷顯現，去年全省機場(chǎng)旅客吞吐量在上年增長(cháng)14.3%的基礎上增長(cháng)12.7%，哈爾濱機場(chǎng)吞吐量躍居東北之首;省外手機漫游入省用戶(hù)在上年增長(cháng)31.2%的基礎上增長(cháng)14.2%;省外銀行卡刷卡交易額在上年增長(cháng)50.1%的基礎上增長(cháng)39.4%。
為推動(dòng)冰雪旅游，去年黑龍江省委、省政府先后召開(kāi)省委專(zhuān)題會(huì )、省政府常務(wù)會(huì )、冰雪季專(zhuān)題會(huì )，高規格、大視角、系統性地研究部署發(fā)展以冰雪旅游為龍頭的冰雪產(chǎn)業(yè)、建設冰雪經(jīng)濟強省工作，印發(fā)了《關(guān)于加快冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》;省人大批準從2016年起，將每年的12月20日設立為“黑龍江省全民冰雪活動(dòng)日”，在全社會(huì )營(yíng)造良好的冰雪活動(dòng)氛圍。
在冰雪旅游季來(lái)臨之前，黑龍江旅游發(fā)展委員會(huì )還整合全省冰雪旅游資源，推出了“大美雪鄉”、“ 鶴舞雪原”、“ 北極圣誕”、“ 秘境冰湖”、“ 冰雪森林”等5條精品線(xiàn)路，并在國內外掀起營(yíng)銷(xiāo)熱潮。2016年10月27日至11月7日，先后在北京、山東、上海、四川、廣東等五個(gè)客源地省市舉辦冬季旅游產(chǎn)品推介會(huì )，深度推介黑龍江冬季旅游文化和產(chǎn)品。五省市共有500多家旅游企業(yè)代表出席，有近200家媒體參會(huì )，獲得閱讀量超過(guò)216萬(wàn)，互動(dòng)量超過(guò)20萬(wàn)，直播觀(guān)看人數超過(guò)18.5萬(wàn)，曝光量達1570多萬(wàn)。緊跟市場(chǎng)新趨勢，巧用“旅游+直播”開(kāi)展“奇妙的冰雪之冠”大型直播秀， 7站總計直播15場(chǎng)，累積曝光量達30億，直播+短視頻觀(guān)看量超2000萬(wàn)。借勢2017年央視春晚哈爾濱分會(huì )場(chǎng)熱點(diǎn)持續發(fā)力，通過(guò)多個(gè)角度全方位展示冬季冰雪魅力，通過(guò)春晚效應實(shí)現冰雪旅游的“人財兩旺”。強強聯(lián)合，舉辦“兩會(huì )一節”式的第二屆中國(國際)冰雪旅游峰會(huì )、世界城市冰雪旅游合作組織籌建大會(huì )、第33屆中國哈爾濱國際冰雪節，實(shí)現微博話(huà)題閱讀量突破2,247萬(wàn)+，品牌曝光量達9,800萬(wàn)+的好成績(jì)。春節后黑龍江巧借“春雪”，開(kāi)展“春天里的冰雪之冠”反季營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)推廣全省滑雪資源，延長(cháng)冰雪旅游季。
這一系列重大舉措極大促進(jìn)和繁榮了黑龍江冰雪旅游市場(chǎng)，推動(dòng)黑龍江冰雪經(jīng)濟迎來(lái)了興旺的春天。今年一季度，黑龍江省旅游業(yè)呈現以下四個(gè)特點(diǎn);一是本省游客以一日游出行為主。省內居民出行頻繁，省內游和一日游持續增長(cháng)。數據測算結果顯示，本省一日游游客1455.16萬(wàn)人次，同比增長(cháng)20.4%。二是省外過(guò)夜游客持續增長(cháng)。數據測算結果顯示，一季度全省共接待省外游客1063.9萬(wàn)人次，同比增長(cháng)8.01%。其中，接待省外過(guò)夜游客1045.06萬(wàn)人次，同比增長(cháng)7.44%。三是旅游服務(wù)水平顯著(zhù)提升。問(wèn)卷調查顯示：被訪(fǎng)者對旅游相關(guān)服務(wù)與設施的滿(mǎn)意率均在80%以上。其中，住宿滿(mǎn)意率最高，達93.7%;餐飲92.4%;景點(diǎn)87.9%;購物83.9%;交通83.2%;娛樂(lè )83.6%;旅行社81.6%。四是旅游品牌營(yíng)銷(xiāo)作用凸顯。
日前，黑龍江省政府召開(kāi)了2017年全省夏季旅游產(chǎn)品供給工作電視電話(huà)會(huì )議，對全省夏季旅游產(chǎn)品供給工作進(jìn)行部署，提出要打造觀(guān)光類(lèi)產(chǎn)品、體驗參與式產(chǎn)品、避暑養生類(lèi)產(chǎn)品、休閑類(lèi)產(chǎn)品等四類(lèi)，森林主題、濕地主題、避暑養生主題、自駕游主題、出境游主題、觀(guān)光農業(yè)主題、體育類(lèi)主題、音樂(lè )主題、建筑主題以及動(dòng)物主題旅游等十大主題夏季旅游產(chǎn)品。
黑龍江省旅游委相關(guān)負責人表示，今年全省旅游戰線(xiàn)要認真貫徹落實(shí)省委、省政府決策部署，圍繞省第十二次黨代會(huì )確立的目標任務(wù)，抓住旅游業(yè)加快發(fā)展的機遇期、大有作為的窗口期，繼續著(zhù)力精化產(chǎn)品供給、細化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、強化市場(chǎng)監管，以打造“兩座金山銀山”為抓手，突出打好生態(tài)牌、念好冰雪經(jīng)，加快旅游業(yè)供給側結構性改革，推進(jìn)黑粵旅游產(chǎn)業(yè)合作，大力發(fā)展“冰雪游、森林游、邊境游、濕地游、避暑游”，促進(jìn)旅游與健康、養老、體育、文化等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，努力向度假旅游和全域旅游轉型升級、提質(zhì)增效，打造全國生態(tài)休閑度假旅游一流目的地、全國冰雪旅游首選目的地，不斷激發(fā)釋放旅游業(yè)促進(jìn)經(jīng)濟增長(cháng)的新動(dòng)能，助力龍江全面振興發(fā)展。
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