- 相關(guān)推薦
關(guān)于機票可能遇到的種種問(wèn)題
電子機票
1、任何一張電子票都有票號，票號的前三位數是航空公司的數字代碼，比如國航是999，東航是781等，如果不清楚的話(huà)可以打電話(huà)給旅行社或者航空公司詢(xún)問(wèn);有沒(méi)有有效的電子票號，是您是否訂票成功的最基本的標志;
2、電子票都可以在指定公共網(wǎng)站上查詢(xún)，上面會(huì )清楚的標明乘客姓名，航班號，旅行日起，飛行時(shí)間，公斤行李，以及機場(chǎng)terminal的信息;
3、出發(fā)前，一定要打印出電子票，仔細查看名字，行程，出發(fā)日期，特別是行李公斤數是否正確，避免到機場(chǎng)才發(fā)現問(wèn)題;
4、機票在出票后經(jīng)過(guò)修改，可能會(huì )在電子票的網(wǎng)站上無(wú)法顯示修改后的結果，因此改票時(shí)一定要仔細核對所有細節，出發(fā)日期，航班號，以及行李公斤數;
5、千萬(wàn)別抱怨電子票讓人不可信，手上沒(méi)有東西是否會(huì )被允許登機等，這些擔心是不必要的，隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，一切都走上數字化，大大的提高管理效率，避免了許多人為錯誤，同時(shí)大大降低成本。比如電子票你就永遠不用擔心上飛機忘了拿票，或者票不小心丟了，或者機票不小心讓洗衣機給洗了，或者一碗面湯倒在票上了等等……
確認回程
1、按照國際航空協(xié)會(huì )的慣例，旅客需要提前72小時(shí)自己確認回程機票，與訂票旅行社確認;或者通過(guò)旅行社提供的所乘航空公司的當地電話(huà)，撥打進(jìn)行確認。
2、電話(huà)確認時(shí)，需要提供乘客姓名，出發(fā)日期及航班號，記住留下接電話(huà)的服務(wù)員名字，以防在機場(chǎng)遇到糾紛。
3、電話(huà)確認回程除了是保證自己能夠如期返回所必需，更重要的是能夠及時(shí)發(fā)現航班是否有了變化，可以防患于未然，避免在出發(fā)當日遇到麻煩。
機場(chǎng)罰款
1、高高興興提著(zhù)大包二包趕到機場(chǎng)準備乘機，忽然被告知你由于沒(méi)有確認回程機票，因此無(wú)法登機，這時(shí)你一定是說(shuō)我不知道這回事，我已經(jīng)買(mǎi)了票，就一定要讓我登機。要知道機場(chǎng)如果沒(méi)有任何理由，是不能對你進(jìn)行任何罰款的，按照航空協(xié)會(huì )的規定，回程機票是一定要在出發(fā)前至少72小時(shí)確認，否則航空公司有可能取消你的位置，特別是在旺季位置十分緊張的情況下。因此，遇到這樣的情況，一定要在回程前三天打電話(huà)到航空公司當地辦事處確認，特別是國航、東航、南航(眾所周知的，南航航班調整也比較多)。如果真的忘了，在機場(chǎng)也不能說(shuō)自己忘了確認，一定要說(shuō)已經(jīng)確認，最好反咬一口，強調機場(chǎng)不應該取消你的位置，機場(chǎng)一定會(huì )提出只有補交罰款才能被允許登機，這樣正好可以給你借口指明他們這樣做，顯然是你的位置沒(méi)有取消，你在購票的時(shí)候已經(jīng)支付了這張票的全款，他們不應該再征收任何款項，記住，這樣做心里要明白，只能爭取不補錢(qián)登機，不能強硬，因為回程必須確認是明文規定，自己理虧。
2、在機場(chǎng)被罰款的情況多數發(fā)生在國內，比如機場(chǎng)提出你的票不清楚，需要重新購票。聽(tīng)到這話(huà)首先你會(huì )氣不打一處來(lái)，這樣反而可能會(huì )破壞你冷靜處理這件事情的能力，遇事不要慌，仔細聽(tīng)他們是什么理由要你花錢(qián)，然后再找對策，票不是你打的，票面上有票號，根據票號可以跟系統里面的其他乘客細節核對;票面上不可能什么都看不到，只要能看到任何一個(gè)信息，其他的信息都可以在check in的機器里面核對，要求重新購票沒(méi)有理由。
3、千萬(wàn)別輕信機場(chǎng)的人罰錢(qián)的種種借口，任何情況下一定要據理力爭，千萬(wàn)不要輕信機場(chǎng)服務(wù)人員承諾的旅行社可以退錢(qián)，因為他們不能代表旅行社，他們往往以收到錢(qián)為目的，至于你是否最后能夠得到退款，到時(shí)候你肯定無(wú)法找他們算賬。
行李超重
1、在機場(chǎng)遇到行李超重情況，千萬(wàn)別跟機場(chǎng)的人吵架，無(wú)論如何請求機場(chǎng)人通融，必要情況下要做出一定讓步，比如取出一部份行李，建議故意取書(shū)之類(lèi)的容易令人同情的東西，然后請求機場(chǎng)人看在學(xué)生讀書(shū)辛苦得份上，希望他們能夠放行;
2、在機場(chǎng)遇到允許的行李公斤數比實(shí)際購買(mǎi)票時(shí)承諾的公斤數不符情況，比如購買(mǎi)機票時(shí)被告知允許30公斤行李，到機場(chǎng)后被機場(chǎng)人告知只有20公斤，這種情況較為麻煩，避免這種情況發(fā)生的最好方法是提前打印出自己的電子票，核對清楚票面上顯示的允許行李公斤數，出示給機場(chǎng)人員，作為輔證，如果沒(méi)有任何證明，單憑口說(shuō)，是說(shuō)不過(guò)機場(chǎng)人員的。
3、也有機場(chǎng)人員看錯行李公斤數情況，你已經(jīng)提供了允許30公斤行李證明，可checkin柜臺仍然堅持你只能帶20公斤，這時(shí)可以到ticketing desk請求幫助和再次核實(shí)。多數情況下，30公斤行李是航空公司特定給幾家特殊的旅行社的特別優(yōu)惠，因此這個(gè)數字會(huì )在機票信息特定的位置出現，ticketing desk的人經(jīng)過(guò)再次核對，如果仍然不能解決問(wèn)題，那就只能設法打電話(huà)給購票的旅行社，尋求幫助�，F在有很多航空公司可以帶46公斤的，但是一定要注意，46公斤行李的，一般都是每件不能超過(guò)23公斤的標準行李。
4、行李的確超重情況，可以請求check in柜臺將手提行李的8公斤計算在托運行李當中，這樣可以獲得些許額外行李限額，當然你需要向checkin柜臺證明你沒(méi)有其他的手提行李方可，這招不是百分之百能夠如愿，但可以一試。
意外誤機
1、如果還在路上的時(shí)候已經(jīng)知道無(wú)法趕上飛機了，可以先打電話(huà)到旅行社尋求解決方案，多數情況下，就是能改的機票，也需要至少在距出發(fā)24小時(shí)前修改，為了盡量避免損失，即便是知道肯定無(wú)法趕上飛機了，也一定要盡快趕到機場(chǎng)，或許飛機正好當日晚點(diǎn)，讓你意外趕上;
2、趕到機場(chǎng)后，已經(jīng)停止check in, 如果飛機還沒(méi)有起飛，可以請求check in工作人員盡量通融，如果不行，退而求其次，請求工作人員安排當日下一班code share飛機，如果沒(méi)有，最后一招，是請求ticketing desk工作人員將機票改為最近的下一班，記住遇到原購買(mǎi)的機票不允許修改情況，千萬(wàn)小心，不要說(shuō)今天誤機是因為自己睡懶覺(jué)，一定要強調是意外，是火車(chē)或者大巴誤點(diǎn)等等，否則遇到一個(gè)堅持原則的，一定說(shuō)你的票不能改，只能重新購買(mǎi)，那就該吐血了;
3、如果真的是因為一些特殊情況導致誤機，比如意外防恐事件并且是眾所周知的，你一定要堅持在機場(chǎng)獲得改簽的其他航班機票，千萬(wàn)不要聽(tīng)信機場(chǎng)人員為了減輕工作量告訴你回到你的旅行社去解決，因為旅行社沒(méi)有權限安排你乘坐其他航空公司的飛機，只有在機場(chǎng)直接跟航空公司人員對話(huà)，才有可能最好的解決問(wèn)題;
航班變動(dòng)
1、到了機場(chǎng)后，發(fā)現原來(lái)的航班發(fā)生了變化，如果推遲了，你可以在機場(chǎng)多等一段時(shí)間，如果提前了，可能導致你已經(jīng)誤機，發(fā)生這樣的情況，趕緊找到航空公司機場(chǎng)服務(wù)柜臺，千方百計請求他們給你安排最快的飛機，每家航空公司都有跟自己合作的其他幾家航空公司，在遇到特殊情況時(shí)，合作的(code share) 航空公司之間會(huì )提供相應的幫助。比如漢莎跟國航有code share, 如果誤了漢莎的飛機，可以請求機場(chǎng)幫助安排到國航飛機上。不過(guò)，要記住，安排code share航班也有一定的規定，不是任何情況都能安排的，因此只能爭取，不能強求。
2、航空公司自己取消了航班，這種情況，一定要盡量在機場(chǎng)跟航空公司的服務(wù)人員面對面解決問(wèn)題，他們一定會(huì )讓你回到旅行社解決，旅行社可以盡可能為你尋找符合你心愿的下一班飛機，但旅行社無(wú)法作任何賠償，更無(wú)權安排你做其他codeshare航班，因此，問(wèn)題推到旅行社之后，解決問(wèn)題的方案就大大減少了。在機場(chǎng)可以針對你自己的具體情況，請求航空公司為你盡量安排符合你心愿的航班，機場(chǎng)的權限跟旅行社比要大得多。換句話(huà)說(shuō)，即便是同一航班，機場(chǎng)能夠給你安排，旅行社不一定能，原因是旅行社改票需要核對艙位，而機場(chǎng)不用。
其它情況
1、機票不允許修改，但你遇到緊急情況需要提前旅行，遇到這種情況，旅行社無(wú)法解決，唯一能夠爭取的是直接去機場(chǎng)stand by, 通常情況下，機場(chǎng)可以根據當日飛機的情況酌情解決，只要飛機上有座位，絕大多數情況下，會(huì )同意你登機，機場(chǎng)這樣做的好處是可能騰出你購買(mǎi)那日的機位，再出售給其他客人。如果能夠如愿，至少避免了重新購票的損失。不過(guò)要注意的是，如果當日飛機的確沒(méi)有位置，你可能需要拿著(zhù)行李返回，第二天再來(lái)一遍，因此這種方法是沒(méi)有辦法中的辦法，不絕對保證成功。
2、相反情況，遇到緊急情況需要推后旅行，但機票不允許修改，遇到這樣的情況，還是可以去機場(chǎng)爭取一下，在原購票的出發(fā)當日趕到機場(chǎng)，告訴機場(chǎng)你無(wú)法今日成行的特殊原因，千萬(wàn)別說(shuō)自己改主意了，想跟家里人多待幾天，這樣的話(huà)不招人同情，遭到拒絕的可能性大。最好是簽證還沒(méi)有下來(lái)，護照沒(méi)有下來(lái)，或者讓家人去機場(chǎng)改票，說(shuō)自己病了，仍在醫院等等，如果能夠說(shuō)服機場(chǎng)人員幫你推后到你指定的日期，萬(wàn)事大吉，如果不行，只好重新購票。
3、到機場(chǎng)后發(fā)現護照丟失，無(wú)法旅行，這種情況下，一定要千方百計保住自己的機票不要損失。當日肯定已經(jīng)無(wú)法成行，需要重新辦理護照，或者旅行證件，最快的加急處理也要1-2天，這要根據使館的情況決定。因此，發(fā)現無(wú)法當日成行后，頭腦要清醒，要先請求機場(chǎng)將機票推后幾天，確認機票改好后再離開(kāi)機場(chǎng)，去使館辦理旅行證件。通常使館只是早上接待，一定要算好時(shí)間。
4、由于防恐的需要，隨身行李中最好不要帶任何液體的東西，比如化妝品等，也不要帶指甲剪，防止在check in處被沒(méi)收。隨身的行李不要過(guò)大，否則會(huì )被強迫托運，手提電腦現在也被認為是手提行李并計算重量。
5、一般情況下，20公斤行李限重情況你可以裝到23，24公斤的樣子，不要超過(guò)25公斤，機場(chǎng)都能夠通融，也有同學(xué)反映，在上海行李問(wèn)題卡得非常嚴格，多一公斤都不行，大家千萬(wàn)要小心，盡量不要超重為好。
6、出門(mén)前，千萬(wàn)摸一下看護照帶了沒(méi)有，機票帶了沒(méi)有，所有其他的忘帶了還不影響登機，沒(méi)有護照那就絕對不能成行。
【機票可能遇到的種種問(wèn)題】相關(guān)文章：
面試中可能遇到的問(wèn)題03-23
如何解決績(jì)效管理工作中可能遇到的問(wèn)題11-16
面試中你可能遇到的語(yǔ)言陷阱08-18
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)可能遇到的困難10-27
項目遇到問(wèn)題面試07-31
專(zhuān)四考試可能會(huì )遇到的失分點(diǎn)06-21
英語(yǔ)四級備考可能遇到的誤區03-31
面試老師遇到的問(wèn)題及答案09-08