1、如何查詢(xún)考位？

　　答:請登陸gmat.etest.edu.cn網(wǎng)站， 進(jìn)入步驟三，按提示操作，進(jìn)入www.mba.com/china 網(wǎng)的鏈接后，點(diǎn)擊 check seat availability 選項，就可以查看；

　　2、如何查詢(xún)GMAT ID號碼？

　　答：請登陸gmat.etest.edu.cn 網(wǎng)站，進(jìn)入步驟一，點(diǎn)擊流程圖的2f 步驟，即可查看；

　　3、如何更改考試？

　　答：當天的考試無(wú)法更改，在更改時(shí)間范圍內的考生請登陸gmat.etest.edu.cn網(wǎng)站， 進(jìn)入步驟二，選擇付更改費，一個(gè)工作日后，進(jìn)入步驟三，選擇 Reschedule a GMAT appointment ，進(jìn)入后即可更改考試日期和地點(diǎn)；

　　4、如何取消考試？

　　答：當天的考試無(wú)法取消，在取消時(shí)間范圍內的考生請登陸gmat.etest.edu.cn網(wǎng)站， 進(jìn)入步驟三，按提示操作，選擇 Cancel a gmat appointment , 進(jìn)入后進(jìn)行取消考試的操作；

　　5、在規定時(shí)間內，考生本人或考生申請的學(xué)校沒(méi)有收到成績(jì)單，怎么辦？

　　答：2006年之前參加考試的考生，如需成績(jì)單，只能申請成績(jì)增送。
　　2006年之后參加考試的考生如果沒(méi)有收到成績(jì)單，請聯(lián)系報名中心。報名中心會(huì )根據考生的具體情況解決問(wèn)題。

　　注：“規定時(shí)間”是指從成績(jì)單寄出日期起：學(xué)校收到通常需2-3周，考生收到通常需4-6周。

　　6、如何申請成績(jì)增送？

　　請登陸gmat.etest.edu.cn網(wǎng)站，進(jìn)入步驟二：付費-----打開(kāi)網(wǎng)上付費的鏈接----
　　輸入個(gè)人信息----選擇“ASR成績(jì)增送費”----網(wǎng)上銀行付費----傳真“成績(jì)增送申請表”至010-82520243。如果在輸入個(gè)人信息時(shí)出現“此GMAT ID不存在”的提示，請致電：010-62798877咨詢(xún)。

　　7、退款申請 -

　　以下情況可申請退款：
　　網(wǎng)上重復付費
　　付費后未確定考試時(shí)間
　　在規定時(shí)間內已成功取消考試
　　付費時(shí)多付的金額

　　網(wǎng)上支付考費的考生，退費將退回考生網(wǎng)上支付時(shí)所用的卡上(注:如通過(guò)工行網(wǎng)上支付的時(shí)間超過(guò)三個(gè)月,退款將通過(guò)郵局匯款退回)。一般情況,自接收到考生退款申請至考生收到退款的時(shí)間約為1個(gè)月。

　　退款申請內容包括：

　　1. 身份證或護照復印件
　　2. GMAT ID
　　3. 考生姓名
　　4. 退款金額
　　5. 退款原因
　　6. 支付銀行
　　7. 收款地址（通過(guò)工行網(wǎng)上支付時(shí)間超過(guò)三個(gè)的考生必須提供）
　　8. 考生有效聯(lián)系電話(huà)
　　9. 考生簽名

　　將退款申請傳真至010-82520243，請發(fā)送申請后15分鐘來(lái)電確認。

　　8、發(fā)票(教育系統只能給考生開(kāi)據收據)申請

　　考生提交書(shū)面的發(fā)票寄送申請后，我們可為其寄送發(fā)票，寄送方式為掛號信。我們只能在考生考完試后為其寄送發(fā)票，辦理寄送的時(shí)間為收到申請后的一個(gè)月內。

　　發(fā)票寄送申請具體要求:

　　1. 身份證或護照復印件
　　2. GMAT ID
　　3. 考生姓名
　　4. 考生有效聯(lián)系電話(huà)
　　5. 郵寄地址及郵編
　　6. 考生簽名

　　將索取發(fā)票的申請傳真至010-82520243，請發(fā)送申請后15分鐘來(lái)電確認。