武漢的天空始終飄著(zhù)淅淅瀝瀝的小雨，但這并沒(méi)有影響我激動(dòng)的心情，因為我就要隨同其他50多位研究生同學(xué)乘坐武漢直達溫州的1585次列車(chē)，正式踏上由教育部武漢直屬高校和溫州市人事局共同組織的暑假實(shí)習之旅。下午3點(diǎn)40分，火車(chē)緩緩駛出武昌火車(chē)站，前面迎接我的，將會(huì )是一個(gè)完全陌生的環(huán)境和完全未知的生活，激動(dòng)、擔心，不同的感受混合著(zhù)，讓我充滿(mǎn)了期待。我參加實(shí)習的企業(yè)是浙江紅蜻蜓鞋業(yè)股份有限公司，是浙江一帶較有名氣的一家民營(yíng)企業(yè)，而作為實(shí)習隊伍中為數不多研究生一年級的學(xué)生，我更是非常珍惜這來(lái)之不易的實(shí)習機會(huì )。

　　當火車(chē)到達終點(diǎn)站——溫州站，一踏上溫州這片美麗而富饒的土地，我就感覺(jué)到它跳動(dòng)的經(jīng)濟活力，感受到它特有的熱誠，心情更加興奮不已，無(wú)比期待即將開(kāi)始的實(shí)習生涯。

　　“干大事”與“做小事”

　　心里一直有個(gè)比較單純的想法，對于“學(xué)有專(zhuān)攻、志存高遠”的研究生來(lái)說(shuō)，“干大事”、“成大業(yè)”似乎是很多人理所應當的夢(mèng)想。然而進(jìn)入紅蜻蜓實(shí)習后，才發(fā)現每個(gè)人都要從最基層、從小事做起。面對心理上巨大的反差，能否坦然面對就成了不小的挑戰。

　　7月6號，到紅蜻蜓報道的第一天。我被安排到紅蜻蜓集團的人力資源部，負責接待的師傅很熱心，剛給我分配完員工編號，就安排了近幾天的實(shí)習內容——協(xié)助完成部門(mén)的日常工作。與其說(shuō)是協(xié)助工作，還不如“打雜工”更加形象，接下來(lái)的幾天里，部門(mén)里各種瑣碎的小事基本都由我處理，資料輸入、文件復印、接電話(huà)，甚至連飲水機換桶裝水，都由我專(zhuān)職負責，我成了部門(mén)里的機動(dòng)救火員，在不同的崗位中忙碌著(zhù)。但是，再新鮮的工作也經(jīng)不起重復，三天過(guò)去了，還不見(jiàn)師傅給我安排新的工作，我心里開(kāi)始嘀咕：不會(huì )讓我做一個(gè)月的勤雜工吧?偷偷打電話(huà)給在巨一集團實(shí)習的師兄，沒(méi)想到我們的遭遇竟然出奇的相似，于是我安慰自己以平和的心態(tài)來(lái)做好本職工作。

　　轉機出現在實(shí)習的第五天。那天，我到公司比較早，剛剛把整個(gè)部門(mén)的衛生打掃了一遍，同事們才陸續到齊。坐在對面的湯大姐找到我，說(shuō)總監要給我安排工作任務(wù)。原來(lái)紅蜻蜓集團正在準備2010年度全國質(zhì)量獎的現場(chǎng)評審工作，浙江有7家企業(yè)提出了申報，只有紅蜻蜓進(jìn)入了8月中旬的現場(chǎng)評審。為了迎接這次評審，公司要進(jìn)行一次財務(wù)審查，我的任務(wù)就是在總監剛剛簽過(guò)名的厚厚一摞工資單上蓋章�？偙O一邊簽名一邊跟我閑聊，臨走時(shí)還遞給我一個(gè)文件夾說(shuō)：“你既然是高材生，那就幫我準備幾份公司員工滿(mǎn)意度調查方面的材料吧!”

　　我接過(guò)文件夾，欣然受命。文件夾里面是申請全國質(zhì)量獎的幾份材料，分別是《全國質(zhì)量獎評審標準培訓教材》、《卓越績(jì)效評價(jià)準則》，以及紅蜻蜓近三年的員工滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷和匯總數據。面對雜亂無(wú)章的一堆材料和數據，我有些無(wú)處下手，但我很快就發(fā)現，雖然公司每年都開(kāi)展員工滿(mǎn)意度調查，但是隨意性很大，從問(wèn)卷設計到抽樣調查過(guò)程都缺乏一個(gè)規范性的指導文件，造成調查結果缺乏對比度，沒(méi)有運用的價(jià)值。于是我萌發(fā)了起草《紅蜻蜓員工滿(mǎn)意度調查管理辦法》的想法，并得到了總監的大力支持。

　　沒(méi)有現成的模板可以復制參考，也沒(méi)有相關(guān)的專(zhuān)家可以咨詢(xún)，我就模仿一些通用的法律條文的結構，結合手里的資料編寫(xiě)每一個(gè)條目。我仔細閱讀了中國現行的十幾部法律，從總則、細則到附則，在這樣一種模仿、吸收、整合的過(guò)程中，《紅蜻蜓員工滿(mǎn)意度調查管理辦法》的初稿形成。為了跟公司其他的文件相統一，我還特意從檔案里找來(lái)公司《員工招聘管理辦法》，按統一的標準調校了版式。當我懷著(zhù)忐忑的心情把打印稿交給總監的時(shí)候，她覺(jué)得一些條款不適用公司當前的情況，但總體上還是比較滿(mǎn)意。我非常高興，辛辛苦苦忙活了四天的成果終于得到了肯定。高興之余，我按照總監提出的修改建議進(jìn)行了補充和完善，使之更加實(shí)用。有了規范的文件作指導，后面問(wèn)卷的整改和調查數據的分析就順理成章了。

　　“霧里看花”與“零距離接觸”

　　以前總是以求職者的身份來(lái)看待招聘會(huì )，然而總是“霧里看花”，信息不對稱(chēng)造成了自己不懂得企業(yè)想要什么樣的人才，這次實(shí)習恰恰給了我以招聘者的身份與招聘會(huì )“零距離接觸”的機會(huì )。

　　7月，溫州市夏季大型人才招聘會(huì )拉開(kāi)帷幕。一大早，我就跟隨人力資源部的招聘主管乘車(chē)來(lái)到了紅蜻蜓集團的招聘會(huì )展位，會(huì )場(chǎng)外早已聚集了很多求職者，他們每個(gè)人手里都抱著(zhù)厚厚的一摞求職簡(jiǎn)歷，仿佛抱著(zhù)自己的理想而等待著(zhù)挑選。我以前沒(méi)有招聘的經(jīng)驗，就請教旁邊的主管，他拿起展位后面的一把椅子擺出去，開(kāi)玩笑似的說(shuō)應該貼一個(gè)字條：虛位以待!

　　由于求職的人數比較多，主辦方?jīng)Q定提前開(kāi)場(chǎng)。大門(mén)一開(kāi)，一股股人浪就洶涌著(zhù)擠了進(jìn)來(lái)，我們的展位一下子就被圍得水泄不通。剛開(kāi)始我們只是有問(wèn)才回答，如果順眼，我們也會(huì )主動(dòng)介紹一下相關(guān)崗位的應聘條件，但是后來(lái)求職的人實(shí)在是太多了，我們就輪流作宣講，休息的那個(gè)人則負責不停地收簡(jiǎn)歷，并對簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選。

　　會(huì )場(chǎng)上，一個(gè)40歲左右的人前來(lái)應聘我們的車(chē)間主任職位，他沒(méi)有給我們簡(jiǎn)歷就說(shuō)自己經(jīng)驗非常豐富，想直接見(jiàn)公司的老總，主管讓他留下聯(lián)系方式，誰(shuí)知那個(gè)人還說(shuō)要提前給他打電話(huà)預約，等那人走了之后，招聘主管說(shuō)這樣的人現在還來(lái)招聘會(huì )，必有硬傷，直接就把他篩掉了。相反，一個(gè)稍微害羞的小女孩來(lái)應聘會(huì )計職位，因為態(tài)度非常謙遜和誠懇，招聘主管當場(chǎng)就給了她進(jìn)入面試的機會(huì )。下午收攤的時(shí)候，我們又大致看一遍簡(jiǎn)歷，最后確定哪些簡(jiǎn)歷是重點(diǎn)要帶回去的，我當時(shí)分別做上了記號：S(Just so so)、G(Good)、V(Very good)、P(Perfect)。最后標上V、P的直接推薦面試，G的會(huì )再斟酌一番。雖然我們已經(jīng)對大部分人選在現場(chǎng)做出了決定，但還是篩掉一些當時(shí)印象不錯而又沒(méi)有貼照片的簡(jiǎn)歷。這一細節也讓我認識到求職時(shí)要盡量把信息留全，這樣才不會(huì )喪失每一個(gè)機會(huì )。

　　求職的道路充滿(mǎn)了機遇和挑戰，求職者就像買(mǎi)彩票一樣，把簡(jiǎn)歷投給心儀的公司，期待自己可以幸運中獎的時(shí)刻。但是這次擔任“主考官”的經(jīng)歷，卻給我上了很好的一堂課，讓我重新思考和認識自己，明白了怎樣才能增大“中獎”的概率，從眾多的求職者中脫穎而出，成功地把自己推銷(xiāo)出去。

　　“我為人師”與“人為我師”

　　實(shí)習期間，縱然有很多不如意的地方，但是沉淀到我心里的感觸還是很多。除了認識到專(zhuān)業(yè)知識的欠缺、專(zhuān)業(yè)技能的不足外，更重要的是在與同事的交往中，我體會(huì )到彼此尊重的重要性。尊重對方，試著(zhù)站在對方的立場(chǎng)上去理解他，尋找合適的方式同對方交流，才能在合作中實(shí)現雙贏(yíng)。

　　8月初的幾天，按照往年的慣例，公司都要舉行本年度的秋冬季產(chǎn)品訂貨會(huì )，全國各地的分公司經(jīng)理和代理商都會(huì )齊聚溫州，共謀公司發(fā)展大計。同時(shí)，訂貨會(huì )也是各地分公司與總公司人才交流的機會(huì )，分公司的業(yè)務(wù)骨干都會(huì )來(lái)總公司接受一段時(shí)間的業(yè)務(wù)培訓。作為人力資源部里唯一的碩士研究生，總監特意把本次業(yè)務(wù)培訓的第一講交給了我，讓我給這些業(yè)務(wù)精英們講授關(guān)于“知識型員工流動(dòng)風(fēng)險”的問(wèn)題。

　　之前我對知識型員工流動(dòng)的問(wèn)題有所了解，但面對的是整個(gè)公司的精英群體，所以在知識準備上還是不敢有絲毫大意。我在電話(huà)里跟導師作了詳細的溝通，最終確定了以案例引入隨后逐層推進(jìn)擴展的講授思路。我仔細閱讀了公司里幾本專(zhuān)業(yè)的期刊，并結合網(wǎng)絡(luò )上的相關(guān)內容制作成內容翔實(shí)的PPT。站在紅蜻蜓“中華鞋博物館”三樓會(huì )堂的講臺上，面對著(zhù)臺下近百位精英，我從容不迫地展示著(zhù)精心準備的成果。因為在學(xué)校就曾在校外給專(zhuān)科生代過(guò)課，所以心里不是特別緊張，我一點(diǎn)一點(diǎn)地細挖重點(diǎn)內容，結合他們理論知識稍微欠缺的實(shí)際情況，我還不時(shí)地串聯(lián)案例進(jìn)行詮釋?zhuān)瑸榱诉_到較好的講授效果，我利用形體語(yǔ)言，積極地與他們進(jìn)行力所能及的交流……兩個(gè)小時(shí)的授課時(shí)間里，我既經(jīng)歷了忘掉臺詞時(shí)短暫的尷尬，也體會(huì )了盡情發(fā)揮時(shí)的酣暢淋漓，所有在座的聽(tīng)眾對我的勞動(dòng)給予了最熱烈的掌聲鼓勵。由于沒(méi)有實(shí)際的工作經(jīng)驗，我的講解難免會(huì )走向書(shū)生化和理想化，幾位閱歷豐富的同事在我講解完后紛紛登臺，從實(shí)踐的層面給我講解了如何處置和應對知識型員工流動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險，他們老練的風(fēng)格和嚴謹的行為讓我受益匪淺。

　　“學(xué)以致用”自古以來(lái)就是讀書(shū)的最高境界，經(jīng)過(guò)暑假實(shí)習中真刀實(shí)槍的檢驗，我最終明白了讀書(shū)期間都學(xué)到了什么，我又能用學(xué)來(lái)的知識做些什么。理論與實(shí)踐，干大事與做小事，高期望值與現實(shí)條件，實(shí)踐中的“碰撞”在所難免，但碰撞也是一種磨合，只有通過(guò)這種磨合，才會(huì )從距離中尋求接近。讓理論在實(shí)踐中完美升華才是終極目標。