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自學(xué)考試《廣告策劃》基礎練習題及答案2017
考生們在備考2017年自學(xué)考試《廣告策劃》科目時(shí)，知道有哪些知識考點(diǎn)嗎?為幫助考生們更好地復習，以下是百分網(wǎng)小編搜索整理的一份自學(xué)考試《廣告策劃》基礎練習題，后附答案，供參考練習，希望對大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續關(guān)注我們應屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
一、單選題(每題的備選項中，只有一個(gè)最符合題意。)
1.( )是社會(huì )組織在經(jīng)營(yíng)管理中運用信息傳播溝通媒介，促進(jìn)組織與相關(guān)公眾之間的雙向了解、理解、信任與合作，為組織機構樹(shù)立良好的公眾形象的管理活動(dòng)。
A 事件營(yíng)銷(xiāo)
B 公共關(guān)系
C 促銷(xiāo)組合
D 品牌形象
2.以下不屬于公關(guān)與廣告關(guān)系描述的是( )。
A 相互競爭關(guān)系
B 互動(dòng)互助
C 具備傳播信息功能
D相互促進(jìn)
3.從目標來(lái)看，公關(guān)與廣告最大的不同是( )。
A推銷(xiāo)產(chǎn)品
B 建立良好的組織形象
C 擴大銷(xiāo)售
D 刺激消費者
4.從運用的手法來(lái)看，公關(guān)與廣告最大的不同是( )。
A 真實(shí)性與藝術(shù)性的結合
B 虛構或神話(huà)的夸張手法
C 真實(shí)可信
D 引人注目
5.公關(guān)策劃是企業(yè)的公關(guān)人員根據企業(yè)形象的現狀和希望達到的目標，對公關(guān)戰略和公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行謀劃，設計出( )的過(guò)程。
A最佳表現方案
B最佳創(chuàng )意方案
C最佳調查方案
D最佳行動(dòng)方案
6、公關(guān)策劃是在( )的基礎上，根據公眾的需求去設計方案，并運用科學(xué)的理論和方法進(jìn)行決策的過(guò)程。
A公關(guān)調查
B 公關(guān)計劃
C公關(guān)實(shí)施
D公關(guān)效果
7.針對企業(yè)內部成員的公關(guān)活動(dòng)被稱(chēng)為( )。
A公共關(guān)系
B企業(yè)內部公關(guān)
C顧客公關(guān)
D新聞媒體公關(guān)
8.在企業(yè)面對突然發(fā)生的損害其形象、造成嚴重損失的危機事件時(shí)，針對其發(fā)生原因制定旨在減小和消除事件消極影響，重塑企業(yè)形象的公關(guān)活動(dòng)稱(chēng)為( )。
A信譽(yù)危機公關(guān)
B品牌危機公關(guān)
C新聞媒體公關(guān)
D企業(yè)危機公關(guān)
二、多選題(每題的備選項中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯項。錯選，本題不得分;少選，所選每個(gè)選項0.5分)
1.公共關(guān)系是社會(huì )組織在經(jīng)營(yíng)管理中運用信息傳播溝通媒介，促進(jìn)組織與相關(guān)公眾之間的( )，為組織機構樹(shù)立良好的公眾形象的管理活動(dòng)。
A 雙向了解
B雙向理解
C雙向信任
D合作
E 單項宣傳
2.公共關(guān)系是由以下( )要素構成的，任何公關(guān)活動(dòng)都離不開(kāi)這幾個(gè)要素。
A 宣傳
B 社會(huì )組織
C 公眾
D 傳播
E 管理
3.按照組織類(lèi)型分，公關(guān)活動(dòng)可以包括( )。
A 營(yíng)利性組織公關(guān)
B 服務(wù)性組織公關(guān)
C 公共性組織公關(guān)
D 互利性組織公關(guān)
E 新聞媒體公關(guān)
4.按照公眾角色類(lèi)型劃分，公關(guān)活動(dòng)可以包括( )。
A 服務(wù)性組織公關(guān)
B 知曉公眾公關(guān)
C 非公眾公關(guān)
D 潛在公眾公關(guān)
E 行動(dòng)公眾公關(guān)
5.以下關(guān)于公關(guān)與廣告的關(guān)系正確的描述是( )。
A 都具有信息傳播功能
B 彼此作為傳播策略的工具和組成部分
C 目標和范圍不同
D 手法不同
E 地位相同效果不同
6.以下不屬于公關(guān)調查分析的是( )
A 企業(yè)狀況調查
B 公眾調查
C 產(chǎn)品分析
D 廣告調查
E 傳媒調查
7.公眾對心目中的企業(yè)形象可以通過(guò)( )進(jìn)行衡量 。
A 知名度
B 美譽(yù)度
C 和諧度
D 滿(mǎn)意度
E 關(guān)心度
8.公關(guān)目標是企業(yè)開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)的指南，根據目標的時(shí)間跨度可以分為( )。
A 傳播信息目標
B 長(cháng)期目標
C 中期目標
D 短期目標
E 改變態(tài)度目標
9.根據公關(guān)目標實(shí)現順序，可以把公關(guān)目標分為( )。
A 傳播信息目標
B 聯(lián)絡(luò )感情目標
C 改變態(tài)度目標
D 引起行為目標
E 長(cháng)、中、短期目標
10.在確定公關(guān)主題過(guò)程中，和公關(guān)主題有關(guān)的描述有( )。
A 可以是一句口號、陳述或表白，要有內涵上的延展性
B 要與公關(guān)目標相一致
C 立意新穎，鮮明個(gè)性，有感召力
D 措辭要符合企業(yè)的實(shí)際情況和公眾的心理需要
E 措辭要激烈，夸張，富有沖擊力
11.公關(guān)評估可以分為( )四個(gè)步驟。
A 公關(guān)實(shí)施
B 檢視公關(guān)目標
C收集分析資料
D 向決策部門(mén)報告分析結果
E 分析結果用于決策
12.內部員工公關(guān)應該以?xún)炔繂T工為中心，重點(diǎn)做好( )等工作。
A “員工是上帝”的觀(guān)念
B 以人為本的意識
C 優(yōu)化人群關(guān)系
D 強化信息交流和雙向溝通
E 加強員工培訓并關(guān)心員工生活。
13.良好股東關(guān)系可以( ).
A 穩定股東隊伍
B 增強股東對企業(yè)發(fā)展的信心
C 吸引潛在的投資者
D 建立企業(yè)積極健康的公眾形象
E 搶占競爭對手市場(chǎng)
14.從宏觀(guān)層面上來(lái)說(shuō)，顧客關(guān)系建設的要點(diǎn)包括( )。
A 配合新產(chǎn)品發(fā)布的溝通過(guò)活動(dòng)
B 增強顧客好感和信任感
C 實(shí)行必要的顧客關(guān)系管理
D 切實(shí)維護顧客利益
E 做好問(wèn)題產(chǎn)品的協(xié)調工作
15.從微觀(guān)層面上來(lái)說(shuō)，顧客關(guān)系建設的要點(diǎn)包括( ).
A 配合新產(chǎn)品發(fā)布的溝通過(guò)活動(dòng)
B 增強顧客好感和信任感
C 實(shí)行必要的顧客關(guān)系管理
D 完善脫銷(xiāo)產(chǎn)品的救急工作
E 做好問(wèn)題產(chǎn)品的協(xié)調工作
16.新聞媒體公關(guān)必須遵循的原則包括( ).
A 熟悉新聞工作規律
B 保持坦誠的合作態(tài)度
C 積極主動(dòng)和新聞媒體溝通
D 尊重新聞職業(yè)道德
E 選擇合適的新聞發(fā)布會(huì )地點(diǎn)
17.企業(yè)在進(jìn)行政府公關(guān)時(shí)要堅持( )的原則。
A 長(cháng)久規劃、持久行動(dòng)
B 雙向溝通、主動(dòng)協(xié)調
C 全面出擊、重點(diǎn)培育
D 互惠互利、積極參與
E 見(jiàn)機行事、臨時(shí)處理
18.在企業(yè)面對突然發(fā)生的損害其形象、造成嚴重損失的危機事件時(shí)，針對其發(fā)生原因制定旨在( )事件消極影響，重塑企業(yè)形象的公關(guān)活動(dòng)成為企業(yè)危機公關(guān)。
A 擴大
B 延長(cháng)
C 減小
D 消除
E 保持
19.組織危機的來(lái)源多種多樣，內部因素主要包括( ).
A 生產(chǎn)因素
B 人事因素
C宣傳因素
D 服務(wù)因素
E 不可抗力因素
20. 組織危機的來(lái)源多種多樣，外部因素主要包括(ABDE。
A不可抗力因素
B 社會(huì )公共危機事件
C 組織內部的重大事故
D 代言人不當言行引發(fā)品牌危機
E 惡性競爭引發(fā)危機
21.危機事件發(fā)生后，企業(yè)應制定危機公關(guān)方案，并迅速行動(dòng)。在處理危機時(shí)，應做好( ).
A 成立危機公關(guān)團隊
B 信息收集和危機評估
C 設置新聞發(fā)言人制度
D 善于運用媒體公關(guān)
E 拒絕和公眾、媒體溝通，掩蓋事實(shí)。
22在危機公關(guān)中，處理媒體關(guān)系的要點(diǎn)包括( ).
A 盡快準備好真實(shí)的信息，應對媒體質(zhì)詢(xún)
B 召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )
C 避免使用行話(huà)，用清晰的語(yǔ)言和公眾溝通
D 如果媒體報道不實(shí)，應該予以指出并要求更正
E拒絕媒體溝通，采用拖延戰術(shù)
三、案例題(每題的備選項中，只有1個(gè)最符合題意)
(一)5.12汶川地震發(fā)生后，《瀟湘晨報》與共青團湖南省委聯(lián)合發(fā)動(dòng)“大愛(ài)無(wú)疆 共筑千秋”公益活動(dòng)，在抗震救災行動(dòng)的前后連個(gè)時(shí)間段，設計兩大活動(dòng)主題，將愛(ài)心與力量用最快時(shí)間傳遞到災區。
在地震第一時(shí)間，倡議所有人停下來(lái)，為生命祈禱，為逝者默哀，為重生祝福，提升生命的尊嚴。在地震求助平緩期，號召公眾聚攏人心，尋求合適渠道，和四川同胞一起守望相助，一起承載疼痛，一起面對未來(lái)，激勵同胞，告慰逝者。
1.案例中，《瀟湘晨報》的公關(guān)類(lèi)型是( )
A 公益型公關(guān)
B 宣傳型公關(guān)
C 建設型公關(guān)
D 內部公關(guān)
2.《瀟湘晨報》公關(guān)的目標是( )。
A 促進(jìn)銷(xiāo)售
B 聯(lián)絡(luò )感情
C 提升品牌形象
D 顧客溝通
(二)某品牌形象代言人被媒體曝光有吸毒行為，導致該品牌形象嚴重受損。企業(yè)立刻通過(guò)媒體發(fā)布道歉聲明，并于第一時(shí)間撤換掉代言人，選擇了形象健康、口碑好的新形象代言人，在最短時(shí)間內將消極影響降低到最小，并獲得了顧客的理解。
1.該品牌由于形象代言人的個(gè)人言行不當導致品牌形象受損，應該立即采取( )。
A企業(yè)危機公關(guān)
B 企業(yè)形象宣傳
C 企業(yè)形象廣告
D 企業(yè)形象維護
2.在危機處理中，媒體公關(guān)應持有的態(tài)度是( )。
A 傲慢無(wú)禮
B 推脫責任
C 積極主動(dòng)、承擔責任
D 拖延與推諉
四、主觀(guān)案例分析題
背景：
2006年是紅軍長(cháng)征勝利70周年。政府、社會(huì )組織和各行各業(yè)的企業(yè)、媒體都圍繞這一事件進(jìn)行了一系列的營(yíng)銷(xiāo)傳播和紀念活動(dòng)。到了下半年，重走長(cháng)征路已經(jīng)成為一個(gè)社會(huì )焦點(diǎn)。10月份，國內各行各業(yè)的紀念中國工農紅軍長(cháng)征勝利70周年活動(dòng)得到高潮，社會(huì )公眾及媒體空前關(guān)注。長(cháng)城汽車(chē)與《中國汽車(chē)報》經(jīng)過(guò)溝通后達成協(xié)議，10月中旬，由長(cháng)城汽車(chē)和《中國汽車(chē)報》聯(lián)合舉辦的大型活動(dòng)——“烽火長(cháng)征路，點(diǎn)燃長(cháng)城夢(mèng)”。自此，中國民族汽車(chē)自主創(chuàng )新新長(cháng)征活動(dòng)拉開(kāi)帷幕。10月18日，“中國民族汽車(chē)自主創(chuàng )新新長(cháng)征”大型活動(dòng)開(kāi)始， 12輛長(cháng)城哈弗CUV汽車(chē)將歷時(shí)22天，12輛哈弗CUV將在10000多公里的征途中接受各種艱苦環(huán)境、路況的檢驗，活動(dòng)分為6站。
客戶(hù)要求：將長(cháng)征精神與自主創(chuàng )新相結合，活動(dòng)中的產(chǎn)品與活動(dòng)本身相結合，以及公益性與促銷(xiāo)性的整合，提升長(cháng)城汽車(chē)民族品牌、自主創(chuàng )新的品牌形象。
1. 利用公關(guān)策劃的原理，對本案例中長(cháng)城汽車(chē)的公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行分析，明確公關(guān)主題、公關(guān)對象和公關(guān)目標。
2. 結合公關(guān)活動(dòng)主題和客戶(hù)要求，按照此次活動(dòng)的流程進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)策劃，要求計劃詳細、可行，緊扣主題且有新意。
參考答案
一、單選題
1B，2A，3B，4C，5D， 6A，7B，8D
二、多選題
1ABCD， 2BCDE， 3ABCD， 4BCDE， 5ABCD
6CD， 7ABC， 8BCD， 9ABCD， 10ABCD
11BCDE， 12BCDE， 13ABCD， 14BCD， 15ADE
16ABCD， 17ABCD， 18CD， 19ABCD， 20ABDE
21ABCD， 22ABCD
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