- 相關(guān)推薦
2017自學(xué)考試《秘書(shū)實(shí)務(wù)》專(zhuān)項練習題(帶答案)
參考2017年1月份自學(xué)考試的考生們，不知道大家都復習得怎么樣了呢?以下是百分網(wǎng)小編搜索整理的一份自學(xué)考試《秘書(shū)實(shí)務(wù)》案例分析專(zhuān)項練習題(帶答案)，供參考練習，希望對大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續關(guān)注我們應屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
案例分析題
案例1：老總的女兒
一、背景
由于老總的太太臨時(shí)出國，這些天老總每天下班后要去幼兒園接女兒回家。這天，外地來(lái)了一個(gè)大客戶(hù)，老總與客戶(hù)談到快六點(diǎn)都沒(méi)有談完;談完后還得宴請對方，這時(shí)老總似乎完全把去幼兒園接女兒的事給全忘了。面對這種情況，于雪應該如何處理?現在于雪有這么幾種選擇：
a、裝作不知道有這件事。
b、老總請自己幫忙就去接。
c、提醒老總該去接女兒了。
d、如果老總讓自己去接就推辭，說(shuō)自己晚上要去上課。
e、提醒老總，說(shuō)自己可以代替他去接。
二、問(wèn)題
對于于雪以上幾種選擇，你認為哪種選擇比較合適，請說(shuō)明理由，并對其他幾種選擇進(jìn)行評析。
三、分析
本題的最佳選擇是e。
選a是不合適的，因上司是忙于工作忘記了去接自己的女兒，所以，作為輔佐上司工作的助手，秘書(shū)明明知道上司忘了接女兒的事，卻裝作不知道是不對的。
選b也不合適，因為上司在這種情況上已經(jīng)把這事忘得，讓他來(lái)請自己幫忙不太可能，更何況作為助手應該有一種為上司分憂(yōu)的主動(dòng)性，
選c也不太合適，因為在這種情況下秘書(shū)僅僅提醒是不夠的，上司現在不太可能抽出時(shí)間去接女兒，除非他不怕影響工作。
選d更不合適。盡管到了下班時(shí)間，但作為秘書(shū)的工作還沒(méi)有終止;幫上司去接女兒看上去是幫老總做私事，但實(shí)際上是在為上司的工作分憂(yōu)，所以秘書(shū)在這種情況下不能推辭。
選e之所以比較合適，不僅表明了秘書(shū)積極主動(dòng)的精神，而且提出了幫上司解決問(wèn)題的辦法;如果上司同意自己幫他去女兒，那自己就去;如果上司另有考慮或安排，那也提醒了上司，上司也會(huì )感謝你這種熱心。
案例2：老總身體不舒服
一、背景
這天老總上班后不久，就對秘書(shū)于雪說(shuō)自己的頭有點(diǎn)脹，身體不舒服，需要休息一會(huì )。面對這種情況，于雪應該怎么處理?現在于雪有這么幾種選擇：
a、知道老總又犯老毛病了，馬上到柜子里把備用藥找了出來(lái)。
b、建議老總：“您太疲勞了，還是回家休息吧?”
c、馬上與公司里的有關(guān)人員打招呼，作個(gè)簡(jiǎn)要說(shuō)明，今天沒(méi)有急事就不要來(lái)找老總了。
d、馬上調整老總的工作日程，取消一切約會(huì )。
e、請原來(lái)做過(guò)大夫的劉經(jīng)理過(guò)來(lái)給老總檢查一下。
二、問(wèn)題
對于以上幾種選擇，你認為哪種選擇不太合適，請說(shuō)明理由，并對其他幾種選擇進(jìn)行評析。
三、分析
本題不適當的選擇是d。
選a是合適的，當上司說(shuō)他身體不舒服時(shí)，把備用藥找出來(lái)，這是秘書(shū)應盡的職責。
選b也是合適的，上司身體不舒服，秘書(shū)建議上司休息也是秘書(shū)的職責，至于上司接不接受你的建議那是上司自己的事。
選c也是合適的，因為它只是對公司內部的人打招呼，即使對工作有點(diǎn)影響，以后可以補回來(lái)，不會(huì )影響公司和上司的對外形象。
選e叫有經(jīng)驗的.人過(guò)來(lái)給上司看看病，是得當的，是屬于秘書(shū)職責范圍內的工作。
選d之所以不合適，是因為它超出了秘書(shū)的職責范圍。作為秘書(shū)，發(fā)現老總身體不舒服因而有些擔心是正常和自然的。但是，你必須注意自己的言行，不能表現得過(guò)份了。因為上司不僅事很多，有些也相當重要，作為秘書(shū)你能表示自己的擔心，但你不能全攬到自己身上來(lái)，替上司發(fā)號施令。上司的身體再怎么不舒服，秘書(shū)都不能越權。
【自學(xué)考試《秘書(shū)實(shí)務(wù)》專(zhuān)項練習題(帶答案)】相關(guān)文章：
2017自學(xué)考試《秘書(shū)實(shí)務(wù)》專(zhuān)項試題「單選」02-20
2017自學(xué)考試《秘書(shū)實(shí)務(wù)》案例分析專(zhuān)項試題06-06
2016年自學(xué)考試英語(yǔ)(一)專(zhuān)項練習題及答案05-04
有關(guān)自學(xué)考試《外貿函電》寫(xiě)作練習題帶答案04-30
2017年自學(xué)考試《秘書(shū)實(shí)務(wù)》基礎習題06-17
2017自學(xué)考試《旅游法規》同步練習題「帶答案」03-25
自學(xué)考試《中醫兒科學(xué)》同步練習題「帶答案」06-03