國際項目管理知識：項目管理范圍

　　導語(yǔ)：項目范圍的管理也就是對項目應該包括什么和不應該包括什么進(jìn)行相應的定義和控制。它包括用以保證項目能按要求的范圍完成所涉及的所有過(guò)程。我們一起來(lái)看看吧。

　　項目范圍管理的各個(gè)過(guò)程，包括：

　　5.1 收集需求——為實(shí)現項目目標而定義并記錄干系人的需求的過(guò)程。

　　5.2 定義范圍——制定項目和產(chǎn)品詳細描述的過(guò)程。

　　5.3 創(chuàng )建工作分解結構——將項目可交付成果和項目工作分解為較小的、更易于管理的組成部分的過(guò)程。

　　5.4 核實(shí)范圍——正式驗收項目已完成的可交付成果的過(guò)程。

　　5.5 控制范圍——監督項目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)、管理范圍基準變更的過(guò)程。

　　在項目的環(huán)境中，“范圍”這一術(shù)語(yǔ)有兩種含義：

　　� 產(chǎn)品范圍—某項產(chǎn)品、服務(wù)或成果所具有的特性和功能。

　　� 項目范圍—為交付具有規定特性與功能的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而必須完成的工作。

　　范圍管理定義：確保完成所有項目工作，而且只做成功完成項目的所需的全部工作。

　　范圍管理計劃是在哪個(gè)過(guò)程制定的?

　　是在整合管理過(guò)程制定的。作為制定項目管理計劃的一部分。

　　收集需求的技術(shù)：

　　訪(fǎng)談、焦點(diǎn)小組會(huì )議、引導式研討會(huì )、群體創(chuàng )新技術(shù)(頭腦風(fēng)暴)、群體決策技術(shù)、問(wèn)卷調查(德?tīng)柗萍夹g(shù))、觀(guān)察、原型法

　　原型法：原型法是指在實(shí)際制造產(chǎn)品之前，先造出該產(chǎn)品的實(shí)用模型，并據此

　　征求對需求的反饋意見(jiàn)。

　　》原型是有形的實(shí)物，它使干系人有機會(huì )體驗最終產(chǎn)品的模型，而不是只討論抽象的需求陳述。原型法符合漸進(jìn)明細的理念。

　　德?tīng)柗萍夹g(shù)是用來(lái)獲得專(zhuān)家意見(jiàn)的一種常用方法，用以減少偏見(jiàn)，克服個(gè)別人對結果的不合理影響，達成一致意見(jiàn)。

　　需求跟蹤矩陣:包括需求識別號碼、需求來(lái)源、具體需求負責人、管理具體需求的責任人、需求的狀態(tài)。

　　項目范圍說(shuō)明書(shū)：以書(shū)面的形式詳細描述項目的可交付成果、以及為提交這些可交付成果必須做的工作。包括產(chǎn)品范圍描述、可交付成果、產(chǎn)品驗收標準、項目除外責任、其他風(fēng)險、項目制約因素和假設條件。

　　產(chǎn)品分析：是定義范圍的工具，是一種有效的工具，把概括性的產(chǎn)品描述轉變?yōu)橛行偷目山桓冻晒�的方法。包括產(chǎn)品分解、系統分析、需求分析、系統工程、價(jià)值工程和價(jià)值分析等。

　　工作分解結構(WBS):是在項目規劃過(guò)程由團隊創(chuàng )建的，用來(lái)定義項目或將可交付成果分解成較小的、更易管理的組成部分，它幫助確定項目人員配置、幫助估算、幫助制定進(jìn)度計劃、幫助進(jìn)行風(fēng)險管理。

　　》它展示了成績(jì)體系、相關(guān)性、工作包、控制賬戶(hù)、賬戶(hù)編碼標志體系

　　分解：把項目可交付成果劃分成較小的、更易管理的組成部分

　　WBS辭典：對工作分解結構的組成部分，包括工作包、控制賬戶(hù)進(jìn)行更加詳細的描述。

　　工作包和活動(dòng)的區別：

　　1.活動(dòng)是工作包細分出的更小的組成部分;

　　2.工作包顯示在工作分解結構(WBS)中;活動(dòng)顯示在活動(dòng)清單和網(wǎng)絡(luò )圖中。

　　核實(shí)范圍過(guò)程：是由客戶(hù)或發(fā)起人正式驗收項目完成的可交付成果，在監控過(guò)程組進(jìn)行，也在項目生命周期的每個(gè)階段結束時(shí)進(jìn)行。

　　產(chǎn)品范圍：與項目產(chǎn)品的需求有關(guān)，必須根據產(chǎn)品需求衡量產(chǎn)品范圍的完成情況。

　　項目范圍：是為提交產(chǎn)品或服務(wù)而必須完成的工作，根據項目管理計劃來(lái)衡量項目范圍是否完成。

　　范圍基準的文件組成：項目范圍說(shuō)明書(shū)、工作分解結構(WBS)、WBS辭典

　　鍍金：由組織內部做了不該做的范圍

　　范圍蔓延(擴大)：由客戶(hù)提出，要求做范圍之外的工作

　　核實(shí)范圍與實(shí)施質(zhì)量控制：

　　完成的可交付成果(指揮和管理項目執行)→實(shí)施質(zhì)量控制檢查(確認可交付成果)→變更請求-完成糾正→

　　確認的可交付成果(重復質(zhì)量控制檢查)→驗收的可交付成果(核實(shí)范圍)→最終產(chǎn)品、服務(wù)、成果(項目收尾)

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