2017三級物流師專(zhuān)業(yè)技能知識點(diǎn):配送中心
導語(yǔ)：配送中心不等于一個(gè)倉庫。配送中心主要功能是提供配送服務(wù)。在物流供應鏈環(huán)節中，是一處物流結點(diǎn)，為物流下游經(jīng)銷(xiāo)商、零售商、客戶(hù)作配送工序。我們一起來(lái)看看關(guān)于配送中心的考試內容吧。
配送中心的機構組織
(1)金字塔型組織：按配送的基本職能來(lái)層層劃分的。配送中心經(jīng)理負責所有活動(dòng)，下級對上級負責，上級對下級進(jìn)行指揮和監督。
(2)參謀型組織：參謀組織主要從計劃、預測、客戶(hù)服務(wù)、技術(shù)以及成本分析等方面提供參謀和建議。
(3)矩陣型組織：配送中心的計劃與運作貫穿于配送中心各種職能之中，配送中心經(jīng)理負責整個(gè)配送系統的管理，但對其中的活動(dòng)沒(méi)有直接的管轄權。
配送中心的崗位設置
(1)采購或進(jìn)貨管理組：負責采購、進(jìn)貨、貨物驗收等作業(yè)與管理;
(2)儲存管理組：負責保管、揀取、養護等作業(yè)與管理;
(3)加工管理組：貨物的加工、包裝等作業(yè)與管理;
(4)配貨組：對出庫貨物的揀選和組配作業(yè)與管理;
(5)運輸組：制訂合理的運輸方案，送貨，對完成配送進(jìn)行確認;
(6)客戶(hù)服務(wù)組：負責接手和傳遞客戶(hù)的訂貨、送達信息，處理客戶(hù)投訴，受理客戶(hù)退貨等;
(7)財務(wù)管理組：負責核對配送完成表單、出庫表單、進(jìn)貨表單、庫存管理表單。協(xié)調控制監督貨物流動(dòng)，開(kāi)具發(fā)票、物流收發(fā)統計、配送費用結算等;
(8)退貨作業(yè)組：負責安排車(chē)輛回收退貨和退貨區的管理。
配送中心的員工配備
(1)員工配備的考慮因素
作業(yè)量、面積、設備情況、員工素質(zhì)等
(2)按使用情況配備
小件物品專(zhuān)用、大件物品專(zhuān)用、大小件貨物共用
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