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2018年社會(huì )工作者初級實(shí)務(wù)考點(diǎn)精編
社會(huì )工作是政府主導社會(huì )力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學(xué)的理論和方法為手段的專(zhuān)業(yè)性、 職業(yè)化的社會(huì )服務(wù)工作。接下來(lái)小編為大家精心整理了2018年社會(huì )工作者初級實(shí)務(wù)考點(diǎn)精編，更多相關(guān)內容請關(guān)注應屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
結案
1.服務(wù)對象來(lái)源： 主動(dòng)求助者
由他人或其他機構轉介而來(lái)
社會(huì )工作者通過(guò)外展服務(wù)成為服務(wù)對象
2.服務(wù)對象類(lèi)型：自愿型和非自愿型
3.面談主要任務(wù)：
(1)界定服務(wù)對象的問(wèn)題
(2)澄清角色期望與義務(wù)
(3)激勵并促使服務(wù)對象進(jìn)入角色
(4)促進(jìn)和誘導服務(wù)對象態(tài)度和行為的政變
(5)達成初步協(xié)議
機構和社工者可提供的服務(wù)、對服務(wù)對象的問(wèn)題的初步界定、相互角色期望及暫定的工作時(shí)長(cháng)
(6)決定工作進(jìn)程
終止服務(wù)、轉介其他服務(wù)，進(jìn)入下一個(gè)助人階段
4.面談的技巧：
(1)主動(dòng)介紹自己
(2)溝通
治療性溝通：通過(guò)交往選到一個(gè)人對其他人進(jìn)行幫助的日的
(3)傾聽(tīng)
5.資料收集的內容
個(gè)人資料、身體情況、服務(wù)對象的特點(diǎn)及能力、服務(wù)對象所處的社會(huì )環(huán)境
6.資料收集的途徑
(1)詢(xún)問(wèn)(會(huì )談、角色扮演、問(wèn)卷)
(2)咨詢(xún)
(3)觀(guān)察(家訪(fǎng)或深入社區調查)
(4)利用已有資料
(5)問(wèn)卷調查
7.接案注意事項
(1)決定是否需要緊急介入
遇到緊急情況跳過(guò)接案等程序.直接進(jìn)行干預程序
(2)權衡是否有能力處理問(wèn)題
(3)決定問(wèn)題的優(yōu)先次序
先易后難，為服務(wù)對象建立信心
(4)保證服務(wù)對象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機構的工作范圍
預估
1 預估的主要任務(wù)
(1)識別服務(wù)對象問(wèn)冠的客觀(guān)因素
背景資科、所處環(huán)境、問(wèn)題持續的時(shí)間、使用過(guò)的處理問(wèn)題的方法
(2)識別服務(wù)對象問(wèn)題的主觀(guān)因素
服務(wù)對象的實(shí)際感受
(3)識別服務(wù)對象問(wèn)題的成因及足問(wèn)題延續的因素
(4)識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因索即找到積極的資源幫助解決問(wèn)題
(5)決定提供服務(wù)的方式和內輯
2 預估的基本步驟
(1)探究服務(wù)對象的情況、問(wèn)題與需要
▲服務(wù)對象不能解決問(wèn)題的原岡
服務(wù)對象對問(wèn)題的看法
服務(wù)對象對問(wèn)題處理方法的看法
政府的政策
與資源網(wǎng)絡(luò )的聯(lián)系
(2)分析服務(wù)對象的資料并作出預什摘要
▲對服務(wù)對象的問(wèn)題與需要作出解釋
▲列出解決問(wèn)胚口標及先后次序
▲決定介入的策略
▲撰寫(xiě)預估摘要
對服務(wù)對蒙自身系統的預估
對勝務(wù)對象家庭系統的預估
對服務(wù)對象所處社會(huì )系統的預估
計劃
1制訓計劃原則
(1)要有服務(wù)對象的參與
(2)尊重服務(wù)對象意愿
(3)詳細而具體
(4)計劃與工作的目的、宗旨相符
2制訂計劃方法
(1)確定服務(wù)對象的需要和問(wèn)題
(2)向服務(wù)對象解釋設定目標的目的
(3)共同選擇適當的目標
(4)與服務(wù)對象討論目標的可行性和可能的利弊
(5)確定目標并決定目標的先后次序
(6)目標要具有具體、可測、可操作性
3 介入方法： 個(gè)人輔導、小組活動(dòng)、禮區介入、網(wǎng)絡(luò )構建、政策倡導
4 介入系統： 個(gè)人、家庭、小組、社區及宏觀(guān)社會(huì )系統
5 介入行動(dòng)：
危機干預
資源整合
經(jīng)濟援助
安置服務(wù)
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