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初級社會(huì )工作者備考復習考點(diǎn)匯總
導語(yǔ)：在初級社會(huì )工作者的考試中，有哪些考點(diǎn)內容是比較重要的你知道嗎?百分網(wǎng)小編已經(jīng)整理好了相關(guān)知識，需要了解的朋友們一起來(lái)看看吧。
1、社會(huì )服務(wù)機構規劃內容分三個(gè)層次：一是使命和宣言;二是策略性計劃;三是動(dòng)作性計劃。
2、社會(huì )服務(wù)機構規劃基本步驟：一選擇目標;二考慮機構資源;三列舉和說(shuō)明可能性方案;四選擇最佳方案;五規劃具體的行動(dòng)方案;六修正方案。
3、社會(huì )服務(wù)方案策劃的步驟和方法：①認識和分析問(wèn)題;②制定目標③安排方案④考慮服務(wù)的評估。
4、社會(huì )服務(wù)機構的性質(zhì)：①非營(yíng)利性②有明確和清晰的使命、宗旨、目標、服務(wù)重點(diǎn)和服務(wù)承諾、服務(wù)策略③主要功能是提供專(zhuān)業(yè)的福利服務(wù)。
5、社會(huì )服務(wù)機構的類(lèi)型：一般類(lèi)型①政府部門(mén)*獨立的社會(huì )福利行政主管機關(guān)*社會(huì )福利與衛生合并*與勞工合并*與衛生、勞工合并*與其他公共行政職能混合②非政府部門(mén)*政府*群團組織*社會(huì )公益類(lèi)事業(yè)單位*社會(huì )服務(wù)類(lèi)民間組織。
6、社會(huì )服務(wù)機構的組織結構：①直線(xiàn)式②直線(xiàn)叁謀式③功能職權式。
7、社會(huì )服務(wù)機構的動(dòng)作：①授權②協(xié)調③溝通。
8、社會(huì )服務(wù)機構領(lǐng)導的特征：①影響力*魅力*權力*能力。②三個(gè)特征*較少運用職位賦予的合法權力來(lái)領(lǐng)導下屬*較多運用指導、誘導方式來(lái)影響下屬*較注重使用影響他人的能力和技巧。
9、社會(huì )服務(wù)機構領(lǐng)導方式：①獲取員工合作②使用領(lǐng)導者的權威③引導和溝通④維持紀律與督導訓練⑤發(fā)揮團隊精神。
10、社會(huì )服務(wù)機構的激勵措施：①了解員工的個(gè)別差異②用目標引導員工，增進(jìn)其對工作的興趣③提供員工參與決策的機會(huì )④協(xié)助員工制定生涯發(fā)展計劃。
11、社會(huì )服務(wù)機構人力資源管理的主要內容：①任用②訓練與發(fā)展③績(jì)效評估與激勵④報酬管理⑤員工關(guān)系與維持。
12、志愿者管理的特點(diǎn)：①尊重和支持②訓練和督導③溝通和了解。需要管理的原因：①提升服務(wù)效率②應對負面效果③重視自我收獲。內容：志愿者管理是一種人力資源的管理，它是一個(gè)包括規劃、組織、領(lǐng)導、控制四項管理功能的連續過(guò)程。
13、社會(huì )服務(wù)機構財務(wù)管理的功能：①提供經(jīng)費，支持方案執行②提高使用效率③支撐營(yíng)銷(xiāo)計劃④激發(fā)捐贈意愿。
14、社會(huì )服務(wù)機構的資金來(lái)源：①政府資助②民間捐助③商業(yè)交易。財務(wù)預算方法：①單項預算法②方案預算法③零基預算法。財務(wù)控制：①會(huì )計系統和記錄②財務(wù)控制③核數。
15、社會(huì )服務(wù)機構的籌資方法：①項目申請②私人懇請與電話(huà)勸募③特別事件籌資活動(dòng)。
16、公共關(guān)系的特點(diǎn)：①傳達信息②客觀(guān)真實(shí)③依托媒介④內外兼顧。社會(huì )服務(wù)機構開(kāi)展公共關(guān)系的主要方法：①寫(xiě)新聞稿，最常用②開(kāi)記者會(huì )③接受媒體采訪(fǎng)④制作機構的刊物⑤公開(kāi)演講⑥籌備特別活動(dòng)。
17、中國社會(huì )福利行政體系的特點(diǎn)：①強調科學(xué)發(fā)展觀(guān)和“以人為本”的執政理念②從政府主導向政府—社會(huì )合作的社會(huì )福利行政模式發(fā)展③社會(huì )福利行政的專(zhuān)業(yè)化。
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