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雙向的面試
導語(yǔ)：人與人的交往是雙向的，當你在面試別人的時(shí)候，別人同時(shí)也在面試著(zhù)你。HR們，你們準備好了嗎?
1 你喜歡這樣的狀態(tài)么?
每天下班回家以后，回想白天一天的工作，我們是否會(huì )有一絲欣慰?或者一陣興奮?或者一分愧疚?甚至是滿(mǎn)滿(mǎn)的幸福?
從規劃到招聘到薪酬到績(jì)效到培訓，很多前輩和專(zhuān)家，設計了無(wú)數工具，那些工具，在被我們得心應手地使用的同時(shí)，是否也在使用我們，而我們，也成了工具，有效，無(wú)情。
當我們在審核工資表上那一個(gè)個(gè)名字時(shí)，我們眼里，是否只有符號?而那短符號后面活生生的人，是否已經(jīng)模糊不清?
而當無(wú)數的人被擋在公司門(mén)外，抱憾而去的時(shí)候，他們的心里，是否會(huì )為我們的友好和尊重默默點(diǎn)贊?
當很多人在公司打拼一段時(shí)間，由于種種原因另謀高就之后，他們是否還會(huì )常常懷念我們，以及我們的公司?當他們與我們的公司不再有任何工作上的聯(lián)系之后，他們是否還很樂(lè )意購買(mǎi)我們的產(chǎn)品或服務(wù)?不僅因為感情和價(jià)格，也因為品質(zhì)?
他們是否還愿意，在遇到適合我們公司的人時(shí)，會(huì )熱情地建議他們到我們公司來(lái)試試?甚至當他們與別人閑聊時(shí)，提到我們公司，他們還能面帶欣慰，主動(dòng)為我們公司的平等、溫情，情不自禁地豎起大拇指?
在很多求職者眼里，招聘往往是殘酷和冰冷的。這是現實(shí)，但這并不是他們想要的。他們想要的，是被善待，無(wú)論是否被錄用。其實(shí)，每個(gè)人的內心深處，都有被善待的期待。每一次應聘，他們在被企業(yè)和HR們審視和挑剔的同時(shí)，他們也在心里，用自己的那桿枰，在稱(chēng)量著(zhù)企業(yè)和HR。
對企業(yè)和HR來(lái)說(shuō)，求職者的面試工作，在報名那一刻已經(jīng)開(kāi)始。
同樣，在求職者那里，對企業(yè)和HR的面試，也已同步開(kāi)始。而且，他看到的與自己所應聘企業(yè)有關(guān)的一切，都在面試范圍之內。很多時(shí)候，往往可能只是一個(gè)細節，求職者已經(jīng)拒絕了企業(yè)和HR——有多少企業(yè)和HR對此洞若觀(guān)火?又有多少企業(yè)和HR對此一無(wú)所知呢?
2 說(shuō)得更具體一些 更容易被理解和重視
從求職者接觸到與企業(yè)有關(guān)的信息開(kāi)始，每一個(gè)信息都會(huì )影響他對這家企業(yè)的看法。
招聘啟事發(fā)布的渠道，招聘啟事的內容和版式，通聯(lián)信息的準確程度，接待人員的儀容儀表一舉一動(dòng)一言一行，招聘的流程設計，面試提出的問(wèn)題，對求職者所提問(wèn)題的回答，招聘結果的告知，公司工作環(huán)境的布置與衛生狀況，甚至公司所處的位置所屬的行業(yè)等，也都在面試范圍之內，薪酬福利工作時(shí)間工作條件之類(lèi)，就更不用說(shuō)了。
當然，不可能人人都會(huì )關(guān)注這么全面，也不可能人人都考慮得那么細致，但這些方面，都有可能被求職者注意到，都有可能成為影響求職者選擇的重要因素——哪怕那可能不過(guò)是一個(gè)小小的細節。不是每一個(gè)細節都能決定成敗，但很多細節卻真的能決定成敗。如果企業(yè)不知道哪一個(gè)細節會(huì )決定成敗的時(shí)候，最好的辦法，就是盡最大的努力，把每一個(gè)細節都做好，甚至做到“極致”!
在這些細節當中，HR的言談舉止，往往會(huì )起決定作用。HR的表現夠贊，就能通過(guò)應聘者的面試。HR的表現糟糕，就會(huì )被應聘者果斷拒絕。
做好細節的前提，是精心的設計。而任何設計，都必須充分考慮人的感受和需求。每一個(gè)細節都要體現對人的關(guān)懷、尊重，體現勞資關(guān)系的平等，體現社會(huì )責任，體現積極向上又腳踏實(shí)地的精神。
這些年來(lái)，到處都在講“以人為本”，到底神馬是“以人為本”?這些就是。這些看上去是企業(yè)的展示，其實(shí)也是企業(yè)和老板價(jià)值觀(guān)的展示。展示的目的，不僅僅是讓求職者體驗，也是讓企業(yè)的所有員工體驗，還是讓所有可能與企業(yè)交往的人體驗。
最終的目的，是讓與企業(yè)有關(guān)的所有人，都能感受到實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷和尊重，進(jìn)而感受到愉悅和幸福。
最終，讓那些沒(méi)有被公司錄用的應聘者，那些因為某些原因離開(kāi)公司的員工，那些對公司有一定了解的人，都能發(fā)自?xún)刃牡貫楣军c(diǎn)贊。
其實(shí)，這不就是口碑嗎?說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但做起來(lái)，是需要一點(diǎn)一滴扎扎實(shí)實(shí)地積累滴。當一家企業(yè)做到這些并堅持下去，幾乎就可以立于不敗之地了。這樣的企業(yè)如果敗了，還有天理嗎?
好了，回到開(kāi)頭的問(wèn)題上：招聘就是用合適的條件，邀約、聘請那些符合公司要求的人才，與公司共同成長(cháng)，一起發(fā)展。請注意，此時(shí)企業(yè)與應聘者是平等的關(guān)系，要有足夠的誠意和尊重。絕不是居高臨下的俯視。
這些，做起來(lái)并不難，難在老板的觀(guān)念。老板觀(guān)念一旦到位，一切都不是問(wèn)題。而老板的觀(guān)念，是可以被HR影響的。
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