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人力資源管理師二級考試簡(jiǎn)答題練習題

時(shí)間:2024-12-15 11:21:50 人力資源 我要投稿
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2017人力資源管理師二級考試簡(jiǎn)答題練習題

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2017人力資源管理師二級考試簡(jiǎn)答題練習題

  一、簡(jiǎn)述行為結構面試的內涵和問(wèn)題設計要求

  參考答案:

  【行為描述面試內涵】

  簡(jiǎn)稱(chēng)BD(behavior description)面試,是一種特殊的結構化面試,與一般結構化面試的區別在于,它采用的面試問(wèn)題都是基于關(guān)鍵勝任特征的行為性問(wèn)題。行為描述面試的實(shí)質(zhì)

  1.用過(guò)去的行為預測未來(lái)的行為

  2.識別關(guān)鍵性工作要求

  3.探測行為樣本

  【問(wèn)題設計要求】

  行為結構面試的問(wèn)題設計要求包括:

  1、情境:即經(jīng)歷過(guò)的特定工作情境或任務(wù);

  2、目標:即在這情境當中所要達到的目標;

  3、行動(dòng)即為達到該目標所采取的行動(dòng);

  4、結果即行動(dòng)的結果,包括積極和消極的結果,生產(chǎn)性及非生產(chǎn)性的結果。

  二、簡(jiǎn)述招聘決策中的群體決策方法

  參考答案:

  【群體決策法】

  是指在招聘的最后階段,組建決策團隊,由具有不同背景的多個(gè)決策人員對應聘者進(jìn)行評價(jià)和打分,最后綜合各決策人員的評價(jià)意見(jiàn),得出應聘者的最終評價(jià)結果的招聘決策方法。

  群體決策法的特點(diǎn):

  1.決策人員的來(lái)源廣泛,多角度進(jìn)行評價(jià),比較全面,滿(mǎn)足企業(yè)選拔綜合性人才的要求.

  2.決策人員不唯一,在一定程度上削弱了決策者的主觀(guān)因素對決策結果的影響,提高了招聘決策的客觀(guān)性.

  3.群體決策法運用了運籌學(xué)群體決策法的原理,提高了招聘決策的科學(xué)性與有效性.

  三、簡(jiǎn)述無(wú)領(lǐng)導小組討論的概念、類(lèi)型、原理和優(yōu)缺點(diǎn)

  參考答案:

  【概念】

  無(wú)領(lǐng)導小組討論(leaderless group discussion 簡(jiǎn)稱(chēng)LGD)是評價(jià)中心方法的主要組成部分,是指由一定數量的一組被評人(6~9人),在規定時(shí)間內(約1小時(shí))就給定的問(wèn)題(即一個(gè)主題)進(jìn)行討論,討論中各個(gè)成員處于平等的地位,并不指定小組的領(lǐng)導者或主持人。

  【類(lèi)型】

  1、根據討論的主題有無(wú)情境性,可分為無(wú)情境性討論和情境性討論;

  2、根據是否給應聘者分配角色,可以分為不定角色的討論和指定角色的討論;

  【原理】

  無(wú)領(lǐng)導小組講座是員工素質(zhì)測評的一種方法,目前流行的素質(zhì)理論包括素質(zhì)的“冰山模型”或“洋蔥模型”。

  【優(yōu)缺點(diǎn)】

  1、優(yōu)點(diǎn)

  (1)具有生協(xié)的人際互動(dòng)效應

  (2)能在被評價(jià)者之間產(chǎn)生互動(dòng)

  (3)討論過(guò)程真實(shí),易于客觀(guān)評價(jià)

  (4)被評價(jià)者難以掩飾自己的特點(diǎn)

  (5)測評效率高

  2、缺點(diǎn)

  (1)題目的質(zhì)量影響測評的質(zhì)量

  (2)對評價(jià)者和測評標準的要求較高

  (3)應聘者表現易受同組其他成員影響

  (4)被評價(jià)者的行為仍然有偽裝的可能性

  四、簡(jiǎn)述員工素質(zhì)測評的基本原理、類(lèi)型和主要原則

  參考答案:

  【員工素質(zhì)測評基本原理】

  1、個(gè)體差異原理比如姐姐愛(ài)唱歌妹妹愛(ài)跳舞

  2、工作差異原理比如會(huì )計和營(yíng)銷(xiāo)崗位的差別

  3、人崗匹配原理人崗匹配包括:工作要求與員工素質(zhì)相匹配;工作報酬與員工貢獻相匹配;員工與員工之間相匹配;崗位與崗位之間相匹配。

  【員工素質(zhì)測評的類(lèi)型】

  1、選拔性測評,特點(diǎn)有:

  (1)強調測評的區分功能

  (2)測評標準剛性強

  (3)測評過(guò)程強調客觀(guān)性

  (4)測評指標具有靈活性

  2、開(kāi)發(fā)性測評:(為了培訓的測評)

  3、診斷性測評(出問(wèn)題時(shí)的測評):是了解現狀或查找根源為目的的測評,結果不公開(kāi);有較強的系統性

  4、考核性測評:又稱(chēng)鑒定性測評,是指以鑒定或驗證某種素質(zhì)是否具備以及具備程度為目的的測評,它經(jīng)常穿插在選拔測評中。

  (1)概括性。

  (2)結果要求有較高的信度和效度。

  【員工素質(zhì)測評的主要原則】

  1、客觀(guān)測評與主觀(guān)測評相結合

  2、定性測評與定量測評相結合

  3、靜態(tài)測評與動(dòng)態(tài)測評相結合

  4、素質(zhì)測評與績(jì)效測評相結合

  5、分項測評與綜合測評相結合

  五、簡(jiǎn)述品德測評、知識測評和能力測評的內容和方法

  參考答案:

  【品德測評】

  1、FRC品德測評法:所謂FRC品德測評是事實(shí)報告計算機輔助分析的考核性品德測試方法。

  2、問(wèn)卷法:采用問(wèn)卷測驗形式品德是一種實(shí)用、方便、高效的方法。

  3、投射技術(shù)有廣義和狹義兩種定義。廣義的投射技術(shù)是指那些把真正測評目的加以隱蔽的一切間接測證技術(shù)。狹義的投射技術(shù)是指把一些無(wú)意義的、模糊的、不確定的圖形、句子、故事、動(dòng)畫(huà)片、錄音、啞劇等呈現在被測評者面前,不給任何提示、說(shuō)明或要求,然后問(wèn)被測評者看到、聽(tīng)到或想到什么。

  投射技術(shù)具有以下特點(diǎn):

  (1)測評目的的隱蔽性。

  (2)內容的非結構性與開(kāi)放性。

  (3)反應的自由性。在投射技術(shù)中,

  【知識測評】

  知識測評實(shí)際對人們掌握的知識量、知識結構與知識水平測量與評定。

  六個(gè)知識測評層次:

  (1)記憶(最低層次)

  (2)理解

  (3)應用

  (4)分析

  (5)綜合

  (6)評價(jià)(最高層次)。

  【能力測評】

  能力測評包括一般能力測評(即智力測驗)、特殊能力測評(包括文書(shū)能力測評、操作能力測評和機械能力測評)、創(chuàng )造能力測評和學(xué)習能力測評(如心理測驗、面試、情境測驗等,其中最簡(jiǎn)單有效的是心理測驗,具體的應用形式是筆試。

  六、簡(jiǎn)述構建測評標準體系以及素質(zhì)測評的準備、實(shí)施、結果調整和綜合分析的步驟

  參考答案:

  【準備】

  1、收集必要的資料

  2、組織強有力的測評小姐

  3、測評方案的制定:測評方案的內容主要涉及被測評對象、素質(zhì)能力測評的指標體系和參照標準設計的確立、測評人員的選擇,以及測評方法的選擇。

  【實(shí)施】

  1、測評前的動(dòng)員

  2測評時(shí)間和環(huán)境的選擇

  3、測評操作程序

  【測評結果調整】

  1、引起測評結果誤差的原因:

  (1)測評的指標體系和參照標準不夠明確

  (2)暈輪效應(以點(diǎn)概面)

  (3)近因誤差

  (4)感情效應

  (5)參評人員訓練不足

  2.測評結果處理的常用分析方法

  (1)集中趨勢分析,最常使用的集中趨勢量數有算術(shù)平均數和中位數。

  (2)離散趨勢分析

  (3)相關(guān)分析,相關(guān)的情況有三種:正相關(guān)、負相關(guān)和零相關(guān)。相關(guān)系數的取值范圍限于-1.00≦r≦1.00,r=1.00表示完全正相關(guān),r=-1.00表示完全負相關(guān),r=0表示零相關(guān)。

  (4)因素分析

  3.測評數據處理

  【綜合分析測評結果】

  1、測評結果的描述

  (1)數字描述

  (2)文字描述

  2、員工分類(lèi),分類(lèi)標準有兩種:

  (1)調查分類(lèi)標準

  (2)數學(xué)分類(lèi)標準

  3、測評結果分析方法

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