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2022年人力資源管理員考試真題及答案
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人力資源管理員考試真題及答案 篇1
一、單項選擇題
1勞動(dòng)法律關(guān)系的主要形態(tài)是( )。
A.勞動(dòng)行政法律關(guān)系
B.勞動(dòng)合同關(guān)系
C.勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系
D.勞動(dòng)監督關(guān)系
參考答案：B
參考解析：勞動(dòng)法律關(guān)系主要包括勞動(dòng)合同關(guān)系、勞動(dòng)行政法律關(guān)系和勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系三種。其中，勞動(dòng)合同關(guān)系即雇員與雇主在勞動(dòng)過(guò)程中的權利義務(wù)關(guān)系，它是勞動(dòng)法律關(guān)系的主要形態(tài)。其它勞動(dòng)法律關(guān)系的存在與運行是以勞動(dòng)合同法律關(guān)系為目的。通常所說(shuō)的勞動(dòng)法律關(guān)系一般為勞動(dòng)合同關(guān)系。
2組織市場(chǎng)的類(lèi)型不包括( )。
A.壟斷者市場(chǎng)
B.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)
C.轉賣(mài)者市場(chǎng)
D.政府市場(chǎng)
參考答案：A
參考解析：組織市場(chǎng)是指由各組織機構形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和。組織市場(chǎng)可以分為三類(lèi)：①產(chǎn)業(yè)市場(chǎng);②轉賣(mài)者市場(chǎng);③政府市場(chǎng)。
3( )是現代人力資源管理理論的基本前提和基礎。
A.人力資源管理目標B.人力資源管理對象C.人力資源管理活動(dòng)D.人力資源管理概念
參考答案：C
參考解析：從人力資源管理概念范疇的形成過(guò)程來(lái)看，人力資源管理活動(dòng)有兩種基本含義：①組織中的人力資源管理工作;②有關(guān)人力資源管理理論，即現代人力資源管理學(xué)。人力資源管理的活動(dòng)是人力資源管理理論的基本前提和基礎，而人力資源管理理論又是對人力資源的各種管理工作和實(shí)踐活動(dòng)在理論上的高度概括和系統總結。
4績(jì)效考評是績(jì)效管理活動(dòng)的( )。
A.首要環(huán)節B.關(guān)鍵環(huán)節C.中心環(huán)節D.重要環(huán)節
參考答案：C
參考解析：績(jì)效考評與評價(jià)是績(jì)效管理活動(dòng)的中心環(huán)節，是考評者與被考評者雙方對考評期內的工作績(jì)效進(jìn)行全面回顧和總結的過(guò)程。
5( )可以保證員工個(gè)人和企業(yè)獲得履行崗位職能所必需的知識、技能和勞動(dòng)態(tài)度。
A.企業(yè)培訓需求分析
B.企業(yè)培訓組織實(shí)施
C.企業(yè)培訓系統設計
D.企業(yè)培訓效果評估
參考答案：C
參考解析：企業(yè)培訓系統設計是一項系統性的技術(shù)，這項技術(shù)可以保證員工個(gè)人和企業(yè)獲得履行崗位職能所必需的知識、技能和勞動(dòng)態(tài)度。
6在( )下，管理層次增加，企業(yè)內部的橫、縱向溝通問(wèn)題緊迫。
A.事業(yè)部制B.執行部制C.直線(xiàn)職能制D.直線(xiàn)制
參考答案：B
參考解析：超事業(yè)部制又稱(chēng)執行部制，是一種在事業(yè)部制基礎上演變而來(lái)的現代企業(yè)組織結構形式。其存在著(zhù)以下不足：①管理層次增加，企業(yè)內部的橫、縱向溝通問(wèn)題更緊迫;②管理人員增多，企業(yè)費用增加。因此，超事業(yè)部制主要適用于規模巨大，產(chǎn)品(服務(wù))種類(lèi)較多的企業(yè)。
7正常情況下，每個(gè)月依照法定程序延長(cháng)的工作時(shí)間不能超過(guò)( )小時(shí)。
A.34B.36C.38D.40
參考答案：B
參考解析：勞動(dòng)標準制度對工作時(shí)間有如下規定：在正常情況下可以低于每日8小時(shí)的標準工作日，但是不能約定超過(guò)8小時(shí)的工作日，依照法定程序延長(cháng)工作時(shí)間的不在此列;即使依照法定程序延長(cháng)工作時(shí)間，在正常情況下，每月也不能超過(guò)36小時(shí)。
8勞動(dòng)法律關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系的區別在于前者體現了( )。
A.國家的意志B.勞動(dòng)者的意志C.企業(yè)的意志D.工會(huì )的意志
參考答案：A
參考解析：勞動(dòng)關(guān)系經(jīng)勞動(dòng)法律規范、調整和保護后，即轉變?yōu)閯趧?dòng)法律關(guān)系，雇主和雇員雙方有明確的權利義務(wù)。這種受到國家法律規范、調整和保護的雇主與雇員之間以權利義務(wù)為內容的勞動(dòng)關(guān)系即為勞動(dòng)法律關(guān)系，它與勞動(dòng)關(guān)系的最主要的區別在于勞動(dòng)法律關(guān)系體現了國家意志。
9決策樹(shù)的分析程序包括：①剪枝決策;②計算期望值;③繪制樹(shù)形圖。下列排序正確的是( )。
A.①②③
B.③②①
C.③①②
D.①③②
參考答案：B
參考解析：決策樹(shù)是以決策節點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，引出若干方案枝，每條方案枝代表一個(gè)方案。方案枝的末端有一個(gè)狀態(tài)節點(diǎn)，從狀態(tài)節點(diǎn)引出若干概率枝，每條概率枝代表一種自然狀態(tài)的決策方法。決策樹(shù)的分析程序為：①繪制樹(shù)形圖;②計算期望值;③剪枝決策。
10( )是指讓受訓者在預定時(shí)期內變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗的培訓方法。
A.工作指導法B.特別任務(wù)法C.工作輪換法D.現場(chǎng)培訓法
參考答案：C
參考解析：工作輪換法是指讓受訓者在預定時(shí)期內變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗的培訓方法。讓受訓者有計劃地到各個(gè)部門(mén)學(xué)習，在每個(gè)部門(mén)工作幾個(gè)月，實(shí)際參與所在部門(mén)的工作，或僅僅作為觀(guān)察者，以便了解所在部門(mén)的業(yè)務(wù)，擴大受訓者對整個(gè)企業(yè)各環(huán)節工作的了解。
11下列只由企業(yè)繳納費用的是( )。
A.養老保險B.失業(yè)保險C.工傷保險D.醫療保險
參考答案：C
參考解析：工傷保險實(shí)行社會(huì )統籌，設立工傷保險基金，對工傷員工提供經(jīng)濟補償和實(shí)行社會(huì )化管理服務(wù)。工傷保險費由企業(yè)按照員工工資總額的一定比例繳納，員工個(gè)人不繳納工傷保險費。工傷保險費根據各行業(yè)的傷亡事故風(fēng)險和職業(yè)危害程度的'類(lèi)別實(shí)行差別費率。
12工資統計指標中，除工資總額外的另一項指標是( )。
A.最高工資B.最低工資C.平均工資D.去掉最高、最低工資外的平均工資
參考答案：C
參考解析：工資統計主要包括工資總額和平均工資兩項指標。工資總額是指各單位在一定時(shí)期內直接支付給本單位全部員工的勞動(dòng)報酬總額;平均工資是指一定時(shí)期內(月度、季度、年度等)員工平均每人所得的工資數額。
13影響產(chǎn)業(yè)購買(mǎi)者購買(mǎi)決定的主要因素不包括( )。
A.組織因素B.個(gè)人因素C.社會(huì )因素D.人際因素
參考答案：C
參考解析：影響產(chǎn)業(yè)購買(mǎi)者購買(mǎi)決定的主要因素包括：①環(huán)境因素，即企業(yè)外部環(huán)境，如國家經(jīng)濟前景、市場(chǎng)需求、政治法律狀況等;②組織因素，即企業(yè)自身的目標、政策、組織結構等;③人際因素，指購買(mǎi)參與者在企業(yè)中的地位、職權、說(shuō)服力及他們之間的關(guān)系，會(huì )對購買(mǎi)行為產(chǎn)生影響;④個(gè)人因素，即各個(gè)購買(mǎi)參與者的年齡、受教育程度、個(gè)性不同，對待問(wèn)題感覺(jué)、看法各異，從而影響購買(mǎi)行為。
14以下不屬于人力資源特點(diǎn)的是( )。
A.時(shí)間性B.主觀(guān)能動(dòng)性C.消費性D.客觀(guān)規律性
參考答案：D
參考解析：人力資源是指在一定的時(shí)間和空間條件下，勞動(dòng)力數量和質(zhì)量的總和。勞動(dòng)力即人力資源作為一種特殊的資源，與自然界的其他資源相比，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：①時(shí)間性;②消費性;③創(chuàng )造性;④主觀(guān)能動(dòng)性。
15SWOT分析法是對企業(yè)組織信息進(jìn)行( )最常用的方法。
A.財務(wù)報表分析B.可靠性分析C.經(jīng)濟學(xué)分析D.數理統計分折
參考答案：C
參考解析：SWOT分析法是對企業(yè)組織信息進(jìn)行經(jīng)濟學(xué)分析的最常用的方法。SWOT分析法從各個(gè)角度對組織現狀進(jìn)行分析，組織面臨的是機會(huì )還是威脅，擁有多少優(yōu)勢、多少劣勢，主要取決于組織實(shí)力。
16( )不具有法律效力。
A.立法解釋B.任意解釋C.司法解釋D.行政解釋
參考答案：B
參考解析：對已經(jīng)生效的勞動(dòng)法律、行政法規等規范性文件，任何人都可以根據自己的理解做出解釋。律師、語(yǔ)文學(xué)家、法學(xué)家、公民個(gè)人的解釋屬于任意解釋?zhuān)我饨忉尣痪哂蟹尚ЯΑ?/p>
17晉升培訓的特點(diǎn)不包括( )。
A.以員工發(fā)展規劃為依據
B.培訓時(shí)間長(cháng)、內容廣
C.多種培訓方法并用
D.以一對一指導為主要方法
參考答案：D
參考解析：晉升培訓是指對擬晉升人員或后備人才進(jìn)行的，旨在使其達到更高一級崗位要求的培訓。其特點(diǎn)包括：①以員工發(fā)展規劃為依據;②培訓時(shí)間長(cháng)、內容廣;③多種培訓方法并用。
18我國集體合同體制以( )為主導體制。
A.基層集體合同B.行業(yè)集體合同C.產(chǎn)業(yè)集體合同D.地區集體合同
參考答案：A
參考解析：我國集體合同體制以基層集體合同為主導體制，即集體合同由基層工會(huì )組織與企業(yè)簽訂，只對簽訂單位具有法律效力。
19考評者通常從多個(gè)方面描述績(jì)效的特征，對各個(gè)特征進(jìn)行三個(gè)層面(優(yōu)秀、一般、差)的描述，并隨機排列這些特征從而形成標準尺度。這種績(jì)效考評的方法稱(chēng)為( )。
A.行為定點(diǎn)量表法B.混合標準尺度法C.行為觀(guān)察量表法D.生產(chǎn)能力衡量法
參考答案：B
參考解析：混合標準尺度法是對員工各個(gè)行為特征進(jìn)行三個(gè)層面(優(yōu)、一般、差)的描述后，隨機排列這些描述，從而形成多重標準尺度，然后以員工的行為是否高于、等于或低于標準來(lái)評價(jià)每一個(gè)員工。
20( )不能體現企業(yè)投入經(jīng)費進(jìn)行培訓的效益。
A.任職者提高完成本職工作的質(zhì)量
B.為企業(yè)中長(cháng)期的人才需求做好儲備
C.任職者完成超過(guò)本職位技能要求的工作
D.培訓費增加，增強企業(yè)知名度
參考答案：D
參考解析：企業(yè)培訓經(jīng)費的投入，可能帶來(lái)的收益、效益主要體現在：①任職者可以提高完成本職工作的質(zhì)量;②任職者可完成超過(guò)本職位技能要求的工作;③隨著(zhù)技能的完善和提高，任職者可以從事以前無(wú)法勝任的工作，進(jìn)而減少用人，降低人工成本;④為企業(yè)中長(cháng)期的人才需求做好了儲備;⑤提高了企業(yè)整體任職人員的工作素質(zhì)，增加了企業(yè)整體的工作效益和質(zhì)量，增強了企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。
21一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)管理人員從事正常日常工作，可管轄( )人。
A.20—30
B.15—30
C.10—12
D.3—5
參考答案：B
參考解析：根據管理系統一元化原則，一個(gè)管理人員所能指揮、監督的人數是有限的。般來(lái)說(shuō)，從事正常日常工作，可管轄15—30人;從事內容多變、經(jīng)常需要做出決定的工作，可管轄3—7人。
二、多項選擇題
31人力資源費用預算的原則有( )。
A.合法合理原則
B.客觀(guān)準確原則
C.整體兼顧原則
D.嚴肅認真原則
E.公平公正原則
參考答案：ABCD
參考解析：人力資源費用預算的原則包括：①合法合理原則，即人力資源管理人員應當關(guān)注國家相關(guān)部門(mén)發(fā)布的各種相關(guān)政策和法律法規信息，以及本企業(yè)對下一年度工資調整的指導思想和要求等;②客觀(guān)準確原則，即各種項目的預算要客觀(guān)合理，防止人為加大加寬，以至于出現有預算沒(méi)使用的情況;③整體兼顧原則，即從企業(yè)整體出發(fā)，密切注意不同預算項目之間的內在聯(lián)系，防止顧此失彼，造成整體預算失衡;④?chē)烂C認真原則，即在進(jìn)行費用預算時(shí)，要秉持嚴肅認真、實(shí)事求是的工作作風(fēng)，縝密地進(jìn)行分析測算，不可主觀(guān)臆測。
32按勞動(dòng)法的有關(guān)規定，勞動(dòng)合同無(wú)效的情形包括( )。
A.勞動(dòng)合同主體不合法
B.勞動(dòng)合同內容不合法
C.勞動(dòng)合同形式不合法
D.采取欺詐手段訂立
E.勞動(dòng)合同由他人代簽
參考答案：ABCD
參考解析：依據勞動(dòng)法的有關(guān)規定，下列勞動(dòng)合同無(wú)效：①勞動(dòng)合同的主體不合法;②勞動(dòng)合同的內容不合法;③勞動(dòng)合同的形式不合法;④勞動(dòng)合同的訂立程序不完備;⑤意思表示不真實(shí)，采取欺詐、威脅等手段訂立的勞動(dòng)合同等。
33“工作”和“職業(yè)”的主要區別在于( )。
A.范圍不同
B.性質(zhì)不同
C.職業(yè)范圍較窄，特指人們所從事的具有某種性質(zhì)和特點(diǎn)的勞動(dòng)活動(dòng)
D.工作范圍很廣，泛指人們的勞動(dòng)活動(dòng)過(guò)程
E.工作范圍較窄，特指人們所從事的具有某種性質(zhì)和特點(diǎn)的勞動(dòng)活動(dòng)
參考答案：ACD
參考解析：
“工作”和“職業(yè)”的主要區別在于其范圍不同。前者與“不工作”相對，其范圍很廣，泛指人們的勞動(dòng)活動(dòng)過(guò)程。而后者范圍較窄，特指人們所從事的具有某種性質(zhì)和特點(diǎn)的勞動(dòng)活動(dòng)，如教師、律師、職業(yè)經(jīng)理、電器工程師、推銷(xiāo)員、汽車(chē)維修工等都可以歸于某一職業(yè)范疇。
34直線(xiàn)制結構的優(yōu)點(diǎn)包括( )。
A.結構簡(jiǎn)單，指揮系統清晰、統一
B.責權關(guān)系明確
C.橫向聯(lián)系少，內部協(xié)調容易
D.信息溝通迅速，解決問(wèn)題及時(shí)，管理效率比較高
E.經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)依賴(lài)于少數幾個(gè)人
參考答案：ABCD
參考解析：直線(xiàn)制結構的優(yōu)點(diǎn)包括：①結構簡(jiǎn)單，指揮系統清晰、統一;②責權關(guān)系明確;③橫向聯(lián)系少，內部協(xié)調容易;④信息溝通迅速，解決問(wèn)題及時(shí)，管理效率高。經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)依賴(lài)于少數幾個(gè)人是直線(xiàn)制結構的缺點(diǎn)。
35擴張性財政政策包括( )。
A.提高稅率
B.免稅
C.減少政府購買(mǎi)
D.退稅
E.增加政府轉移支付
參考答案：BDE
參考解析：擴張性的財政政策是通過(guò)采取擴大政府購買(mǎi)、增加政府轉移支付、降低稅率等措施來(lái)刺激消費和投資，增加總需求，以提高就業(yè)水平的宏觀(guān)經(jīng)濟政策。擴張性財政政策的主要措施包括：免稅、退稅、降低稅率，增加公共工程開(kāi)支、擴大政府購買(mǎi)，增加政府轉移支付等。
36制定起草企業(yè)績(jì)效管理制度的基本要求有( )。
A.整體性與系統性
B.全面性與完整性
C.公正性與客觀(guān)性
D.明確性與具體性
E.相關(guān)性與有效性
參考答案：BCDE
參考解析：制定起草企業(yè)績(jì)效管理制度應體現以下要求：①全面性與完整性;②相關(guān)性與有效性;③明確性與具體性;④可操作性與精確性;⑤原則一致性與可靠性;⑥公正性與客觀(guān)性;⑦民主性與透明度。
37下列對摩擦性失業(yè)的表述正確的有( )。
A.是高效率利用勞動(dòng)資源的需要
B.是一種正常性失業(yè)
C.是動(dòng)態(tài)性市場(chǎng)經(jīng)濟的一個(gè)自然特征
D.是一種崗位變換之間的失業(yè)
E.表明勞動(dòng)力經(jīng)常處于流動(dòng)過(guò)程之中
參考答案：ABCDE
參考解析：摩擦性失業(yè)反映了勞動(dòng)力市場(chǎng)經(jīng)常的動(dòng)態(tài)性變化，表明勞動(dòng)力經(jīng)常處于流動(dòng)過(guò)程之中。因而，摩擦性失業(yè)是一種崗位變換之間的失業(yè)。摩擦性失業(yè)是一種正常性失業(yè)，即使勞動(dòng)力市場(chǎng)處于勞動(dòng)力供求均衡狀態(tài)時(shí)也會(huì )存在這種類(lèi)型的失業(yè)。其基本特征是失業(yè)勞動(dòng)力與就業(yè)崗位在數量上是平衡的0它是動(dòng)態(tài)性市場(chǎng)經(jīng)濟的一個(gè)自然特征，是高效率利用勞動(dòng)資源的需要。
38企業(yè)編制的工效掛鉤方案需審核報批的部門(mén)包括( )。
A.勞動(dòng)保障部門(mén)
B.國資委
C.國家發(fā)改委
D.財政部門(mén)
E.國務(wù)院辦公廳
參考答案：AD
參考解析：企業(yè)應根據國家對于工效掛鉤實(shí)施辦法的有關(guān)文件規定，結合本企業(yè)實(shí)際情況，選擇能夠反映企業(yè)經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的指標，作為與工資總額掛鉤的指標，認真編制工資總額同經(jīng)濟效益掛鉤方案，報勞動(dòng)保障部門(mén)、財政部門(mén)審核后批準下達執行。勞動(dòng)保障部門(mén)和財政部門(mén)每年對企業(yè)工效掛鉤的實(shí)施情況進(jìn)行清算。t
39使用崗位歸類(lèi)法進(jìn)行崗位評價(jià)時(shí)，主要包括( )等步驟。
A.獲取崗位信息
B.崗位分類(lèi)，將相似的崗位劃分為一類(lèi)
C.選擇等級參照物并劃分崗位等級
D.崗位分級，將復雜程度相似的崗位劃為一級
E.對崗位進(jìn)行排序
參考答案：BD
參考解析：使用崗位歸類(lèi)法進(jìn)行崗位評價(jià)時(shí)，主要包括兩個(gè)步驟：①崗位分類(lèi)，將相似的崗位劃分為一類(lèi);②崗位分級，將復雜程度相似的崗位劃為一級。ACE三項是使用排序法進(jìn)行崗位評價(jià)的步驟。
40工作的含義包括( )。
A.為達到一定的工作目標而進(jìn)行的一項勞動(dòng)活動(dòng)
B.專(zhuān)指職業(yè)
C.特指若干項專(zhuān)門(mén)任務(wù)
D.指根據勞動(dòng)分工與協(xié)作的要求，規定員工在本崗位范圍內對事、對物或對人所承擔的各種義務(wù)
E.泛指體力和腦力勞動(dòng)活動(dòng)
參考答案：BCE
參考解析：
工作有三種含義：①泛指體力和腦力勞動(dòng)活動(dòng);②專(zhuān)指職業(yè);③狹義上的“工作”特指若干項專(zhuān)門(mén)任務(wù)。A項是任務(wù)的含義;D項是職責的含義。
三、簡(jiǎn)答題
41簡(jiǎn)述講授法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
參考解析：
講授法是指教師按照準備好的講稿，系統地向受訓者傳授知識的培訓方法。
(1)講授法的優(yōu)點(diǎn)
�、僖子诓僮�。一般講授內容確定后，只需根據培訓的內容確定相應的主講人，找到一間合適的教室(如會(huì )議室)，選定培訓的時(shí)間，召集需進(jìn)行培訓的學(xué)員即可進(jìn)行，學(xué)員數量可多可少。
�、诮�(jīng)濟高效�？梢酝瑫r(shí)對大量學(xué)員進(jìn)行培訓;可在較短時(shí)間內使學(xué)員系統地學(xué)習、掌握有關(guān)的系統知識。
�、塾欣诮處熥饔玫陌l(fā)揮。培訓師在課堂上對學(xué)習者進(jìn)行知識講解、能力訓練、思維啟迪、方法示范，在培訓中起著(zhù)主導作用。
(2)講授法的缺點(diǎn)
�、賳蜗蚴浇虒W(xué)。講授法的培訓過(guò)程是由教師控制的，講授的內容、進(jìn)度取決于教師，學(xué)員基本處于被動(dòng)接受狀態(tài)，教師與學(xué)員間缺乏必要的交流和反饋，學(xué)員間缺乏相互作用和信息交流。單純的或過(guò)多的采用講授法，會(huì )助長(cháng)學(xué)員學(xué)習的被動(dòng)性或抵觸情緒，而且不利于學(xué)習內容的消化和記憶。
�、谌狈�(shí)際的直觀(guān)體驗。講授法僅是利用語(yǔ)言從理論上傳授知識和技能，不能給學(xué)員提供相關(guān)的感性認識，可能對知識的理解和運用帶來(lái)困難。
�、叟嘤柕尼槍π圆粡�。講授法主要針對學(xué)員的普遍性問(wèn)題確定講授內容，采用統一資料、同一方法進(jìn)行培訓，難以顧及每個(gè)學(xué)員的具體特點(diǎn)和個(gè)別問(wèn)題。第41題 筆記記錄我的筆記(0) | 精選筆記(1)選擇筆記標簽：試題內容(1)答案解析(0)
42簡(jiǎn)述員工績(jì)效考評的基本程序。
參考解析：在企業(yè)績(jì)效管理的全部活動(dòng)中，績(jì)效考評作為績(jì)效管理的一個(gè)重要的中心環(huán)節，是先從基層員工開(kāi)始，進(jìn)而對中層人員考評，形成自下而上的過(guò)程。
(1)以基層為起點(diǎn)，由基層部門(mén)的領(lǐng)導對其直屬下級進(jìn)行考評�？荚u分析的單元包括：?jiǎn)T工個(gè)人的工作行為，如員工是否按規定的工藝和操作規程進(jìn)行工作，各級主管在計劃、組織、協(xié)調、監督和指導下屬的過(guò)程中是如何具體實(shí)施的等;員工個(gè)人的工作效果，如產(chǎn)品產(chǎn)量、廢品率、原材料消耗率、出勤率、工時(shí)利用率、能源消耗率等;影響員工行為的個(gè)人特征、心理品質(zhì)和能力素質(zhì)，如價(jià)值觀(guān)、信念、態(tài)度、知識、技能、期望與需要等。
(2)在基層考評的基礎上，對各個(gè)中層部門(mén)進(jìn)行考評。其考評范圍和內容，不僅包括對各個(gè)中層部門(mén)主管的個(gè)人行為與工作業(yè)績(jì)的考評，也包括對該部門(mén)總體的工作績(jì)效，如對計劃任務(wù)完成率、員工勞動(dòng)生產(chǎn)率、產(chǎn)品合格率、成本收益率等主要生產(chǎn)經(jīng)濟技術(shù)指標的考評。
(3)在完成逐級考評之后，由企業(yè)的上級機構或董事會(huì )對企業(yè)高層領(lǐng)導進(jìn)行考評，其內容主要是經(jīng)營(yíng)效果方面硬指標的完成情況，如總產(chǎn)值、總收益、市場(chǎng)占有率、成本利潤率等。
對企業(yè)而言，績(jì)效考評的結果直接影響員工的薪酬乃至職務(wù)的升遷。因此，研究績(jì)效管理的信度與效度至關(guān)重要。請您說(shuō)明什么是績(jì)效管理的信度與效度，并簡(jiǎn)述二者之間的相互關(guān)系。
參考解析：
(1)信度又稱(chēng)可靠性，是指某項測量的一致性和穩定性�？�(jì)效管理的信度是指績(jì)效管理方法保證收集到的人員能力、工作態(tài)度、工作行為、工作績(jì)效等信息的穩定性和一致性，它強調不同評價(jià)者之間對同一個(gè)人或同一組人評價(jià)的結果應該大體一致。如果績(jì)效管理因素和績(jì)效管理尺度是明確的，那么考評者就能夠在同樣的基礎上評價(jià)員工，從而有助于改善績(jì)效管理的可靠性。
(2)效度又稱(chēng)有效性，是指某項測量有效地反映其所測量?jì)热莸臏蚀_程度�？�(jì)效管理的效度是指測量員工的工作能力、態(tài)度、行為與成果的準確性程度�？陀^(guān)、準確、全面的評鑒員工的工作績(jì)效有利于最大限度地調動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。
(3)可靠性與有效性是保證績(jì)效管理科學(xué)性的充分必要條件，所以一個(gè)績(jì)效管理體系要想獲得成功，就必須具備良好的信度和效度。
44員工福利的基本類(lèi)型有哪些?
參考解析：
員工福利有以下幾種類(lèi)型：
(1)廣義福利與狹義福利
�、購V義的福利。指在支付工資、獎金之外，企業(yè)員工的所有待遇，包括社會(huì )保險在內。
�、讵M義的福利。指在工資、獎金以及社會(huì )保險之外，企業(yè)員工享受的其他待遇。
(2)法定福利與補充福利
�、俜ǘǜ＠�。又稱(chēng)基本福利，是指按照國家法律、法規和政策規定必須發(fā)生的福利項目。
法定福利包括：
a.社會(huì )保險;
b.法定帶薪假日;
c.特殊情況下的工資支付;
d.工資性津貼;
e.工資總額外補貼項目。
�、谘a充福利。指在國家法定的基本福利之外，由企業(yè)自定的福利項目。
(3)集體福利與個(gè)人福利
�、偌w福利。指全部員工可以享受的公共福利設施。
�、趥�(gè)人福利。指在個(gè)人具備國家及所在企業(yè)規定的條件時(shí)可以享受的福利。
(4)經(jīng)濟性福利與非經(jīng)濟性福利
�、俳�(jīng)濟性福利。包括：
a.住房性福利;
b.交通性福利;
c.飲食性福利;
d.教育培訓性福利;
e.醫療保健性福利;
f.有薪節假;
g.文化旅游性福利;
h.金融性福利;
i.其他生活性福利;
j.企業(yè)補充保險與商業(yè)保險。
�、诜墙�(jīng)濟性福利。企業(yè)提供非經(jīng)濟性福利，基本目的在于全面改善員工的“工作生活質(zhì)量”。包括：
a.咨詢(xún)性服務(wù);
b.保護性服務(wù);
c.工作環(huán)境保護。
45某企業(yè)有銷(xiāo)售人員10人，后勤管理人員20人。研發(fā)人員10人。企業(yè)管理落后，薪酬水平較低，獎金分配只與員工的崗位級別、工齡相關(guān)，與員工的實(shí)際業(yè)績(jì)沒(méi)有聯(lián)系，激勵力度小，員工認為干好干壞都一樣，現在企業(yè)需要重新設計一個(gè)獎金分配制度，請問(wèn)需要收集哪些資料?
參考解析：
企業(yè)重新設計獎金分配制度需收集以下資料：
(1)市場(chǎng)上同行企業(yè)的獎金分配制度;
(2)崗位分析，崗位評價(jià)，能力測評，員工定級的結果和員工的工齡信息;
(3)員工實(shí)際業(yè)績(jì)的考核信息;
(4)企業(yè)銷(xiāo)售收入，總成本，各部門(mén)費用管理等數據;
(5)以往的獎金分配制度和獎金分配比例等信息;
(6)股東回報資料、薪酬計劃、已經(jīng)發(fā)放的工資、獎金、福利等數據。
每天一句學(xué)習名言：多詐的人藐視學(xué)問(wèn)，愚魯的人羨慕學(xué)問(wèn)，聰明的人運用學(xué)問(wèn)�！� 培根
人力資源管理員考試真題及答案 篇2
1、 如果你的事業(yè)取得了巨大成功，你認為最主要的原因是( )。
A.自己多年奮斗的結果
B.單位為自己創(chuàng )造了良好環(huán)境
C.領(lǐng)導和同事幫助的結果
D.個(gè)人和單位共同努力的結果
參考答案：D
參考解析：人的發(fā)展和成功離不開(kāi)個(gè)人的努力，但對從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，合作也具有重要的作用，它有助于個(gè)人職業(yè)理想的實(shí)現，如果自己的事業(yè)取得了巨大成功，最主要的原因應是個(gè)人和單位共同努力的結果。
2、獵頭公司收取服務(wù)費用高，一般是被招人年薪的( )，但推薦的人才素質(zhì)高。
A.20%～30%B.25%～35%C.22%～32%D.30%～35%
參考答案：B
3、以下關(guān)鍵事件法的描述，不正確的是( )。
A.對事不對人B.考慮行為的情境C.考慮實(shí)施的情境D.以事實(shí)為依據
參考答案：C
參考解析：重要事件法，關(guān)鍵事件法對事不對人，以事實(shí)為依據，考評者不僅要注重對行為本身的評價(jià)，還要考慮行為的情境，可以用來(lái)向員工提供明確的信息，使他們知道自己在哪些方面做得比較好，而又在哪些方面做的不好。這種方法強調的是：選擇有代表最好或最差行為表現的典型和關(guān)鍵性活動(dòng)事例，作為考評的內容和標準。
4、 網(wǎng)上培訓雖然具有很多的優(yōu)點(diǎn)，但是它的'缺點(diǎn)也不能忽視，主要表現為( )
A.要求企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò )培訓系統
B.巨大的場(chǎng)地
C.網(wǎng)絡(luò )速度要求高
D.培訓人群眾多
參考答案：A
參考解析：網(wǎng)上培訓的缺點(diǎn)主要有以下兩個(gè)：(1)網(wǎng)上培訓要求企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò )培訓系統，這需要大量的培訓資金，中小型企業(yè)由于受資金限制，往往無(wú)法花費資金購買(mǎi)相關(guān)培訓設備和技術(shù);(2)某些培訓內容不適用于網(wǎng)上培訓方式，如關(guān)于人際交流的技能培訓。
5、 選擇關(guān)鍵評價(jià)要素，確定權重，并賦予分值，然后對每個(gè)崗位進(jìn)行評價(jià)的崗位評價(jià)方法是( )。
A.排列法B.分值法C.因素比較法D.評分法
參考答案：D
參考解析：評分法也稱(chēng)點(diǎn)數法，它首先選定崗位的主要影響因素，并采用一定的點(diǎn)數(分值)表示每一因素，然后按預先規定的衡量標準對現有崗位的各個(gè)因素逐一評比、估價(jià)，求得點(diǎn)數，經(jīng)過(guò)加權求和，最后得到各個(gè)崗位的總點(diǎn)數。
6、 在管理技術(shù)上現代人力資源管理( )。
A.照規章辦事B.追求科學(xué)性和藝術(shù)性C.以事為中心D.追求精確性與科學(xué)性
參考答案：B
參考解析：在管理技術(shù)上，傳統的勞動(dòng)人事管理照章辦事，機械呆板;而現代人力資源管理追求科學(xué)性和藝術(shù)性，不斷采用新的技術(shù)和方法，完善考核系統、測評系統等科學(xué)手段。
7、 按照企業(yè)戰略學(xué)的分類(lèi)，企業(yè)戰略可以分為( )。
A.外部導向戰略和內部導向戰略
B.總體戰略、業(yè)務(wù)戰略和功能戰略
C.廉價(jià)型競爭策略和獨特性競爭策略
D.技術(shù)開(kāi)發(fā)型戰略和人力資源開(kāi)發(fā)型戰略
參考答案：A
8、 在人力資源戰略實(shí)施的( )模式中，高層人員應激勵下層管理者創(chuàng )造性地制定和實(shí)施戰略。
A.增長(cháng)型B.變革型C.合作型D.文化型
參考答案：A
9、 人力資本戰略的( )模式強調企業(yè)所有員工都參與戰略制定與實(shí)施。
A.指令型B.變革型C.合作型D.文化型
參考答案：D
10、 職業(yè)教育不包括( )。
A.就業(yè)前的職業(yè)教育B.農村職業(yè)技術(shù)教育C.就業(yè)后的職業(yè)教育D.城市職業(yè)技術(shù)教育
參考答案：D
參考解析:職業(yè)教育是按照社會(huì )上各種職業(yè)的需要，對勞動(dòng)力或預備勞動(dòng)力開(kāi)發(fā)智力，培養職業(yè)興趣，使其掌握從事特定職業(yè)所需要的基礎知識、實(shí)用知識和技能技巧。職業(yè)教育包括就業(yè)前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育和農村職業(yè)技術(shù)教育。
11、 關(guān)于就業(yè)的說(shuō)法不正確的是( )。
A.就業(yè)主體必須有勞動(dòng)能力
B.就業(yè)者所從事的勞動(dòng)是有酬勞動(dòng)
C.就業(yè)主體的所得不能是經(jīng)濟收入
D.就業(yè)者所參加的勞動(dòng)屬于社會(huì )勞動(dòng)
參考答案：C
參考解析：就業(yè)或勞動(dòng)就業(yè)是指有勞動(dòng)能力和就業(yè)要求的人，參與某種社會(huì )勞動(dòng)，并通過(guò)勞動(dòng)獲得報酬或經(jīng)營(yíng)收入的經(jīng)濟活動(dòng)。就業(yè)所從事的勞動(dòng)為有酬勞動(dòng)，既可以是勞動(dòng)報酬，也可以是經(jīng)營(yíng)收入。
12、 對員工進(jìn)行指導協(xié)助、提供信息和創(chuàng )造良好工作環(huán)境一般在目標管理的( )階段進(jìn)行。
A.建立目標體系B.組織實(shí)施C.考評結果D.新的循環(huán)
參考答案：B
13、 按照勞動(dòng)定額所考察的范圍，勞動(dòng)定額水平又可分為( )
A.零件定額水平B.企業(yè)定額水平C.行業(yè)定額水平D.工序定額水平E.工種定額水平
參考答案：B,C
參考解析：按照勞動(dòng)定額所考察的范圍，勞動(dòng)定額水平可分為以下三類(lèi)：(1)車(chē)間定額水平。它是車(chē)間內部各個(gè)班組之間勞動(dòng)定額綜合達到的高低程度。(2)企業(yè)定額水平。它是企業(yè)內部各個(gè)車(chē)間之間勞動(dòng)定額綜合達到的高低程度。(3)行業(yè)或部門(mén)定額水平。同行業(yè)或部門(mén)所屬企業(yè)之間勞動(dòng)定額綜合達到的高低程度。A、D、E三項是以定額的綜合程度為標準所作的分類(lèi)。
14、 ( )屬于現代人力資源管理的基本原理。{
A.動(dòng)態(tài)優(yōu)勢原理B.同素異構原理C.互補增值原理D.激勵強化原理E.公平競爭原理
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析：現代人力資源管理的基本原理：①同素異構原理，總體組織系統的調控機制;②能位匹配原理，人員招聘、選拔與任用機制;③互補增值、協(xié)調優(yōu)化原理，員工配置運行與調節機制;④效率優(yōu)先、激勵強化原理，員工酬勞與激勵機制;⑤公平競爭、相互促進(jìn)原理，員工競爭與約束機制;⑥動(dòng)態(tài)優(yōu)勢原理，員工培訓開(kāi)發(fā)、績(jì)效考評與人事調整機制。
15、從考評者角度來(lái)看，影響績(jì)效考評質(zhì)量的因素有( )
A.考評者的多少
B.考評者的個(gè)人素質(zhì)
C.考評者對被考評者的熟悉程度
D.考評者的工作經(jīng)驗
E.考評者對考評指標及標準的理解程度
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析：考評者是保證績(jì)效管理有效運行和工作質(zhì)量的主體，在一般情況下，所有考評者都應具備以下條件：作風(fēng)正派，辦事公道;有事業(yè)心和責任感;有主見(jiàn)，善于獨立思考;堅持原則，大公無(wú)私;具有實(shí)際工作經(jīng)驗，熟悉被考評對象情況等。此外，參與管理的考評者的多少也會(huì )影響績(jì)效考評的質(zhì)量。
16、 采用案例分析法培訓前的準備工作包括( )。
A.選擇適當案例
B.展示案例資料
C.讓學(xué)員熟悉案例
D.制訂培訓計劃
E.確定培訓時(shí)間、地點(diǎn)
參考答案：A,D,
參考解析：采用案例分析法培訓前的準備工作是培訓者根據培訓目標和培訓對象確定培訓課程的具體內容，并從平時(shí)積累的案例中選擇適當的案例作為研討內容，同時(shí)制訂培訓計劃，確定培訓時(shí)間、地點(diǎn)。
人力資源管理員考試真題及答案 篇3
1．企業(yè)進(jìn)行薪酬管理的目的是（ ）
A 合理控制人工成本
B 吸引人才
C 激勵員工
D 獲取更大效益
E 留住人才
2．薪酬制度中必須明確的內容有（ ）
A 薪酬分配政策
B 工資標準
C 薪酬要素
D 薪酬等級及級差
E 福利比例
3．薪酬制度設計的基礎是（ ）
A 崗位分析與評價(jià)
B 薪酬調查
C 福利政策
D 人工成本核算
E 工資標準
4．薪酬調整的主要類(lèi)型有（ ）
A 工資定級性調整
B 物價(jià)性調整
C 工齡性調整
D 獎勵性調整
E 考核性調整
5．企業(yè)核算人工成本的基本核算指標包括（ ）
A 企業(yè)從業(yè)人員年平均人數
B 企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時(shí)數
C 企業(yè)人工成本總額
D 企業(yè)利潤總額
E 企業(yè)銷(xiāo)售收入
6．企業(yè)核算人工成本的'投入產(chǎn)出指標包括（ ）
A 銷(xiāo)售收入與人工費用率
B 勞動(dòng)分配率
C 企業(yè)利潤率
D 企業(yè)增加值
E 企業(yè)人工成本
7．企業(yè)人工成本總額包括（ ）
A 社會(huì )保險費用
B 福利費用
C 住房費用
D 從業(yè)人員勞動(dòng)報酬總額
E 企業(yè)人工成本
8．（ ）是養老金的支付形式。
A 一次性支付
B 定期支付
C 分季度支付
D 一次性支付與定期支付相結合
E 年度支付
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