內審員培訓考試題目

　　內審員工作的過(guò)程中也是需要進(jìn)行相關(guān)的培訓的，那么培訓結束以后的考試又是怎么開(kāi)展的呢?內審員培訓考試題目是小編想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。

　　一、選擇題： 將選擇正確的短語(yǔ)代碼寫(xiě)在( )中，(每題3分)。

　　1、質(zhì)量管理體系要求的“產(chǎn)品”適用的范圍： ( )

　　a. 適用于所有的產(chǎn)品;

　　b. 預期提供給顧客或顧客所要求的產(chǎn)品;

　　c. 產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程所產(chǎn)生的任何預期輸出;

　　d. 硬件，軟件產(chǎn)品;

　　2、ISO9001:2008標準的要求由于組織及其產(chǎn)品特點(diǎn)不適用時(shí)： ( )

　　a.可以刪減不適用的條款;

　　b.僅限于刪減第七章的條款;

　　c.僅限于刪減有關(guān)監視和測量的條款;

　　d.可刪減組織做不到的條款;

　　3、ISO9001-2008標準中提及的記錄是： ( )

　　a.提供產(chǎn)品符合要求的記錄;

　　b.提供質(zhì)量管理體系有效運行的記錄;

　　c.提供認證機構證實(shí)體系運行的記錄;

　　d.a+b兩種;

　　4、組織應定期進(jìn)行內部審核，以確定質(zhì)量管理體系有效運行的結果： ( )

　　a. 符合ISO9001-2008標準要求;

　　b. 符合計劃的安排并得到有效實(shí)施;

　　c. 得到有效實(shí)施和保持;

　　d.a+c

　　5、質(zhì)量目標： ( )

　　a. 是可測量的;

　　b. 是已達到的;

　　c. 在質(zhì)量方面所追求的目的

　　d. 是量化的

　　6、對審核中查明的問(wèn)題進(jìn)行分析和制定防止糾正措施的活動(dòng)的驗證： ( )

　　a. 實(shí)施糾正措施的有效性;

　　b. 不符合項的糾正;

　　c. 評價(jià)確保不合格不再發(fā)生的措施的需求;

　　d. 審核報告;

　　7、審核組長(cháng)在策劃質(zhì)量管理體系審核時(shí)，應確定： ( )

　　a. 審核的目的和范圍;

　　b. 有關(guān)質(zhì)量管理體系的要求;

　　c. 審核所需時(shí)間(人.時(shí)/日);

　　d. 上述全部

　　8、八項質(zhì)量管理原則是ISO9001-2008標準的： ( )

　　a. 補充 b. 附加條件; c. 理論基礎; d. a+b

　　9、7.5.1條款中規定使用的生產(chǎn)設備是指 ： ( )

　　a. 使用滿(mǎn)足生產(chǎn)要求的足夠數量的生產(chǎn)設備;

　　b. 使用自動(dòng)化程度最高的生產(chǎn)設備;

　　c. 使用適宜的生產(chǎn)設備;

　　d. 使用高效、節能、低污染的生產(chǎn)設備;

　　10、內審員在現場(chǎng)審核時(shí)，應怎樣使用檢查表： ( )

　　a. 向受審核方出示檢查表;

　　b. 把問(wèn)題念一遍，然后進(jìn)行檢查;

　　c. 把檢查表交給受審核方，然后提問(wèn);

　　d. 將檢查表作為檢查的輔助手段;

　　二、判斷題：認為正確或完整的請畫(huà)“?”，不正確或不完整的請畫(huà)“?”。(每題2分)。

　　1、通過(guò)使用資源和實(shí)施管理，將輸入轉化為輸出的一項或一組活動(dòng)，可以視為一個(gè)過(guò)程。

　　2、PDCA循環(huán)為：策劃、做、檢查、處置.

　　3、本標準中所出現的術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品”也可指“服務(wù)”。

　　4、對外包過(guò)程實(shí)施控制可以免除組織滿(mǎn)足顧客和法律法規要求的責任。

　　5、從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應是能夠勝任的。

　　6、設計和開(kāi)發(fā)的評審、驗證和確認均應單獨進(jìn)行并記錄。

　　7、組織的顧客財產(chǎn)可包括知識產(chǎn)權。

　　8、監視和測量設備應按照規定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準或檢定。

　　9、產(chǎn)品的監視和測量記錄應指明有權放行產(chǎn)品以交付給顧客的人員。

　　10、當在交付或開(kāi)始使用后發(fā)現產(chǎn)品不合格時(shí)，組織應采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應的措施。

　　三、簡(jiǎn)答題 (每題5分)

　　1、ISO9001：2008標準修訂的主要目的和背景是什么?

　　2、ISO9001：2008標準主要修訂了哪些條款?

　　3、2008版標準對組織的工作環(huán)境明確哪些內容和要求?

　　4、顧客滿(mǎn)意的測量應收集哪些信息?

　　5、八項質(zhì)量管理原則是什么?

　　6、什么是過(guò)程方法?

　　簡(jiǎn)答題答案是

　　1.國際標準化組織(ISO)于2008年11月15日正式頒布了ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》國際標準，ISO和國際認可論壇(IAF)發(fā)布了聯(lián)合公報明確實(shí)施認可的ISO9001：2008標準認證進(jìn)度表。

　　按照IAF和ISO聯(lián)合公報的要求，在ISO9001：2008標準發(fā)布1年后，即自2009年11月15日起，質(zhì)量管理體系認證將依據ISO9001：2008標準實(shí)施，不再頒發(fā)依據ISO9001:2000標準的認證證書(shū)。為此，對質(zhì)量管理體系內審員的培訓也將依據ISO9001：2008標準進(jìn)行，并頒發(fā)資格證書(shū)，ISO9001：2000標準的內審員資格證書(shū)將于2009年11月15日后不再被認可

　　2.

　　ISO9001:2008的新標準將于2008年10月31目正式發(fā)放,標準同ISO9001:2000相比修改的較少,對于大多數組織,通過(guò)正常的監督審核過(guò)渡即可,不需額外的時(shí)間.審核員只需培訓更改處即可.

　　但同ISO9001:2000不同的是條款變更比較多,如下:(供你參考)

　　3.0 術(shù)語(yǔ)和定義，取消了供應鏈。(供方-組織-顧客)

　　4.1增加了外包過(guò)程的控制，借助7.4.1的方法對外包方法進(jìn)行管控。外包并不能減少組織需承擔的責任。

　　4.2.1變更了，一個(gè)單一的檔可以包括一個(gè)或多個(gè)程序的要求，一個(gè)文件化程序的要求也可以在多個(gè)檔中體現。(如糾正預防作業(yè)程序)

　　4.2.3：增加了4.2.3f確保對質(zhì)量體系策劃和運行所必要的外來(lái)檔得到識別，并控制其分發(fā)。

　　5.5.2管理者代表：即新標準要求管理者代表應是組織內的正式員工或合同制的全日制員工。(不可兼職)

　　6.2.1基于教育、培訓、技能和經(jīng)驗，從事影響產(chǎn)品要求的符合性產(chǎn)品質(zhì)量的工作人員應是能夠勝任的(范圍變大)

　　6.2.2能力、意識和培訓：評價(jià)培訓所要取的有效性;確保達到必要的能力(指實(shí)作方面的能力加嚴)

　　6.3 增加了6.3b:增加了支持性服務(wù)(如運輸 或通訊或信息系統/ERP系統。策劃、提供、維護全方面評價(jià)。

　　7.2.1與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定：增加了交付后的活動(dòng)包括保修條款及履行合同的責任，如維修服務(wù)和輔助服務(wù)臺(如回收或產(chǎn)品的最終處置)

　　7.3.3設計開(kāi)發(fā)的輸出增加了注解：生產(chǎn)和服務(wù)包括產(chǎn)品的防護(包裝-倉儲-搬運-回收手冊)

　　7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認：闡明確認特殊過(guò)程的重要性，特殊過(guò)程(如焊接、培訓、熱處理等)還有特殊工程的識別。(如：服務(wù)、焊工、司機、儀校工程師、內審員等資格的確認)

　　7.5.4顧客財產(chǎn)：增加了批注-闡明知識產(chǎn)權和私人信息為顧客產(chǎn)財。(如保險公司，銀行等)

　　7.6監視和測量裝置的控制：增加了測量用計算器軟件使用的要求(如公司的軟件測試站使用的軟件適宜性的驗證及配置的管理)

　　8.2.1：鑒控顧客的感受可能包括從如下的來(lái)源輸入，如顧客滿(mǎn)意度調查.已交件產(chǎn)品質(zhì)量信息、用戶(hù)意見(jiàn)調查，丟失業(yè)務(wù)的分析、表?yè)P、保證聲明、銷(xiāo)售報告等。

　　8.2.2內部審核：增加了審核記錄的保存范圍(如內審計劃、簽到表、內審報告、查檢表、不符合報告等記錄)

　　8.2.3過(guò)程的監視和測量：1.刪掉了最后一句話(huà)，即，“以確保產(chǎn)品的符合性”2.注解中增加了采用過(guò)程控制方法時(shí)就考慮的要點(diǎn)，此批注希望組織確定過(guò)程監視測量方法時(shí)就考慮到應用的價(jià)值。(即范圍加大包括：質(zhì)量體系所有過(guò)程。)

　　8.3 不合格品的控制：未滿(mǎn)足顧客要求之不合格品，只有得到客戶(hù)同意放行的條件才能放行，組織內部不能在未得到客戶(hù)同意不能放行，如放行是不符合標準要求的要開(kāi)立major項的

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