物理功的教案

　　2013年EMC技術(shù)支持類(lèi)的筆試分為三大部分，第一部分是20道多項選擇題，第二部分是十個(gè)簡(jiǎn)答題，最后一部分是兩篇考英文寫(xiě)作和處理客戶(hù)問(wèn)題的小作文。

　　第一部分多項選擇題考查范圍太廣，所以有的記不清楚啦，下面我把我記得的給寫(xiě)出來(lái)，希望其他同學(xué)補充哈~~~

　　考查文件傳輸協(xié)議，EMC公司最高層的存儲系統的名字，公共密鑰/私有密鑰，Linux的基本操作等。。。

　　第二部分的簡(jiǎn)答題：

　　1. difference between

　　2.difference between raid3 and raid5

　　3.what is dead lock in a relationship database, and give an example of dead lock

　　4.what is the difference between process and thread

　　5.what is MAC standards for

　　6.how many bits of IPV4 and IPV6 address

　　7.describe the advantage and disadvantage of write cache

　　8.

　　9.why we use visualization

　　10. how to minmize the impact of data loss in a database system when occurs natural disaster, fatal hardware problem and disoperation.Describe your plan.

　　第三部分

　　1.你給客戶(hù)的產(chǎn)品有個(gè)小的錯誤會(huì )影響性能但是你能夠很快時(shí)間內解決，所以你決定不告訴客戶(hù)這個(gè)錯誤。但是客戶(hù)在操作的時(shí)候注意到了這個(gè)錯誤并且向你提及到了，客戶(hù)需要你的解釋。在這種情況下你要怎么回復客戶(hù)。

　　2.你是一家大超市的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理，有個(gè)客戶(hù)叫Peter Johson從你超市買(mǎi)了一箱牛奶但是卻發(fā)現有一瓶里面有蟲(chóng)子，客戶(hù)很upset，說(shuō)要不給1million的費用就去媒體揭露這件事情。讓你寫(xiě)一封郵件給用戶(hù)處理這個(gè)棘手的情況。

　　題目有些和幾年前的一樣，大家好好看以前的筆經(jīng)，總結總結，畢竟全英文作答，就兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，直接用英語(yǔ)還是有點(diǎn)挑戰的哈~~都加油!

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