系鞋帶中班教案反思

    尊敬的領(lǐng)導，我已經(jīng)來(lái)聚友工作一年多了，這是我做的第一份正式的工作，是份來(lái)之不易的工作。在這里我叩開(kāi)了社會(huì )的大門(mén)，對社會(huì )有了更深一步的了解和看法。
    來(lái)到聚友，我學(xué)到了不少東西，剛到公司時(shí)是維護崗位，工作不講方法，沒(méi)有與用戶(hù)預約上門(mén)時(shí)間并安排好當日工作時(shí)間表，有的上門(mén)時(shí)用戶(hù)已經(jīng)好了或是家里沒(méi)人，就耽誤了一些時(shí)間，造成一些用戶(hù)等等時(shí)間過(guò)久。轉正后來(lái)到客服，對此體會(huì )比較深刻。

    客服工作雖說(shuō)簡(jiǎn)單但也做好也不是件容易的事情，雖然每天就是接接電話(huà)，做做記錄，及回訪(fǎng)用戶(hù)使用情況。在與用戶(hù)交流也不是件容易的事，有的用戶(hù)是急脾氣，說(shuō)話(huà)快，你得跟上他的節湊，有的用戶(hù)不愿多操作，一上不了網(wǎng)就要求上門(mén)，也有的，在晚上打維護電話(huà)還要求馬上過(guò)去，電話(huà)中要想辦法讓他多操作，多試幾種方法，如果實(shí)在派不了人，和他耐心解釋?zhuān)�一般用�?hù)也都會(huì )理解�？蛻�(hù)是上帝，無(wú)論用戶(hù)提出什么樣的問(wèn)題都要根據用戶(hù)反映的情況分析和快速的解決，領(lǐng)導在我的工作中也經(jīng)常提出我需要改進(jìn)的地方， 工作質(zhì)量一天天提高，心里也很高興，只要是心態(tài)平和，針對發(fā)生的問(wèn)題勤于思考，不明白的多請教資格老的同事，處理問(wèn)題質(zhì)量高了，工作效率高了，也使自己的能力得到了提升。 
    一個(gè)公司就是一個(gè)大家庭，在這里結識了不少好朋友好兄弟，離開(kāi)確實(shí)很是不舍，就像當初去上學(xué)離開(kāi)家人和畢業(yè)時(shí)離開(kāi)同學(xué)一樣，一樣的情愫再次從心底涌起。只能道一聲珍重，后會(huì )有期！希望聚友發(fā)展蒸蒸日上，永駐輝煌。

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