2014一級建造師考試《建筑工程》考點(diǎn)匯總

　　考點(diǎn)一：流水施工

　　一、進(jìn)度控制

　　1.等節奏流水施工的特點(diǎn)是：

　�、� 所有流水節拍都彼此相等;

　�、� 所有流水步距都彼此相等，而且等于流水節拍;

　�、� 每個(gè)專(zhuān)業(yè)工作隊都能夠連續作業(yè)，施工段沒(méi)有間歇時(shí)間;

　�、� 專(zhuān)業(yè)工作隊數等于施工過(guò)程數。

　　組織過(guò)程：第一，把流水對象(項目)劃分為若干施工過(guò)程;第二，把流水對象(項目)劃分為若干施工段(區);第三，組建專(zhuān)業(yè)隊并確定其在每一施工段上的持續時(shí)間;第四，各專(zhuān)業(yè)隊依次、連續地在各施工段上完成同樣的作業(yè);第五，各專(zhuān)業(yè)隊的工作適當地搭接起來(lái)。

　　2.成倍節拍流水施工的特點(diǎn)：

　�、� 同一施工過(guò)程在各個(gè)施工段上的流水節拍都相等，不同施工過(guò)程在同一施工段上的流水節拍之間存在一個(gè)最大公約數。

　�、� 流水步距等于各個(gè)流水節拍的最大公約數。

　�、� 每個(gè)專(zhuān)業(yè)工作隊都能夠連續作業(yè)，施工段沒(méi)有間歇時(shí)間。

　�、� 專(zhuān)業(yè)工作隊數目大于施工過(guò)程數目。

　　3.無(wú)節奏流水施工的基本特點(diǎn)是：

　�、� 各個(gè)施工過(guò)程在各個(gè)施工段上的流水節拍通常不相等，且無(wú)規律;

　�、� 流水步距與流水節拍之間存在著(zhù)某種函數關(guān)系，流水步距也多數不等;

　　每個(gè)專(zhuān)業(yè)工作隊都能夠連續作業(yè)，施工段可能有間歇。組織無(wú)節奏流水施工的關(guān)鍵是正確計算流水步距。計算流水步距可采用取大差法，計算步驟為：

　�、� 累加各施工過(guò)程的流水節拍，形成累加數據系列;

　�、� 相鄰兩施工過(guò)程的累加數據系列錯位相減;取差數之大者作為該兩個(gè)施工過(guò)程的流水步距。

　�、� 無(wú)節奏流水施工工期的計算公式為：Tp=ΣKi+Σtn，式中ΣKi為各流水步距之和，Σtn為最后一個(gè)施工過(guò)程在各施工段的持續時(shí)間之和。

　　4. 雙代號網(wǎng)絡(luò )計劃

　　時(shí)間參數及其計算步驟是：工作持續時(shí)間Di-j→最早開(kāi)始時(shí)間ESi-j→最早完成時(shí)間EFi-j→計劃工期Tp→最遲完成時(shí)間LFi-j→最遲開(kāi)始時(shí)間LSi-j→總時(shí)差TFi-j→自由時(shí)差FFi-j

　　ESi-j=0 (i=1)

　　ESi-j=ESh-i+Dh-i

　　ESi-j=max{ESh-i+Dh-i}

　　EFi-j=ESi-j+Di-j

　　Tp=max{EFi-n}

　　LFi-n=Tp

　　LFi-j=min{LFj-k-Dj-k}

　　LSi-j=LFi-j-Di-j

　　TFi-j=LSi-j-ESi-j=LFi-j-EFi-j

　　FFi-j=ESj-k-ESi-j-Di-j=ESj-k-EFi-j

　　FFi-n=Tp-ESi-n-Di-n=Tp-EFi-n

　　關(guān)鍵線(xiàn)路的確定可根據兩點(diǎn)：①從起點(diǎn)節點(diǎn)到終點(diǎn)節點(diǎn)為止，線(xiàn)路時(shí)間最長(cháng);

　�、诠ぷ骺倳r(shí)差為零的線(xiàn)路。

　　5. 單代號網(wǎng)絡(luò )計劃中關(guān)鍵線(xiàn)路的判別標準有兩個(gè)，一是線(xiàn)路最長(cháng)的通路;二是間隔時(shí)間為零的關(guān)鍵工作相連形成的通路。其中間隔時(shí)間LAGi，j=ESj-EFi

　　6. 雙代號時(shí)標網(wǎng)絡(luò )計劃優(yōu)點(diǎn)：時(shí)間參數一目了然;可以據圖進(jìn)行資源優(yōu)化與調整;時(shí)間可以不計算而直接在圖上反映;適用于作業(yè)計劃或短期計劃的編制和應用編制方法：一種是先根據無(wú)時(shí)標網(wǎng)絡(luò )計劃計算時(shí)間參數，再根據計算結果繪圖;另一種是不計算時(shí)間參數，而直接根據無(wú)時(shí)標網(wǎng)絡(luò )計劃在時(shí)標表上繪制確定關(guān)鍵路線(xiàn)規則：從終點(diǎn)到起點(diǎn)沒(méi)有波線(xiàn)(自由時(shí)差)的通路。

　　7.單代號搭接網(wǎng)絡(luò )計劃特點(diǎn)：必須有虛擬的起點(diǎn)節點(diǎn)和虛擬的終點(diǎn)節點(diǎn)。

　　8. 施工進(jìn)度控制程序：確定進(jìn)度控制目標，編制施工進(jìn)度計劃，申請開(kāi)工并按指令日期開(kāi)工，施工進(jìn)度計劃，進(jìn)度控制總結并編寫(xiě)施工進(jìn)度控制報告。

　　施工進(jìn)度控制目標：應以實(shí)現合同約定的竣工日期為最終目標。

　　施工進(jìn)度計劃是進(jìn)度控制的依據，為此，編制兩種施工進(jìn)度計劃：施工總進(jìn)度計劃和單位工程施工進(jìn)度計劃

　　施工進(jìn)度計劃記錄和檢查工具有：橫道計劃、網(wǎng)絡(luò )計劃、實(shí)際進(jìn)度前鋒線(xiàn)、“S”形曲線(xiàn)檢查表等。

　　施工進(jìn)度計劃的調整內容包括：?jiǎn)渭冋{整工期、資源有限-工期最短調整、工期固定-資源均衡調整、工期-成本調整。

　　工期費用調整的原則是：壓縮有壓縮潛力的、壓縮后質(zhì)量有保證的、增加的趕工費最少的鍵工作。

　　二、質(zhì)量控制實(shí)務(wù)

　　9. 質(zhì)量控制對策主要有：以人的工作質(zhì)量確保工程質(zhì)量;嚴格控制投入品的質(zhì)量;全面控制施工過(guò)程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量;嚴把分項工程質(zhì)量檢驗評定關(guān);貫徹“預防為主”的方針;嚴防系統性因素的質(zhì)量變異

　　10.施工項目的質(zhì)量控制的過(guò)程：從工序質(zhì)量到分項工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量、單位工程質(zhì)量的系統控制過(guò)程;也是一個(gè)由投入原材料的質(zhì)量控制開(kāi)始，直到完成工程質(zhì)量檢驗為止的全過(guò)程的系統過(guò)程。

　　11.質(zhì)量控制方法：主要是審核有關(guān)技術(shù)文件和報告，直接進(jìn)行現場(chǎng)質(zhì)量檢驗或必要的試驗等。

　　現場(chǎng)質(zhì)量檢查的方法：目測法、實(shí)測法和試驗法三種。目測法的手段：看、摸、敲、照，實(shí)測法的手段：靠、吊、量、套。

　　12.影響施工項目的質(zhì)量因素主要有：“4M1E”：人、材料、機械、方法、環(huán)境

　　13. 材料質(zhì)量控制方法：主要是嚴格檢查驗收，正確合理的使用，建立管理臺帳，進(jìn)行收發(fā)、儲、運等環(huán)節的技術(shù)管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上

　　材料質(zhì)量控制的內容：主要有材料的質(zhì)量標準、材料的性能、材料取樣、試驗方法、材料的適用范圍和施工要求等。

　　進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量控制要點(diǎn)是：①掌握材料信息，優(yōu)先供貨廠(chǎng)家;②合理組織材料供應，確保施工正常進(jìn)行;③合理組織材料使用，減少材料損失;④加強材料檢查驗收，嚴把材料質(zhì)量關(guān);⑤要重視材料的使用認證，以防錯用或使用不合格的材料;⑥加強現場(chǎng)材料管理。

　　14.工序質(zhì)量控制的內容有：嚴格遵守工藝規程;主動(dòng)控制工序活動(dòng)條件的質(zhì)量;及時(shí)檢查工序活動(dòng)效果的質(zhì)量;設置工序質(zhì)量控制點(diǎn)

　　工序質(zhì)量檢驗內容包括：標準具體化、度量、比較、判定、處理、記錄

　　工序質(zhì)量控制的步驟：實(shí)測、分析、判斷

　　15.質(zhì)量事故的處理程序：1.進(jìn)行事故調查：了解事故情況，并確定是否需要采取防護措施;2.分析調查結果，找出事故的主要原因;3.確定是否需要處理，若需處理，施工單位確定處理方案;4.事故處理;5.檢查事故處理結果是否達到要求;6.事故處理結論;7.提交處理方案。

　　質(zhì)量事故處理的基本要求：1.處理應達到安全可靠、不留隱患、滿(mǎn)足生產(chǎn)和使用要求、施工方便、經(jīng)濟合理的目的;2.重視消除事故原因;3.注重綜合治理;4.正確確定處理范圍;5.正確選擇處理時(shí)間和方法;6.加強事故處理的檢查驗收工作;7.認真復查事故的實(shí)際情況;8.確保事故處理期的安全。

　　16.項目經(jīng)理對質(zhì)量問(wèn)題的糾正措施應符合下列規定：

　�、� 對發(fā)包人或監理工程師、設計人、質(zhì)量監督部門(mén)提出的質(zhì)量問(wèn)題，應分析原因，制定糾正措施;

　�、� 對已發(fā)生或潛在的不合格信息，應分析并記錄結果;

　�、� 對檢查發(fā)現的工程質(zhì)量問(wèn)題或不合格報告提及的問(wèn)題，應由項目技術(shù)負責人組織有關(guān)人員判定不合格程度，制定糾正措施;

　�、� 對嚴重不合格或重大質(zhì)量事故，必須實(shí)施糾正措施;

　�、� 實(shí)施糾正措施的結果應由項目技術(shù)負責人驗證并記錄;對嚴重不合格或等級質(zhì)量事故的糾正措施和實(shí)施效果應驗證，并報企業(yè)管理層;

　�、� 項目經(jīng)理或責任單位應定期評價(jià)糾正措施的有效性。

　　考點(diǎn)二：　質(zhì)量問(wèn)題

　　1.項目經(jīng)理部對質(zhì)量問(wèn)題的預防措施應符合下列要求：

　�、� 項目經(jīng)理部應定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )，對影響工程質(zhì)量的潛在因素，采取預防措施;

　�、� 對可能出現的不合格，應制定防止再發(fā)生的措施并組織實(shí)施;

　�、� 對質(zhì)量通病應采取預防措施;

　�、� 對潛在的嚴重不合格，應實(shí)施預防措施控制程序;

　�、� 項目經(jīng)理部應定期評價(jià)預防措施的有效性。

　　2.模板工程編制質(zhì)量的預控措施包括：

　�、� 繪制關(guān)鍵性軸線(xiàn)控制圖，每層復查軸線(xiàn)標高一次，垂直度以經(jīng)緯儀檢查控制;

　�、� 繪制預留、預埋圖，在自檢的基礎上進(jìn)行抽查，看預留、預埋是否符合要求;

　�、� 回填土分層夯實(shí)，支撐下面應根據荷載大小進(jìn)行地基驗算、加設墊塊;

　�、� 重要模板要經(jīng)過(guò)設計計算，保證有足夠的強度和剛度;

　�、� 模板尺寸偏差按規范要求檢查驗收。

　　模板質(zhì)量通�。�模板及其支撐不牢，產(chǎn)生變形或局部沉降;拆模不當，引起開(kāi)裂;養護不好引起裂縫;混凝土和易性不好，澆筑后產(chǎn)生分層，出現裂縫;冬季施工時(shí)，拆除保溫材料時(shí)溫差過(guò)大，引起裂縫;當烈日暴曬后突然降雨，產(chǎn)生裂縫;主筋位置嚴重位移，而使結構受拉區開(kāi)裂;混凝土初凝后又受到振動(dòng)，產(chǎn)生裂縫;構件受力過(guò)早或超載引起裂縫;基礎不均勻正常引起開(kāi)裂;設計不合理或使用不當引起開(kāi)裂等。

　　工程質(zhì)量驗收應具備的條件：⑴完成建設工程設計和合同規定的內容;⑵有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料;⑶有工程使用的主要建筑材料、建筑構配件和設備的進(jìn)場(chǎng)試驗報告;⑷有勘查、設計、施工、工程監理等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件;⑸按設計內容完成，工程質(zhì)量和使用功能符合規定的設計要求，并按合同規定完成了協(xié)議內容。

　　分項工程應由監理工程師(建設單位項目負責人)組織施工單位項目專(zhuān)業(yè)質(zhì)量(技術(shù))負責人等進(jìn)行驗收。

　　分部工程應由總監理工程師(建設單位項目負責人)組織施工單位負責人和技術(shù)、質(zhì)量負責人、勘查、設計單位工程項目負責人和和施工單位技術(shù)、質(zhì)量部門(mén)負責人進(jìn)行工程驗收。

　　單位工程的質(zhì)量驗收：施工單位應自行組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查評定并向建設單位提交工程驗收報告;建設單位收到工程驗收報告后，應由建設單位(項目)負責人組織施工(含分包單位)、設計、監理等單位(項目)負責人進(jìn)行單項工程驗收;分包單位對所承包工程項目檢查評定，總包派人參加，分包完成后，將資料交給總包;當參加驗收各方對工程質(zhì)量驗收不一致時(shí)，可請當地建設行政主管部門(mén)或工程質(zhì)量監督機構協(xié)調處理;單位工程驗收合格后，建設單位應在規定時(shí)間內將工程竣工驗收報告和有關(guān)文件，報建設行政管理部門(mén)備案

　　分項工程質(zhì)量驗收的內容：所含的檢驗批質(zhì)量均應合格;質(zhì)量驗收記錄應完整

　　分部工程質(zhì)量驗收內容有：所含分項工程質(zhì)量均應合格;質(zhì)量控制資料應完整;有關(guān)的檢驗和抽樣檢測結果應符合有關(guān)規定;觀(guān)感質(zhì)量應符合要求

　　單位工程質(zhì)量驗收內容有：⑴單位(子單位)工程所含分部(子分部)工程的質(zhì)量應驗收合格;⑵質(zhì)量控制資料應完整;⑶單位(子單位)工程所含分部工程有關(guān)安全和功能的檢測資料應完整;⑷主要功能項目的抽查結果應符合相關(guān)專(zhuān)業(yè)質(zhì)量驗收規范的規定;⑸觀(guān)感質(zhì)量應符合要求

　　驗收時(shí)質(zhì)量不符合要求的處理：⑴經(jīng)返工重做，應重新進(jìn)行驗收;(2)經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位檢測鑒定能夠達到設計要求的檢驗批，應予以驗收;(3)經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位檢測鑒定達不到設計要求，但經(jīng)原設計單位核算認可能夠滿(mǎn)足結構安全和使用功能的檢驗批，可予以驗收;(4)經(jīng)返修或加固處理的分項、分部工程，雖然改變外形尺寸但仍能滿(mǎn)足安全使用要求，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗收;(5)通過(guò)返修或加固處理仍不能滿(mǎn)足安全使用要求的分布工程、單位(子工程)，嚴禁驗收。

　　工程竣工驗收的程序是：

　�、殴こ掏旯ず�，施工單位向建設單位提交工程竣工報告，申請工程竣工驗收。實(shí)行監理的工程，工程竣工報告須經(jīng)總監理工程師簽署意見(jiàn)。

　�、平ㄔO單位收到工程竣工報告后，對符合竣工驗收要求的工程，組織勘察、設計、施工、監理等單位和其他有關(guān)方面的專(zhuān)家組成驗收組，制定驗收方案。

　�、墙ㄔO單位應當在工程竣工驗收7個(gè)日前將驗收的時(shí)間、地點(diǎn)及驗收組名單書(shū)面通知負責監督該工程的工程質(zhì)量監督機構。

　�、冉ㄔO單位組織工程竣工驗收。工程質(zhì)量監督機構對驗收人員進(jìn)行審核，并參與驗收過(guò)程。

　　考點(diǎn)三：造價(jià)控制實(shí)務(wù)

　　1.建筑安裝工程費=直接費+間接費+利潤+稅金，其中直接費由直接工程費和措施費組成，間接費由規費和企業(yè)管理費組成。

　　建筑安裝工程費的計價(jià)方法有工料單價(jià)法和綜合單價(jià)法。

　　工料單價(jià)法是以分部分項工程量乘以單價(jià)后的合計為直接工程費，直接工程費以人工、材料、機械的消耗量及其相應價(jià)格確定。直接工程費匯總后另加間接費、利潤、稅金生成建筑工程或安裝工程造價(jià)。

　　三種計算方法：直接費為基礎、人工費和機械費為基礎、人工費為基礎。

　　綜合單價(jià)法的分部分項工程單價(jià)為全費用單價(jià)，全費用單價(jià)經(jīng)綜合計算后生成，其內容包括直接工程費、間接費、利潤和風(fēng)險因素(措施費也可按此方法生成全費用價(jià)格)。各分項工程量乘以綜合單價(jià)的合價(jià)匯總后，再加計規費和稅金，便可生成建筑或安裝工程造價(jià)。

　　根據C與C0(C為材料費占三費合計的比例，C0為當地典型的比例)的關(guān)系分為：C>C0 以直接費為計算基礎，C

　　2.有關(guān)工程預付款的規定：實(shí)行工程預付款的，雙方應在專(zhuān)用條款約定發(fā)包人向承包人預付工程款的時(shí)間和數額，開(kāi)工后，按約定的時(shí)間和比例逐次扣回。預付時(shí)間應不遲于約定的開(kāi)工日期前7天。發(fā)包人不按約定預付，承包人在約定預付時(shí)間7天后向發(fā)包人發(fā)出要求預付的通知，發(fā)包人收到通知后仍不能按要求支付預付款，承包人可在發(fā)出通知后7天停止施工，發(fā)包人應從約定應付之日起向承包人支付應付款的貸款利息，并承擔違約責任。

　　工程進(jìn)度款： 建筑工程發(fā)承包雙方應當按照合同約定定期或者按工程進(jìn)度分階段進(jìn)行工程款結算。在確認計量結果后14天內，發(fā)包人應向承包人支付工程款(進(jìn)度款)。發(fā)包人超過(guò)約定的支付時(shí)間不支付工程款(進(jìn)度款)，承包人可向發(fā)包人發(fā)出要求付款的通知，發(fā)包人接到承包人通知后仍不能按要求付款，可與承包人協(xié)商簽訂延期付款協(xié)議，經(jīng)承包人同意后可延期支付。協(xié)議應明確延期支付的時(shí)間和從計量結果后第15天起計算應付款的貸款利息。發(fā)包人不按合同約定支付工程款(進(jìn)度款)，雙方又未達成延期付款協(xié)議，導致施工無(wú)法進(jìn)行，承包人可停止施工，由發(fā)包人承擔違約責任。

　　工程進(jìn)度款計算的兩個(gè)方面：工程量確認和單價(jià)的計算方法(可調工料單價(jià)和固定綜合單價(jià))

　　通常情況下，發(fā)包人只辦理總包的付款事項。分包人的工程款由發(fā)包人根據總分包合同規定向總包提出分包付款數額，由總包人審查后列入“工程價(jià)款結算帳單”統一向發(fā)包人辦理收款手續，然后結轉給分包人。由發(fā)包人直接指定的分包人，可以由發(fā)包人指定總包人代理其付款，也可以由發(fā)包人單獨辦理付款，但須在合同中約定清楚，事先征得總包人的同意。

　　竣工結算的原則：①任何工程的竣工結算，必須在工程全部完工、經(jīng)提交驗收并提出竣工驗收報告以后方能進(jìn)行;②工程竣工結算的各方，應共同遵守國家有關(guān)法律、法規、政策、方針和各項規定，高估冒算，嚴禁套用國家和集體資金，嚴禁在結算時(shí)挪用資金和謀取私利;③堅持實(shí)事求是，針對具體情況處理遇到的復雜問(wèn)題;④強調合同的嚴肅性，依據合同約定進(jìn)行結算;⑤辦理竣工結算，必須依據充分，基礎資料齊全。

　　動(dòng)態(tài)結算調值公式：

　　P=P0×(0.15+0.35 A/A0+0.23 B/B0+0.12 C/C0+0.08 D/D0+0.07 D/D0)

　　3. 成本控制方法：價(jià)值工程、量本利方法和掙值法共3種

　　按價(jià)值工程的公式V=F/C分析，提高價(jià)值的途徑有5條：

　�、俟δ芴岣�，成本不變; ②功能不變，成本降低;

　�、酃δ芴岣�，成本降低; ④降低輔助功能，大幅度降低成本;

　�、莨δ艽蟠筇岣�，成本稍有提高。

　　量本利方法：實(shí)際成本和預算成本的函數關(guān)系：

　　y=a+bx

　　b-系數 b=∑xy-nxy ∑x2-nx2

　　a-系數 a=y-bx

　　量本利方法：實(shí)際成本和預算成本的函數關(guān)系：

　　BCWP――已完成工作的預算值 ; ACWP――已完成工作的實(shí)際費用

　　BCWS――計劃完成工作的預算費用

　　費用偏差 CV=BCWP-ACWP 若<0則費用超支，>0則沒(méi)有超支

　　進(jìn)度偏差 SV=BCWP-BCWS 若<0則進(jìn)度延誤，>0則超前

　　費用績(jì)效 CP1=BCWP/ACWP 若<1則費用超支，>1則沒(méi)有超支

　　進(jìn)度績(jì)效 SP1=BCWP/BCWS 若<1則進(jìn)度延誤，>0則超前39.成本分析方法：在成本形成過(guò)程中，對施工項目成本進(jìn)行的對比評價(jià)和總結工作

　　對比法：是通過(guò)技術(shù)經(jīng)濟指標的對比，檢查目標的完成情況，分析產(chǎn)生差異的原因，進(jìn)而挖掘內部潛力的方法

　　因素分析法：因素分析法又稱(chēng)連鎖轉換法或連環(huán)代替法。這種方法可用來(lái)分析各種因素對成本形成的影響程度。在進(jìn)行分析時(shí)，首先要確定眾多因素中的一個(gè)因素發(fā)生了變化，而其他因素則不變，然后逐個(gè)替換，并分別比較其計算結果，以確定各個(gè)因素的變化對成本的影響程度。

　　因素分析法的計算步驟如下：1.確定分析對象(即所分析的技術(shù)經(jīng)濟指標)，并計算出實(shí)際與目標(或預算)數的差異;2.確定該指標是由哪幾個(gè)因素組成的，并按其相互進(jìn)行排序(排序規則是：先實(shí)物量，后價(jià)值量;先絕對值，后相對值);3.以目標(或預算)數為基礎，將各因素的目標(或預算)數相乘，作為分析替代的基數;4.將各個(gè)因素的實(shí)際數按照上面的排列順序進(jìn)行替換計算，并將替換后的實(shí)際數保留下來(lái);5.將每次替換計算所得的結果，與前一次的計算結果相比較，兩者的差異即為該因素對成本的影響程度。

　　差額分析法：是因素分析法的一種簡(jiǎn)化形式，它是利用各個(gè)因素的目標值 與實(shí)際值的差額來(lái)計算其對成本的影響程度。在分析某成本指標時(shí)，有兩個(gè)以上的因素影響指標完成的情況，就可以使用差額計算法。

　　考點(diǎn)四：資源管理實(shí)務(wù)

　　1.責任分配矩陣的作用和編制：責任分配矩陣是一種將項目所需完成的工作落實(shí)到項目有關(guān)部門(mén)或俱，并明確表示出他們在組織中的關(guān)系、責任和地位的一種工具。它將人員配備工作與項目工作分解結構相聯(lián)系，明確表示出工作分解結構中的每個(gè)工作單元由誰(shuí)負責、由誰(shuí)參與，并表明了每個(gè)人或部門(mén)在事例項目中的地位 .一般情況下，責任矩陣中縱向列出項目所需完成的工作單元，機身列出項目組織成員或部門(mén)名稱(chēng)，縱向和橫向交叉處表示項目組織成員或部門(mén)在某個(gè)工作單元中的職責。

　　2.高效團隊應具備的特點(diǎn)：明確的目標和共同的價(jià)值觀(guān);明晰的分工和精誠的協(xié)作;融洽的關(guān)系和暢達的溝通;高昂的士氣和高效的生產(chǎn)率;很強的凝聚力

　　3.行為科學(xué)的基本理論有：需要層次論、雙因素理論、期望值理論

　　需要層次論：生理需要、安全需要、社會(huì )需要;尊重需要及自我實(shí)現需要

　　雙因素理論：保健因素(工作環(huán)境、薪水、與同事的關(guān)系、工作條件等)

　　激勵因素(成就、認同感、工作性質(zhì)、責任、提升職位等)

　　期望值理論：某一活動(dòng)的激勵力量M=效用V×概率E

　　4.進(jìn)行激勵應注意的問(wèn)題：

　　1.對于不同的員工，應采取不同的激勵手段;

　　2.適當拉開(kāi)實(shí)際效價(jià)的檔次;

　　3.注意期望心理的疏導;

　　4.注意公平心理的疏導;

　　5.恰當地樹(shù)立獎勵目標;

　　6.注意獎勵時(shí)機和獎勵頻率。

　　5.激勵原則：目標原則、公平原則和按需激勵原則。

　　項目團隊成員的激勵主要方式有物質(zhì)激勵、榮譽(yù)激勵、參與激勵、挫折激勵、榜樣激勵、環(huán)境激勵。

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