秘書(shū)該掌握哪些職業(yè)技能

　　在許多人眼里，秘書(shū)就是打字員和辦事員。但在國外，秘書(shū)早已被劃分到行政管理的范圍之內。從我國勞動(dòng)部門(mén)最近幾年出臺的秘書(shū)職業(yè)標準來(lái)看，與國際標準尚有距離。那么，在新的時(shí)代，秘書(shū)的職業(yè)標準是什么呢?最近，英國倫敦工商會(huì )考試局負責行政管理方面的主考官Shirley-Taylor女士發(fā)表了自己的看法。

　　ShirleyTaylor女士認為，在過(guò)去的幾十年中，秘書(shū)的角色變化得很快，她們不再是打 字員或是辦事員。這個(gè)變化表明了秘書(shū)開(kāi)始被歸入行政管理工作范疇，秘書(shū)的工作職能將涉及項目管理、計算機軟件應用、組織會(huì )議和出差、外部網(wǎng)和內部網(wǎng)的通信、文件信息整理、辦公室管理等方面。

　　這種變化使得市場(chǎng)對秘書(shū)人才職業(yè)技能的需要也開(kāi)始發(fā)生轉變。Shirley介紹說(shuō)，在21世紀，秘書(shū)需要有以下五方面的能力：一、多元化才能。秘書(shū)應用懂得兩國甚至三國以上的語(yǔ)言，具有一定的語(yǔ)言處理能力和計算機技能。二、組織能力。秘書(shū)應當是一個(gè)組織者，她要為各種會(huì )議和活動(dòng)作計劃，并落實(shí)安排。同時(shí)，她還需要應付一大堆的工作日記、計劃表、文件和電子檔案。三、溝通能力。秘書(shū)需要和老板、同事以及客戶(hù)打交道，她要善于協(xié)調企業(yè)內外部的關(guān)系。四、獲取新知識的能力。秘書(shū)必須通過(guò)繼續深造來(lái)不斷增長(cháng)知識和提高技能，特別是在辦公技術(shù)方面，她需要跟上計算機應用的發(fā)展步伐。五、團隊合作能力。秘書(shū)要參加到許多實(shí)際項目中去，她需要收集信息，需要督促團隊努力工作。因此團隊合作能力也是秘書(shū)工作的一個(gè)關(guān)鍵部分。

　　對中國想從事秘書(shū)的年輕人，Shirley提出建議：“要成為一名好秘書(shū)，最關(guān)鍵的是對這份工作真正感興趣，并以此為動(dòng)力抓住每個(gè)機會(huì )，不斷學(xué)習，提高自我，以適應不斷發(fā)展著(zhù)的市場(chǎng)的需求。”

　　據了解，最近英國倫敦工商會(huì )考試局(LCCIEB)為有志于從事秘書(shū)工作的中國年輕人開(kāi)設了專(zhuān)門(mén)的秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)考試，有行政管理、簿記學(xué)、文字處理等各種級別的考試。對于想成為新一代秘書(shū)者，不妨通過(guò)參加國際性的專(zhuān)業(yè)培訓，來(lái)提高自己的競爭力。

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