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全國中級導游等級考試大綱《漢語(yǔ)言文學(xué)知識》
導游資格證是國家對從事導游服務(wù)人員從業(yè)資格的證明，有效期三年，雖然說(shuō)要從事導游職業(yè)，還要按照規定獲得導游證，但想要跨入導游人員的大門(mén)，導游資格證是第一步。接下來(lái)小編為大家精心準備了全國中級導游等級考試大綱《漢語(yǔ)言文學(xué)知識》，想了解更多相關(guān)內容請關(guān)注應屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
考試目的
此項考試旨在考查考生對漢字、導游語(yǔ)言及旅游文學(xué)知識的了解、熟悉和掌握程度，增強考生增強導游語(yǔ)言表達的生動(dòng)性、形象性、藝術(shù)性，從而在實(shí)際工作予以結合應用，豐富講解的文化內涵，達到良好講解效果。
考試方式與題型題量
考試形式為閉卷筆試，考試時(shí)間為120分鐘。包括填空20題(每題1分)、單選(4項選1)44題(每題1分)、多選(5項選2-4個(gè))20題(每題1分)、論述2題(每題8分)。
第一編 漢字與導游語(yǔ)言
第一章 漢字文化導游知識
考試目的：通過(guò)本章考試，考查考生對漢字文化導游知識了解、熟悉與掌握的程度。
考試內容：
第一節 漢字與旅游的關(guān)系
了解漢字的歷史、漢字文化在旅游中的作用;熟悉漢字的種類(lèi)，能識別不同種類(lèi)漢字的形體特點(diǎn)，熟悉漢字特點(diǎn)產(chǎn)生的修辭技巧;掌握《說(shuō)文解字》(許慎著(zhù))劃分的漢字六種造字方法。
第二節 漢字在導游中的作用
了解漢字形體的藝術(shù)變化和漢字結構的文化功能，掌握在導游中常見(jiàn)的難讀易錯漢字的讀音。
第二章 導游語(yǔ)言
考試目的：通過(guò)本章考試，檢查考生對導游語(yǔ)言相關(guān)知識了解、熟悉與掌握的程度。
考試內容：
第一節 導游詞概述
熟悉導游詞的含義、分類(lèi)方法及其特點(diǎn)，掌握導游詞不同語(yǔ)體的表達風(fēng)格和導游詞不同的表現形式。
第二節 導游詞的表達藝術(shù)
熟悉導游詞表達的特點(diǎn)，掌握導游詞表達的基本要求。
第二編 旅游文學(xué)知識
旅游與旅游文學(xué)概述
考試目的：通過(guò)考試，檢查考生對旅游文學(xué)了解、熟悉和掌握的程度。
考試內容：
了解旅游文學(xué)的含義與淵源，熟悉旅游文學(xué)的特征和作用，以及導游人員應具備的旅游文學(xué)知識。
第一章至第八章
考試目的：檢查考生對旅游景點(diǎn)詩(shī)文了解、熟悉和掌握的程度。
考試內容：
了解選篇的作者、朝代、篇名、景點(diǎn)。
理解選篇的內容，會(huì )講解，會(huì )翻譯。
掌握重點(diǎn)篇目，記識精彩語(yǔ)句。
了解篇目：
1、 頤和園銅牛銘(愛(ài)新覺(jué)羅·弘歷)
2、 盤(pán)山道中(朱之蕃)
3、 孟姜女廟聯(lián)(文天祥)
4、 題云岡石窟寺(宋昱)
5、 游懸空寺(鄧克劭)
6、 青冢(王循)
7、 內蒙古呼和浩特長(cháng)白書(shū)院聯(lián)(薛慰農)
8、 長(cháng)相思(魯歌)
9、 題太陽(yáng)島、松花江聯(lián)(門(mén)奎)
10、 寒山寺聯(lián)(鄒福保)
11、 泰山刻石(李斯)
12、 望廬山瀑布(李白)
13、 少林寺寺外門(mén)石柱聯(lián)(佚名)
14、 黃山獅子林聯(lián)(毛大周)
15、 廬山五老峰聯(lián)(佚名)
16、 廬山簡(jiǎn)寂觀(guān)聯(lián)(李漁)
17、 游肇慶七星巖(葉劍英)
18、 廣州陶陶居酒家聯(lián)(佚名)
19、 桂林獨秀峰聯(lián)(廖鴻熙)
20、 鄭成功紀念館聯(lián)(郭沫若)
21、 武夷山—覽臺聯(lián)(佚名)
22、 人月圓、泛大理海子(楊慎)
23、 甲秀樓(江東之)
24、 貴陽(yáng)甲秀樓聯(lián)(劉蘊泉)
25、 自巴東舟行經(jīng)瞿塘峽登巫山最高峰晚還題壁(李白)
26、 華山(寇準)
27、 天水麥積山石窟聯(lián)(葉昌熾)
28、 青海湖擬日月山石碑聯(lián)(佚名)
29、 說(shuō)園聯(lián)(王樹(shù)楠)
30、 波密窮多宗衙門(mén)聯(lián)(裕綱)
熟悉篇目：
1、 天壇松月(戴梓)
2、 題寫(xiě)長(cháng)城聯(lián)(羅哲文)
3、 盛京舊宮再依皇祖原韻(愛(ài)新覺(jué)羅·弘歷)
4、 題千山景物聯(lián)(尚文化)
5、 泊秦淮(杜牧)
6、 莫愁湖聯(lián)(彭玉麟)
7、 題南京長(cháng)江大橋聯(lián)(竇天語(yǔ))
8、 靈隱寺(宋之問(wèn))
9、 錢(qián)塘觀(guān)潮(施閏章)
10、 大明湖(曾鞏)
11、 孔府大門(mén)聯(lián)(紀昀)
12、 嵩山(顧炎武)
13、 龍門(mén)山色(呂維祺)
14、 山行(杜牧)
15、 衡陽(yáng)南天門(mén)牌坊聯(lián)(佚名)
16、 題武陵源聯(lián)(劉新明)
17、 海角天涯勝跡聯(lián)(李求真)
18、 滇海曲(其一)(楊慎)
19、 滇池大觀(guān)樓聯(lián)(孫髯)
20、 都江堰聯(lián)(佚名)
21、 題九寨溝聯(lián)(侯正榮)
22、 夜入瞿塘峽(白居易)
23、 題長(cháng)江三峽聯(lián)(魏建國)
24、 華山玉泉院聯(lián)(嚴長(cháng)明)
25、 月牙泉聯(lián)(佚名)
26、 題敦煌鳴沙山月牙泉聯(lián)(宗學(xué)義)
27、 蘇幕遮·青海湖(時(shí)樂(lè )鳴)
28、 青山禪院聯(lián)(佚名)
29、 新界長(cháng)山古寺聯(lián)(佚名)
30、 媽祖閣聯(lián)(佚名)
31、 松山風(fēng)雨亭聯(lián)(佚名)
32、 臺北市武圣廟聯(lián)(王凱泰)
33、 鄭成功廟聯(lián)(佚名)
掌握篇目：
1、 御花園花朝(愛(ài)新覺(jué)羅·弘歷)
2、 頤和園(愛(ài)新覺(jué)羅·溥杰)
3、 登萬(wàn)里長(cháng)城(康有為)
4、 題天安門(mén)廣場(chǎng)人民英雄紀念碑聯(lián)(陳謙)
5、 故宮太和門(mén)聯(lián)(佚名)
6、 頤和園仁壽殿聯(lián)(愛(ài)新覺(jué)羅·弘歷)
7、 長(cháng)城居庸關(guān)聯(lián)(蕭詩(shī))
8、 天安門(mén)廣場(chǎng)人民英雄紀念碑碑文(毛主席)
9、 步出夏門(mén)行·觀(guān)滄海(曹操)
10、 浪淘沙·北戴河(毛主席)
11、 長(cháng)城山海關(guān)聯(lián)(佚名)
12、 避暑山莊后序 (第二自然段)(愛(ài)新覺(jué)羅·弘歷)
13、 晉祠門(mén)聯(lián)(劉大鵬)
14、 應縣木塔聯(lián)(佚名)
15、 長(cháng)白山(吳兆騫)
16、 沈陽(yáng)故宮衍慶宮聯(lián)(阮元)
17、 吉林北山玉皇閣聯(lián)(成多祿)
18、 鏡泊湖望湖亭聯(lián)(佚名)
19、 豫園新詠(陳詔)
20、 豫園卷雨樓聯(lián)(佚名)
21、 登金陵鳳凰臺(李白)
22、 寄揚州韓綽判官(杜牧)
23、 楓橋夜泊(張繼)
24、 中山陵聯(lián)(汪爾駒)
25、 春題湖上(白居易)
26、 西湖三潭印月聯(lián)(程云俶)
27、 杭州靈隱寺聯(lián)(趙孟兆 頁(yè) )
28、 望岳(杜甫)
29、 大明湖小滄浪園聯(lián)(劉鳳誥)
30、 泰山南天門(mén)聯(lián)(佚名)
31、 黃鶴樓(崔顥)
32、 念奴嬌·赤壁懷古(蘇軾)
33、 黃鶴樓聯(lián)(薩迎阿)
34、 登岳陽(yáng)樓(杜甫)
35、 望洞庭(劉禹錫)
36、 岳陽(yáng)樓聯(lián)(何紹基)
37、 望九華山贈青陽(yáng)韋仲堪(李白)
38、 黃山九龍瀑聯(lián)(佚名)
39、 登廬山(毛主席)
40、 廣州鎮海樓聯(lián)(彭玉麟)
41、 送桂州嚴大夫(韓愈)
42、 獨秀峰(張固)
43、 龍隱洞聯(lián)(劉德宜)
44、 游武夷(郁達夫)
45、 五指參天(丘浚)
46、 雷瓊道大堂聯(lián)(佚名)
47、 滇海曲(其二)(楊慎)
48、 石林(趙樸初)
49、 洱海聯(lián)(趙藩)
50、 蝴蝶泉聯(lián)(彭祜)
51、 麗江玉泉公園得月樓聯(lián)(郭沫若)
52、 黃果樹(shù)廟壁題詩(shī)(佚名)
53、 黃果樹(shù)瀑布聯(lián)(佚名)
54、 蜀相(杜甫)
55、 樂(lè )山大佛(時(shí)樂(lè )鳴)
56、 九寨溝風(fēng)景區(熊克威)
57、 成都武侯祠聯(lián)(趙藩)
58、 過(guò)始皇陵(王維)
59、 過(guò)華清宮絕句(杜牧)
60、 華清池聯(lián)(楊頤)
61、 題黃帝陵聯(lián)(姜園憲)
62、 敦煌二十詠(選一)(佚名)
63、 訪(fǎng)莫高窟(吳丈蜀)
64、 瑤池(李商隱)
拓展內容
導游考試條件
報名條件
(一)中華人民共和國公民；
(二)具有高級中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)�；蛘咭陨蠈W(xué)歷；
(三)身體健康；
(四)具有適應導游需要的基本知識和語(yǔ)言表達能力。
報名時(shí)間
導游資格證考試每年一次，各省的報名時(shí)間在六至九月份，先打電話(huà)到當地的旅游局咨詢(xún)報名的時(shí)間， 然后在報名的時(shí)間里，帶上你的身份證和畢業(yè)文憑到當地的旅游局報名。街上買(mǎi)不到的教材，此時(shí)在旅游局都可買(mǎi)到，在旅游局里仔細咨詢(xún)本省的筆試，口試考試信息。
報名方式
登錄各省市旅游局網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上報名，填寫(xiě)自己的真實(shí)資料后，會(huì )在網(wǎng)上報名成功。如果是網(wǎng)上不能報名的話(huà)，可以打電話(huà)咨詢(xún)當地的旅游局部門(mén)，到其指定的地方進(jìn)行報名，并參考考試。
考試內容
A：筆試考試書(shū)籍資料：《 導游基礎 》《 導游實(shí)務(wù) 》《 旅游政策與法規 》《地方導游基礎知識》
B：口試考試書(shū)籍資料：《 本省導游詞 》《 導游規范服務(wù) 》《 導游應急事件處理 》
考試流程
考試分筆試和面試。筆試通過(guò)后要參加面試。面試就是考一下本省著(zhù)名的景點(diǎn)有關(guān)的知識。
考試通過(guò)后就可以領(lǐng)到導游資格證書(shū)了。
導游證的證書(shū)分類(lèi)
依據《導游人員管理條例》規定，導游證可分為正式導游證和臨時(shí)導游證兩種:
(1)正式導游證，亦即導游證。它是指參加導游人員資格考試并合格，取得導游人員資格證書(shū)的人員，經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導游服務(wù)公司登記�？梢允锹眯猩绲恼絾T工，也可以是某旅行社聘用人員。但是，持有正式導游證的人員，都必須是經(jīng)過(guò)導游人員資格考試并合格，取得導游人員資格證書(shū)的人員。
(2)臨時(shí)導游證。所謂臨時(shí)導游證，是指具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力的人員，雖未取得導游人員資格證書(shū)，但因旅行社需要聘請其臨時(shí)從事導游活動(dòng)，由旅行社向省、自治區、直轄市人民政府旅游的行政部門(mén)申請領(lǐng)取的導游證。由此可見(jiàn)，領(lǐng)取臨時(shí)導游證的條件一是具有某種特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力；二是旅行社需要聘請其臨時(shí)從事導游活動(dòng)，
導游證的樣式規定
中國實(shí)行的導游人員持證上崗制度，是適應我國旅游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的形勢，提升導游服務(wù)質(zhì)量的一項重要措施，它的目的是加強導游隊伍的管理，強化導游人員的執業(yè)準則，方便游客對導游人員的服務(wù)進(jìn)行監督。應該說(shuō)，導游證從一推出，就對旅游服務(wù)質(zhì)量起到了積極的促進(jìn)作用，贏(yíng)得了業(yè)內外的廣泛認同。
為貫徹《導游人員管理條例》和2001年頒布的《導游人員管理實(shí)施辦法》（國家旅游局第15號令）的精神，國家旅游局決定自2002年4月1日起啟用新版導游證，并實(shí)行導游計分制管理。換發(fā)新版導游證是依據《導游人員管理條例》和《導游人員管理實(shí)施辦法》，更好地強化和完善導游證的這一功能，突出監督和檢查作用，以一種可以操作的手段，推動(dòng)旅游業(yè)的健康發(fā)展。
與舊的導游證相比，新證最重要的改變就是采用了IC卡的形式。在IC卡中，可以比較完整地記錄持證人的職業(yè)信息，通過(guò)手持讀卡機等電子設備及與數據庫的聯(lián)網(wǎng)，逐步建立起持證人系統、動(dòng)態(tài)的從業(yè)檔案。這種以現代電子技術(shù)為平臺的科學(xué)、簡(jiǎn)便、準確的管理手段，可以在職業(yè)現場(chǎng)直接操作，避免了事后追究的爭議，非常適合對具有高流動(dòng)性特點(diǎn)的導游工作進(jìn)行監管。就管理手段而言，換發(fā)新的導游證是一個(gè)質(zhì)的、革命性的變化。
新辦導游證為IC卡式，卡高8.6cm，寬5.4cm，正面設置中英文對照的“導游證（CHINA TOUR GUIDE）”。列有導游等級、編號、姓名、語(yǔ)種等項目，中間位持證人最新免冠2寸正面照片。導游證等級以4種不同顏色加以區分，初級為灰色、中級為粉米色、高級為淡黃色、特級為金黃色，背面設置有黃色金屬芯片，并列有注意事項和卡X號。導游證的芯片內存儲了導游的姓名、性別、民族、學(xué)歷、語(yǔ)種、出生年月、家庭住址、身份證號碼、導游證編碼、導游資格證號等基本情況和違規計分情況，可憑借手持讀卡機等電子設備讀取其內容。
新版導游證的編號規則為D-0000-000000，英文字母 D 為“導”字的拼音字母的縮寫(xiě)，代表導游，前4位數字為省、城市、地區的標準國際代碼，后6位數字為計數編碼。不同等級的導游證卡X號依各有順序編碼。
導游現場(chǎng)考試必備技巧
1.描繪法
描繪法，就是運用具體形象，富有文采的語(yǔ)言對眼前的景觀(guān)進(jìn)行描繪，使其細微的特點(diǎn)顯現于游客眼前。在旅游過(guò)程中，有些景觀(guān)沒(méi)有導游人員的講解和指點(diǎn)，很難發(fā)現其美的所在，喚起美的感受。而經(jīng)過(guò)導游人員一番畫(huà)龍點(diǎn)睛或重彩潑墨似的描繪之后，感受就大不一樣。例如： 在景色如畫(huà)的蘇州西湖洞庭山的石公山上，一位導游員對游客描繪說(shuō)："朋友們，我們現在身在仙山妙境，請看，我們的背后是一片蔥翠的叢林，面前是無(wú)邊無(wú)垠的太湖。青山繞著(zhù)湖水，湖水映著(zhù)青山。山石伸進(jìn)了湖面，湖水‘咬’住了山石，頭上有山，腳下有水。真是天外有天，山外有山，島中有島，湖中有湖，山如青龍伏水，水似碧海浮動(dòng)。"接著(zhù)，他跌若有致地吟道："茫茫三千頃，日夜浩青蔥，骨立風(fēng)云外，孤?lián)螡曋小?quot; 這位導游員情景交融的描繪，使游客就像在觀(guān)看彩色寬幅風(fēng)景影片的同時(shí)，又聽(tīng)著(zhù)優(yōu)美的畫(huà)外音。
2.簡(jiǎn)述法
簡(jiǎn)述法，就是用準確、簡(jiǎn)潔、冷靜的語(yǔ)言，把景觀(guān)介紹給游客，使他們在具體欣賞品味景觀(guān)之前對景觀(guān)有一個(gè)初步的印象。請看實(shí)例： 導游人員引領(lǐng)著(zhù)游客來(lái)到岳陽(yáng)樓前，在登樓之前，導游員介紹說(shuō)："這就是馳名中外的岳陽(yáng)樓，它與武昌的黃鶴樓，南昌的滕王閣合稱(chēng)江南三大名樓，素有‘洞庭天下水，岳陽(yáng)天下樓’的美譽(yù)。它原是三國時(shí)代東吳時(shí)魯肅訓練水師的閱兵臺。唐代建為岳陽(yáng)樓，宋代由巴陵縣令滕子京主持重修，整個(gè)樓閣為純術(shù)結構，重檐盔頂，1984年落架大修后重新開(kāi)放�，F在樓高20米，由四根楠木柱支撐，樓頂就像古代將軍的頭盔。全樓沒(méi)有一顆鐵釘，這在力學(xué)、美學(xué)、建筑學(xué)、工藝學(xué)等方面都有杰出的成就�，F在，樓內藏有清代刻的《岳陽(yáng)樓記》雕屏，大家要想領(lǐng)略‘銜遠山，吞長(cháng)江，浩浩湯湯，橫無(wú)際涯(《岳陽(yáng)樓記》)’的風(fēng)光，請隨我登樓觀(guān)賞。"
3.感慨法
感慨法，就是用寓情于景、富有哲理性的語(yǔ)言激發(fā)游客的情緒，使他們得到一種愉悅的啟迪。請看實(shí)例： 在號稱(chēng)"海天佛國"的普陀風(fēng)景區，導游員帶著(zhù)游客登上佛頂山，俯瞰大海。這時(shí)，導游員在一旁啟發(fā)似地感慨道："朋友們，眼前這錦鱗片片，白帆點(diǎn)點(diǎn)的水面就是東海，多少年來(lái)，這海擁抱著(zhù)、沖刷著(zhù)佛頂山，以它特有的氣勢啟迪著(zhù)人們：海是遼闊的，胸懷無(wú)比寬廣，海是厚實(shí)的，什么都能容納，海是深沉的，永遠那么謙遜……�？创蠛�，煩惱的人會(huì )開(kāi)朗，狹隘的人會(huì )豁達，急躁的人會(huì )沉穩……" 聽(tīng)著(zhù)這些充滿(mǎn)人生哲理的話(huà)語(yǔ)，游客們獲得的又豈止是山水美景?
4.述古法
述古法，就是向游客敘述有關(guān)歷史人物、事件、神話(huà)故事、軼聞典故等，以豐富游客的歷史知識，使他們運用形象思維更好地了解眼前的景觀(guān)。請看實(shí)例： 坐落在武漢月湖畔的古琴臺，游號事就這么看，沒(méi)有多大意思，導游員采取述古式的導游手法后，游客對琴臺的了解就深入透徹多了。導游員說(shuō)："這座古琴臺相傳是春秋戰國時(shí)期的著(zhù)名音樂(lè )家俞伯牙鼓琴的地方。有一次，楚國的俞伯牙坐船遇風(fēng)，阻隔在漢陽(yáng)，在這里，他遇見(jiàn)了一個(gè)叫鐘子期的人，伯牙知道鐘子期喜歡聽(tīng)琴，就用十弦豎琴彈了兩支曲子，一曲意在高山，一曲意在流水。鐘子期聽(tīng)完，很快把樂(lè )曲的含意說(shuō)了出來(lái)，伯牙十分欽佩，兩人從此成了莫逆之交。一年后，鐘子期病逝，俞伯牙十分難過(guò)，特此到鐘子期的墓前彈奏了一曲‘高山流水’，彈完后就把琴摔掉了，發(fā)誓不再鼓琴，這就是后人所說(shuō)的伯牙摔琴謝知音。北宋時(shí)，為了紀念他倆，就在當年他們鼓琴、昕琴的地方建了一座琴臺，取名伯牙臺。" 游客們紛紛被導游員述古式的講解所打動(dòng)，再看古琴臺時(shí)，感受就不一樣了。
5.逗趣法
逗趣法，就是用幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言進(jìn)行導游講解，讓游客在樂(lè )趣中得到精神享受。例如： 在蘇州西園的五百羅漢堂里，導游人員指著(zhù)那尊"瘋僧"塑像逗趣說(shuō)：" 朋友們，這個(gè)瘋和尚有個(gè)雅號叫‘九不全’，就是說(shuō)，有九樣毛�。和嶙�、駝背、斗雞眼、招風(fēng)耳朵、瘸瘸頭、燒腳、雞胸、斜肩腳，外加一個(gè)歪鼻頭。大家別看他相貌不完美，但殘而不丑，從正面、左面、右面看，你會(huì )找到喜、怒、哀、樂(lè )等多種感覺(jué)…。另外，那邊還有五百羅漢，大家不妨去找找看，也許能發(fā)現酷似自己的 ‘光輝形象’。" 風(fēng)趣的話(huà)，逗得游客樂(lè )此不疲，游興頓增。
6.猜謎法
猜謎法，就是根據旅游景觀(guān)的內容和特點(diǎn)，以謎語(yǔ)的形式引發(fā)游客的興致。請看實(shí)例： 有位導游員在杭州九溪十八澗對游客說(shuō)： "這兒的路處處曲，路邊的溪水叮咚響，遠近的山巒綠蔥蔥。清代文人俞槌到這里時(shí)，詩(shī)興大發(fā)，揮筆寫(xiě)道：“曲曲環(huán)環(huán)路，叮咚泉，遠遠近近山……，前面已用了疊詞，朋友們猜猜看，第四句寫(xiě)樹(shù)時(shí)，俞描用的什么疊詞? " 游客們議論紛紛，有的說(shuō)"郁郁蔥蔥樹(shù)"，有的說(shuō)"大大小小樹(shù)"，最后在導游員的啟發(fā)下猜出是"高高下下樹(shù)".大家都驚嘆俞槌用詞的精妙。這"高"和"下"貼切傳神，寫(xiě)活了了沿山而長(cháng)的樹(shù)林。游無(wú)錫蠢園時(shí)，導游員讓游客先看春、夏、秋、冬四個(gè)亭中的春亭，指著(zhù)匾說(shuō)："春亭掛的匾額是‘滴翠’，表達了春天的形象，有特色。那么，夏、秋、冬三個(gè)亭子會(huì )用什么題匾呢?各位朋友是否能猜中?"一石激起千層浪，游客邊猜邊看，猜中的笑逐顏開(kāi)，未猜中的紛紛敬佩題匾者的文筆之妙。
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