導游證考試《政策法規》基礎題

　　導語(yǔ)：對青年人來(lái)說(shuō)，旅行是教育的一部分;對老年人來(lái)說(shuō)，旅行是閱歷的一部分。更多相關(guān)內容請繼續關(guān)注應屆畢業(yè)生考試網(wǎng)，謝謝!

　　1、消費者的法律特征是( ABCD )

　　A.消費性質(zhì)屬于生活消費

　　B.消費客體是商品或服務(wù)

　　C.消費方式包括購買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)

　　D.消費主體包括公民個(gè)人和進(jìn)行生產(chǎn)消費的單位

　　2、《消費者權益保護法》的基本原則有( BCDE )

　　A.經(jīng)營(yíng)者與消費者交易的基本原則

　　B.國家保護消費者合法權益不受侵害的原則

　　C.全社會(huì )共同保護消費者合法權益的原則

　　D.自愿、平等、公平的原則 E.誠實(shí)信用的原則

　　3、根據《消費者權益保護法》，享有求償權的主體是(ABC )

　　A.商品購買(mǎi)者

　　B.商品使用者

　　C.接受服務(wù)者

　　D.受害的第三者

　　4、根據《消費者權益保護法》，求償權的范圍包括( ABC )

　　A.人身權受到侵害

　　B.財產(chǎn)權受到侵害

　　C.精神侵害

　　D.人生受害

　　5、根據《消費者權益保護法》，求償權的實(shí)現方式包括(ABCD )

　　A.賠償損失

　　B.恢復原狀、重做、更換

　　C.賠禮道歉、消除影響

　　D.恢復名譽(yù)

　　6、國家對消費者合法權益的保護是通過(guò)( ABC )機關(guān)采取相應措施來(lái)實(shí)現的。

　　A.立法機關(guān)

　　B.行政機關(guān)

　　C.司法機關(guān)

　　D.旅游行政管理部門(mén)

　　7、根據《消費者權益保護法》，消費者享有如下權力(ABCD )

　　A.保障安全權

　　B.知悉真情權

　　C.自主選擇權

　　D.獲得賠償權

　　8、下列情形，根據《消費者權益保護法》屬于經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)的是(BD )

　　A.商店提供商品明碼標價(jià)

　　B.消費者購物后出具購物憑證

　　C.商店服務(wù)員對消費者就有關(guān)商品的問(wèn)題百問(wèn)不倦

　　D.商店內放置意見(jiàn)箱或意見(jiàn)薄

　　9、消費者協(xié)會(huì )可以履行下列職能(BC )

　　A.受理消費者的投訴，并對投訴事項進(jìn)行仲裁

　　B.向消費者提供消費信息和咨詢(xún)服務(wù)

　　C.同有關(guān)行政部門(mén)進(jìn)行對商品和服務(wù)的監督和檢查

　　D.以盈利為目的向社會(huì )推薦商品和服務(wù)

　　10、小王在某商場(chǎng)購買(mǎi)一瓶洗發(fā)液，用后造成頭發(fā)大面積脫落，她可以通過(guò)( ABCE )途徑獲得其消費權益的保障

　　A.親自與商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決

　　B.請求消費者協(xié)會(huì )調解解決

　　C.向市有關(guān)行政部門(mén)申訴

　　D.提請仲裁機構仲裁

　　E.向人民法院訴訟

　　11、消費者在展銷(xiāo)會(huì )租賃柜臺購買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，合法權益受到損害的，可以向(AB　)要求賠償。

　　A.銷(xiāo)售者或服務(wù)者

　　B.展銷(xiāo)會(huì )的舉辦者

　　C.柜臺出租者

　　D.生產(chǎn)者

　　12、消費者的求償權實(shí)現方式可以為.(ABCD　)

　　A.賠償損失

　　B.恢復原狀

　　C.更換

　　D.賠禮道歉

　　13、尊重消費者人身權利的義務(wù)包括(ABC)

　　A.不得對消費者進(jìn)行侮辱和誹謗

　　B.不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品

　　C.不得侵犯消費者的人身自由

　　D.不提侵犯消費者的肖像權

　　14、某游客在購買(mǎi)商品時(shí),保安懷疑其偷了商品當場(chǎng)搜尋,并將其掛包扯壞,按《消費者權益保護法》規定,該超市是否應負( ABCDE )責任

　　A.停止侵害

　　B.恢復名譽(yù)

　　C.消除影響

　　D.賠禮道歉

　　E.賠償損失.

　　15、保護消費者合法權益是國家應盡的職責。由( ABD )通過(guò)采取相應措施來(lái)實(shí)現。

　　A.立法機關(guān)

　　B.行政機關(guān)

　　C.公安機關(guān)

　　D.司法機關(guān)

　　16、因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向( CD )要求賠償。

　　A.工商行政管理部門(mén)

　　B.技術(shù)監督部門(mén)

　　C.生產(chǎn)者

　　D.銷(xiāo)售者

　　17、使用他人營(yíng)業(yè)執照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，損害消費者合法權益的，消費者可以向( BC )要求賠償。

　　A.頒發(fā)營(yíng)業(yè)執照的工商行政管理部門(mén)

　　B.營(yíng)業(yè)執照所有者

　　C.使用他人營(yíng)業(yè)執照者

　　D.營(yíng)業(yè)場(chǎng)地的出租者

　　18、某甲旅行社在一次旅游產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì )上發(fā)布虛假旅游信息，致使李某等50人在展銷(xiāo)會(huì )后接受其組織的旅游活動(dòng)中合法權益受到損害。李某等人有權向( CD )要求賠償。

　　A.旅游行政管理部門(mén)

　　B.工商行政管理部門(mén)

　　C.甲旅行社

　　D.展銷(xiāo)會(huì )的舉辦者

　　19、國家對消費者權益的保護措施有( ABC )。

　　A.司法保護

　　B.行政保護

　　C.立法保護

　　D.消費者協(xié)會(huì )保護

　　20、關(guān)于對經(jīng)營(yíng)者不法行為行使監督權的主體，下列說(shuō)法正確的是(ABD)。

　　A.國家工商行政機關(guān)應依職權對經(jīng)營(yíng)者的行為進(jìn)行監督

　　B.大眾媒體應在對經(jīng)營(yíng)者的監督中發(fā)揮重要作用

　　C.消費者只能對與自己當次消費行為有關(guān)的經(jīng)營(yíng)者的行為進(jìn)行監督

　　D.消費者可以隨時(shí)隨地行使監督權

　　21、下列各項中，屬于消費者權益爭議解決方式的是(ACD)

　　A.請求消費者協(xié)會(huì )調解

　　B.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解

　　C.向有關(guān)行政部門(mén)申請仲裁

　　D.向人民法院提起訴訟

　　22、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當承擔的費用中包括(ACD)。

　　A.醫療費

　　B.其撫養的人所必需的生活費費

　　C.治療期間的護理費

　　D.因誤工減少的收入

　　23、王某借用朋友的營(yíng)業(yè)執照經(jīng)營(yíng)，出售不合格茶杯。消費者李某在王某處購買(mǎi)了五只茶杯，不久后茶杯碎裂，碎片劃傷李某。關(guān)于這一事件的責任承擔，下列說(shuō)法不正確的是(ABC)。

　　A.李某可以向王某要求賠償

　　B.李某可以向王某的朋友要求賠償

　　C.李某可以向王某或其朋友要求賠償

　　D.李某必須同時(shí)向王某和他的朋友要求賠償

　　24、消費者李某在某購物中心購買(mǎi)了一臺音響設備，經(jīng)有關(guān)部門(mén)檢驗發(fā)現該音響設備屬于不合格商品，李某找到購物中心要求退貨。下列處理方法中不正確的是(CD)。

　　A.該購物中心認為可以通過(guò)更換使李某得到合格產(chǎn)品，因而拒絕退貨

　　B.該購物中心認為該產(chǎn)品經(jīng)過(guò)修理能達到合格，因而拒絕退貨

　　C.該購物中心應按照消費者的要求無(wú)條件負責退貨

　　D.消費者李某可以依法選擇修理、更換、退貨中的任一方式

　　25、關(guān)于經(jīng)營(yíng)者對行政處罰決定不服時(shí)可采取的措施，下列說(shuō)法正確的是(ABC)。

　　A.可以自收到處罰決定之日起十五日內向上一級機關(guān)申請復議

　　B.對復議決定不服的，應自收到復議決定書(shū)之日起十五日內向人民法院提起訴訟

　　C.可以直接向人民法院提起訴訟

　　D.復議決定為終局決定，對復議決定不服的，不得再向人民法院提起訴訟

　　26、消費者保護法的基本原則有(ABD)

　　A.對消費者特別保護原則

　　B.國家與社會(huì )干預原則

　　C.自我約束原則

　　D.綜合法律保護原則

　　27、消費者保護法的價(jià)值取向有(ABC)

　　A.安全價(jià)值

　　B.交易公平價(jià)值

　　C.福利價(jià)值

　　D.教育價(jià)值

　　28、消費者保護法體系主要由以下部分組成(ABCD)

　　A.理論體系

　　B.淵源體系

　　C.法律規范內容體系

　　D.實(shí)施體系

　　E.法律責任體系

　　29、消費者受教育權的內容主要包括(AD)

　　A.消費知識

　　B.結社知識

　　C.監督知識

　　D.消費者保護方面的知識

　　30、消費者保護法的基本特征有(ABCD)

　　A.是以消費者利益為保護對象的法律

　　B.是具的預防救治功能的法律

　　C.是具有綜合性質(zhì)的法律

　　D.是法律淵源非常廣泛的法律

　　31、國家保護消費者利益的一般形式是(ABD)

　　A.立法保護

　　B.行政保護

　　C.社會(huì )監督

　　D.司法保護

　　32、經(jīng)營(yíng)者對部分商品實(shí)行“三包”義務(wù)，其“三包”具體是指(ABC)

　　A.包修

　　B.包換

　　C.包退

　　D.包服務(wù)

　　33、購貨憑證和服務(wù)單據通常表現為(ACD)

　　A.發(fā)票

　　B.支票

　　C.收據

　　D.保修單

　　34、經(jīng)營(yíng)者義務(wù)的特征具體有(ABCD)

　　A.法定性

　　B.基礎性

　　C.直接約束性

　　D.強制性和補充性

　　35、根據《消費者權益保護法》的規定，消費者的知情權包括()。

　　A.要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的檢驗合格證明

　　B.要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的售后服務(wù)內容

　　C.要求經(jīng)營(yíng)者提供消費者權益保護方面的知識

　　D.要求經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)單據

　　E.拒絕經(jīng)營(yíng)者的強制交易行為

【導游證考試《政策法規》基礎題】相關(guān)文章：

2017年導游證考試基礎知識基礎題03-21

2017年導游證考試基礎預測題07-17

2017導游證考試《導游實(shí)務(wù)》基礎鞏固題08-09

2017年導游證《政策法規》鞏固題05-25

2017年導游證考試《導游實(shí)務(wù)》基礎題及答案01-30

2017年導游證考試基礎知識沖刺題07-01

2017導游證政策法規案例分析題05-23

2017年導游證考試基礎過(guò)關(guān)強化訓練題05-27

導游證考試《基礎知識》基礎試題07-10