2017年導游證考試技巧心得

　　導游講解的語(yǔ)言藝術(shù)形式，對于取得良好的導游效應具有十分重要的作用，在導游講解過(guò)程中，每個(gè)合格的導游人員幾乎都有自己一套嫻熟的導游方法和技巧。下面是小編整理的2017年導游證考試技巧心得，歡迎來(lái)參考!

　　1、考中文導游需要準備的資料：政策與法規、導游基礎知識、導游實(shí)務(wù)�？荚嚪謨蓚�(gè)階段，第一階段是筆試，第二階段是面試，他們都有哪些需要注意的呢?

　　筆試：考政策與法規、導游基礎知識兩科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通過(guò)了。根據各個(gè)不同省份的要求也許略有出入。即使你不是學(xué)旅游專(zhuān)業(yè)的，也從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)旅游業(yè)，也不用太著(zhù)急，把兩本教材背熟也是可以過(guò)關(guān)的。

　　2、政策與法規被大多數人認為是比較難考的，因為他考的是死的，法律法規比較枯燥，需要較好的記心。政策法規與道德規范合二為一后，道德規范只占了很少一部分，而且涉及到的內容也很簡(jiǎn)單，只要把大的提綱背出就可以了。政策法規主要考題一般為單項選擇、多項選擇，簡(jiǎn)答和案例分析幾大類(lèi)(各省考試題型不同)。選擇題一般占50分，所以對書(shū)本熟的話(huà)，在選擇題拿下大部分分數，后面就輕松了。案例分析需要一定的綜合分析和總結能力，要看清題目，符合哪條法律法規，不要用一般人的眼光來(lái)評判是非，就算你說(shuō)的再有理，沒(méi)有法律法規依據，一切等于零。

　　3、導游基礎知識分為全國導游基礎知識和地方導游基礎知識，(所謂地方，就是你所在的省份)，為一份考卷，各占50分，書(shū)本上的知識占了95%。

　　4、導游基礎知識考試題型，一般為填空題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題、問(wèn)答題(題型各省不同)。還有5分是時(shí)事題，考你是否關(guān)心國家大事，需要多看看報紙，遇到對旅游有關(guān)的大事留個(gè)心。填空題占50分，很可觀(guān)的，只要你確實(shí)用了心背，這里拿40分應該是沒(méi)問(wèn)題的。

　　5、以上兩科請嚴格按照考試大綱的要求來(lái)準備，現在老師出題一般不會(huì )超出考試大綱，考試大綱里對每一章都有詳細的要求，有的要點(diǎn)要求了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握。 最好是找一本教材的同步練習題，例如一本通，這樣就容易掌握教材上的重點(diǎn)和考點(diǎn)，同時(shí)也可以提起學(xué)習興趣。

　　6、在筆試過(guò)關(guān)以后，你就可以全力準備口試了，口試一般有三位主考官，他們會(huì )分別對你提2到4個(gè)問(wèn)題，有的會(huì )提更多，回答問(wèn)題固然很重要，但最主要的是你的導游詞講解，這是重中之重，一般說(shuō)來(lái)，只要你在導游講解過(guò)程中，作到普通話(huà)標準流利，講解不停頓，那基本上可以恭喜你順利過(guò)關(guān)了，在這里，心理素質(zhì)顯得尤為重要。

　　7、導游詞一般準備5至7分鐘為宜，不要太長(cháng)，因為口試時(shí)間只有15分鐘，還得留時(shí)間給老師提問(wèn)，所以準備導游詞的時(shí)候，一定要自己看著(zhù)表進(jìn)行多次練習，練習時(shí)要注意聲音洪亮、吐字清晰、語(yǔ)速適中、面部略帶微笑，這就是考試時(shí)需要的。

　　8、考試時(shí)還應注意：一般考場(chǎng)里只有一位考生，待其考完后，才到下一個(gè)，所以進(jìn)門(mén)前一定要輕輕叩門(mén)，表示對老師的尊重，進(jìn)去后應問(wèn)候考官，面對考官時(shí)要謙虛有理，落落大方。

　　9、主考官提問(wèn)的問(wèn)題包括導游實(shí)務(wù)和景點(diǎn)知識，你主要把導游實(shí)務(wù)的內容答出來(lái)，就沒(méi)什么問(wèn)題了，因為導游實(shí)務(wù)是有書(shū)可查，而景點(diǎn)知識很多則不可琢磨，難以復習，只能盡可能多看有關(guān)的書(shū)，但建議還是把主要景點(diǎn)常識看熟。此外準備一下歡迎辭和歡送辭是很重要的，老師抽的機率比較高。

　　10、 考外語(yǔ)導游證需要在考中文導游的基礎上加試你所考的語(yǔ)種，口試當然也是你報考的語(yǔ)種。

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　　1.描繪法

　　描繪法，就是運用具體形象，富有文采的語(yǔ)言對眼前的景觀(guān)進(jìn)行描繪，使其細微的特點(diǎn)顯現于游客眼前。在旅游過(guò)程中，有些景觀(guān)沒(méi)有導游人員的講解和指點(diǎn)，很難發(fā)現其美的所在，喚起美的感受。而經(jīng)過(guò)導游人員一番畫(huà)龍點(diǎn)睛或重彩潑墨似的描繪之后，感受就大不一樣。例如： 在景色如畫(huà)的蘇州西湖洞庭山的石公山上，一位導游員對游客描繪說(shuō)："朋友們，我們現在身在仙山妙境，請看，我們的背后是一片蔥翠的叢林，面前是無(wú)邊無(wú)垠的太湖。青山繞著(zhù)湖水，湖水映著(zhù)青山。山石伸進(jìn)了湖面，湖水‘咬’住了山石，頭上有山，腳下有水。真是天外有天，山外有山，島中有島，湖中有湖，山如青龍伏水，水似碧海浮動(dòng)。"接著(zhù)，他跌若有致地吟道："茫茫三千頃，日夜浩青蔥，骨立風(fēng)云外，孤?lián)螡�聲中�?quot; 這位導游員情景交融的描繪，使游客就像在觀(guān)看彩色寬幅風(fēng)景影片的同時(shí)，又聽(tīng)著(zhù)優(yōu)美的畫(huà)外音。

　　2.簡(jiǎn)述法

　　簡(jiǎn)述法，就是用準確、簡(jiǎn)潔、冷靜的語(yǔ)言，把景觀(guān)介紹給游客，使他們在具體欣賞品味景觀(guān)之前對景觀(guān)有一個(gè)初步的印象。請看實(shí)例： 導游人員引領(lǐng)著(zhù)游客來(lái)到岳陽(yáng)樓前，在登樓之前，導游員介紹說(shuō)："這就是馳名中外的岳陽(yáng)樓，它與武昌的黃鶴樓，南昌的滕王閣合稱(chēng)江南三大名樓，素有‘洞庭天下水，岳陽(yáng)天下樓’的美譽(yù)。它原是三國時(shí)代東吳時(shí)魯肅訓練水師的閱兵臺。唐代建為岳陽(yáng)樓，宋代由巴陵縣令滕子京主持重修，整個(gè)樓閣為純術(shù)結構，重檐盔頂，1984年落架大修后重新開(kāi)放�，F在樓高20米，由四根楠木柱支撐，樓頂就像古代將軍的頭盔。全樓沒(méi)有一顆鐵釘，這在力學(xué)、美學(xué)、建筑學(xué)、工藝學(xué)等方面都有杰出的成就�，F在，樓內藏有清代刻的《岳陽(yáng)樓記》雕屏，大家要想領(lǐng)略‘銜遠山，吞長(cháng)江，浩浩湯湯，橫無(wú)際涯(《岳陽(yáng)樓記》)’的風(fēng)光，請隨我登樓觀(guān)賞。"

　　3.感慨法

　　感慨法，就是用寓情于景、富有哲理性的語(yǔ)言激發(fā)游客的情緒，使他們得到一種愉悅的啟迪。請看實(shí)例： 在號稱(chēng)"海天佛國"的普陀風(fēng)景區，導游員帶著(zhù)游客登上佛頂山，俯瞰大海。這時(shí)，導游員在一旁啟發(fā)似地感慨道："朋友們，眼前這錦鱗片片，白帆點(diǎn)點(diǎn)的水面就是東海，多少年來(lái)，這海擁抱著(zhù)、沖刷著(zhù)佛頂山，以它特有的氣勢啟迪著(zhù)人們：海是遼闊的，胸懷無(wú)比寬廣，海是厚實(shí)的，什么都能容納，海是深沉的，永遠那么謙遜……�？创蠛�，煩惱的人會(huì )開(kāi)朗，狹隘的人會(huì )豁達，急躁的人會(huì )沉穩……" 聽(tīng)著(zhù)這些充滿(mǎn)人生哲理的話(huà)語(yǔ)，游客們獲得的又豈止是山水美景?

　　4.述古法

　　述古法，就是向游客敘述有關(guān)歷史人物、事件、神話(huà)故事、軼聞典故等，以豐富游客的歷史知識，使他們運用形象思維更好地了解眼前的景觀(guān)。請看實(shí)例： 坐落在武漢月湖畔的古琴臺，游號事就這么看，沒(méi)有多大意思，導游員采取述古式的導游手法后，游客對琴臺的了解就深入透徹多了。導游員說(shuō)："這座古琴臺相傳是春秋戰國時(shí)期的著(zhù)名音樂(lè )家俞伯牙鼓琴的地方。有一次，楚國的俞伯牙坐船遇風(fēng)，阻隔在漢陽(yáng)，在這里，他遇見(jiàn)了一個(gè)叫鐘子期的人，伯牙知道鐘子期喜歡聽(tīng)琴，就用十弦豎琴彈了兩支曲子，一曲意在高山，一曲意在流水。鐘子期聽(tīng)完，很快把樂(lè )曲的含意說(shuō)了出來(lái)，伯牙十分欽佩，兩人從此成了莫逆之交。一年后，鐘子期病逝，俞伯牙十分難過(guò)，特此到鐘子期的墓前彈奏了一曲‘高山流水’，彈完后就把琴摔掉了，發(fā)誓不再鼓琴，這就是后人所說(shuō)的伯牙摔琴謝知音。北宋時(shí)，為了紀念他倆，就在當年他們鼓琴、昕琴的地方建了一座琴臺，取名伯牙臺。" 游客們紛紛被導游員述古式的講解所打動(dòng)，再看古琴臺時(shí)，感受就不一樣了。

　　5.逗趣法

　　逗趣法，就是用幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言進(jìn)行導游講解，讓游客在樂(lè )趣中得到精神享受。例如： 在蘇州西園的五百羅漢堂里，導游人員指著(zhù)那尊"瘋僧"塑像逗趣說(shuō)：" 朋友們，這個(gè)瘋和尚有個(gè)雅號叫‘九不全’，就是說(shuō)，有九樣毛�。和嶙�、駝背、斗雞眼、招風(fēng)耳朵、瘸瘸頭、燒腳、雞胸、斜肩腳，外加一個(gè)歪鼻頭。大家別看他相貌不完美，但殘而不丑，從正面、左面、右面看，你會(huì )找到喜、怒、哀、樂(lè )等多種感覺(jué)…。另外，那邊還有五百羅漢，大家不妨去找找看，也許能發(fā)現酷似自己的 ‘光輝形象’。" 風(fēng)趣的話(huà)，逗得游客樂(lè )此不疲，游興頓增。

　　6.猜謎法

　　猜謎法，就是根據旅游景觀(guān)的內容和特點(diǎn)，以謎語(yǔ)的形式引發(fā)游客的興致。請看實(shí)例： 有位導游員在杭州九溪十八澗對游客說(shuō)： "這兒的路處處曲，路邊的溪水叮咚響，遠近的山巒綠蔥蔥。清代文人俞槌到這里時(shí)，詩(shī)興大發(fā)，揮筆寫(xiě)道：“曲曲環(huán)環(huán)路，叮咚泉，遠遠近近山……，前面已用了疊詞，朋友們猜猜看，第四句寫(xiě)樹(shù)時(shí)，俞描用的什么疊詞? " 游客們議論紛紛，有的說(shuō)"郁郁蔥蔥樹(shù)"，有的說(shuō)"大大小小樹(shù)"，最后在導游員的啟發(fā)下猜出是"高高下下樹(shù)".大家都驚嘆俞槌用詞的精妙。這"高"和"下"貼切傳神，寫(xiě)活了沿山而長(cháng)的樹(shù)林。游無(wú)錫蠢園時(shí)，導游員讓游客先看春、夏、秋、冬四個(gè)亭中的春亭，指著(zhù)匾說(shuō)："春亭掛的匾額是‘滴翠’，表達了春天的形象，有特色。那么，夏、秋、冬三個(gè)亭子會(huì )用什么題匾呢?各位朋友是否能猜中?"一石激起千層浪，游客邊猜邊看，猜中的笑逐顏開(kāi)，未猜中的紛紛敬佩題匾者的文筆之妙。

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