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2017導游證考試《基礎知識》簡(jiǎn)答題
考生們在備考導游證時(shí)，可以結合試題進(jìn)行鞏固，以下是小編搜索整理的一份2017導游證考試《基礎知識》簡(jiǎn)答題，供參考練習，希望對大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續關(guān)注我們應屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
簡(jiǎn)答題
1.違約責任承擔方式有哪些?
(I)繼續履行。
(2)采取補救措施。
(3)賠償損失。
(4)支付違約金。
(5)支付定金。
2.導游人員為什么要嚴格按照接待計劃安排旅游活動(dòng)?對擅自變更接待計劃的應如何處罰?
(1)《導游人員管理條例》規定，導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動(dòng)。
(2)這是導游人員在旅游活動(dòng)中必須履行的職責和義務(wù)。由旅行社確定的接待計劃即旅游行程計劃，是經(jīng)旅游者認可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個(gè)組成部分。旅游行程計劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標準、餐飲標準、娛樂(lè )標準、購物次數等內容的安排。因此，導游人員接受旅行社的委派帶團旅游時(shí)，應當嚴格按照旅行社確定的、經(jīng)旅游者認可的旅游接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動(dòng)。否則，就要承擔違約責任。
(3)《導游人員管理條例》規定，導游人員擅自增加或者減少旅游項目的，擅自變更接待計劃的，擅自中止導游活動(dòng)的，由旅游行政部門(mén)責令改正，暫扣導游證3～6個(gè)月;情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo)導游證并予以公告。
3.旅游投訴者可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴的范圍是什么?
(1)認為旅游經(jīng)營(yíng)者不履行合同或協(xié)議的。
(2)認為旅游經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有提供質(zhì)價(jià)相符旅游服條的。
(3)認為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者行李物品破損或丟失的。
(4)認為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者人身傷害的。
(5)認為旅游經(jīng)營(yíng)者欺詐投訴者，損害投訴者利益的。
(6)旅游經(jīng)營(yíng)單位職工私自收受回扣和索要小費的。
(7)其他損害旅游者利益的。
4.《旅行社條例》第2條所稱(chēng)的國內旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)分別指什么?
《旅行社條例》第2條所稱(chēng)的國內旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織和接待中國內地居民在境內旅游的業(yè)務(wù)。入境旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織、接待外國旅游者來(lái)我國旅游，香港特別行政區、澳門(mén)特別行政區旅游者來(lái)內地旅游，臺灣地區居民來(lái)大陸旅游，以及招徠、組織、接待在中國內地的外國人，在內地的香港特別行政區、澳門(mén)特別行政區居民和在大陸的臺灣地區居民在境內旅游的業(yè)務(wù)。出境旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織、接待中國內地居民出國旅游，赴香港特別行政區、澳門(mén)特別行政區和臺灣地區旅游，以及招徠、組織、接待在中國內地的外國人、在內地的香港特別行政區、澳門(mén)特別行政區居民和在大陸的臺灣地區居民出境旅游的業(yè)務(wù)。
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