記者近日在采訪(fǎng)中發(fā)現，心理承受力差、不懂人際交往、禮儀文化缺失等問(wèn)題已成為不少剛工作的大學(xué)生的通病。
而來(lái)自心理咨詢(xún)中心的一份統計也顯示，在剛剛踏上工作崗位的人群中，出現社會(huì )適應不良癥狀的比例高達90%。
職場(chǎng)如戰場(chǎng)！2009年的春天，又有一批新人要參加戰斗了……
關(guān)系篇 合作分享
漢語(yǔ)里有個(gè)很重要的詞叫“人際關(guān)系”，有人說(shuō)，一個(gè)人的成功20%歸功于專(zhuān)業(yè)知識，80%歸功于人際關(guān)系；日本也有類(lèi)似的詞，叫做“人脈”，所謂人脈是事業(yè)成功的重要保證；美國管理學(xué)家用的詞叫“團隊”，這個(gè)詞在現代化的公司企業(yè)里已經(jīng)深入人心，強調團隊制勝。對于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì )處理人際關(guān)系也成為一門(mén)重要的必修課。
于陽(yáng)大學(xué)畢業(yè)工作已十年，怎樣處理好人際關(guān)系？于陽(yáng)的建議是首先要合作與分享，多跟別人分享看法，多聽(tīng)取和接受老員工的意見(jiàn)；其次是坦誠布公，不說(shuō)虛假的話(huà)，不說(shuō)阿諛?lè )畛械脑?huà)，不搞小圈子；最后是堅持原則，同時(shí)又善于變通。在大是大非上要毫不動(dòng)搖，這樣別人才會(huì )覺(jué)得你值得信賴(lài)。在適當的時(shí)候要采納他人的意見(jiàn)，在不違背大原則的情況下也可以做出妥協(xié)，這樣你的人際關(guān)系才能融洽。
心理篇 “潛水”積累
“剛畢業(yè)的年輕人容易將事情看得簡(jiǎn)單，同時(shí)過(guò)于理想化。”心理咨詢(xún)師胡慎之說(shuō)。“大學(xué)生剛參加工作時(shí)感覺(jué)不適應，與他們事先對新崗位估計不足、想法不切實(shí)際有關(guān)。”新人們可能是滿(mǎn)懷理想而來(lái)，結果發(fā)現自己的職位是最低的，收入是最少的，沒(méi)有什么發(fā)言權，心理上便不舒服，感嘆“現實(shí)的殘酷”。因此，新人們在踏上工作崗位后，要能夠根據現實(shí)的環(huán)境調整自己的期望值和目標，這是樹(shù)立穩定心態(tài)的前提。
“沒(méi)有一家公司是完美無(wú)缺的。”胡慎之說(shuō)。“如果你剛來(lái)就抓住它的缺點(diǎn)不放，那你的心態(tài)也不會(huì )好，自然而然，工作也就很難出成績(jì)。”俗話(huà)說(shuō)“人無(wú)完人，金無(wú)足赤”，一個(gè)企業(yè)的生存、發(fā)展，自然有它的道理，我們不能僅盯著(zhù)它不合理的一面而忽視了它合理的一面。“要客觀(guān)全面地看問(wèn)題，這一點(diǎn)對新人尤其重要。”
現在網(wǎng)絡(luò )上有種行為叫“潛水”，職場(chǎng)新人也應該有這種“潛水”精神。學(xué)會(huì )積累，學(xué)會(huì )容忍，是每一個(gè)新人的必修課。在成功的道路上你會(huì )遇到很多挫折，有些是你的錯，有些并不是你的錯，所以你沒(méi)必要為此整日憂(yōu)心忡忡。“你應該學(xué)會(huì )把受到的挫折轉變成下一個(gè)目標的力量。”胡慎之說(shuō)。
事業(yè)篇 最忌眼高手低
人生的第一份職業(yè)，是你未來(lái)幾十年職業(yè)長(cháng)跑的開(kāi)端。很多有經(jīng)驗的職場(chǎng)人都知道，起跑階段的快或慢并不重要。你首先要做的，是確定一個(gè)正確的方向，從而使你對未來(lái)的努力能一以貫之；其次，你要樹(shù)立良好的心態(tài)，從而保證你在波浪起伏的職場(chǎng)中維持內心的平靜；第三，你要適應職場(chǎng)的規則，這些規則有大有小，有明有暗，而且處在變化之中。
“新人就像一張白紙，第一份工作便是落在紙上的第一筆，它會(huì )使新人對職場(chǎng)產(chǎn)生一種固定印象，從而影響到今后的職業(yè)心態(tài)和職業(yè)規劃。”人力資源專(zhuān)家把冉女士說(shuō)。從此以后，新人們就要從職業(yè)的角度思考問(wèn)題了。你必須了解你所在的行業(yè)，了解其發(fā)展趨勢，知道在這個(gè)行業(yè)里成功的一般路徑是什么；你必須了解你所在的企業(yè)，知道它在整個(gè)行業(yè)中的地位，探尋它能帶給你什么。你還要明白自己的職位在公司中所處的位置，結合公司的組織結構和運行特點(diǎn)，明確怎樣把你的潛力發(fā)揮到最佳。
在把冉女士看來(lái)，新人需要學(xué)的東西太多了，最忌眼高手低。“有些新人覺(jué)得工作太簡(jiǎn)單，其實(shí)如果你是個(gè)有心人，會(huì )發(fā)現周?chē)教幨侵R。你對工作的性質(zhì)和任務(wù)了解嗎？你的崗位責任有多大，如果出現失誤會(huì )造成什么后果？你真正了解你的客戶(hù)了嗎……帶著(zhù)這些問(wèn)題工作，用不了一兩年，你的業(yè)務(wù)水平肯定會(huì )提升很多，從而為今后的事業(yè)打下堅實(shí)基礎。”把冉肯定地說(shuō)。