目前企業(yè)中的媒介公關(guān)經(jīng)理大致可以分為這么幾類(lèi):
第一類(lèi)人他們的能力比較一般,文筆稍微出眾,出于各種機緣坐到了目前的職位,不再有更高的追求。
第二類(lèi)有些能力,但頗不滿(mǎn)于企業(yè)的現狀,對自己的懷才不遇牢騷滿(mǎn)腹,不斷在尋求新的目標新的機遇,而一旦找到比目前稍好一些的發(fā)展平臺,就會(huì )舍棄自己的工作,隨時(shí)奔赴“新的戰場(chǎng)”,他們對自己的明天也并不清晰,只是追求比現狀更好的機會(huì )。
第三類(lèi)人往往有著(zhù)自己明確的目標和抱負,他們或者把目前的職位當作自己發(fā)展的平臺,或者把它作為臨時(shí)的跳板,而他們一旦在本企業(yè)取得一些成就時(shí),這些成就就會(huì )成為他們跳向其他行業(yè)或者向上謀求更多利益的資本。第四類(lèi)人則是曾在傳媒行業(yè)有過(guò)比較長(cháng)的工作經(jīng)歷,厭倦了媒體高節奏不規律的生活,到企業(yè)中尋找一個(gè)平穩的職業(yè)晚年生活。
一般而言,媒介公關(guān)經(jīng)理的發(fā)展不外乎以下幾個(gè)方面。
1、成長(cháng)為企業(yè)的領(lǐng)導者
2、成為更好公司的媒介公關(guān)經(jīng)理
3、創(chuàng )業(yè),成立自己的公關(guān)公司
4、成為行業(yè)專(zhuān)家,在學(xué)術(shù)界建立自己的聲譽(yù)。
通常來(lái)說(shuō),有過(guò)一段時(shí)間的媒介從業(yè)經(jīng)驗是一個(gè)優(yōu)秀的媒介公關(guān)經(jīng)理所必須的,但現實(shí)情況中很少出現媒介公關(guān)經(jīng)理再轉身去做記者的。成長(cháng)為企業(yè)領(lǐng)導者 郭為1998年加入聯(lián)想,他最初的職位就是公關(guān)部經(jīng)理。1990年,郭為開(kāi)始擔任聯(lián)想的辦公室主任,到1997年,他已經(jīng)是聯(lián)想科技發(fā)展公司的總經(jīng)理了。對一個(gè)在大企業(yè)工作的員工而言,起步時(shí)無(wú)論處在任何位置上都有升任總裁的機會(huì ),在國內的職業(yè)經(jīng)理人中,郭為就是很好的例子。當然,業(yè)務(wù)與財務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導者升任CEO的可能性會(huì )更大些。所以?xún)?yōu)秀的媒介公關(guān)經(jīng)理如果把自己的職業(yè)規劃為更高層的企業(yè)領(lǐng)導者,一定學(xué)會(huì )下面的幾條。
1、抓住時(shí)機表現出色的統籌與溝通能力。
2、不要讓人認為你是不可替代的寫(xiě)手。
3、讓公關(guān)創(chuàng )造市場(chǎng)效益,并表現出你對市場(chǎng)的關(guān)注。
郭為在聯(lián)想做的第一件事是參加策劃、實(shí)施在人民大會(huì )堂召開(kāi)的聯(lián)想進(jìn)軍海外誓師會(huì )。1988年在人民大會(huì )堂開(kāi)會(huì ),一定要有國家領(lǐng)導人參加才行。于是,郭為就去請這些人,跟記者溝通,談聯(lián)想的觀(guān)點(diǎn),和柳傳志商討“大院大所辦公司”提法和它的核心內容。
那次會(huì )開(kāi)得很成功,會(huì )后,柳傳志覺(jué)得郭為請人,和記者,和方方面面打交道的本事很強,就對郭為說(shuō),“你干脆當公關(guān)部經(jīng)理吧。”工作一個(gè)月就當經(jīng)理,而且,當時(shí)郭為還差幾個(gè)月沒(méi)有從科學(xué)院研究生院畢業(yè),這樣的開(kāi)局應該讓人振奮,但郭為打心眼里不太愿意做宣傳工作。“我父親原來(lái)做過(guò)宣傳部長(cháng),我感覺(jué)宣傳這個(gè)事情好像很虛,而且,一來(lái)運動(dòng)就挨整,再說(shuō),我的文筆又不好,也不會(huì )寫(xiě)東西。”郭為學(xué)的是管理,他骨子里想從事管理工作,但柳傳志對他說(shuō),做任何事情都是對做管理的鍛煉,而且,公司現在缺一個(gè)公關(guān)經(jīng)理。
郭為做公關(guān)經(jīng)理最值得驕傲的是,把聯(lián)想漢卡已經(jīng)評下來(lái)的國家科技進(jìn)步二等獎通過(guò)復議變成了中國計算機領(lǐng)域第一個(gè)國家科技進(jìn)步一等獎。郭為先從成果辦了解到行事程序:首先,專(zhuān)家組50名專(zhuān)家中要有10名專(zhuān)家聯(lián)名要求復議,然后再開(kāi)大會(huì ),三分之二的專(zhuān)家同意這個(gè)復議,才能變更為一等獎。
所以,郭為第一步先要找夠10名專(zhuān)家聯(lián)名要求復議。“從公關(guān)的角度講,這是一個(gè)系統工程,我直接去影響專(zhuān)家,并不一定起作用,專(zhuān)家們會(huì )覺(jué)得我是在走后門(mén)。我想到了借助企業(yè),《光明日報》寫(xiě)人物比較強,《經(jīng)濟日報》寫(xiě)經(jīng)濟比較強,中央電視臺影響廣泛,在這些企業(yè)上,我們連篇累牘地宣傳聯(lián)想漢卡,做到在我去找專(zhuān)家之前,這些專(zhuān)家就已經(jīng)在廣播里、電視中、報紙上聽(tīng)到、看到了對聯(lián)想漢卡的美譽(yù),讓他們產(chǎn)生這樣一種心理‘是不是我原來(lái)看得有點(diǎn)問(wèn)題’”這時(shí)候,郭為拿出了請人的本事,一家一家地登門(mén)拜訪(fǎng),“我不提過(guò)分的要求,我只是請你到我們公司來(lái),我再一次給你展示聯(lián)想漢卡。”任何一個(gè)事物,如果你懷著(zhù)好意仔細去找優(yōu)點(diǎn)的話(huà),找不到優(yōu)點(diǎn)是不可能的,就像懷著(zhù)惡意去找它的缺點(diǎn)一樣。所以,被郭為請來(lái)的人都能讓郭為如愿以?xún)敗?ldquo;來(lái)了,仔細一看,確實(shí)會(huì )感到聯(lián)想漢卡不錯。”就這樣一個(gè)人一個(gè)人地做工作,郭為終于攻下了十個(gè)人。
郭為是學(xué)管理的,他很愿意從經(jīng)營(yíng)的角度考慮公關(guān),他總是在琢磨國家有什么新形勢,以便從中不斷找出時(shí)下新聞的側重點(diǎn)是什么。1990年,聯(lián)想分公司體系狀況非常不好,郭為臨危受命,負責整頓全國18家分公司。此時(shí)郭為年僅27歲,要面對的是異地“已經(jīng)爛掉的隊伍”,要把原來(lái)的總經(jīng)理從領(lǐng)導崗位上撤下來(lái),這可不是象寫(xiě)幾篇文章、賣(mài)幾臺機器那么簡(jiǎn)單,這要真刀真槍去“斗爭”,甚至是“戰斗”。
18家公司整頓下來(lái),對郭為的心理是一個(gè)考驗;18家分公司整頓下來(lái),公司的同事不再認為郭為只是一個(gè)“吹喇叭”的宣傳員,而是一個(gè)很“強勢”的人。郭為的成功得益于他有效地把握了兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):第一,他為自己定性,不是一個(gè)依靠筆桿的人,而是一個(gè)善于溝通和統籌利用資源的人。第二,他可以強勢地解決問(wèn)題。通常的觀(guān)點(diǎn)都是認為,媒介公關(guān)經(jīng)理需要綜合各方關(guān)系,因此性格以平和圓滑為主,缺乏強勢的整合能力,這將成為妨礙媒介公關(guān)經(jīng)理成長(cháng)的很大障礙。
另外,一旦公司的每個(gè)人都認為你是依靠自己的文字能力為公司效勞的話(huà),你就只能永遠呆在自己的工作崗位上。 成為更好公司的媒介公關(guān)經(jīng)理 中國傳統行業(yè)中的媒介公關(guān)工作正面臨著(zhù)巨大的挑戰,應當說(shuō),中國傳媒業(yè)不乏新聞高手,但缺少優(yōu)秀的媒介公關(guān)經(jīng)理,更缺少優(yōu)秀的傳媒管理者。這就說(shuō)明公關(guān)媒介工作有著(zhù)巨大的市場(chǎng)空間。優(yōu)秀公司對公關(guān)媒介經(jīng)理的要求往往比較嚴格,他們不僅要具有廣泛的人脈關(guān)系,熟練的專(zhuān)業(yè)技巧,而且要有大的視野,通常還需要有良好的外語(yǔ)能力。所以,選擇小公司起步是一個(gè)正確的選擇。如果一個(gè)媒介公關(guān)經(jīng)理把這種職業(yè)當成自己的真正終極目標,那么你一定要做到最好的企業(yè)中去,否則一切沒(méi)有意義。但是,這就要求你在30歲以前完成所有的積累,這包括;
1、鎖定一個(gè)領(lǐng)域。對一個(gè)初入行的人來(lái)說(shuō),可以選擇的領(lǐng)域太多了,甚至更多的時(shí)候迫于生計的壓力,你必須要臨時(shí)選擇一個(gè)行業(yè)。但是,你必須知道,選擇合適的行業(yè)做積累是成功的最關(guān)鍵之處。而這個(gè)領(lǐng)域是需要結合你未來(lái)成長(cháng)的目標,結合你自己的意愿來(lái)做。如果你不選定行業(yè)的話(huà),你就很難融入行業(yè)的核心圈子,而進(jìn)入圈子是一個(gè)優(yōu)秀的媒介公關(guān)經(jīng)理的必要工作。不反對媒介公關(guān)經(jīng)理?yè)Q工作,但切記,如果換行業(yè)的話(huà),你就必須用3年的時(shí)間重新開(kāi)始。
2、結識核心人群。在一個(gè)行業(yè)之中,你必須結識的人包括行業(yè)中領(lǐng)先企業(yè)的領(lǐng)導與媒介公關(guān)經(jīng)理、行業(yè)研究專(zhuān)家、行業(yè)領(lǐng)域的媒體記者。人脈是媒介公關(guān)經(jīng)理賴(lài)以生存之本。當然,僅僅結識是不夠的,你還必須把這其中的核心人群有效地組織起來(lái),讓他們成為你真正的,可以帶走的朋友。每個(gè)行業(yè)都會(huì )有自己的關(guān)鍵人物,他們通常在分別的領(lǐng)域里面是具備相當的影響力和被關(guān)注的程度。如果一個(gè)媒介公關(guān)經(jīng)理能夠有一群這樣的核心人群,在自己的領(lǐng)域里面就會(huì )具有相當的影響力,你再去轉移工作換工作的時(shí)候會(huì )產(chǎn)生特別的價(jià)值。核心人群中高層的人通常是信息的靈通者,如果結識這些人,對營(yíng)造一種圈子特別有幫助。
3、行業(yè)權威形象的確立。媒介公關(guān)經(jīng)理其實(shí)一直存在這方面的便利條件。很多時(shí)候你需要為記者提供資料和素材,你還要接受采訪(fǎng)。這時(shí)候,你可以很有技巧地表達你自己的見(jiàn)解,時(shí)間長(cháng)了,你就是行業(yè)的專(zhuān)家。當然,媒介公關(guān)經(jīng)理也可以借助你的媒介存在關(guān)系,做它的簽約撰稿人,給媒體專(zhuān)欄寫(xiě)作,當你成為一個(gè)行業(yè)的權威的時(shí)候,相對你擇業(yè)的空間就大多了。
4、形成自己的風(fēng)格。你必須有一技之長(cháng),并且要形成自己的文字以及處理事情的風(fēng)格。這是年輕人在積累過(guò)程中必須要花費時(shí)間和精力來(lái)做到的事情。媒介公關(guān)經(jīng)理的工作煩瑣而且面廣,一個(gè)人很難在所有的領(lǐng)域都成就顯赫,你就必須在自己最擅長(cháng)的一方面打出名聲來(lái)。 創(chuàng )業(yè),成立自己的公關(guān)公司 臺灣先勢公關(guān)總經(jīng)理黃鼎翎是從影劇線(xiàn)小記者做起的,后來(lái)進(jìn)入企業(yè)擔任公關(guān)工作,“不安于現狀”的黃鼎翎,不斷換工作的第一考量就是“學(xué)習空間”,不僅從轉職過(guò)程累積全方位的管理能力,每個(gè)共事過(guò)的老板也成為她的人脈資產(chǎn)。終于擺脫“為人作嫁”的打工生涯,自己成立公關(guān)公司。創(chuàng )業(yè)是當前的一個(gè)熱門(mén)話(huà)題,但許多創(chuàng )業(yè)者都只有一個(gè)創(chuàng )業(yè)的計劃,卻不知道自己應該如何去創(chuàng )業(yè)。作為媒介公關(guān)經(jīng)理,有著(zhù)比其他行業(yè)從業(yè)者更豐富的人際關(guān)系資源,但能不能有效地利用這些資源,跟媒介公關(guān)經(jīng)理自身的素養、魅力息息相關(guān)。黃鼎翎念書(shū)時(shí)意外發(fā)現自己有辦活動(dòng)的專(zhuān)長(cháng)與管理天賦,但畢業(yè)之初還是很彷徨。雖然她按著(zhù)所學(xué),進(jìn)入臺灣中國時(shí)報系擔任記者,卻發(fā)現記者工作不如想像,直到轉往時(shí)報廣場(chǎng)從事公關(guān)工作,才真正找到發(fā)揮的空間。
當時(shí),她找高額活動(dòng)贊助、月月辦名人講座,寫(xiě)下不少新紀錄,上頭滿(mǎn)意她的成績(jì),將她升到總經(jīng)理特助的位置,但沒(méi)多久她便遞了辭呈。
黃鼎翎承認,公司給她的薪水、職位都很優(yōu)渥,選擇在此刻離開(kāi),讓不少人跌破了眼鏡。但她認為,如果繼續做下去,挑戰自己的機會(huì )有限,因此決定尋求新的挑戰。
她將下一個(gè)職涯目標設定在企業(yè)公關(guān),進(jìn)入旗下?lián)碛?8所幼稚園的道生關(guān)系企業(yè)。她想,“這么多的家長(cháng)和學(xué)生,行銷(xiāo)工作很重要,應該大有可為!”所以即使當下并沒(méi)有行銷(xiāo)的職缺,還是希望對方先幫她安插一個(gè)職位。 沒(méi)想到她被安排到總管理處,負責勞健保事宜,薪水只有原來(lái)工作的一半,還要天天跑勞保局加保、退保。但她一直記得面試主管的承諾,要她等待機會(huì )。
幸運的是,進(jìn)入道生5個(gè)多月,黃鼎翎接手承辦了整個(gè)集團的員工旅游。雖然是毛遂自薦,而且只有她一個(gè)人手,但卻把過(guò)去呆板無(wú)聊的員工旅游,變成了一場(chǎng)大型園游會(huì ),令道生上千名員工津津樂(lè )道,也讓董事長(cháng)江道生注意到黃鼎翎,甚至成立道生第一個(gè)行銷(xiāo)公關(guān)部門(mén),由黃鼎翎主管指揮。 后來(lái)她又陸續轉戰寶隆、玄門(mén)藝術(shù)中心、金沙等公司。在這些公司的工作經(jīng)驗以及積累下的人脈關(guān)系為她成立自己的公司打下了良好的基礎。
如果一個(gè)媒介公關(guān)經(jīng)理的目標是成立自己的公關(guān)公司,你必須知道自己要做的。
1、讓每個(gè)老板都成為自己的朋友。 你以前的老板很可能會(huì )成為你的第一個(gè)客戶(hù),這是很多自己成立公關(guān)公司的公關(guān)經(jīng)理人的體會(huì )。你的前老板至少是可以成為為你介紹生意的人。所以,如果你要辭職創(chuàng )業(yè),那么也要把手上的工作有道德的完成。畢竟你的老板將是最有權威為你的職業(yè)道德發(fā)表意見(jiàn)的人。
2、找到核心的顧客。開(kāi)公司必須有自己的主要經(jīng)營(yíng)方向和客戶(hù)。這要求有創(chuàng )業(yè)沖動(dòng)的媒介公關(guān)經(jīng)理必須在資源積累過(guò)程中找準目標。成為行業(yè)的專(zhuān)家 著(zhù)名的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家蔡丹紅就是先從公關(guān)文員做起的。歷經(jīng)幾個(gè)不同公司公關(guān)文員、公關(guān)銷(xiāo)售部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理、廠(chǎng)長(cháng)、集團公司經(jīng)營(yíng)副總等職務(wù)。蔡丹紅現在是中國十大杰出培訓師、中國營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院副院長(cháng)、特聘教授。國內數十家專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司的特聘專(zhuān)家,企業(yè)集團的特聘顧問(wèn)。通過(guò)行業(yè)知識與經(jīng)驗的積累,讓自己成為公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家應該是一個(gè)媒介公關(guān)經(jīng)理的良好歸宿之一。但是,這就要求你一方面在注意專(zhuān)業(yè)素養的培,另外也還需要拿出作品來(lái)。
那么,媒介公關(guān)人員在日常的工作中就必須鎖定自己的鉆研方向。畢竟公關(guān)媒介工作還是關(guān)聯(lián)到很多專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的,大的區分可以分為政府公關(guān)、媒體公關(guān)、社會(huì )公關(guān),從業(yè)務(wù)上又可以分為企業(yè)品牌形象塑造、媒介關(guān)系溝通、公關(guān)文字處理、會(huì )展活動(dòng)細節管理等諸多方面,泛當然不如專(zhuān),有心的公關(guān)工作人員還是應該根據自己的特長(cháng)和興趣確定明確的目標,進(jìn)行深入研究。另外,一定要利用自己的媒體便利條件創(chuàng )造自己的作品,形成自己的風(fēng)格,最終達到推廣個(gè)人品牌的目的。
對于剛剛加入公關(guān)行業(yè)或者有志向從事媒介公關(guān)工作的人來(lái)說(shuō),選擇進(jìn)入的企業(yè)則是至觀(guān)重要的,哪怕暫時(shí)需要一份工作來(lái)維持生計,也必須盡快的理清自己的思路,選擇對自己職業(yè)發(fā)展最有利的企業(yè)加盟。通常發(fā)現,只有不到10%的人很清楚明白地界定自己的意愿和自己的成長(cháng)目標,90%的人都沒(méi)有,這是在選企業(yè)時(shí)候特別重要的。以下幾點(diǎn)是需要關(guān)注的。
1、明確企業(yè)的資勢和長(cháng)勢。大樹(shù)好乘涼是一種活法,但是在大樹(shù)底下很難再長(cháng)出樹(shù)來(lái)。另外,即使是大樹(shù),也要看他的長(cháng)勢,如果是一棵不健康的大樹(shù),倒下來(lái)還會(huì )砸到人。大企業(yè)多數的操作比較規范,媒介公關(guān)經(jīng)理有更多的機會(huì )接觸到頂級的媒體和記者,但是往往給個(gè)人的實(shí)踐和發(fā)展空間都比較小。當然對小企業(yè)來(lái)說(shuō),雖然可以給媒介公關(guān)經(jīng)理更多的實(shí)際操作機會(huì ),但是卻往往讓你學(xué)會(huì )的是野路子,一旦走上更高的層面,就會(huì )發(fā)現自己在規范化管理和整合資源方面的劣勢。
2、綜合考慮企業(yè)的需求。一定要把企業(yè)的需求與個(gè)人的意愿、目標結合來(lái)考慮。最好在你介入的時(shí)候要界定清楚自己的崗位職責。千萬(wàn)不要小看崗位說(shuō)明書(shū)這張紙,要知道這是對你未來(lái)20年的最初步的界定。
3、考慮成長(cháng)空間和綜合收益,F在從事的工作崗位,現在承擔的職責對你下一步的發(fā)展是不是很有幫助。下一步應該怎么走、可以走到哪里去。你所從事的崗位一定要是適合轉換、適合成長(cháng)、適合進(jìn)一步提高的崗位。和青春時(shí)光相比,多么高的工資都是微不足道的。