跳槽又蒸饅頭又爭氣 ERP實(shí)施顧問(wèn)面試技巧[1]

新的一年開(kāi)始了，有不少的同行估計都在想著(zhù)跳槽了。今天我就把自己的當面試官的感受給大家談?wù)�，也許，從中，你可以掌握ERP實(shí)施顧問(wèn)面試的技巧。在來(lái)年，當上ERP實(shí)施顧問(wèn)，也像我一樣，被人叫做顧問(wèn)。雖然可能自己能力還沒(méi)到這個(gè)水平，但是，當別人叫你顧問(wèn)時(shí)，心里還是比較竊喜的。

因公司業(yè)務(wù)規模的擴大，實(shí)施顧問(wèn)的人手比較緊。所以，前段時(shí)間，在忙著(zhù)招聘ERP實(shí)施顧問(wèn)�，F在終于空下來(lái)了，我想把我面試ERP實(shí)施顧問(wèn)發(fā)現的一些問(wèn)題，或者說(shuō)，你若是想去應聘ERP實(shí)施顧問(wèn)，需要注意的的一些地方，給大家來(lái)個(gè)總結。若你現在正想去軟件公司或者生產(chǎn)企業(yè)中，應聘ERP實(shí)施顧問(wèn)，也許會(huì )用得著(zhù)。

在ERP實(shí)施顧問(wèn)的面試過(guò)程中，面試官一般會(huì )問(wèn)三大方面的問(wèn)題，來(lái)考驗面試者有沒(méi)有能力承擔ERP實(shí)施顧問(wèn)這個(gè)角色。

一、企業(yè)管理實(shí)務(wù)

ERP項目雖然是一個(gè)軟件，但是，ERP實(shí)施顧問(wèn)卻不能只懂技術(shù)。我們企業(yè)來(lái)挑選ERP實(shí)施顧問(wèn)時(shí)，不是看其編寫(xiě)程序有多厲害，也不是看其有多大的頭銜。即使其有研究生或者博士生的資歷，但是，若其不懂企業(yè)管理實(shí)務(wù)，也會(huì )被我們淘汰。

這是因為ERP實(shí)施顧問(wèn)承擔的首要任務(wù)是根據企業(yè)存在的管理問(wèn)題，提出比較實(shí)用、有效的解決方案。試想一下，一個(gè)沒(méi)有企業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗的人，即使其學(xué)歷有多高，或者純技術(shù)出身的人，又怎么能根據用戶(hù)提出的問(wèn)題，迅速的給出一個(gè)解決方案呢？

所以，你想去一家比較大的ERP軟件公司去當ERP實(shí)施顧問(wèn)的話(huà)，面試的時(shí)候，先照著(zhù)鏡子，自我審視一下�？醋约菏欠窬邆淦髽I(yè)管理的相關(guān)知識。主要要掌握如下的知識體系。

1.企業(yè)管理流程。對于銷(xiāo)售管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、倉庫管理等相關(guān)的流程要比較精通。面試時(shí)，面試官可能會(huì )讓你描述一下，預付帳款流程，此時(shí)，你要能夠非常流利并且邏輯清晰的講出這個(gè)流程如何走、在這個(gè)流程中會(huì )形成哪些單據、可能需要哪些審批。除了這些常規流程外，對于一些例外流程，也要掌握。如退貨如何處理、生產(chǎn)部門(mén)返工訂單如何處理、生產(chǎn)計劃調整如何處理等等。因為ERP系統是根據企業(yè)流程來(lái)設計的，你只要掌握這些流程，即使沒(méi)有接觸過(guò)ERP系統，也會(huì )迅速上手。也就是說(shuō)，不需要過(guò)多的培訓，你就可以走馬上任。

2.針對一些管理問(wèn)題，能夠迅速給出解決方案。讓你自己敘述管理流程，這是正向思維。相對簡(jiǎn)單；而在ERP面試過(guò)程中，面試官會(huì )把自己當作是企業(yè)用戶(hù)，提出一些時(shí)實(shí)際的管理問(wèn)題，然后讓你給出解決方案。這相當于是逆向思維，回答起來(lái)相對困難一點(diǎn)。如面試官會(huì )問(wèn)，我現在有一張訂單，其產(chǎn)品除了商標不同外，沒(méi)有其他的不同。若遇到這種情況，在銷(xiāo)售管理、生產(chǎn)管理、物料管理中該如何控制，才不會(huì )張冠李戴？這更是考驗面試者實(shí)際企業(yè)管理的經(jīng)驗。

3.企業(yè)管理模型。以上兩個(gè)都是跟流程控制有關(guān)，但是，這只是企業(yè)管理的基礎。除了流程外，ERP顧問(wèn)面試者還要掌握一些企業(yè)管理模型。如物料需求計劃模型、產(chǎn)能分析模型等等，這些管理模型是ERP系統設計的核心，也是很多企業(yè)之所以看上ERP系統的一個(gè)重要因素。因為這些管理模型對于提高企業(yè)的工作效率是非常有幫助的。所以，ERP顧問(wèn)在以后的項目實(shí)施生涯中，必然要用利用這些模型去幫助企業(yè)解決問(wèn)題，更有甚者，可能企業(yè)用戶(hù)以前根本沒(méi)有用過(guò)這些模型來(lái)管理企業(yè)，此時(shí)，ERP實(shí)施顧問(wèn)還要從零開(kāi)始，教用戶(hù)如何使用這些模型。所以，我們在招ERP實(shí)施顧問(wèn)時(shí)，還會(huì )考量面試者對這些管理模型的熟悉程度。即使你可能沒(méi)有實(shí)際用過(guò)這些管理模型，但是，你至少要對其整個(gè)框架有所了解。

企業(yè)管理實(shí)務(wù)，相對來(lái)說(shuō)，有時(shí)候比你項目經(jīng)歷更加重要。你即使有多個(gè)ERP實(shí)施的經(jīng)驗，但是，若你沒(méi)有在企業(yè)中實(shí)際做過(guò)，有時(shí)候，你的競爭力可能并不比那些實(shí)際企業(yè)管理經(jīng)驗豐富、但是第一次接觸ERP的人強多少。

此外，還要注意一點(diǎn)，就是行業(yè)的'差異性。雖然說(shuō)，有觸類(lèi)旁通的人存在。但是，我們在選擇ERP實(shí)施顧問(wèn)的時(shí)候，還是會(huì )考慮其有否從事過(guò)相關(guān)的行業(yè)。如服裝行業(yè)的ERP在選擇ERP實(shí)施顧問(wèn)時(shí)，會(huì )問(wèn)他是否有服裝行業(yè)管理的經(jīng)驗；食品行業(yè)的ERP顧問(wèn)有否食品行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，等等。因為這些雖然都是制造行業(yè)，但是，其還是有一些比較大的差異，如物料編碼方面、流程管理上等都各有特點(diǎn)。所以，在面試時(shí)，你先要了解你去面試的ERP廠(chǎng)商，其ERP軟件針對的行業(yè)是什么。若你有這個(gè)行業(yè)的管理經(jīng)驗最好，若是沒(méi)有，你要要補習一下，去了解一下這個(gè)行業(yè)的基本特點(diǎn)。

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