銀行柜員職業(yè)生涯規劃書(shū)
歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，你是否對未來(lái)感到迷茫呢？我想是時(shí)候好好地做一份職業(yè)規劃了。職業(yè)規劃怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的銀行柜員職業(yè)生涯規劃書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銀行柜員是在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工，要做好各種存取款、轉賬、查詢(xún)、對賬、結賬等等業(yè)務(wù)，工作量大，而且不容有差錯，因而銀行柜員需要以下幾種能力：
首先，是要有很強的學(xué)習能力。
目前，銀行大部分網(wǎng)點(diǎn)都實(shí)行綜合柜員制，一個(gè)做多項業(yè)務(wù)，因此銀行柜員需要學(xué)習許多崗位上用到的知識技能，另外，銀行也在不斷推出新業(yè)務(wù)，撤掉舊業(yè)務(wù)，只有很強的學(xué)習能力，才能夠迅速的掌握新的金融產(chǎn)品，學(xué)會(huì )如何熟練快捷地為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，才不至于影響工作效率。
其次、溝通與表達
近些年，隨著(zhù)銀行競爭的加劇，許多銀行提倡全員營(yíng)銷(xiāo)的理念。前臺柜員在為客戶(hù)辦事業(yè)務(wù)的同時(shí)，應主動(dòng)與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)的需求，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，適時(shí)合理地向客戶(hù)推介銀行的產(chǎn)品。
再次，服務(wù)意識
銀行業(yè)是典型的`服務(wù)業(yè)，銀行柜員每天都要接觸上百個(gè)顧客，辦理各種業(yè)務(wù)，因此工作壓力相當大。另外，由于銀行業(yè)務(wù)具有一定的專(zhuān)業(yè)性，很多顧客對此并不是很了解，因此顧客常有一些非理性的言行，在這種時(shí)候，銀行柜員還是要面帶微笑，耐心的為顧客講解問(wèn)題，提供解決方案，這就需要良好的心態(tài)和一流的服務(wù)意識。
再有，工作速度與準確性
為了減少銀行排隊現象，提高每一個(gè)柜員的工作效率是非常重要的。銀行柜員的工作操作性特別強，需要在短時(shí)間內快速處理業(yè)務(wù)，并避免在過(guò)程中不出現失誤。
綜上，銀行柜員需要具備的基本素質(zhì)有：很強的學(xué)習能力，良好的溝通與表達，服務(wù)意識，快速處理問(wèn)題的能力，準確解決業(yè)務(wù)、要吃苦耐勞，有很強的抗壓能力……如果以上條件你都可以做到，那么證明你是適合銀行柜員這個(gè)崗位的。
入職后，銀行通常會(huì )有半年到一年的實(shí)習期，在緊張慌亂的渡過(guò)實(shí)習期后，你慢慢的適應了銀行柜員緊張忙碌的工作，那么幾年之后呢?這就需要有詳細的職業(yè)規劃來(lái)引導了。
在充分認識了自己的優(yōu)勢和不足，以及行業(yè)和職業(yè)的發(fā)展前景及要求后，接下來(lái)就是要根據個(gè)人情況來(lái)確定職業(yè)生涯目標了。
確定職業(yè)生涯目標：
一般來(lái)講，銀行柜員有兩個(gè)發(fā)展方向：專(zhuān)業(yè)類(lèi)和管理類(lèi)。
所謂專(zhuān)業(yè)類(lèi)，就是“柜員―理財師—資深理財規劃師—第三方理財公司-成立理財工作室”的發(fā)展模式，管理類(lèi)自然就是往銀行高管方向發(fā)展了。
制定行動(dòng)方案：
光是確定了職業(yè)生涯目標是不夠的，還要有具體的行動(dòng)方案來(lái)支撐，才有可能一步步實(shí)現自己的目標。下面是專(zhuān)業(yè)類(lèi)發(fā)展路線(xiàn)比較可行的行動(dòng)方案。
第一步：立足現有崗位，利用空閑時(shí)間學(xué)習理財知識，進(jìn)一步明確職業(yè)目標。
第二步：學(xué)習充電，最遲在明年底考取行內認可的金融理財師證書(shū)。
第三步：積累與客戶(hù)相處的溝通技能與技巧，積累金融市場(chǎng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。如果條件允許，參加理財進(jìn)修學(xué)院更多的培訓課程。通過(guò)銀行現有資源進(jìn)行內部崗位調換，從事理財規劃師相關(guān)的工作。
第四步：用2-3年的時(shí)間，積累工作經(jīng)驗與專(zhuān)業(yè)技能水平。借助銀行平臺，積累自己的客戶(hù)資源和人脈資源，朝著(zhù)資深理財規劃師方向邁進(jìn)。
第五步：未來(lái)3-5年，加盟第三方理財機構。目前理財市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始細分，各類(lèi)第三方的理財機構將來(lái)會(huì )越來(lái)越多。
第六部：積累了豐富的理財工作經(jīng)驗后，如果條件允許，有強烈的創(chuàng )業(yè)意愿，可考慮開(kāi)設自己的理財工作室，成為專(zhuān)家型人才，滿(mǎn)足自由工作的愿望。
【銀行柜員職業(yè)生涯規劃書(shū)】相關(guān)文章：
銀行柜員職業(yè)生涯規劃書(shū)02-12
銀行柜員職業(yè)生涯規劃12-14
銀行柜員的職業(yè)生涯規劃10-31
銀行柜員職業(yè)生涯規劃范文11-10
銀行柜員職業(yè)生涯規劃范文03-27
銀行柜員職業(yè)規劃書(shū)12-09
銀行柜員職業(yè)規劃書(shū)03-24
銀行基層柜員如何制定職業(yè)生涯規劃11-13
銀行的職業(yè)生涯規劃書(shū)11-12