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導游的職業(yè)生涯規劃書(shū)
一、職業(yè)生涯規劃
美好愿望：事業(yè)有成，家庭幸福
方 向 ： 開(kāi)一家旅行社
總體目標：完成大學(xué)階段的學(xué)習，有自己的事業(yè)。
二.社會(huì )環(huán)境規劃和職業(yè)分析
1、社會(huì )一般環(huán)境：中國政治穩定，經(jīng)濟持續發(fā)展。在全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形勢下，中國的旅游事業(yè)也在突飛猛進(jìn)的發(fā)展，逐漸從以前的中專(zhuān)水平―大專(zhuān)水平―本科水平，更甚者可以 出國 深造與國際進(jìn)行交流。
2、導游職業(yè)特殊社會(huì )環(huán)境：由于中國的管理科學(xué)發(fā)展較晚，管理知識大部分源于國外，中國的企業(yè)管理還有許多不完善的地方。中國急需管理 人才 ，尤其是經(jīng)過(guò)系統培訓的高級管理 人才 。因此企業(yè)管理職業(yè)市場(chǎng)廣闊。要在中國發(fā)展企業(yè)，必須要適合中國的國情，這就要求管理的科學(xué)性與藝術(shù)性和環(huán)境動(dòng)態(tài)適應相結合。因此，受中國市場(chǎng)吸引進(jìn)入的大批外資企業(yè)都面臨 著(zhù)本土化改造的任務(wù)。這就為準備去外企做管理工作的人員提供了很多機會(huì )。
3、導游的工作環(huán)境：導游變導購，其行為成為旅游者與媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，成為被指責的對象，這種局面的出現，應該說(shuō)是與導游的生存環(huán)境分不開(kāi)的。旅行社之間的殘酷競爭，并不富裕的旅游者只對旅游價(jià)格感興趣而對存在的服務(wù)質(zhì)量差異視而不見(jiàn)，旅游相關(guān)行業(yè)為擴大收入而不擇手段，法律法規的欠缺使得導游職業(yè)難有認同感，等等，這些因素共同構成了導游的工作環(huán)境。但隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展大批高素質(zhì)的導游人員還是被需求的。
三、對導游專(zhuān)業(yè)的認識
1、具備健康的身體、愛(ài)崗敬業(yè)、有刻苦耐勞的精神是做好導游工作的關(guān)鍵。導游工作既是一種復雜的腦力勞動(dòng)也是一種繁重的體力勞動(dòng)。在接待旅行團組織旅游活動(dòng)的時(shí)候，要步行、要爬山、要連續不斷的工作，還要適應氣候的差異、飲食的不同……這一切都需要導游要有一個(gè)健康的體魄，能適應這種長(cháng)時(shí)間多方位的勞作;其次每天都要帶著(zhù)旅行團在外觀(guān)光，日曬雨淋是難免的;而且游客迷路，不按時(shí)集中的情況是經(jīng)常出現的，遇上此情況導游只有親自去找游客，這樣往返地跑來(lái)跑去會(huì )很累。但當我們愛(ài)上導游這份工作后，即使再苦，我們也可以忍受，再累，我們也會(huì )認為是值得的。當我們做到這一點(diǎn)時(shí)，就會(huì )覺(jué)得生活還是充滿(mǎn)激情和新鮮感的，每一天都有新的期待。有期待就有動(dòng)力，動(dòng)力是成就事業(yè)的基本前提。
2、中國積極參與全球和區域合作，有利于旅游業(yè)的發(fā)展。全面建設小康社會(huì )，也給旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了重要的機遇。中國在全面建設小康社會(huì )的進(jìn)程中，實(shí)現了經(jīng)濟的快速增長(cháng)，未來(lái)較長(cháng)時(shí)間經(jīng)濟發(fā)展仍將處平穩的上升期，在建設小康社會(huì )與和諧社會(huì )的目標下，人民整體的生活水平將得到顯著(zhù)提高。08年北京奧運會(huì )與2015年的上海世界博會(huì )，將是中華文化在世界文化中崛起的良好時(shí)機，向全世界展示自己的舞臺，通過(guò)這兩個(gè)舞臺，中國將進(jìn)一步提升在國際旅游市場(chǎng)中的形象，入境旅游、出境旅游以及國內旅游將面臨前所未有的發(fā)展機遇，因此這就對導游提出了更高的要求。 導游工作者要深刻理解以顧客為中心的服務(wù)理念，如何尊重顧#from 本文來(lái)自高考資源網(wǎng)http://www.gkstk.com end#客的權力、情感、滿(mǎn)足游玩者的個(gè)性需求，實(shí)現對其的整體關(guān)懷。同時(shí)要認識導游角色的廣義性，導游的角色慢慢從傳統形象中脫離出來(lái)，當代的導游承擔著(zhù)多個(gè)角色---是知識的傳播者、合格的講解員;聯(lián)絡(luò )員; 翻譯 ;教師;演員和學(xué)者…
3、簡(jiǎn)單的說(shuō)，導游工作比較煩瑣、繁忙、人際關(guān)系比較復雜，導游需要有良好的心理和身體素質(zhì)，導游的工作不再僅僅是帶游玩者去欣賞風(fēng)景、吃一些特色風(fēng)味小吃，更要學(xué)會(huì )去調動(dòng)游玩者的積極性。因此導游的重要職責是：(1)安排旅游活動(dòng)(2)做好接待工作(3)導游講解和 翻譯 (4)維護安全、處理問(wèn)題。
四.個(gè)人分析與角色建議
1.個(gè)人分析：
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對自我的認識：
(1)、性格：口才好，對地理、歷史上手很快;隨機應變能力好;有耐心，和藹、負責、務(wù)實(shí)、易相融、孝順、注重團隊合作、善于和人交往、易相信別人、有主見(jiàn)和冒險精神(敢于嘗試)、敏感。
(2)、能力：有比較好的語(yǔ)言表達能力，喜歡與人交流，能用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言向其他人作介紹;有比較強的組織管理能力，做事的主動(dòng)性較強，宏觀(guān)掌控能力較好;有較好的隨機應變能力，對事情要求較高，傾向于容忍自己的追求或失敗，喜歡較為輕松的生活，希望每個(gè)人按自己的方式做事，不喜歡與他人爭權奪勢。
2.角色建議：
父親：“要不斷學(xué)習，能力要強”;“工作要努力，有發(fā)展，要在大城市，方便我們退休后搬來(lái)一起居住生活�！�
母親：工作要上進(jìn) ，婚姻不要誤。
老師：“聰明、有上進(jìn)心、單純、乖巧”，缺乏社會(huì )經(jīng)驗”
同學(xué)：“有較強的工作能力”，“適合做領(lǐng)導”。
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