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如何提高駕駛員的職業(yè)道德修養
駕駛員主要是指交通工具的駕駛者，一般多指汽車(chē)的駕駛者。駕駛員也多指軍用設備的駕駛者，如飛機駕駛員、坦克駕駛員等。下面是小編收集的有關(guān)于如何提高駕駛員的職業(yè)道德修養的文章，歡迎閱讀!
當前隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵期、社會(huì )轉型進(jìn)入深水區，群眾的道德水準也在發(fā)生變化，有人感慨大公無(wú)私、舍己為人的人越來(lái)越少了，事不關(guān)己、明哲保身的人越來(lái)越多了。如何加強公眾的職業(yè)道德教育，提高社會(huì )各行業(yè)人員的職業(yè)道德修養，已經(jīng)成為譜寫(xiě)“中國夢(mèng)”偉大篇章所面臨的一個(gè)緊迫課題。由此聯(lián)想到，隨著(zhù)交通工具面向大眾的不斷普及，駕駛員隊伍的日益壯大，已經(jīng)形成了一個(gè)龐大的群體，滲透到社會(huì )各階層。這個(gè)群體職業(yè)道德的高下，將對整個(gè)社會(huì )產(chǎn)生一定的影響，本文試就如何提高駕駛員職業(yè)道德修養，淺談幾點(diǎn)見(jiàn)解：
一、機動(dòng)車(chē)駕駛員隊伍現狀
機動(dòng)車(chē)駕駛員是一項特殊行業(yè)，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和繁榮，機動(dòng)車(chē)的擁有量越來(lái)越多。駕駛機動(dòng)車(chē)已不再是完全作為謀生的一種手段，而更多的已成為人們生活所必須掌握的一項基本技能。目前駕駛員隊伍的一個(gè)明顯的特點(diǎn)，就是非專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)職駕駛員人數的大量增加他們的專(zhuān)業(yè)技能，文化素養良莠不齊，對交通法規以及各種規章的理解掌握程度不一，很難適應當前迅速發(fā)展的交通現狀。即使專(zhuān)職駕駛員，也存在著(zhù)一定的技術(shù)問(wèn)題，非專(zhuān)職駕駛人員，這些都直接影響了駕駛員隊伍的整體素質(zhì)。駕駛員整體素質(zhì)的差異，又將影響到交通安全以及社會(huì )主義精神文明建設。
二、機動(dòng)車(chē)駕駛員職業(yè)道德要求
改革開(kāi)放，中國經(jīng)濟快速發(fā)展，車(chē)輛的增多使交通狀況變得日益復雜化，同時(shí)人們的職業(yè)道德素養也隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步在下滑。目前，很大一部分交通事故的發(fā)生并不是由于道路等客觀(guān)因素引起，而是人為的主觀(guān)職業(yè)道德素養的缺失所造成。駕駛員是一種特殊的職業(yè)，當經(jīng)濟的發(fā)展使得駕駛機動(dòng)車(chē)輛成為一種基本生存技能的時(shí)候，駕駛員的素養變得參差不齊。非專(zhuān)業(yè)的駕駛員的數量增長(cháng)帶來(lái)的是更多的不遵守交通規則，漠視交通法規的現象。駕駛員掌握的不僅僅是一種技術(shù)性的問(wèn)題，而更是職業(yè)道德素養，只有在具備了專(zhuān)業(yè)性的技術(shù)和職業(yè)道德素養這兩種因素的時(shí)候，才能真正的使得交通安全真正的成為有利于精神文明建設的一部分，才能減少不良事件的發(fā)生�？傊�，駕駛員是一個(gè)肩負著(zhù)多數人生命的職業(yè)，如果他們沒(méi)有責任感、榮譽(yù)感就很容易引起不良后果的產(chǎn)生。
(一)樹(shù)立“三個(gè)意識”。一服務(wù)意識。駕駛員的工作，是通過(guò)車(chē)輛運送乘客和貨物，包括運送本單位的人員和貨物，從某種角度來(lái)講是一種服務(wù)性工作，需要講究服務(wù)意識。對駕駛員來(lái)講，樹(shù)立服務(wù)意識就是尊客愛(ài)貨，把乘客或乘坐人當親人，視貨物為家珍。二是安全意識。安全是第一位的，作為機動(dòng)車(chē)駕駛員來(lái)說(shuō)，安全行車(chē)是頭等大事，它關(guān)系到社會(huì )的安定，也關(guān)系到他人和自己家庭的幸福。牢固樹(shù)立安全意識，保養好自己駕駛的車(chē)輛，不開(kāi)故障車(chē)，行車(chē)中謹慎駕駛，時(shí)時(shí)刻刻注意安全。三是守法意識。遵守交通管理法規和各種規章，是維護駕駛員職業(yè)活動(dòng)下常開(kāi)展的重要保證。駕駛員要學(xué)法、懂法、守法，用道路交通管理法規來(lái)約束自己的行為，自覺(jué)遵守道路交通管理法規，接受交通管理部門(mén)的依法管理。這是機動(dòng)車(chē)駕駛員職業(yè)道德的基本要求，也是安全行車(chē)的重要保證。
(二)弘揚“三種精神”。一 敬業(yè)精神。機動(dòng)車(chē)駕駛員擔負著(zhù)國民經(jīng)濟建設和人們日常生活中交通往來(lái)的重任。不論是專(zhuān)職駕駛員還是非專(zhuān)職駕駛員，都要有高度的責任感認真負責。二 見(jiàn)義勇為精神。當今社會(huì )存在各種各樣的不穩定因素，違法犯罪現象還時(shí)有發(fā)生，道路上的各類(lèi)意外事故也經(jīng)�？梢�(jiàn)。當國家和人民群眾安全受到威脅，社會(huì )公共利益受到危害時(shí)，機動(dòng)車(chē)駕駛員應該挺身而出，伸張正義，敢于斗爭和善于斗爭。三 救死扶傷精神。救死扶傷是每個(gè)公民應盡的義務(wù)。機動(dòng)車(chē)駕駛員在駕駛工作中經(jīng)常會(huì )遇到突發(fā)性的傷病員，如交通事故中的受傷者，急需救助的病人和孕婦，遇到這種情況，將傷、病者盡快送往醫院救治。
三、機動(dòng)車(chē)駕駛員違反職業(yè)道德規范的主要表現
機動(dòng)車(chē)駕駛員在駕駛過(guò)程中必須遵守各項道路交通管理法規，同時(shí)還必須遵循相應的職業(yè)道德規范。然而，在現實(shí)生活中，一些機動(dòng)車(chē)駕駛員在行車(chē)過(guò)程中時(shí)有不道德行為的發(fā)生，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1.欲超車(chē)前車(chē)不讓?zhuān)a(chǎn)生報復心理。有些駕駛員在行駛途中欲超車(chē)，前車(chē)不及時(shí)讓車(chē)，就覺(jué)得心里不舒服，超越前車(chē)后，產(chǎn)生報復心理，故意減慢速度，立即右轉方向或急剎車(chē)，稍不留神就會(huì )人為地增加事故頻率。
2.夜間車(chē)輛交會(huì )不關(guān)閉遠光燈，只圖自己方便，無(wú)視其他車(chē)輛及行人的安全。始終不關(guān)閉遠光燈，造成其他車(chē)輛駕駛員，行人眩目，增加不安全因素。
3.雨天開(kāi)快車(chē)。雨雪天氣，道路積水，路遇行人，不減速避讓?zhuān)螒{車(chē)輪沖過(guò)積水，飛濺行人一身，熟視無(wú)睹，以此取樂(lè )。
4.肇事逃逸。少數駕駛員在發(fā)生交通事故后，不是立即停車(chē)積極搶救傷員、保護現場(chǎng)、及時(shí)報案。而是置傷亡者于不顧，存僥幸心理，駕車(chē)或棄車(chē)逃跑。更有甚者，將傷者帶離事故現場(chǎng)隱藏或拋棄，致使事故受傷者不能得到及時(shí)救治，延誤時(shí)機導致人為死亡。
5.酒后駕車(chē)。酒后不準駕車(chē)，有些駕駛員喜歡明知故犯，借酒力開(kāi)快車(chē)、冒險車(chē)，左超右鉆，橫沖直撞，讓路人膽戰心驚;有的飲酒過(guò)量，駕駛車(chē)輛反應遲鈍，操縱車(chē)輛頻頻失誤，致使險象環(huán)生。
6.嚴重超載。有些駕駛員或車(chē)主受經(jīng)濟利益驅使，車(chē)輛嚴重超載，尤其是對交通管理相對薄弱的地方，駕駛員見(jiàn)有機可乘，無(wú)視道路交通法規，視他人生命于不顧，載人車(chē)輛超出限額人數;貨運車(chē)輛更有甚者，超過(guò)限載噸位的一倍以上，這種嚴重超載超重的車(chē)輛，直接威脅著(zhù)人們的生命安全，同時(shí)會(huì )縮短車(chē)輛壽命，還會(huì )造成路面損壞，降低車(chē)輛制動(dòng)效能，一旦發(fā)生交通事故，往往會(huì )造成群死群傷的特大交通事故，對社會(huì )危害極大。
7.闖紅燈、超速行駛成了一些駕駛員的習慣。這種行為很容易造成他人的人身安全以及自身安全。根本就沒(méi)有把安全這兩個(gè)字放在心里，養成了任意違章的壞習慣。
8.不講社會(huì )公德。少數駕駛人員忽視職業(yè)道德，缺乏社會(huì )公德意識，片面認為駕車(chē)只要不違反交通法規就行了，其他一律置之度外。因此，有的駕駛員在行駛途中遇到交通事故，路人或傷者求救時(shí)，不理不睬;有的駕駛員路遇違法亂紀行為之人，不敢制止，任其不良后果發(fā)生等等。
四、提高職業(yè)道德修養的措施
1不斷加強職業(yè)道德教育。無(wú)論是駕駛單位、群眾性駕駛組織，都要重視對機動(dòng)車(chē)駕駛員的職業(yè)道德教育，采取多形式、多渠道以及生動(dòng)的實(shí)例來(lái)引導他們，以提高駕駛員的素質(zhì)和職業(yè)道德修養。各級交通管理部門(mén)、公安交通管理部門(mén)以及駕駛員培訓學(xué)校，要充分利用換證、駕駛員年審、違章辦理、培訓等有利時(shí)機，有針對性地對駕駛員進(jìn)行職業(yè)道德教育。
2.公安交通管理部門(mén)要進(jìn)一步強化管理，嚴格執法，加大處罰力度。為了有效遏制交通違章，公安交通管理部門(mén)要運用先進(jìn)手段對道路進(jìn)行監控;同時(shí)要加強路面管理，對少數不遵守交通法規駕駛人員，在提倡教育為主的基礎上，還要進(jìn)行處罰，讓違章者在接受教育處罰中吸取教訓，使其改變任意違章的不良行為。
3.開(kāi)展“暢通工程”“平安大道”創(chuàng )建活動(dòng)，促進(jìn)機動(dòng)車(chē)駕駛員職業(yè)道德素質(zhì)的提升。機動(dòng)車(chē)駕駛員是道路交通的主要參與者，為創(chuàng )造良好的交通環(huán)境，確保人們行車(chē)、走路、安全暢通，通過(guò)“暢通工程”“平安大道”的創(chuàng )建活動(dòng)，減少交通違章行為，基本杜絕闖紅燈、酒后駕車(chē)、爭道搶道等嚴重影響交通安全等違章行為的發(fā)生。
4.加強自身修養，從我做起。除了交通管理部門(mén)、公安交警部門(mén)、駕駛團體組織給予重視，加強形式多樣、豐富多彩寓教育于娛樂(lè )之中的職業(yè)道德教育外，更應該倡導人人從自我做起，以自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)他人。如果大家都能意識到道德修養的重要性，那么對社會(huì )也會(huì )帶來(lái)更加安定的因素。
拓展：駕駛員服務(wù)禮儀
駕駛員是企業(yè)形象展示第一窗口,在企業(yè)中,駕駛員的工作不僅僅是開(kāi)車(chē)和車(chē)輛保養的工作,更擔負著(zhù)接待客人、迎來(lái)送往的重要任務(wù)，有時(shí)還需扮演著(zhù)商務(wù)助理的角色。這就要求駕駛員不僅要有過(guò)硬專(zhuān)業(yè)技能，還要有良好的職業(yè)形象和接人待物的基本禮儀。
所謂駕駛員禮儀，指駕駛員在與乘客的交往中，以及在車(chē)輛行駛過(guò)程中應該遵循的禮貌和準則，是駕駛員“安全有道、行車(chē)有德”的具體體現。
講禮儀，是一種自覺(jué)、尊重和美德，是塑造駕駛員積極、穩定、健康的職業(yè)形象的需要;是提升素質(zhì)、文明行車(chē)、安全行車(chē)的需要、是遵守交規、尊重乘客、尊重行人的需要、更是自我尊重的需要。
一、禮儀的基本原則
1、寬容的原則：要嚴于律己，更要寬以待人。
2、敬人的原則：要敬人之心常存，不可傷害他人的個(gè)人尊嚴，更不能侮辱對方的人格。
3、自律的原則：要自我要求，自我約束，自我對照，自我反省，自我檢查。
4、遵守的原則：自覺(jué)、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規范自己在交往活動(dòng)中的言行舉止。
5、適度的原則：應用禮儀時(shí)要注意把握分寸，認真得體。
6、真誠的原則：運用禮儀時(shí)，務(wù)必誠信無(wú)欺，言行一致，表里如一。
7、從俗的原則：必須堅持入鄉隨俗，與絕大多數人的習慣做法保持一致，切勿目中無(wú)人，自以為是。
8、平等的原則：即尊重交往對象，以禮相待，一視同仁。
二、儀表儀容禮儀
1、講究個(gè)人衛生。
2、著(zhù)裝整潔、服飾打扮合體、合適、合度。
3、容貌清潔、端莊、大方。
三、儀態(tài)禮儀
1、站立：頭正、頸直、雙肩展開(kāi)放松，人體有向上的感覺(jué);收腹、立腰、提臀;兩腿并攏，膝蓋挺直，小腿向后發(fā)力，人體的重心在前腳掌。站立時(shí)要做到自然并保持面帶笑容。
2、就座：入座時(shí)要輕穩，走到座位前，轉身后，右腿后撤半步，輕穩地坐下。女子就座時(shí)，應用手將裙稍稍攏一下，男子則應將西服扣打開(kāi)。
3、行走：以站姿為基礎，面帶微笑，眼睛平視。行走時(shí)，雙肩平穩，雙臂前后自然擺動(dòng)，兩只腳的內側行走的線(xiàn)跡為一條直線(xiàn)，步幅要適當，應有一定的節奏感，走出步韻來(lái)。
4、手勢：與人交談時(shí)的手勢不宜過(guò)多，動(dòng)作不宜過(guò)大，不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指點(diǎn)他人。
四、語(yǔ)言禮儀
1、說(shuō)話(huà)聲調高低合適、語(yǔ)速適中、口齒清楚、用語(yǔ)規范。
2、語(yǔ)言文明禮貌，根據需要使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ)等，杜絕各種忌語(yǔ)。
3、說(shuō)話(huà)委婉、中肯，并要專(zhuān)注認真聆聽(tīng)對方的話(huà)語(yǔ)。
4、談吐文雅大方，使人感到親切、愉快，充滿(mǎn)誠意。
五、“10字”禮貌服務(wù)用語(yǔ)
“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見(jiàn)”是全社會(huì )大力提倡的“10字”禮貌用語(yǔ)。
六、涉外禮儀通則
1、個(gè)人形象。第一印象十分重要，包括儀容儀表，言談舉止，服裝等。
2、不卑不亢。要意識到自己代表自己的國家、民族、所在單位，言行應從容得體，堂堂正正。
3、求同存異。各國禮儀習俗存在著(zhù)差異，重要的是了解，而不是評判是非，鑒定優(yōu)劣，握手禮通行各國。
4、入鄉隨俗。當自己身為東道主時(shí)，通常講究“主隨客便”;而當自己充當客人時(shí)，則又講究“客隨主便”。
5、信守約定。認真嚴格地遵守自己的所有承諾，說(shuō)話(huà)務(wù)必算數，許諾一定兌現，約會(huì )必須要如約而至。
6、熱情適度。不僅待人要熱情友好，更為重要的是要把握好待人熱情友好的具體分寸。
7、謙虛適當。反對一味地抬高自己，但也絕對沒(méi)有必要妄自菲薄，自我貶低，過(guò)度對人謙虛客套。
8、尊重隱私。在對外交往中不要涉及收入支出、年齡、婚姻、健康、家庭住址、個(gè)人經(jīng)歷、信仰政見(jiàn)等。
9、女士?jì)?yōu)先。在一切社交場(chǎng)合，尊重、照顧、體諒、關(guān)心、保護婦女。
10、以右為尊。在并排站立、行走、就座、會(huì )見(jiàn)、會(huì )談、宴會(huì )席次桌次、乘車(chē)、掛國旗等都應遵循這一原則。
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