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藥學(xué)職業(yè)道德
藥學(xué)職業(yè)道德是調整藥學(xué)工作人員與患者等服務(wù)對象之間的關(guān)系，藥學(xué)工作人員與社會(huì )之間關(guān)系和藥學(xué)工作人員同仁之間關(guān)系的行為準則、規范的總和。以下是小編為大家收集的藥學(xué)職業(yè)道德，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
藥學(xué)職業(yè)道德
�。ㄒ唬┧帉W(xué)職業(yè)道德規范的含義
藥學(xué)職業(yè)道德規范是指藥學(xué)工作人員在藥學(xué)工作中應遵守的道德規則和道德標準，是社會(huì )對藥學(xué)工作人員行為摹本要求的概括。它是藥學(xué)職業(yè)道德基本原則的具體表現、展開(kāi)和補充；用以指導人們的言行，協(xié)調藥學(xué)領(lǐng)域中的各種人際關(guān)系。
藥學(xué)職業(yè)道德規范除具有道德的一般特點(diǎn)外，還具有以下特點(diǎn)：
�、籴槍π�。藥學(xué)職業(yè)道德規范是針對藥學(xué)工作人員中存在的不良道德現象所提出的具體的職業(yè)道德要求。
�、诶硐胄�。每個(gè)藥學(xué)工作人員的生活經(jīng)歷和所受的教育不同，道德認識水平也有高低之別。藥學(xué)職業(yè)道德規范既含有基本的道德要求，又包含有較高的理想的道德要求，如“為藥學(xué)事業(yè)獻身”。
�、郜F實(shí)性。藥學(xué)職業(yè)道德規范足在藥學(xué)實(shí)踐的基礎上提出的，因此，藥學(xué)工作人員通過(guò)努力是完全可以實(shí)現的。
�。ǘ┧帉W(xué)職業(yè)道德規范的具體內容
1.藥學(xué)工作人員對服務(wù)對象的職業(yè)道德規范
�。�1）仁愛(ài)救人，文明服務(wù)藥學(xué)工作人員對服務(wù)對象一定要有仁愛(ài)之心，同情、體貼患者疾苦，對患者、服務(wù)對象極端負責，應做到不是親人勝似親人，無(wú)論在藥品的科研還是生產(chǎn)實(shí)踐中，都應該始終把人民的利益放在至高無(wú)上的地位，尊重患者、服務(wù)對象的人格，一視同仁，滿(mǎn)腔熱情地為患者、服務(wù)對象服務(wù)。
�。�2）嚴謹治學(xué)，理明術(shù)精藥學(xué)是一門(mén)科學(xué)，藥學(xué)工作人員要以科學(xué)的“求真”態(tài)度對待藥學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。任何馬虎或弄虛作假的行為不僅僅會(huì )有損科學(xué)的尊嚴，還可能危害人們的生命健康，造成極為嚴重的后果。
�。�3）濟世為懷，清廉正派藥學(xué)事業(yè)是一項解除患者痛苦，促進(jìn)人體健康的高尚職業(yè)。藥學(xué)工作者在工作中應當抵制各種誘惑，一心一意只為患者的健康服務(wù)；不能利用自身在專(zhuān)業(yè)上的優(yōu)勢欺詐患者，謀取私利。
2.藥學(xué)工作人員對社會(huì )的職業(yè)道德規范
�。�1）堅持公益原則，維護人類(lèi)健康藥學(xué)工作人員在實(shí)踐中運用自己掌握的知識和技能為患者、服務(wù)對象工作的同時(shí)，還肩負著(zhù)對社會(huì )公共利益的維護責任。藥學(xué)工作人員應堅持做到對服務(wù)對象負責與對社會(huì )負責的高度統一。
�。�2）宣傳醫藥知識，承擔保健職責藥品的應用不僅在于治療疾病，還特別要強調預防疾病發(fā)生的作用。提高人口質(zhì)量和生命質(zhì)量已成為醫藥人員的社會(huì )職責。為確保藥品對人的健康既不構成威脅又能起到治療、保健的作用，要求醫藥人員必須自覺(jué)履行向社會(huì )宣傳醫藥知識，實(shí)現社會(huì )公眾的合理用藥。
3.藥學(xué)工作者同仁間的職業(yè)道德規范
�。�1）謙虛謹慎，團結協(xié)作謙虛的態(tài)度是一切求知行為的保障。藥學(xué)工作者要孜孜不倦地鉆研業(yè)務(wù)知識，以謙虛謹慎的態(tài)度向任何對象學(xué)習。同時(shí)，謙虛也是團結協(xié)作的基礎，現代藥學(xué)已經(jīng)分化出眾多的學(xué)科，現代藥學(xué)工作的開(kāi)展已經(jīng)離不開(kāi)各學(xué)科之間的精誠合作，唯有合作才能促進(jìn)藥學(xué)事業(yè)的長(cháng)足發(fā)展。
�。�2）勇于探索創(chuàng )新，獻身醫藥事業(yè)解除人類(lèi)疾病之痛苦，不斷滿(mǎn)足廣大人民群眾日益增長(cháng)的對健康的需求，不斷在科學(xué)發(fā)展的道路上探索新理論、新技術(shù)、新產(chǎn)品是藥學(xué)工作人員的使命和職責。在科研過(guò)程中要全身心地獻身子藥學(xué)科學(xué)事業(yè)，追求至善至美的境界。
藥學(xué)職業(yè)道德的基本原則
(1)以病人為中心，實(shí)行人道主義。人道主義是古今中外藥學(xué)職業(yè)道德傳統的精華所在，它的核心是尊重人的生命，一視同仁地治愈人的疾病，保障身體及心里的健康。
(2)以病人為中心，為人民防病治病提供安全、有效、經(jīng)濟、合理的優(yōu)質(zhì)藥品和藥學(xué)服務(wù)。藥學(xué)領(lǐng)域各行業(yè)的根本目的是保障人民健康。所以，藥學(xué)人員的各項工作必須要以病人為本，從治愈疾病和提高病人生活質(zhì)量出發(fā)，保證每個(gè)藥學(xué)人員具有高尚的思想品質(zhì)，真心實(shí)意為病人提供藥學(xué)服務(wù)。
(3)全心全意為人民服務(wù)，是藥學(xué)職業(yè)道德的根本宗旨藥學(xué)人員為人民服務(wù)必須全心全意，不能三心二意，具體到藥學(xué)人員應以病人為本，把救死扶傷、防病治病作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)做一個(gè)真正”毫不利己，專(zhuān)門(mén)利人”全心全意為人民服務(wù)的藥學(xué)人員。
1、儀表禮儀很重要：一個(gè)長(cháng)相討人喜歡的醫藥代表自然容易給客戶(hù)留下深刻印象。因為醫藥代表銷(xiāo)售的藥，所以穿衣打扮是面試官考察的重要指標。大熱天來(lái)面試，女孩子如果粘著(zhù)長(cháng)長(cháng)的睫毛、戴著(zhù)一頂夸張的花草帽，紅色的指甲油已經(jīng)斑斑駁駁；男士胡子未刮身上一股異味兒---面試還沒(méi)進(jìn)行，分數已然打了折扣。
2、表達能力強：做個(gè)醫藥代表，每天跑客戶(hù)，認識不同的人，見(jiàn)面就能聊上幾句，局促的局面很快就能打破，接下去的生意自然也就順利了。
認真的態(tài)度。學(xué)習成績(jì)當然不能作為考察新人的唯一標準，但學(xué)習成績(jì)優(yōu)秀，至少顯示出這個(gè)學(xué)生以前能認真對待學(xué)習，將來(lái)也應能認真對待工作。
3、要謙和：和氣才能生財，如果一個(gè)人對面試官說(shuō)話(huà)都持趾高氣昂態(tài)度，那么在作陌生拜訪(fǎng)的時(shí)候豈不是要把客戶(hù)得罪干凈？
4、能耐壓。前腳還未跨出客戶(hù)的辦公室門(mén)，眼角里瞟到客戶(hù)已把你的名片扔進(jìn)廢紙簍，這是銷(xiāo)售代表常常會(huì )碰到的事情---沒(méi)把你趕出大門(mén)已是客氣。這也是醫藥公司考察的重點(diǎn)方向，因此耐壓力方面的能力是醫藥代表面試技巧的關(guān)鍵。
5、要忠誠：凡是銷(xiāo)售業(yè)績(jì)比較好的員工，首先對自己的產(chǎn)品有強烈之愛(ài)。只有這種發(fā)自?xún)刃牡膶Ξa(chǎn)品強烈的愛(ài)才會(huì )使公司變得更好。有了這種對公司對產(chǎn)品的忠誠，接下去就是如何把這種信息傳達給客戶(hù)，讓他來(lái)分享。
以上從五個(gè)方面闡述了醫藥代表面試技巧，由于醫藥代表是典型的銷(xiāo)售性質(zhì)，因此絕大多數公司都看中的是表達能力、耐壓能力和忠誠度。因此在面試的時(shí)候你可以較多地闡述一下這三個(gè)方面，定有事半功倍的效果。
一、 醫藥招商
1. 您好，請問(wèn)您是xx嗎？我這邊是xx公司人力資源部，因看到您通過(guò)xx網(wǎng)站投遞的xx一職簡(jiǎn)歷，不是現在是否還有求職意向？您現在更想找兼職還是全職工作？
2. 這個(gè)職位會(huì )需要一個(gè)簡(jiǎn)短電話(huà)溝通，約30分鐘左右，不是您現在時(shí)間是否方便？（如不方便，請告知時(shí)間，以便再次聯(lián)系）
3. 看您是xx年xx專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，您能簡(jiǎn)單就畢業(yè)后的工作情況做一下介紹嗎？（如發(fā)現簡(jiǎn)歷中未標準第一學(xué)歷等時(shí)，會(huì )有一個(gè)進(jìn)一步的追問(wèn)）
4. 剛您說(shuō)在xx公司工作時(shí)主要是負責xx市場(chǎng)，不知當時(shí)主推的產(chǎn)品是哪類(lèi)的？劑型如何？其通用名是什么？主要適應癥是？在這個(gè)省份有幾位同事負責？當時(shí)部門(mén)的架構是什么樣的？
5. 您剛接手這個(gè)市場(chǎng)時(shí)的狀況如何？您是按哪種方式找代理商的，是按區域找還是什么？
6. 目前市場(chǎng)情況如何？具體是如何實(shí)現提升的？
7. 因看您做了多年的招商，不知是否可分享一下，您是如何對代理商進(jìn)行管理的？日常會(huì )關(guān)注其哪些信息或數據？
8. 您曾經(jīng)招商工作中遇到過(guò)的最大的問(wèn)題或困難是什么？當時(shí)如何解決？假如遇到代理商不配合，比如原定的銷(xiāo)售量為500支，但做了很久一直不起量，每月只能銷(xiāo)200支，不知您將如何處理？或視情況問(wèn)你通過(guò)什么方式了解到代理商存在什么問(wèn)題？你通過(guò)什么辦法幫助代理商解決問(wèn)題？當時(shí)采取哪些措施？代理商的業(yè)績(jì)結果怎樣？
9. 您離職的原因是？目前的薪酬構成如何？希望的薪酬是？假如可通過(guò)面試，能上崗時(shí)間及是否可提供離職證明？
10. 平時(shí)有什么興趣愛(ài)好？我這邊暫時(shí)沒(méi)問(wèn)題了，您看一下對于公司是否有什么想了解的？
11. 感謝您的配合，如適合，我們會(huì )在近期安排當地的面試。我的分機是1013，您如有問(wèn)題，可隨時(shí)與我聯(lián)系
二、 推廣
1. 您好，請問(wèn)您是xx嗎？我這邊是xx公司人力資源部，因看到您通過(guò)xx網(wǎng)站投遞的xx一職簡(jiǎn)歷，不是現在是否還有求職意向？
2. 這個(gè)職位會(huì )需要一個(gè)簡(jiǎn)短電話(huà)溝通，約30分鐘左右，不是您現在時(shí)間是否方便？（如不方便，請告知時(shí)間，以便再次聯(lián)系）
3. 看您是xx年xx專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，您能簡(jiǎn)單就畢業(yè)后的工作情況做一下介紹嗎？（如發(fā)現簡(jiǎn)歷中未標準第一學(xué)歷等時(shí)，會(huì )有一個(gè)進(jìn)一步的追問(wèn)）
4. 您目前主要負責哪些醫院？臨床銷(xiāo)售模式（學(xué)術(shù)、代金還是？）如選擇學(xué)術(shù)，則你接手醫院時(shí)，銷(xiāo)量如何？目前的銷(xiāo)量是？對于量的提升，您做了哪些學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)？目的是什么？為什么要必需解決這些問(wèn)題？你通過(guò)什么辦法確保你開(kāi)展的學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)是有效果的？開(kāi)展這些學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)對區域的銷(xiāo)售產(chǎn)生了哪些影響（結果），你的評估依據是什么？現在你在總結一下，如果在哪些方面改善，學(xué)術(shù)推廣的工作會(huì )做的更好？
5. 目前您的匯報上級是？平級的同事有幾位？業(yè)績(jì)結果如何？團隊其它人員的銷(xiāo)售情況怎樣？離職原因？
您現在希望找一個(gè)什么樣的公司、哪類(lèi)的職位？
6. 不知您在投遞簡(jiǎn)歷前，是否對公司推廣經(jīng)理這個(gè)職位有一定的了解？（如不了解就介紹一下公司和職位要求，問(wèn)其是否有意向。如有意向問(wèn)目前薪酬、期望薪酬、上崗時(shí)間等信息）
7. 我這邊暫時(shí)沒(méi)問(wèn)題了，您看一下對于公司是否有什么想了解的？
8. 感謝您的配合，如適合，我們會(huì )在近期安排當地的面試。我的分機是1013，您如有問(wèn)題，可隨時(shí)與我聯(lián)系
三、 醫藥代表
1. 您好，請問(wèn)您是xx嗎？我這邊是xx公司人力資源部，因看到您通過(guò)xx網(wǎng)站投遞的xx一職簡(jiǎn)歷，不是現在是否還有求職意向？
2. 這個(gè)職位會(huì )需要一個(gè)簡(jiǎn)短電話(huà)溝通，約30分鐘左右，不是您現在時(shí)間是否方便？（如不方便，請告知時(shí)間，以便再次聯(lián)系）
3. 看您是xx年xx專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，您能簡(jiǎn)單就畢業(yè)后的工作情況做一下介紹嗎？（如發(fā)現簡(jiǎn)歷中未標準第一學(xué)歷等時(shí)，會(huì )有一個(gè)進(jìn)一步的追問(wèn)）
4. 您目前主要負責哪些醫院？臨床銷(xiāo)售模式（學(xué)術(shù)、代金還是？）給你開(kāi)處方的醫生有多少位？剛接手醫院時(shí)的銷(xiāo)量？醫生對產(chǎn)品的接受程度？當時(shí)你在銷(xiāo)售中遇到什么問(wèn)題或困難？你通過(guò)什么辦法解決問(wèn)題？怎樣提升了你的銷(xiāo)量？采取了什么行動(dòng)改變了醫生對產(chǎn)品的認可度？業(yè)績(jì)結果如何？團隊其它人員的銷(xiāo)售情況怎樣
5. 目前您的匯報上級是？平級的同事有幾位？業(yè)績(jì)結果如何？團隊其它人員的銷(xiāo)售情況怎樣？離職原因？
6. 您對自己未來(lái)職業(yè)規劃？或現想找一個(gè)什么的公司或產(chǎn)品？在您投遞簡(jiǎn)歷前是否對舒泰神有一些了解？（如沒(méi)則簡(jiǎn)單介紹公司、產(chǎn)品）目前薪酬、期望薪酬、上崗時(shí)間等
7. 我這邊暫時(shí)沒(méi)問(wèn)題了，您看一下對于公司是否有什么想了解的？
8. 感謝您的配合，如適合，我們會(huì )在近期安排當地的面試。我的分機是1013，您如有問(wèn)題，可隨時(shí)與我聯(lián)系薪資、意向、藥劑、銷(xiāo)售方式、學(xué)術(shù)會(huì )議（頻率、職責）、培訓課程、客戶(hù)管理、架構、離職原因、業(yè)績(jì)、婚育、工作地點(diǎn)；
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