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測試你的職場(chǎng)情商
測試你的職場(chǎng)情商
題目:如果你遭到上司不正確的批評,你會(huì )怎么處理?
A、保持冷靜,不說(shuō)什么,避免與上司發(fā)生沖突,讓事實(shí)說(shuō)話(huà)。
B、保持鎮靜,當即說(shuō)“對不起!是我的錯!”之類(lèi)的話(huà),避免與上司發(fā)生正面沖突,事后再跟上司說(shuō)清楚。
C、直截了當地說(shuō):“我沒(méi)有錯。”
D、等上司講完后,冷靜地提出恰當的問(wèn)題,引導對方逐漸認識到我沒(méi)有錯。
結論:
A、許多人容易犯的錯誤就是,不等對方說(shuō)完,直截了當地說(shuō):“我沒(méi)有錯。”也有人會(huì )選擇保持沉默,避免沖突,但有時(shí)候事實(shí)并不會(huì )自己出來(lái)說(shuō)話(huà)。
B、不少人會(huì )認為第2個(gè)是最好的選擇:避免了沖突,保全了上司的面子,又可以澄清事實(shí)。但有不好的地方,就是沒(méi)有保護自己的面子和尊嚴,給別人留下不夠光明磊落的形象。
C、這個(gè)選擇會(huì )比較適合應對大多數東方上司,因為東方人最講面子,尤其是中國上司在下屬面前最講面子。而對于比較開(kāi)明的上司,或者是喜歡直截了當的歐美籍上司,第4條也許是最好的選擇。
D、第4個(gè)選擇是自己既保持了冷靜,避免情緒化沖突,澄清了事實(shí),也保護了自己的面子和尊嚴以及正直的形象。但這個(gè)選擇也有不好的地方,就是對上司的面子照顧不夠。
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