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怎樣講道理才有人聽(tīng)
倒不是我們每個(gè)人都“好為人師”，而是生活經(jīng)常迫使我們必須把道理說(shuō)清楚。然而，把道理說(shuō)清楚不僅不容易，并且還往往面臨著(zhù)風(fēng)險，很可能被認為在“說(shuō)教”、“虛偽”、“站著(zhù)說(shuō)話(huà)不嫌腰疼”……如何把道理講清楚的同時(shí)又不令人生厭呢？很難，但起碼有些可以參照的原則。
1. 只講自己真正相信的道理
有些人整天講一些自己都不相信的話(huà)，希望別人相信——李敖先生把這種人稱(chēng)為“放屁狗”[1] 。他們這么做的成功概率事實(shí)上并不低，甚至可能很高；但是，萬(wàn)一被揭穿了的話(huà)，風(fēng)險也很大，名譽(yù)掃地只是起點(diǎn)而已，往下還可能有萬(wàn)劫不復的各種可能性。盡 管“自己真正相信”與“事實(shí)上真正正確”并不總是一回事兒，但，畢竟因為“自己真正相信”所以必然身體力行；于是，那些自己真正相信的道理會(huì )因為自己已經(jīng) 反復實(shí)踐過(guò)而更可能是正確的、或起碼真的有一定道理的。自己寫(xiě)一手爛字卻反復告訴孩子“一定要練好字”的父母，看起來(lái)要多滑稽就有多滑稽——盡管，寫(xiě)一手好字確確實(shí)實(shí)好處多多。
2. 千萬(wàn)不要裝蛋
自以為是的人已經(jīng)很令人生厭，在各個(gè)方面任何時(shí)候都總是自以為是的人基本上是個(gè)討厭鬼。沒(méi)有人完美無(wú)缺。說(shuō)服他人之時(shí)，“自身完美”原本并不是必要條件。 盡管自己最好在自己所講的道理所涉及的范圍內足夠優(yōu)秀乃至于人們更容易接受你的說(shuō)教，不過(guò)，就算你在那方面確實(shí)杰出也最好不要裝蛋。裝蛋的人遲早會(huì )完蛋 ——蛋是裝不出來(lái)的。放低自己的身段，因為誰(shuí)都是正常人——只要是正常人，就必定有這樣那樣的缺點(diǎn)，曾經(jīng)犯過(guò)這樣那樣的錯誤，也經(jīng)常被命運折磨的手足無(wú)措 沮喪無(wú)奈。生活苦難重重，誰(shuí)都不容易，這不丟人——沒(méi)什么不能承認的。
3. 提前做足功課
其實(shí)無(wú)論做什么，都要提前做功課。 而講道理更是如此——這原本是贏(yíng)得尊重的體力活（我不太理解那種認為腦力比體力高級的看法，難道大腦就不是身體的一部分了？），然而，如果功課不足，臨門(mén) 一腳太臭，最終還很有可能顏面盡失。很多人以為自己是長(cháng)輩或者是上司就自動(dòng)擁有了“權威”，殊不知恰恰因為自己是長(cháng)輩或者是上司，自己贏(yíng)得尊重的成本才很 高很高，而弄不好顏面盡失的風(fēng)險很大很大。給不同的人講道理，很可能要用不同的方式，不演練一下就出手很可能搞砸；給不同層面不同領(lǐng)域的人講道理，很可能 需要不同的素材、不同的深度，不把功課做足，就很可能反過(guò)來(lái)被教訓一通。
4. 以幫助他人為目標，而不是為了變相抬高自己
要是幫不上別人，就不要添亂——這是做人的基本美德。而所有想通過(guò)各種手段抬高自己或者變相抬高自己的企圖最終都會(huì )被識破、都會(huì )“偷雞不成反蝕一把米”。道理也很簡(jiǎn)單，真正的高人無(wú)需抬高自己—— 因為無(wú)論你高還是不高，判斷是別人的事情，你又何必操心？操心也沒(méi)用。因為人人心里都有一桿秤——就算那稱(chēng)不準，也不是你可以或者有權利抑或有義務(wù)去校準 的。要是自我審視之后發(fā)現自己“說(shuō)教”的目的本質(zhì)上只不過(guò)是想抬高自己、證明自己正確，那就免了吧，人家不需要這個(gè)。
5. 選擇對象、選擇時(shí)機
所謂“可與言而不與之言，失人；不可與言而與之言，失言。”有些人不懂道理，那你給他講道理無(wú)異于對牛彈琴。事實(shí)上，對牛彈琴還可能提高牛的產(chǎn)奶量，可是 你要是不知死活非要跟聽(tīng)不懂道理的人講道理，弄不好會(huì )被弄到氣絕身亡的地步，不劃算。有些人你必須幫助（或者你覺(jué)得你應該幫助），那可能要認真選擇時(shí)機 ——只在必要的時(shí)候對合適的人用恰當的方式講道理。很小的時(shí)候我母親教我“飯桌上不要講道理”，后來(lái)我發(fā)現很多人不懂這個(gè)簡(jiǎn)單原則對生活質(zhì)量的巨大影響。 卡耐基提醒說(shuō)，批評人的時(shí)候千萬(wàn)不要當著(zhù)別人的面批評，可他的書(shū)賣(mài)了那么多年那么多本，卻好像并沒(méi)有改變什么——大約還是知易行難罷。
6. 簡(jiǎn)潔至上
講道理和寫(xiě)文章沒(méi)什么區別，都要簡(jiǎn)潔、樸素、有效、準確、全面、生動(dòng)才 好。而這些基本風(fēng)格中最重要的是簡(jiǎn)潔。除非萬(wàn)不得已，千萬(wàn)不要啰嗦。比如，很多孩子之所以“叛逆”，其實(shí)倒不是他們喜歡叛逆，只不過(guò)是受不了父母沒(méi)完沒(méi)了 地說(shuō)車(chē)轱轆話(huà)而已。很多人之所以做不到講道理時(shí)簡(jiǎn)單明了，說(shuō)穿了還是因為從未養成做事提前做功課的習慣。所以，一旦開(kāi)始講道理，隨時(shí)都可能被自己當然會(huì )占 到的那一次兩次“上風(fēng)”所勾引，產(chǎn)生“乘勝追擊”幻覺(jué)和快感，而最終把自己變成講話(huà)又臭又長(cháng)的、終究被（所有）人鄙視的家伙。
7. 不講空話(huà)
無(wú)論什么道理，很難“放之四海皆準”。有用的道理，通常必然存在一個(gè)“適用范圍”。更多的時(shí)候，說(shuō)清楚那道理很可能并無(wú)必要，因為大伙都知道那顯而易見(jiàn)的 道理；真正能夠幫助別人的是講清楚那道理的適用范圍。最令人生厭的大道理經(jīng)常披著(zhù)這樣的外衣“……應該……”。誰(shuí)都知道什么事應該怎樣（除了那些極端缺乏 常識的人之外），人們需要的往往不是“什么”（What），而是“為什么”（Why）和“怎么”（How）。只講顯而易見(jiàn)的，卻無(wú)力說(shuō)清楚原本必須講明白才有效的，不僅偷懶，且不厚道，又莫名其妙。
8. 擺明立場(chǎng)很重要
給人講道理，是為了幫助對方。有時(shí)明明是顯而易見(jiàn)的道理卻遭到了抵觸，那往往是因為沒(méi)提前讓對方明白“我跟你是同一條戰線(xiàn)上的”。你原本想幫助對方，可是 不知不覺(jué)之間已經(jīng)把自己變成了對方的敵人，而此時(shí)對方的唯一最重要目標就是戰勝你——這基本上相當于所謂的“出師未捷身先死”。讓對方明白你們之間應該是 “合作關(guān)系”，是“一伙”的，這是最重要的前提；沒(méi)有這個(gè)前提，一切都白費。說(shuō)服工作的基礎永遠是信任。而更多的時(shí)候，這件事兒也需要提前做大量的功課才行。信任不是想出來(lái)的或者搶來(lái)的，是慢慢贏(yíng)來(lái)的。
9. 給對方足夠的時(shí)間
知易行難。大多數人在犯錯的時(shí)候確實(shí)“真的不是故意的”。知書(shū)達理并不見(jiàn)得總是可以成功地轉換為恰當的行為。你講的道理就算正確，對方也很可能需要一定的 時(shí)間去消化；需要更多的經(jīng)歷才能產(chǎn)生進(jìn)一步認同；就算對方已經(jīng)接受你的道理，他還需要花費相當長(cháng)的時(shí)間，并且動(dòng)用足夠的意志才可能把那接受來(lái)的想法以恰當 的方式轉換為恰當的行為。而這些都需要時(shí)間。很多嘗試教會(huì )學(xué)生“獨立思考”的老師，終生都要面臨這樣的尷尬：這些學(xué)生學(xué)會(huì )“獨立思考”之后的第一件事情就是開(kāi)始反對剛剛教會(huì )他的老師。這也是絕大多數老師自動(dòng)回避那些涉及到必須“深入思考”的領(lǐng)域的重要原因——然而，你愿意做個(gè)這樣沒(méi)原則的人么？
10. 養成反思的習慣
人不僅可以進(jìn)步，還可以不停地進(jìn)步。前者猴子也能做到，后者只有人類(lèi)才能做到——因為人類(lèi)擁有強大的反思能力。 盡管很多人的這種能力最終沒(méi)有“用進(jìn)”反而“廢退”，但至少每個(gè)人原本都擁有這個(gè)潛質(zhì)。永遠光榮偉大正確的道理都是扯淡，今天適用的明天可能不再適用，現 在看起來(lái)無(wú)懈可擊的，將來(lái)可能竟然被發(fā)現不值一駁。試錯是人類(lèi)進(jìn)步的唯一方法，而反思是唯一使試錯體現出價(jià)值的手段。反思不僅僅是一種應該養成的習慣，準 確來(lái)講，人無(wú)反思能力與蟻蜢無(wú)異。
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