職場(chǎng)溝通十九招
職場(chǎng)溝通十九招
在職場(chǎng)中，溝通是很重要的。溝通是一種技能，是一個(gè)人對本身知識、表達能力、行為能力的的發(fā)揮，積極而有效地溝通能為職場(chǎng)人營(yíng)造一個(gè)良好的人脈關(guān)系，還能為個(gè)人職業(yè)生涯帶來(lái)很多好處。那么，職場(chǎng)人如何進(jìn)行人際溝通？人際溝通應注意什么？人際溝通有哪些技巧？
一、講出來(lái)
尤其是坦白的講出來(lái)你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì )使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時(shí)，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
五、不說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà)，往往要花費極大的代價(jià)來(lái)彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話(huà)，有時(shí)后也會(huì )變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà)，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的`不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！
七、理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭執的份，不會(huì )有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無(wú)濟于事。
八、覺(jué)知
不只是溝通才需要覺(jué)知，一切都需要。如果自己說(shuō)錯了話(huà)、做錯了事，如不想造成無(wú)可彌補的傷害時(shí)，最好的辦法是什么？！“我錯了”，這就是一種覺(jué)知。
九、承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問(wèn)題，就一句：我錯了！勾銷(xiāo)了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開(kāi)的死結，讓人豁然開(kāi)朗，放下武器，重新面對自己，開(kāi)始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮哩！
十、說(shuō)對不起！
說(shuō)對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng )造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。
十一、等待轉機
如果沒(méi)有轉機，就要等待，急只會(huì )治絲益棼，當然，不要空等待成果就會(huì )從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì )有結果，或舍本逐末，但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有。
十二、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十三、智能
智能使人不執著(zhù)，而且福至心靈。
十四、讓奇跡發(fā)生
如今自己愿意互相認錯，就是在替自己與家人創(chuàng )造了天堂與奇跡，化不可能為可能。
十五、愛(ài)
一切都是愛(ài)，愛(ài)是最偉大的治療師。
十六、誠懇
誠懇是重要的，虛偽的人就算再擅長(cháng)表演，也總有一天會(huì )被識破。
十七、幽默
如果你擅長(cháng)于幽默，那最好不過(guò)了，如果不擅長(cháng)，甚至不擅長(cháng)說(shuō)話(huà)，那還是少說(shuō)點(diǎn)話(huà)的比較好。。然而最重要的技巧不是語(yǔ)言，而是低調與高調的時(shí)機選擇上。
十八、低調
比如當別人說(shuō)起他擅長(cháng)什么什么的時(shí)候，你不要說(shuō)你也很厲害或者你比他更厲害，你應該說(shuō)佩服他之類(lèi)的話(huà)，這樣比較給人留面子，但你不要擔心自己的強項會(huì )被埋沒(méi)，你需要的是耐心。你也要顯出一副生活不能自理的笨樣子，但你不要主動(dòng)要求他們做什么，人都是喜歡教比自己弱的人的。
十九、撫慰
比如別人做了錯事，你先指責他，然后在幫他彌補錯事，再語(yǔ)重心長(cháng)的為你剛才對他的嚴厲指責道歉，再告訴他下次不要再犯了，人都是有良心的，看到自己做錯了你還道歉，他們會(huì )對你服服貼貼的。
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