如何敲開(kāi)日本人的硬殼
由于同日本有著(zhù)糾纏不清的“新仇舊恨”，所以采訪(fǎng)中，很多采訪(fǎng)對象對同屬亞洲、有著(zhù)同樣黃皮膚的日本人有著(zhù)先天的“抵觸情緒”。只是，他們最后又不得不承認日本產(chǎn)品精良的制作是無(wú)可比擬的，隨便指出一樣身上或身邊的東西都有可能是“Made in Japan”。這種反差里就有著(zhù)我們值得思考的地方。
日本人慎重、規矩、禮貌、團體傾向強烈，有強烈的團體生存和發(fā)展的愿望。日本人的典型品格被人們稱(chēng)之為“硬殼”思維結構，不管是日常工作中還是在談判中，日本人都表現得耐心十足，不達目的誓不罷休，當然也可以說(shuō)成是“不撞南墻不回頭”！
日本商人的時(shí)間概念極強，生活節奏快，這是由日本人的生活充滿(mǎn)著(zhù)競爭造成的。但他們到了中國，這種時(shí)間概念也或多或少地受到了損耗。在日本公司里，管理層喜歡看到員工在下班時(shí)間里還忙于工作，至于他們忙的是不是真正的工作，他們也不去細究，只要人在就好！但請注意，這種“加班”不是越久越好，否則管理層又會(huì )認為員工在磨時(shí)間，只是為了“蹭”頓公司的免費加班晚餐。把握分寸，也許是你在日本公司里生存的最重要法則之一。
在日本社會(huì )中，特別強調秩序和人際關(guān)系。上下級界線(xiàn)分明，有如軍隊中的士兵與將軍。所以，你不要想著(zhù)越權做些什么，最好老老實(shí)實(shí)、按部就班地操作。日本公司奉行的是團隊合作精神，以至于現如今很多培訓公司所做的團隊精神的培訓都源于日本。所以，如果你總是喜歡“吃獨食”，或喜歡把個(gè)人擺在第一位，再加上你無(wú)法與別人很好地協(xié)作，那你還是去美國公司吧！不用再費心學(xué)習日語(yǔ)了。
不管承認與否，日本公司里確實(shí)存在著(zhù)“重男輕女”現象。在不久前，某世界知名的日本公司還沿襲著(zhù)新來(lái)的.女員工為每一位同事早起倒茶的習俗，新來(lái)的男員工則不要“過(guò)此劫數”。升職，先可著(zhù)男性來(lái)；培訓，男性也優(yōu)先�？傊�，什么好事都輪不上女性。所以，沒(méi)有“忍辱負重”傳統美德的女性還是連日本公司的門(mén)都不要進(jìn)的好！
日本公司采用開(kāi)放式的設計而絕少在公司內部設立多個(gè)辦公房間。寫(xiě)字臺緊密地擺放在一起，職員相對而坐。這種格式不費心思，簡(jiǎn)單實(shí)際，管理層可以全面監察整間公司的運作。而這種監察方法亦配合日本公司的監察方式之一——集團壓力。因為這種格式并非僅僅幫助上級監察下屬，而是職員彼此互相監督，正面來(lái)說(shuō)，是互相溝通的方法。日本公司是一個(gè)在商業(yè)社會(huì )中掙扎的集團、社會(huì )。
還有一個(gè)秘密，必須告訴你：在日本的公司里，就算職員被調到另一項性質(zhì)完全不同的工作崗位上，他的薪金也不會(huì )改變。所以，當你現在的崗位雖說(shuō)薪水很高，但勞動(dòng)強度甚高，不如想個(gè)辦法調換到輕松的崗位上去，薪水不變，卻可省力，劃得來(lái)噢！不過(guò)，這種調動(dòng)可能很難，但要怎樣去騙過(guò)精明的日本上司，就要看你的“法力”了！
在日本公司里，你不用太擔心被“炒”，只要你不做太出格的事。有人說(shuō)，進(jìn)了日本公司就像是吃上了“資本主義大鍋飯”！但想有大幅度的加薪也是不可能的，它只會(huì )按照最低檔來(lái)安排員工的加薪。但如果你有充分理由，不妨有理、有據、有節、有禮去爭取，平時(shí)聽(tīng)話(huà)，偶爾一露“猙獰”，老板也會(huì )怕，但怕的不是你的“奮起”，而是你的“理、據、節、禮”。
日本男人的好色毋庸諱言，但在工作場(chǎng)合你大可放心，他們會(huì )珍視自己的工作名譽(yù)。但如果你一旦受到侵犯，不用怕中國式的官官相護，說(shuō)出來(lái)，他一定會(huì )名譽(yù)掃地，滾回老家去。他們最怕這樣的緋聞，所以在選人時(shí)也不敢挑漂亮過(guò)分的女士。
日本公司與職員不甚重視合約的細節，他們愿意依靠道義來(lái)決定行為模式。在市場(chǎng)交易中，他們寧愿信賴(lài)一個(gè)具有道義精神及能夠信任的拍檔，也不愿意去依賴(lài)一個(gè)拿著(zhù)極度詳盡準確的合約的人。所以，如果你的談判對手是日本人，你最好在正式談判之前先行與之增進(jìn)感情，博取對手的好感。你直接找上門(mén)當然不合適，通過(guò)朋友或適當的人作介紹，是最好的途徑。只要你獲取了他的信任，生意十有八九是你的了。
日本人在談判中通常不能坦率、明確地表態(tài)，有時(shí)報價(jià)中的水分極大。所以，耐心是一定的。
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