80后、90后高離職率困擾企業(yè)
日前，由正略均策調研中心發(fā)布的《2012中國薪酬白皮書(shū)》中公布的一則數據讓不少企業(yè)管理者憂(yōu)心忡忡。該機構在2011年11月到2012年3月期間，面向中國大陸制造業(yè)、高科技、房地產(chǎn)、醫療、金融能源等11個(gè)行業(yè)的千余家企業(yè)進(jìn)行的調查顯示：80后、90后員工離職率達30%以上，高出平均水平5%。
現象▶▶年輕員工辭職理由五花八門(mén)
“許多90后前期都低估了進(jìn)入行業(yè)的辛苦程度，面試時(shí)信誓旦旦，結果堅持不了幾個(gè)月就甩手不干了。”談起90后的離職話(huà)題，一家廣州通訊技術(shù)服務(wù)公司的人力資源總監簡(jiǎn)小姐頗為苦惱。
另?yè)辔黄髽I(yè)的資深HR透露，目前80后、90后員工的辭職理由五花八門(mén)，甚至讓人啼笑皆非，有食堂伙食太差、失戀、結婚、不想加班或出差、公車(chē)地鐵太擠了，甚至宿舍不能上網(wǎng)等都可以成為離職的理由。一名企業(yè)高管甚至感慨：“遇到80后、90后，我十幾年的管理經(jīng)驗要清零了，傳統的管理模式去規范、約束和改造他們實(shí)在太難了！”
不只是企業(yè)HR們叫苦不迭，80后、90后也有自己的苦惱。“用人單位都是吸血鬼！他們希望自己招進(jìn)去的都是長(cháng)得好看、身懷絕技、吃苦耐勞的大學(xué)生，但是他們卻不愿意為這樣的人開(kāi)出相應的價(jià)碼。”小張已經(jīng)在某報社見(jiàn)習了7個(gè)月，報社就給2000元的月薪，還遲遲不給轉正，他一氣之下“裸辭”了。而在某事業(yè)單位工作的琪琪也因為領(lǐng)導對90后的偏見(jiàn)，不給她表現機會(huì )而選擇離職。
分析▶▶領(lǐng)導力直接影響員工流動(dòng)率
對于高離職率的原因，白皮書(shū)分析，80后員工在經(jīng)歷數年職場(chǎng)生涯后，正面臨成家立業(yè)需要，職業(yè)規劃也逐漸清晰，企業(yè)是否能提供其期望的職業(yè)發(fā)展通道，將是決定這個(gè)群體大部分員工去留的關(guān)鍵。而90后員工則往往是由于初入職場(chǎng)，對未來(lái)發(fā)展的規劃還不成熟，流動(dòng)性相對較高。
而知名咨詢(xún)公司DDI認為，員工的高離職率，問(wèn)題的根本是企業(yè)的領(lǐng)導力與人才管理體系。據悉，該機構對全球1279名員工調查后發(fā)現，對領(lǐng)導能力的悲觀(guān)看法直接影響著(zhù)企業(yè)的員工流動(dòng)率。
數據顯示，四成受訪(fǎng)者稱(chēng)他們以往辭職的主要原因就是領(lǐng)導，更有55%的`受訪(fǎng)者稱(chēng)因為老板的原因而考慮過(guò)辭職。調查顯示，超過(guò)三成的受訪(fǎng)者認為他們老板的領(lǐng)導力效率極低，還有60%的受訪(fǎng)者稱(chēng)他們的老板或多或少地傷害了他們的自尊。
支招▶▶用“薪”留住人 用心拴住人
不管責任在誰(shuí)，但是擺在企業(yè)面前的一個(gè)顯示的問(wèn)題是：80后、90后員工的高離職率給企業(yè)帶來(lái)了不小的影響，譬如昂貴的聘雇成本、公司人才梯隊的斷層、客戶(hù)滿(mǎn)意度下滑以及直接對企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的影響。
國內知名實(shí)戰派專(zhuān)家張金洋給出建議：統領(lǐng)80后、90后員工，崗位匹配上要同位、薪酬漲幅上要同步、言語(yǔ)溝通上要同頻等，她強調要以“薪”留人，更要以心管人。
她分析，城市的高生活成本，對職場(chǎng)80后、90后員工會(huì )產(chǎn)生“擠出或流動(dòng)效應”，他們會(huì )考慮距離成本而選擇回老家就近就業(yè)或創(chuàng )業(yè)，或者不斷跳槽尋找更高待遇的可能機會(huì )。針對這樣的情況，企業(yè)首先要從薪酬優(yōu)待上去留住他們。與此同時(shí)，還要對他們進(jìn)行“攻心管理”，以80后、90后員工的方式和語(yǔ)言頻率來(lái)與他們溝通。
仁脈顧問(wèn)（中國）總經(jīng)理任戈則認為，企業(yè)應該認清現實(shí)，盡快針對80后、90后的員工特點(diǎn)對企業(yè)的管理方式、制度體系等作出調整和改變。
而對于80后、90后的員工，任戈也給出忠告：今年的經(jīng)濟形勢總體來(lái)看是不太景氣的，部分企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始透露出壓縮招聘的信號，建議新生代們對待辭職更加謹慎。同時(shí)從長(cháng)遠發(fā)展來(lái)看，也要認清個(gè)人能力與社會(huì )需求的差別。“那些越早認清形勢，學(xué)會(huì )適應社會(huì )大環(huán)境和企業(yè)需求的人，往往就會(huì )越早走向成功。”
南方日報記者 于冬雪
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