外企電子郵件的游戲規則[1]

從國企到外企的"電郵沖擊"

小王剛從國企跳到了外企，一進(jìn)入外企，他發(fā)現外企大多數工作都是在電郵上展開(kāi)的，甚至同事之間70%的交往是在電郵上進(jìn)行的，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作，他總結了三條經(jīng)驗：

郵件多過(guò)公文

小王過(guò)去在國企，曾經(jīng)當過(guò)領(lǐng)導的秘書(shū)，國企盛行的是文本公文，公文都要打成小四號字的仿宋體。而現在任職的外企除了合約以外，基本是無(wú)紙辦公。絕大多數對領(lǐng)導的請示、匯報都通過(guò)電郵，與同事的溝通也都要寫(xiě)電郵。外企的電郵也有規范，郵件主體盡量不要出現漢字，漢字只能在附件中出現。郵件字體一般要求英文用Verdana,漢字用細等線(xiàn)簡(jiǎn)體。

匯報，口頭不如電郵

在國企的時(shí)候，小王經(jīng)常去處長(cháng)的辦公室口頭匯報工作，而且誰(shuí)去匯報得越頻繁，誰(shuí)就越被同事認為是領(lǐng)導的紅人�？墒乾F在到了外企，老板從來(lái)沒(méi)有叫他去匯報工作。過(guò)了兩周，小王還在納悶，被老板叫去問(wèn)話(huà)："你怎么從來(lái)不用郵件向我和同事匯報工作進(jìn)度和反饋執行情況？"這一問(wèn)，小王才知道外企不流行口頭匯報工作，他才意識到外企一天的工作量可能是國企的4-5倍，領(lǐng)導沒(méi)有那么多時(shí)間面對面聽(tīng)取工作匯報，而且領(lǐng)導也更健忘，需要郵件提醒。

抄送還是不抄送

小王在國企的時(shí)候，通常是對外才會(huì )使用郵箱，郵箱里面一周能收到4-5封電郵；而他來(lái)外企之后，一天就能收到15-30封電郵。經(jīng)常同事會(huì )把一些與小王無(wú)關(guān)的郵件抄送到小王的郵箱里面來(lái)，一開(kāi)始，小王還會(huì )詫異同事是不是發(fā)錯了。

有一天，同事終于忍不住問(wèn)小王："小王，你怎么從來(lái)不把你的郵件抄送給我們呀，我們都是開(kāi)發(fā)組的呀！"小王原來(lái)以為一個(gè)客戶(hù)既然由自己負責，就沒(méi)必要事無(wú)巨細抄送其他同事，無(wú)故增加他人的郵件瀏覽量。而事實(shí)是，同一個(gè)團隊的同事需要知道他在做什么，更需要知道客戶(hù)在做什么，這樣整個(gè)團隊才能協(xié)同前進(jìn)。于是，小王開(kāi)始了向團隊和老板抄送，過(guò)了一段時(shí)間，老板又找小王麻煩了，"你怎么什么雞毛蒜皮都抄送給我呀？"經(jīng)過(guò)了一個(gè)半月，小王才掌握到了郵件抄送的尺度。

外企電郵門(mén)道多

很難想象，外企的.電郵系統如果癱瘓上幾天，公司的運營(yíng)和管理會(huì )出現為什么樣的狀況。據統計，80%的外企職場(chǎng)人每天上班要做的第一件事，就是打開(kāi)電子郵箱收發(fā)郵件。70%的職場(chǎng)人，下班前的最后一件事是查看郵箱，確認沒(méi)有尚未處理的緊急郵件。30%的職場(chǎng)人，即使下班或周末在家休息，也要強迫癥式地登錄公司郵箱，查有沒(méi)有漏掉緊要的任務(wù)。

電郵與每個(gè)白領(lǐng)的職業(yè)發(fā)展關(guān)系也是如此緊密，不要把電郵簡(jiǎn)單地理解為一封信，應該把電郵理解成為一種最重要的職

場(chǎng)溝通方式。別小看了電郵功能中的抄送、暗送、轉發(fā)等功能，簡(jiǎn)單的幾個(gè)詞，里面大有玄機。

面對面抄送是為了明晰責任

非外企人士經(jīng)常會(huì )嘲笑，外企白領(lǐng)寫(xiě)電郵寫(xiě)到癡迷的程度，無(wú)論大事小事都寫(xiě)電郵，即使面對面坐著(zhù)也要寫(xiě)電郵。對此，外企白領(lǐng)Emily的答復是：如果當面說(shuō)或者在電話(huà)里講，對方左耳聽(tīng)右耳也許就忘了，許多事情從此"死無(wú)對證".電郵存在公司服務(wù)器上，白紙黑字，誰(shuí)也賴(lài)不掉。最近有同事不按規矩出牌，用即時(shí)通訊工具給Emily傳重要公文，結果Emily漏掉了�，F在Emily即時(shí)通訊工具簽名上多了一條，"請不要通過(guò)QQ和MSN傳文件！"

【外企電子郵件的游戲規則[1]】相關(guān)文章：

圍棋的游戲規則03-05

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)08-19

室內團隊游戲規則11-16

解手鏈游戲規則08-22

踩氣球游戲規則08-18

比劃猜猜游戲規則11-08

戶(hù)外拓展游戲規則11-17

素質(zhì)拓展游戲規則09-01

國際象棋的游戲規則10-08

拓展人脈的游戲規則參考12-31