初級客戶(hù)服務(wù)代表工作簡(jiǎn)歷模板

　　優(yōu)秀的工作簡(jiǎn)歷是現在很多求職者的追求，求職對于求職者來(lái)說(shuō)是一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)樣的過(guò)程中要能夠在每一個(gè)步驟上做好，就能夠保證求職的成功。下面搜集了初級客戶(hù)服務(wù)代表工作簡(jiǎn)歷模板，歡迎閱讀!

　　初級客戶(hù)服務(wù)代表工作簡(jiǎn)歷模板

YJBYS

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求職意向：初級客戶(hù)服務(wù)代表

自我評價(jià)

•

多段客服實(shí)習經(jīng)驗，熟悉客服基本流程

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具有扎實(shí)的XX行業(yè)業(yè)務(wù)知識

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良好的溝通能力

技能證書(shū)

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普通話(huà)資格考試一級乙等

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通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)六級考試（538）

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熟練掌握MS Word, Excel, Power Point

客服經(jīng)歷

上海特朗寧宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司

客服代表（實(shí)習）

2013.12-2014.05

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聯(lián)系已購買(mǎi)的產(chǎn)品的客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)安裝及使用情況并解答客戶(hù)問(wèn)題

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記錄客戶(hù)問(wèn)題，通過(guò)CRM系統生成文檔并歸檔個(gè)案

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把無(wú)法解決的升級問(wèn)題發(fā)送至升級授理團隊或組長(cháng)，協(xié)助完成售后工作

浙江潤迅通信有限公司

客服專(zhuān)員（實(shí)習）

2012.07- 2012.10

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綜合接續，前臺接續處理客戶(hù)疑問(wèn)，解決客戶(hù)難題

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定期查詢(xún)資料庫，補充資料信息

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外呼聯(lián)系商家查詢(xún)商戶(hù)信息變更與否，保證信息的正確率

XX行業(yè)經(jīng)歷

上海達達軟件培訓

IT技能培訓

2012.07-2012.09

•

j2ee培訓：jsp, servlert, ssh, jquery, mybitas, dwr等框架培訓

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學(xué)習android系統的5大布局，4大組件，線(xiàn)程通信，進(jìn)程通信

其他經(jīng)歷

喬布大學(xué)學(xué)生會(huì )

組織部干事

2011.10-2012.09

•

參與組織新生交流活動(dòng)、元旦晚會(huì )

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負責“新生杯”兵乓球賽的策劃及執行

喬布大學(xué)“新生杯”英語(yǔ)演講比賽

二等獎

2012.03

教育經(jīng)歷

喬布大學(xué)

XX學(xué)院

XX專(zhuān)業(yè)

本科

2010.09-2014.06

連續兩年獲得喬布大學(xué)校級“二等獎學(xué)金”（班級前10%）

興趣愛(ài)好

書(shū)法，曾獲XX市青少年書(shū)法大賽三等獎

羽毛球，曾是喬布大學(xué)羽毛球協(xié)會(huì )成員

　　抓住重點(diǎn)可大幅度提高簡(jiǎn)歷的質(zhì)量

　　在求職中工作簡(jiǎn)歷的作用非常大，因此很多求職者就會(huì )問(wèn)什么樣的'簡(jiǎn)歷效果最好呢?但凡是優(yōu)秀的工作簡(jiǎn)歷必然是以信息和含金量為精髓，所寫(xiě)的工作簡(jiǎn)歷也就非常有分量。想要提高工作簡(jiǎn)歷的質(zhì)量，可以從簡(jiǎn)歷的重點(diǎn)抓起，下面就來(lái)簡(jiǎn)單的介紹一下工作簡(jiǎn)歷需要注意的重點(diǎn)部分。

　　1、針對性寫(xiě)，要量身定做工作簡(jiǎn)歷

　　寫(xiě)工作簡(jiǎn)歷可以統籌的寫(xiě)，這樣一來(lái)要么過(guò)于簡(jiǎn)單要么過(guò)于復雜，統籌的工作簡(jiǎn)歷主要是用來(lái)海投。但是這種求職方式的效率非常低。就目前的社會(huì )發(fā)展來(lái)看，工作簡(jiǎn)歷的作用還是以針對性的為主，也就是針對某一目標職位來(lái)寫(xiě)自己的工作簡(jiǎn)歷。在工作簡(jiǎn)歷中可以突出自己就職業(yè)而言的優(yōu)勢，這種量身定做的工作簡(jiǎn)歷成功率非常高，也能夠體現工作簡(jiǎn)歷的內涵。

　　2、追求精確

　　在工作簡(jiǎn)歷上需要表露出來(lái)的信息非常多，首先就是在自己的求職意向，這一點(diǎn)不需要委婉，直接提出來(lái)就可以。其次是個(gè)人的學(xué)歷以及專(zhuān)業(yè)技能，可以通過(guò)證書(shū)的獲取上來(lái)體現出來(lái)，同樣需要精準。最后相關(guān)目標職位的信息，也要在工作簡(jiǎn)歷上顯示出來(lái)，更需要精準化。

　　3、語(yǔ)言使用得當

　　工作簡(jiǎn)歷上的語(yǔ)言使用也就是用詞上，這也是寫(xiě)的工作簡(jiǎn)歷的一個(gè)重點(diǎn)所在，同樣的意思用不同的詞匯來(lái)表述處出來(lái)的效果是不同的。像是哪些專(zhuān)業(yè)的，看起來(lái)很有格調的詞匯，同樣也可以提高工作簡(jiǎn)歷的質(zhì)量。

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