試用期員工轉正自我評價(jià)
無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì )中,我們都經(jīng)?吹阶晕以u價(jià)的身影,自我評價(jià)極大地影響人與人之間的交往方式,也決定著(zhù)一個(gè)人對待他人的態(tài)度,還影響對他人的評價(jià)。那么你有了解過(guò)自我評價(jià)嗎?下面是小編幫大家整理的試用期員工轉正自我評價(jià),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
試用期員工轉正自我評價(jià)1
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段,通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知,同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯,完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà),通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì ),通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓,通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題;
8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn):
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習,從而才能提高對客戶(hù)的'服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成,尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標,積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力,尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作,對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作,認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作,同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
試用期員工轉正自我評價(jià)2
作為一名應屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。
在監理工作過(guò)程中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好監理的本職工作;專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的題目虛心向同事學(xué)習請教,不斷進(jìn)步充實(shí)自己,?茨軌虮M早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初進(jìn)職場(chǎng),難免出現一些小差小錯,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種題目時(shí)考慮得更全面,杜盡類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝總監和同事對我的進(jìn)職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習,我現在已經(jīng)能獨立處理一些簡(jiǎn)單題目,熟悉各種圖紙,對監理分部分項工序作出判定和熟悉。當然我還有很多不足,處理題目的經(jīng)驗方面有待進(jìn)步,團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,需要不斷繼續學(xué)習來(lái)進(jìn)步自己的能力。
這是我的第一份工作,這3個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到工程能保證質(zhì)量和進(jìn)度順利進(jìn)行,我深深地感到驕傲和自豪,也更加?匆砸幻絾T工的.身份在這里工作,實(shí)現自己的奮斗目標,體現自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(cháng)。在此我提出轉正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司一起展看美好的未來(lái)!
試用期員工轉正自我評價(jià)3
在經(jīng)歷了一年多工作中,我兢兢業(yè)業(yè),通過(guò)各領(lǐng)導和同事的幫助此刻我已達到轉正的資格,為此,我也為自己的公務(wù)員轉正自我鑒定詳細于此。從一年多。在領(lǐng)導、同事們的悉心關(guān)懷和指導下,我在各方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步。在這個(gè)團結和諧、奮發(fā)進(jìn)取的集體里,在這個(gè)集體的每位同志身上,在這個(gè)人生道路上的新起點(diǎn)上,我學(xué)到了許多,為做好今后的工作積累了知識,打下了基礎。在一年試用期結束的時(shí)候,特將這一年的工作總結如下。
一、學(xué)習理論,提高覺(jué)悟,統一思想
作為踏入社會(huì )不久的年輕人,個(gè)人思想素質(zhì)是做好每一項工作的基礎。xx年x月份,我在自治區公務(wù)員培訓中心參加了由自治區人事廳主辦的初任公務(wù)員培訓班,通過(guò)為期x天的學(xué)習,對行政機關(guān)管理運作狀況,機關(guān)管理的基本環(huán)節,以及xx機關(guān)工作所需的依法行政、行政管理能力等,有了一定程度的了解。同時(shí),更加深刻地認識到在我區這樣一個(gè)多民族聚居的少數民族地區,要始終保持清醒的頭腦和高度的警惕。培訓期滿(mǎn)后我順利通過(guò)考核,在后來(lái)的工作當中,我認真按照這些行為規范來(lái)做,不斷以國家公務(wù)員的各項規定要求自己。
二、邊學(xué)邊做,踏實(shí)做事,認真負責
面對國內外經(jīng)濟日新月異的形勢,只有加強學(xué)習才能做好工作。剛踏上新的'工作崗位時(shí),對領(lǐng)導分配的工作缺乏實(shí)踐經(jīng)驗,但是,在領(lǐng)導及同志們的傳、幫、帶下,在自己明晰了工作流程。在一年多的時(shí)間里,我積極主動(dòng)地學(xué)習了我所在處室的各項業(yè)務(wù)知識,謙虛謹慎,嚴格要求自己,遵守各項規章制度,認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作,并協(xié)助其他同志做好工作。在領(lǐng)導和同志的幫助下,我逐漸明白了,作為一名國家公務(wù)員,就是要敢于吃苦,甘于奉獻,踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作,認真負責地完成各項任務(wù)。
三、嚴于律己,遵規守紀,團結友愛(ài)
在這個(gè)團結溫暖的大家庭里,到處都是我們年輕人學(xué)習的榜樣,我始終以他們作為心中的坐標,嚴于律己,遵規守紀,時(shí)刻要求自己注意形象。積極參與各種學(xué)習和各項活動(dòng),和其他年輕同志一起看望孤寡老人,祭奠革命烈士,參加講座、培訓等,不斷收獲著(zhù)知識、友誼、溫暖和信念。
試用期員工轉正自我評價(jià)4
我自今年3月份到公司上班,現在已有X個(gè)月的時(shí)間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關(guān)人員的積極配合下,我與大家一道,團結一心,踏實(shí)工作,較好地完成各項工作任務(wù)。
下面我將近幾個(gè)月年來(lái)自己的工作、學(xué)習等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報:
一、嚴于律己,嚴格要求,遵章守紀,團結同志
自到公司上班以來(lái),我能?chē)栏褚笞约,每天按時(shí)上下班,能正確處理好公司與家庭的關(guān)系,從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我也能?chē)栏褡袷毓镜母黜椧幷轮贫,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要?對公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都能與他們搞好團結,不搞無(wú)原則的`糾紛,不利于團結的事不做,不利于團結的話(huà)不說(shuō)。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在公司主要從事財務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、建立健全公司財務(wù)制度。公司成立以來(lái),我是兼職會(huì )計,所以只負責每月的帳務(wù)處理和財務(wù)報表的報送,使得公司財務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后,我將財務(wù)人員的工作合理劃分,在公司的財務(wù)方面按規定進(jìn)行了要求,特別是發(fā)票管理方面,嚴格要求正確填開(kāi)和索取,減少不必要的麻煩。在財務(wù)收支方面,嚴格執行公司的財經(jīng)制度,
2、正確核算,按時(shí)結算,及時(shí)報送稅務(wù)相關(guān)報表。在日常財務(wù)工作中,我能?chē)栏癜簇攧?wù)規定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況,按時(shí)結算有關(guān)帳務(wù),每月末及時(shí)將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機關(guān),沒(méi)有因個(gè)人原因耽誤報送時(shí)間。
3、及時(shí)將財務(wù)狀況匯報于公司,積極為經(jīng)理當好參謀。每個(gè)月我都將公司的財務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報,使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況,對經(jīng)營(yíng)中出現的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化建議,發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用,為建立當好參謀和助手作用。另外,對其他人員在銷(xiāo)售、采購中有關(guān)不符合要求的做法,我也能及時(shí)提醒和指出。
4、認真負責,積極配合稅務(wù)部門(mén)的稽查工作。10月初,稅務(wù)部門(mén)對我公司進(jìn)行稽查,在這期間,我能積極配合,并加強和稽查人員的配合,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,多與他們溝通,對存在的問(wèn)題與他們交流,爭取他們的寬容,使公司的利益得到最大保護。
試用期員工轉正自我評價(jià)5
我來(lái)到公司已經(jīng)快三個(gè)月了,之前約定好三個(gè)月的試用期也算快結束了。這三個(gè)月,說(shuō)長(cháng)不長(cháng),說(shuō)短不短,但是卻讓我的印象很深刻,也留給了我頗多感觸,F在馬上就要面臨轉正的關(guān)鍵時(shí)期了,經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的試用期,我也還是想繼續留在公司里從事著(zhù)這份我既熱愛(ài)又滿(mǎn)意的工作,也想繼續留在公司和同事們一起為我們的夢(mèng)想奮斗,一起為公司效力。所以我寫(xiě)下了這份轉正自我鑒定,一來(lái)想說(shuō)一下我這三個(gè)月以來(lái)的進(jìn)步和感觸,二來(lái)是想為自己爭取一個(gè)轉正的機會(huì )。
我從小就熱愛(ài)設計,但是因為一些原因,我一直沒(méi)能去學(xué)這方面的知識和從事這方面的工作。所以這算是我第一次接觸這個(gè)崗位了,在來(lái)之前我還很擔心我不能夠這份工作完成的很好,因為我了解到對于一個(gè)新手,對于一個(gè)門(mén)外漢,要想完全掌握這個(gè)職位的技能,那還要走很長(cháng)很長(cháng)的一段路。所以我只能一切都要從頭學(xué)起,不怕辛苦,不怕累,也不能操之過(guò)急。起初也的確很難,我對于這些設計知識一竅不通,最難的是我還要學(xué)好各個(gè)有關(guān)設計的電腦軟件上的操作,就連簡(jiǎn)單的PS,也夠我學(xué)一陣子了。但是既然我已經(jīng)下定決心要從事這一行,既然公司領(lǐng)導給了我這份工作的機會(huì ),我就不能放棄,我就更應該珍惜,我就要學(xué)好。
雖然我沒(méi)有他們的基礎,但是我可以通過(guò)我的努力和學(xué)習,來(lái)趕超他們,至少在我們這一屆的試用期員工內我不能落后。我買(mǎi)來(lái)一本又一本的和我們這個(gè)崗位相關(guān)的書(shū)籍,每天晚上回去后不斷的學(xué)習,不斷的提高自己的設計知識。在公司的時(shí)候,有不懂的'就積極主動(dòng)去詢(xún)問(wèn)公司的老員工,公司的同事也都很好,每次都是既熱心又很耐心的解答我的問(wèn)題。所以經(jīng)過(guò)我這三個(gè)月的艱苦奮斗,我很快就對我的這份工作上手了,沒(méi)有了剛來(lái)的生疏和不知所措。
這些的進(jìn)步,我都要感謝公司同事對我的工作上的幫助和悉心指導,也感謝公司領(lǐng)導對我的鼓勵和支持。不管怎樣我都堅持了下來(lái),在以后我同樣也會(huì )以這樣飽滿(mǎn)熱情和激情的態(tài)度來(lái)對待在公司每一天的工作。嚴謹且認真的完成好公司領(lǐng)導交代下來(lái)的每一個(gè)任務(wù)。不管怎樣我也不會(huì )停止我追逐夢(mèng)想的腳步,所以無(wú)論多么艱辛,無(wú)論付出多少努力,我都愿意留在公司繼續為公司效勞。所以我在此提出我的轉正申請,希望公司領(lǐng)導能給我這個(gè)機會(huì )。
試用期員工轉正自我評價(jià)6
我非常的幸運,在實(shí)習期間加入醫院,并得到了科室同事們的幫助和關(guān)照。在之后我更是直接選擇了醫院作為自己工作的醫院并,順利的回到了護士長(cháng)的手下。但自從來(lái)到了試用期,我更加深刻的認識到作為一名護士該有怎樣的品德、能力以及信念。護士長(cháng)一直在努力的教導和培養我們這些新人,為了讓我們能成為一名出色的護士。
如今,在忙碌的護理工作中,試用期的工作已經(jīng)結束了,作為一名護士,我也即將正是的脫離試用的名號。
一、思想方面
在培訓中,從一開(kāi)始護士長(cháng)就在不斷的強調和培養我們的思想品德,在跟著(zhù)護士長(cháng)工作的這段時(shí)間里,我默默的被護士長(cháng)對待工作的方式和態(tài)度所影響。她這一舉一動(dòng)都在為患者所考慮的行動(dòng)方式深深的感染了我,讓我不自禁的也開(kāi)始效仿起來(lái)。當然,在各個(gè)方面我都還沒(méi)能達到護士長(cháng)的水平,但是我對于患者的關(guān)心、愛(ài)心卻一點(diǎn)也不比別人少。并且我還堅持在休息時(shí)間學(xué)習各種政策和國家時(shí)事,不斷的培養自己的愛(ài)國意識,提升自我思想高度。
二、工作情況
在工作中,我如今已經(jīng)掌握了作為一名護士該具備的各種技術(shù),并且在近期還在接受前輩們的各種指點(diǎn),進(jìn)一步的強化自己的護理水平。在每天的工作上,我認真的對待每一名患者,并且因為作為新人負責的工作較少的緣故,我也在工作中更加嚴謹的規定了自己的時(shí)間,規范了自己的工作流程,保證不會(huì )出現換藥遲到的錯誤。并且在工作的時(shí)候,我常;睾喜∪藗兞奶,說(shuō)說(shuō)今天的天氣或是近期的事情。盡管很多病人都只能聊上兩句,但是在堅持后,我發(fā)現我與病人們的關(guān)系變的更加的親近了,在工作上也得到了很大的方便。
三、不足的地方
反思自己的情況,我的問(wèn)題就在于學(xué)習的時(shí)候不夠主動(dòng)。因為畢竟是照顧病人,我謹慎的性格讓我習慣性的循規蹈矩的工作,大多數時(shí)候都是靠著(zhù)護士長(cháng)的教導才敢在工作中運用新的知識經(jīng)驗。但是在今后的工作中,我不僅要繼續保持嚴謹小心的習慣,更要主動(dòng)出擊,去大膽的請教和學(xué)習,讓自己能充分的`掌握護理經(jīng)驗,成為一名真正獨當一面的護士!
x個(gè)月的試用期轉眼就到了,在這x個(gè)月中,我較快地適應了新的工作,融入了新的團隊里,也得到了同事和領(lǐng)導的肯定,不過(guò)也存在一些不足的地方,我想這些都值得自己去總結,去思考,去提高。
在本部門(mén)工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)地完成領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),并虛心向同事學(xué)習,不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規定都是認真學(xué)習并嚴格貫徹執行;另外,本人具有很強的團隊合作精神,能很好的協(xié)調及溝通,配合各部門(mén)負責人落實(shí)及完成公司各項工作,并熱心幫助其他同事,與人相處和諧融洽。
記得剛來(lái)的時(shí)候對各方面都不是很熟悉,周?chē)耐潞皖I(lǐng)導都給與了我很大的幫助,讓我盡快地完成團隊角色的定位,F在的工作崗位是銷(xiāo)售統計分析和結算,由于以前從事過(guò)相關(guān)崗位的工作,對ERP系統的操作以及EXCEL的數據處理還算比較熟練,所以上手起來(lái)比較快。雖然每天的報表編制比較機械和重復,但是我認識到了在重復工作中可以挖掘許多不重復的工作,在編制過(guò)程中可以學(xué)習到新的專(zhuān)有名詞,學(xué)習到怎樣節約時(shí)間提高工作效率等等。
同時(shí),也清楚地認識到自己的不足,特別是對銷(xiāo)售結算這塊還不能做到的胸有成竹,其實(shí)每項工作都需要一定的時(shí)間去熟悉,去沉淀。
總之,經(jīng)過(guò)x個(gè)月的試用期,我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題,并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )一如繼往,不斷的提升自己的水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。轉正不是意味著(zhù)待遇上會(huì )好一些,更重要的是從此刻起自己已經(jīng)是一名正式員工,在工作上必須對自己要求更加嚴格,真誠溝通,做好份內事。
試用期員工轉正自我評價(jià)7
進(jìn)入公司的三個(gè)月時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導協(xié)助下,使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的工作流程,現在基本能完成各項分配到的工作;同時(shí)讓我充分感受到了領(lǐng)導們海納百川的胸襟,體會(huì )到了同事的團結向上,和睦的大家庭感覺(jué)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
雖然只有短短的三個(gè)月,但學(xué)到了很多,感悟了很多,以及對自身一些不足的地方得到了改進(jìn)與提升,增進(jìn)了對公司文化的更深了解,看到公司的發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作。
由于原單位從事的是客戶(hù)服務(wù)工作,對行政工作有很多做得并完不完善,在此,我要特地感謝公司領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在今后的工作中,我將揚長(cháng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻不辜負公司領(lǐng)導對我的期望與栽培;實(shí)現自己的奮斗目標,體現自己的人生價(jià)值,我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
試用期轉正的員工自我評價(jià)5
在過(guò)去的工作幾個(gè)月時(shí)間里,有過(guò)歡樂(lè )也有過(guò)成功,當然更有苦惱與失敗,在領(lǐng)導及同事們的熱切關(guān)懷與悉心指導下,在各位同事的'鼎力支持與大力幫助下,我的工作能力有了相當大的提高,現將幾個(gè)月來(lái)的我的工作自我評價(jià)如下:
1、努力學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中,認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,不斷積累經(jīng)驗,積極參加學(xué)習培訓,不斷充實(shí)自己;遵章守紀。3個(gè)月來(lái),自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習優(yōu)秀員工的方法,認真完成了本崗位各項工作任務(wù);團結同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團結友愛(ài),互幫互助,互相尊重;由于自己工作經(jīng)驗不足,在工作中缺乏處理用戶(hù)投訴的實(shí)踐經(jīng)驗,服務(wù)工作做得不夠細致,這是我以后努力的方向。
2、本人自進(jìn)入本公司工作以來(lái),在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
3、回顧過(guò)去的幾個(gè)月,我認真學(xué)習營(yíng)業(yè)的培訓,積極參加崗位培訓。全心全意,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成長(cháng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。
我努力在以后的工作中我愿成長(cháng)為一名優(yōu)秀員工,爭取能為公司帶來(lái)更大的效益。
試用期員工轉正自我評價(jià)8
不知不覺(jué)中在xx公司已經(jīng)過(guò)了x個(gè)月的試用期。在這段時(shí)間里,我感悟頗多,雖然這并不是我的第一份工作,但是在此期間,我對于工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度,從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)。
記得剛來(lái)的時(shí)候對各方面都不是很熟悉,周?chē)耐潞皖I(lǐng)導都給與了我很大的幫助,讓我盡快地完成團隊角色的定位,F在的工作崗位是銷(xiāo)售統計分析和結算,主要負責編制每天的掌控表推移表,由于以前從事過(guò)相關(guān)崗位的工作,對ERP系統的操作以及EXCEL的數據處理還算比較熟練,所以上手起來(lái)比較快,僅1周的時(shí)間就可以獨自擔當起每日銷(xiāo)售報表的編制工作。雖然每天的報表編制比較機械和重復,但是我認識到了在重復工作中可以挖掘許多不重復的工作,在編制過(guò)程中可以學(xué)習到新的專(zhuān)有名詞,學(xué)習到怎樣節約時(shí)間提高工作效率等等。在結算工作中,除了高要求地完成結算表的編制以外,還努力做好銷(xiāo)售部和財務(wù)部之間的溝通,配合財務(wù)部的復核工作。除了本職工作以外,還積極配合其他部門(mén)的工作,例如市場(chǎng)部的每月銷(xiāo)售數據包都是我幫他們更新新的數據包,其實(shí)這些工作其他部門(mén)可以獨自完成,但是他們對于訂交提數據,車(chē)型以及18位碼都不太熟悉,花的時(shí)間更多,如果我花一個(gè)小時(shí)能為他人節約2個(gè)小時(shí),這件事是值得做的。
同時(shí),也清楚地認識到自己的不足,特別是對銷(xiāo)售結算這塊還不能做到100%的胸有成竹,其實(shí)每項工作都需要一定的時(shí)間去熟悉,去沉淀,這3個(gè)月中,專(zhuān)營(yíng)店實(shí)習就占了2周,后面的銷(xiāo)售精英大賽和新員工培訓,再除去假期,真正去操作本崗位的時(shí)間其實(shí)并不多,現在僅僅能夠完成硬體折扣和簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)結算,我想這是我不足的`地方,也是我以后要加強的地方。
總之,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題,并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。轉正不是意味著(zhù)待遇上會(huì )好一些,更重要的是從此刻起自己已經(jīng)是東風(fēng)日產(chǎn)的一名正式員工,在工作上必須對自己要求更加嚴格,真誠溝通,做好份內事。
試用期員工轉正自我評價(jià)9
三個(gè)月時(shí)光已經(jīng)過(guò)去了,在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段,透過(guò)日常工作學(xué)習自我對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知,同時(shí)用心與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)群眾。
在試用期階段自我主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自我進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求,在****年**月**日和**月**日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善,并于****年*月**日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)修改,完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報,透過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從XXXX年XX月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà),透過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì ),透過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓,透過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,指導營(yíng)業(yè)部透過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的'問(wèn)題.根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
透過(guò)以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:
8、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,透過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自我仍然需要加強學(xué)習,從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;
9、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段務(wù)必很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成,尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標,用心加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
10、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段,就應利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新潛力,尋找適宜公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發(fā)現的不足認真改善,同時(shí)用心完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作,對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自我的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作,認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作,同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設,而且加強對自我今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理,用心主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
試用期員工轉正自我評價(jià)10
如今,回顧自己在試用期間的經(jīng)歷,我真的發(fā)生了很多的變化和成長(cháng),雖然仍有一些不足的地方,但對我而言現在的能力已經(jīng)有了十足的進(jìn)步和改善。如今,三個(gè)月的試用期結束,我在此對自己的試用期工作情況做自我評價(jià)如下:
一、思想態(tài)度
作為一名試用期員工,我十分清楚自己的能力和經(jīng)驗都有許多不足和不適應的地方。面對工作的培訓和學(xué)習,我首先在思想上要求了自己,讓自己能?chē)栏竦拿鎸W(xué)習中的辛苦,以嚴謹奮斗的態(tài)度,真正仔細的學(xué)習好工作的每一個(gè)細節。
因此,我不僅在工作的培訓中有了較好的收獲和成長(cháng),甚至養成了良好的請教和自學(xué)能力。通過(guò)在休息時(shí)間的努力,也了解了更多關(guān)于工作的知。
二、學(xué)習能力
在學(xué)習方面,我深深的感到了自己的不足,卻不說(shuō)自己基礎上的問(wèn)題,光是和周?chē)谕碌膶Ρ,我都能發(fā)現自己學(xué)習速度上的問(wèn)題。但也正因為如此,競爭的思想讓我開(kāi)始在學(xué)習中主動(dòng)的努力起來(lái)。雖然自己的.基礎差,但我可以用更多的時(shí)間去彌補自己的不足。一天不行就一周,一周不行就一直努力!
在這樣促進(jìn)下,我很快就在工作中有了較好的的表現,并通過(guò)自我的學(xué)習提前掌握了很多的經(jīng)驗和知識,為自己的工作打下了基礎。
三、工作情況
在工作方面,我因為作為新人,自己也不敢擅下判斷。為此在工作中一直保持著(zhù)嚴謹的態(tài)度,按照工作的要求去做好每一個(gè)任務(wù)。但因此,不僅在效率上慢了許多,成績(jì)上也有許多不足。但好在,后來(lái)的學(xué)習中,我吸收了很多其他同事的優(yōu)秀經(jīng)驗,并通過(guò)自己日漸累積的認識,完善了自己的工作方法,并能積極的完成好自己的工作,取得優(yōu)秀的成績(jì)。
四、自我反思
工作方面,我確實(shí)有許多的進(jìn)步和成長(cháng),但畢竟自己基礎問(wèn)題擺在那里,我現在依舊有許多自己的錯誤習慣發(fā)生在工作中。雖然影響不大,但也一直讓我工作不能完善。為此,我要更加努力的鞏固自己的基礎,改進(jìn)自己的不足,相信我也能有更大的進(jìn)步!
試用期員工轉正自我評價(jià)11
進(jìn)入公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了,在公司領(lǐng)導和廣大同事的支持和幫助及部門(mén)經(jīng)理對我的正確指揮下,我堅持不斷的學(xué)習行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、加強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結如下:
一、 加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過(guò)公司精心安排、組織的新員工培訓,充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位,通過(guò)公司內部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導、同事的.介紹,學(xué)習相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等,為以后的實(shí)際工作做準備。期間,在部門(mén)領(lǐng)導的指導下,編寫(xiě)了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理咨詢(xún)》,并作為項目組成員參與編寫(xiě)了《xx公司企業(yè)文化建設項目建議書(shū)》、《xx公司企業(yè)文化建設項目調研方案及調研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設項目調研報告提綱》等相關(guān)文件。
二、 改變思想,轉換角色,嚴于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢(xún)顧問(wèn),不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實(shí)戰經(jīng)驗,還必須能從中提煉出其精華之所在,同時(shí)結合客戶(hù)的實(shí)際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要改變思想,采取空杯理論的工作態(tài)度,不斷提高;二要轉換角色,盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴于律己,不僅要遵守各種規章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,并嚴格執行。
三、 體會(huì )與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂:一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導的指導與支持,方法方式獨具匠心,恰到好處。給出了思路與方向,耐心觀(guān)察,并及時(shí)指導,但不大包大攬,親歷親為,培養后備人才。作為管理咨詢(xún)顧問(wèn),對于客戶(hù)企業(yè),不是代替他們去做,而是引到思路,塑造其行為規范,并形成管理制度甚至員工習慣、企業(yè)精神。
總之,工作上雖有不足,但在公司領(lǐng)導及同事的關(guān)懷與呵護下,不斷提高、成長(cháng)。對于接下來(lái)的工作,充分信心!
試用期員工轉正自我評價(jià)12
三個(gè)月的試用期轉眼就到了,在這三個(gè)月中,我較快地適應了新的工作,融入了新的團隊里,也得到了同事和領(lǐng)導的肯定,不過(guò)也存在一些不足的地方,我想這些都值得自己去總結,去思考,去提高。
在本部門(mén)工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)地完成領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),并虛心向同事學(xué)習,不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規定都是認真學(xué)習并嚴格貫徹執行。另外,本人具有很強的團隊合作精神,能很好的協(xié)調及溝通,配合各部門(mén)負責人落實(shí)及完成公司各項工作,并熱心幫助其他同事,與人相處和諧融洽。
記得剛來(lái)的時(shí)候對各方面都不是很熟悉,周?chē)耐潞皖I(lǐng)導都給與了我很大的幫助,讓我盡快地完成團隊角色的定位,現在的工作崗位是銷(xiāo)售統計分析和結算,由于以前從事過(guò)相關(guān)崗位的`工作,對ERP系統的操作以及EXCEL的數據處理還算比較熟練,所以上手起來(lái)比較快,很快就可以獨自擔當起每日銷(xiāo)售報表的編制工作。雖然每天的報表編制比較機械和重復,但是我認識到了在重復工作中可以挖掘許多不重復的工作,在編制過(guò)程中可以學(xué)習到新的專(zhuān)有名詞,學(xué)習到怎樣節約時(shí)間提高工作效率等等。
同時(shí),也清楚地認識到自己的不足,特別是對銷(xiāo)售結算這塊還不能做到胸有成竹,其實(shí)每項工作都需要一定的時(shí)間去熟悉,去沉淀,這三個(gè)月中,僅僅能夠完成硬體折扣和簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)結算,我想這是我不足的地方,也是我以后要加強的地方。
總之,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題,并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調,在以后的工作中我會(huì )一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
轉正不是意味著(zhù)待遇上會(huì )好一些,更重要的是自己能成為一名正式員工,在工作上必須對自己要求更加嚴格,真誠溝通,做好份內事。
試用期員工轉正自我評價(jià)13
在工作期間,因為未知,我有過(guò)恐懼和畏縮,但這是一時(shí)的,之后的日子里我不斷地為自己加油打氣,在自我激勵下不斷地進(jìn)步,鼓勵自己自信的和他人交談,鼓起勇氣去問(wèn)詢(xún)做事的方法,在今天能夠自豪的說(shuō)一句,我也是xx公司一名合格的員工了。前進(jìn)的道路永遠不會(huì )是一片坦途,挫折和困難可以磨練我面對事情的應變能力、鍛煉我的心理素質(zhì),同時(shí)也拓展了我的'知識范圍,開(kāi)闊了我的眼界,讓我在工作上游刃有余。
在工作中我轉變最多的就是在思想上,在學(xué)校里我不是特別的積極,做事也比較拖拉,學(xué)習不同的知識也沒(méi)什么太大的興趣,對待生活就是渾渾噩噩的一天輕易的過(guò)去。但是在公司里不一樣,沒(méi)有人會(huì )照顧一個(gè)小小實(shí)習生的想法,工作不允許偷懶,沒(méi)有按時(shí)的完成更是要挨批,按照自己的勞動(dòng)來(lái)獲取報酬,而不是懶惰。在這里我度過(guò)的每一天都是新鮮的,都是充實(shí)的,對于挑戰自己有了更高的興趣,面對未知也充滿(mǎn)了自信。
要說(shuō)我完全在工作上不需要幫助肯定是不行的,但是大部分的問(wèn)題我已經(jīng)能夠自己來(lái)解決,三個(gè)月的時(shí)間足夠讓我適應我的本職工作,完成職責范圍內的事情,在其他一些方面,對于公司內部的細節不夠了解,不能全面的融入進(jìn)來(lái),也不能將問(wèn)題考慮到位。但是其他人也是從一名新員工一步步走到今天,為公司效力,做出優(yōu)秀的成績(jì),我也能做到這樣的程度,不斷地提升自身各方面的能力,和公司共同進(jìn)步,共同發(fā)展。
試用期員工轉正自我評價(jià)14
客戶(hù)服務(wù)部承擔著(zhù)物業(yè)公司對客服務(wù)的主要工作,包括了客戶(hù)關(guān)系協(xié)調以及公司內部各部門(mén)的協(xié)調工作。是體現服務(wù)檔次,展示和樹(shù)立公司管理品牌的窗口。是實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù),使客服滿(mǎn)意的關(guān)鍵性職能部門(mén)。
通過(guò)近期對本公司各項目客服部的走訪(fǎng)巡查,發(fā)現各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶(hù)服務(wù)工作。同時(shí)也存在的一些問(wèn)題如:
1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低,主要表現在處理問(wèn)題的方法和技巧不太成熟。
2、部門(mén)管理制度、流程不夠健全,使部門(mén)工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合,設立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門(mén)經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì )和討論提出以下計劃。
1、客服部做好每月客戶(hù)繳費統計及各項目收支明細繪制成表,上交總公司,讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情況。
2、客戶(hù)部建立完善公司收支檔案,以及完善各項目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團隊內部建設,工作紀律,完善客服制度和流程,部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。
4、定期召開(kāi)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評定會(huì ),規范客服人員服務(wù)。進(jìn)行思想交流,豐富、充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識,為業(yè)戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、密切配合各部門(mén)工作,及時(shí)、妥善的處理客戶(hù)糾紛和意見(jiàn)、建議。
客服部工作存在諸多不足,有新的問(wèn)題,老的.頑癥。但是在總公司的領(lǐng)導的指導和關(guān)懷下,我相信我部門(mén)全體員工有信心做好接下的全部工作。
試用期員工轉正自我評價(jià)15
四年的大學(xué)學(xué)習學(xué)到的更多的是專(zhuān)業(yè)基礎知識再就是一種自學(xué)能力,而實(shí)踐經(jīng)驗、社會(huì )經(jīng)驗則十分匱乏。作為一個(gè),初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習發(fā)展機遇,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。能夠正確面對挫折,辨證的看待問(wèn)題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),努力開(kāi)展工作。
過(guò)去的`一年,是不斷學(xué)習、不斷充實(shí)的一年,是積極探索、逐步成長(cháng)的一年。當然,初入職場(chǎng),難免經(jīng)驗不足,在業(yè)務(wù)知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,專(zhuān)業(yè)技能也得到了加強。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知,畢業(yè)只是求學(xué)的一小步,社會(huì )才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中,我將努力找準自己的定位,盡自己的所能為公司作出貢獻,為公司創(chuàng )造真正的財富,同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。
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